Ako sa vysporiadať s nepríjemným manažérom?
Príznaky otravného manažéra môžu zahŕňať: Manažér, ktorý nepodporuje zamestnancov a snaží sa podkopať zamestnancov, alebo dokonca kradne slávu za prácu, ktorú ostatní dobre dokončili.
Novo menovaní manažéri niekedy prídu do spoločnosti, nemocnice alebo inej organizácie v domnení, že sú vyvolení. Potom sú tu manažéri, ktorí sú otravní tak dlho, ako si len pamätáte. Otravní manažéri bezohľadne rozhadzujú svoju autoritu po pracovisku. Pohltení mocou strácajú zo zreteľa realitu a menia životy spolupracovníkov na živé peklo. Ak povolíte alebo prispôsobíte tento vplyv na pracovisku, váš život v práci bude nakoniec nešťastný. Tu je niekoľko navrhovaných spôsobov, ako prekonať drvivý efekt príliš ambicióznych a otravných manažérov v pracovnom živote.
- 1Skúste určiť, prečo je váš šéf alebo manažér pre vás nepríjemný. Existuje niekoľko možných dôvodov, ale nenechajte sa chytiť do pasce, aby vám šéf šéf robil otravné len preto, že vás požiada, aby ste robili svoju prácu podľa očakávaných štandardov, keď sa nemôžete obťažovať! Skutočnými prvkami otravného šéfa sú pocity na vašej strane, že sa pracovisko stalo neznesiteľným, narušeným, nie príjemným a možno dokonca desivým v dôsledku činov vášho šéfa spojených s realitou, že váš šéf má určité nežiaduce vlastnosti alebo reakcie. pri interakcii s personálom. Príznaky otravného manažéra môžu zahŕňať:
- Manažér, ktorý nepodporuje zamestnancov a snaží sa podkopať zamestnancov, alebo dokonca kradne slávu za prácu dobre dokončenú ostatnými.
- Manažér, ktorý je klamlivý a buď klame o výkone pracovníkov, alebo nevie pochváliť alebo poukázať na to, keď je práca vykonaná dobre.
- Manažér, ktorý ohrozuje nadmerné alebo nevhodné výsledky za prácu, ktorá nebola dokončená včas alebo určitým spôsobom.
- Manažér, ktorý nepreberá zodpovednosť za chyby, ale používa pracovníkov ako obetných baránkov a obviňuje zamestnancov, keď sa niečo pokazí.
- Manažér, ktorý na pracovisku uplatňuje zvýhodňovanie, pričom niektorých pracovníkov stavia nad ostatných bez zjavného dôvodu.
- Manažér, ktorý verejne ponižuje, povoľuje, dehonestuje, verbálne útočí alebo menuje zamestnancov.
- Manažér, ktorý sa ani vo najmenšom nezaujíma o váš osobný život a ide tak ďaleko, že vás nepodporí, keď máte rodinné krízy alebo iné osobné problémy, ktorým je potrebné sa počas pracovného času venovať.
- Manažér, ktorý vždy vystupuje nadradene, verí svojim schopnostiam vysoko nad kohokoľvek iného a očakáva, že každý upúta pozornosť alebo inak.
- 2Rozpoznať činy otravného manažéra. Okrem určenia toho, ako sa manažér správa k zamestnancom, a vedieť, ako to vo vás vyvoláva pocit, môže byť užitočné identifikovať určité neprijateľné akcie, ktorých sa nepríjemní šéfovia pravidelne dopúšťajú. Môžu zahŕňať také akcie, ako sú:
- Urážanie zamestnancov veľmi osobným spôsobom, často verejne.
- Vtrhnite do svojho osobného priestoru bez toho, aby ste sa pýtali
- Vyhrážať sa vám verbálne alebo neverbálne
- Odosielanie plameňov e -mailov
- Hrubo vás prerušuje počas stretnutí
- Poskytuje vám špinavé pohľady
- Správať sa, akoby ste boli neviditeľní, keď im to vyhovuje
- Odoprenie chvály, aj keď si nejaké očividne zaslúžite
- Druhé hádanie neustále alebo si vyžaduje dokonalosť
- Robenie sarkastických vtipov alebo škádlenie ako prostriedok na doručenie škaredej správy
- Pripomína vám to pred všetkými, kde v hierarchii stojíte
- Dotýka sa vás, keď je zrejmé, že to nechcete
- Vykonávanie útokov s dvoma tvárami - od svojho šéfa pochopíte jednu vec, ale neskôr sa dozviete, že váš šéf povedal niečomu opačnému
- Krádež klientov alebo účtov iným pracovníkom
- Zlé ústa kultúry firmy
- Odmietnutie pomôcť alebo čokoľvek vysvetliť na požiadanie (ale odmietne to, ak ho niekto iný požiada, a trvá na tom, že ste to neboli vy, kto požiadal o pomoc) atď.!
- 3Udržujte útoky na seba oddelené od sebaúcty. Pochopte, že aj keď to môže vyzerať inak, toto správanie vo všeobecnosti nie je osobným útokom na vás ako na pracovníka alebo na osobu. Títo manažéri sa najčastejšie pokúšajú dokázať smer k vyššiemu manažmentu tým, že sú „videní“, že robia správnu vec, smerujúc svoju energiu nahor a nestarajú sa o zamestnancov.
Majte miestnosti, do ktorých si (a vaši kolegovia) môžete zájsť a odpočinúť si po tom, čo budete okolo svojho otravného manažéra. - 4Takýto šéf môže prísť po kancelárii, oddelení atď. A hľadať chyby, ktoré by mohli diskvalifikovať alebo diskreditovať niekoho iného, koho považujú za potenciálnu hrozbu. Je dôležité, aby ste to nebrali osobne, ale aby ste to videli tak, ako to je - komplex menejcennosti vášho šéfa sa pokúša vydávať sa za falošnú dôveru pomocou personálu ako nástroja na zakrytie vlastných nedostatkov. Keď sa to pokúsite pozrieť týmto spôsobom, robíte to, čo je známe ako „preformátovanie“, aby ste znížili škody, ktoré vám situácia spôsobuje.
- Robert Sutton vysvetľuje, že nejde o to, očakávať, že sa váš otravný šéf zmení (to sa pravdepodobne nestane), ale očakávať od svojho šéfa to najhoršie, pričom očakávate, že po skončení utrpenia budete v poriadku.
- 5Znížte očakávania od šéfa a zamerajte sa na to, čo je na vašej práci dobré.
- 6Staňte sa vzorovým zamestnancom. Oboznámte sa s pracovnými protokolmi a porozumejte zásadám toho, čo robíte. Inými slovami, buďte pripravení ponúknuť hodnoverné vysvetlenie, ak vás o to manažér požiada. To tiež poskytne vhodnú výhovorku, aby sa zabránilo tomu, že vás bude ďalej chrastiť.
- Venujte sa popisu svojej práce na sto percent a buďte schopní reagovať na to, ako čokoľvek, čo robíte, zapadá do týchto parametrov. Môže to znieť hlúpo, ale existuje veľa zamestnancov, ktorí úplne nechápu, aká je ich úloha, a v dôsledku toho sa môžu stať terčom šikanózneho manažéra. Ak sa rozšíriš nad rámec popisu svojej práce, priprav sa so pádnymi dôvodmi, prečo si to urobil, ako to nezasahuje do tvojich bežných povinností a ako to prospieva tvojmu šéfovi.
- Získajte rešpekt tým, že prejavíte dôveru vo svoju prácu. Buďte organizovaní a efektívne si spravujte čas.
- Nevytvárajte svojmu otravnému nadriadenému žiadne príležitosti na to, aby vás vyzýval na porušenie zásad alebo pravidiel spoločnosti. Dodržujte striktne prestávky a obedy, vyhýbajte sa odchodu skôr, ako začnú hodiny, a buďte v službe o niekoľko minút skôr, než aby ste niekoľko minút meškali. Dodržte svoje termíny alebo nechajte ľudí riadne informovať, kde sa termíny krátia. Nedávajte otravnému šéfovi žiaden dôvod na to, aby hľadal chyby vo vašej práci alebo s vami ako pracovníkom.
- 7Ukážte svoju odbornosť bez arogancie. Jemným spôsobom predveďte otravného šéfa svojimi očividnými znalosťami. Cieľom je vyzdvihnúť vašu odbornosť a odradiť otravného šéfa od toho, aby vás už ďalej nenútil. Ak je vaša odbornosť jasná a vysoko rešpektovaná, otravný manažér zvyčajne ustúpi s vedomím, že sledovanie drobných problémov s vami môže spôsobiť, že budú vyzerať hlúpo, ak nebudú schopní držať krok s vašimi bodmi. Nebuďte arogantní, ale prejavujte profesionálnu etiketu a sebadôveru.
- Hľadajte malé výhry namiesto toho, aby ste hľadali knock-out úder. Aj keď väčší problém vášho otravného šéfa nezmizne, séria malých víťazstiev môže zvýšiť vašu dôveru, vybudovať si pre vás pevnejšie postavenie na pracovisku a povzbudiť ostatných, aby urobili to isté ako vy, čo by mohlo v konečnom dôsledku podkopať prístup vášho šéfa a prinesie vám a vašim kolegom väčšiu kontrolu.
- 8Udržujte si profesionálny odstup a obmedzte kontakt so svojim otravným manažérom. Príliš sa zoznámiť s manažérmi, ktorí prejavujú slabé vodcovské kvality, je dokonalým receptom na katastrofu, ktorá vás môže dokonca poškriabať.
- Dodržiavajte relatívne bezpečnú pracovnú vzdialenosť tým, že sa budete vyhýbať osobným rozhovorom, vyhýbať sa alebo odhalíte akékoľvek informácie, ktoré by mohli byť v budúcnosti proti vám použité.
- Ak je to možné, vyhýbajte sa stretnutiam so svojim otravným šéfom alebo ich skráťte (hľadajte miestnosť bez stoličiek).
- Poriadna dávka tajomstva je skvelá na to, aby vás udržala pod radarom, a umožňuje zaujímavé rozjímanie zo strany vášho manažéra.
- Nepoddajte sa tomu, že sa stanete jedným z šéfových „obľúbených“. Táto takzvaná obľúbená pozícia sa môže nielen zmeniť z rozmaru, ale nebyť na tejto pozícii tiež znamená, že keď si vrcholový manažment uvedomí, ako zle sa tomuto manažérovi darí, nebudete mať problémy s dodržiavaním súladu s týmto manažérom. správanie alebo zvýhodňovanie.
Dávajte si pozor, aby sa jednalo o bezpečnostnú zónu, a nie je možné, že by vstúpil váš otravný manažér. - 9Udržujte akúkoľvek nevyhnutnú konfrontáciu konštruktívnu. Držte sa faktov, držte sa toho, čo viete, a nehanbite sa a kritizujte šéfa.
- Naučte sa myslieť na nohy. Mnoho otravných manažérov má zlé medziľudské schopnosti, a preto ich považujeme za otravných. Tieto typy na vás určite budú hádzať otázky, v najnevhodnejších chvíľach, až vás zaskočia alebo keď budú vedieť, že budete váhať a koktať. Odráža to presilovú hru, neistý človek. Vždy si to zapamätajte, pretože vám to pomôže efektívne sa vysporiadať s poznaním skutočného dôvodu agresívneho správania.
- Ospravedlňte sa zdvorilo, keď sa akákoľvek konfrontácia stane neznesiteľnou. Ak počas konfrontácie strácate kontrolu, alebo máte problémy s vysvetlením a porozumením, ospravedlňte sa a odíďte. Choďte na toaletu, dajte si cigaretu, vyhoďte M&M na parkovisko atď., Ale nezostávajte v tejto situácii a nechajte sa vláčiť ďalej.
- 10Naučte sa relaxovať v prítomnosti svojho otravného manažéra. Byť nervózny alebo zastrašiť bude len vám ľahšiu cieľ pri práci a najčastejšie skončí stáva ich duševné boxovacie vrece. Zostať pokojný je forma kontroly situácie sama osebe a efektívna za predpokladu, že ju dokážete udržať.
- Nevnímajte seba ako obeť. Neodpovedajte v naturáliách; namiesto toho sa vnímajte ako pokojný, emocionálne sa odlepte od otravného manažéra a nesnažte sa ovládať to, čo sa vám nemôže vymknúť. Sústreďte sa radšej na to, čo môžete ovládať, a na pomoc druhým, ktorí to zvládajú, aby to tiež zvládli.
- Uvedomte si, že zachovanie pokoja môže rozhorčiť človeka, ktorý nedokáže ovládať svoje vlastné nahnevané emócie. Nenechajte sa vyrušiť ich nedostatkom sebakontroly - sledujte, čo to je.
- Nájdite spojencov. Nájdite tých, ktorým môžete dôverovať, a podeľte sa o stratégie zvládania.
- Skúste denné afirmácie alebo meditácie, ktoré vám pomôžu zachovať pokoj.
- Zhlboka sa nadýchnite a napočítajte do 10, než odpoviete na záchvev alebo iný nepríjemný útok od svojho manažéra. Myslite na kuchárov v Hell's Kitchen, ktorí odpovedajú „Áno, šéfkuchár!“ a nič viac! (Neskôr zistíte, čo cítia a čo si myslia!)
- 11Nestávajte sa obeťou klebiet na pracovisku a hádok o nikom. Otravný manažér sa niekedy pokúsi vytlačiť negatívne správy o vás od ostatných. Aj keď sú ľudia sklamaním, ak vedia, že ich ohovárate, podajú o vás negatívnu správu, keď vám šéf ide za chrbát. Výsledkom sú filtrované informácie, ktoré sa pri prenose z človeka na človeka stávajú skreslenejšími, a to vytvára nesprávny dojem, ktorý môže v tomto procese poškodiť vašu profesionálnu povesť. Vyhnite sa tomu, aby ste sa stali obeťou tohto deštruktívneho správania, nepodkopávaním svojich kolegov.
- 12Nájdite nárazníkové zóny. Majte miestnosti, do ktorých si (a vaši kolegovia) môžete zájsť a odpočinúť si po tom, čo budete okolo svojho otravného manažéra. Vypusťte paru a navzájom sa podporujte.
- Len si dajte pozor, aby sa jednalo o bezpečnostnú zónu, a nemôže prísť váš otravný nadriadený. Ak áno, pozrite sa do diaľky, napríklad do kaviarne, susedného parku atď. Sestry sa môžu napríklad skrývať v sesterský salónik mimo lekárov alebo technikov v spoločenskej miestnosti, kam šéfovia nikdy nevedia.
- Vyrovnajte rady o neohováraní s konštruktívnymi diskusiami o zlom správaní svojho šéfa. Je možné hovoriť o skutočnostiach, nie o znevažovaní človeka fámami. Získajte presnú zmes a budú vás podporovať vaši spolupracovníci.
- 13Nájdite si iné vhodné zamestnanie, ak sa pracovné prostredie stane neznesiteľným. Ďalšou vhodnou alternatívou by bolo vyhľadať iné pozície na tom istom pracovisku, ak sú k dispozícii, ako napríklad bočný prechod na iné oddelenie. Pri pohybe však buďte obozretní voči svojmu šéfovi a svojim pocitom k tejto osobe; na ľudí nepôsobí potenciálny nový zamestnanec, ktorý sa rúbe proti bývalému šéfovi.
Nevytvárajte svojmu otravnému nadriadenému žiadne príležitosti na to, aby vás vyzýval na porušenie zásad alebo pravidiel spoločnosti.
- Verte vo svoje vlastné schopnosti. Nepochybujte o svojej vlastnej sebadôvere.
- Buďte transparentní. Ostatní budú tiež vedieť, že nemáte žiadne skryté programy.
- Dodržujte termíny a ukážte svoje schopnosti ako vážený člen pracovného personálu.
- Komunikujte otvorene. Vyhnite sa utajeniu, pretože to vyvolá iba podozrenie a väčšiu pochybnosť.
- V žiadnom prípade by ste nemali rozčuľovať svoju mrzutosť škaredými alebo nepravdivými spôsobmi. Ak sa o tom váš manažér dozvie, bude to ešte horšie.
- Správajte sa, ako keby ste vedeli, čo sa deje, aj keď nie. Získate tak čas dobehnúť materiál, ktorý musíte zvládnuť alebo sa s ním zoznámiť.
- Keď sa pokúšate zistiť, prečo vás manažér považuje za nepríjemného, otvorte sa možnosti, že vám môže jednoducho pripomenúť niekoho, koho nemáte radi.
- Vyhľadajte pomoc, ak ju potrebujete. Existujú rôzne možné možnosti od ľudských zdrojov, cez pracovné poradenstvo až po odbory. Choďte a požiadajte o radu toho, s kým sa vám bude najlepšie rozprávať.
Prečítajte si tiež: Ako komunikovať so svojim šéfom?
Otázky a odpovede
- Ako sa môžem vyhnúť hre na šéfa s mačkou a myšou?Nehovorte nič, čo by bolo možné použiť proti vám. Nehovorte nič, čo je emocionálne. Nehovorte nič, čo by sa mohlo zdať neslušné. Vyhnite sa všetkému, čo by mohlo pôsobiť manipulatívne. Ignorujte manažéra, ako sa len dá. Nehovorte o náboženstve alebo politike. V prípade vážnejších situácií sa v závislosti od situácie držte ďalej od manažéra.
- Aké práva mám v prípade šikanovania svojim nadriadeným?Porozprávajte sa s personálnym oddelením. Na pracovisku by mali mať príručky o tom, ako sa so šikanou zaobchádza. Ak neexistujú pravidlá, obráťte sa na svojho právnika, pretože je to forma obťažovania a možno ju stíhať prostredníctvom zákona. Obťažovanie, šikanovanie, zastrašovanie a podobne sú na každom pracovisku úplne neprijateľné a manažér nemá žiadne výhovorky vzhľadom na svoju zodpovednosť a úroveň skúseností. A neverte nikomu, kto trvá na tom, že ste si nejako vytvorili túto situáciu - to je absolútny kruhový pohon, z ktorého nikdy nemôžete uniknúť. Tyran musí prevziať úplnú zodpovednosť za svoje vlastné zlé správanie.
- Ako môžem svojmu šéfovi povedať, že príliš hovorí?Nabudúce, keď bude hovoriť príliš veľa, by ste mu mohli skúsiť zdvorilo povedať, že by ste sa chceli sústrediť na svoju prácu a prílišné rozprávanie je trochu rušivé. Môžete tiež skúsiť zanechať anonymnú poznámku. Alebo ak má vaša spoločnosť personalistu (alebo šéf má šéfa, s ktorým sa môžete porozprávať), môžete sa s touto osobou porozprávať o svojom šéfovi a ten sa môže s vašim šéfom o tejto záležitosti porozprávať sám. Môžete sa tiež pokúsiť opýtať svojich spolupracovníkov, či im rozprávanie vášho šéfa vadí - ak áno, mohli by ste sa všetci stretnúť a vysvetliť šéfovi problém.
- Čo môžem robiť, ak môj šéf stojí za mnou a mlčky nakukuje do môjho počítača bez toho, aby som to vedel?Kúpte si jeden z chráničov obrazovky, ktoré sú viditeľné iba pod určitým uhlom.
Komentáre (2)
- Časť, ktorá hovorí „Zamerajte sa na dobré stránky svojej práce“, bola pre mňa skutočne užitočná, pretože táto osoba je pre moju prácu iba „jedným“ nepríjemným bodom, takže sa môžem naučiť ignorovať iba jednu osobu!
- To všetko je skvelá rada. Obvykle som veľmi asertívny, ak/keď je môj manažér nepríjemný. Mám nulovú toleranciu k hlúpostiam vyplývajúcim z opovrhnutiahodného správania šéfa. Dúfam, že mi to pomôže, keď sa s nimi nebudem správať tak náhle.
Súvisiace články
