Ako prijať kritiku počas práce?
Aj keď je ťažké prijať kritiku, je stále dôležité byť milostivý a poďakovať ľuďom za čas, ktorý im venujú na zlepšenie vašej práce.
Dostať kritiku ako dospelý pracujúci nie je nikdy ľahké. Je ťažké nebrať kritiku osobne a môže to byť ešte ťažšie, ak toho získate veľa. Vďaka starostlivému spracovaniu, pozitívnemu prístupu a pravidelnému sebahodnoteniu však môžete kritiku v práci zmeniť na zdroj posilnenia a úspechu.
Časť 1 z 3: Spracovanie kritiky
- 1Snažte sa vyhnúť sa emocionálnym reakciám. Prijímanie kritiky môže byť skutočne rozrušujúce, ale pokúste sa nereagovať, keď ste rozrušení. Než odpoviete, urobte si čas na pochopenie okolností kritiky a zoznámte sa.
- Ak sa od vás očakáva, že v nepríjemnej situácii budete okamžite reagovať, skúste povedať napríklad: „Môžem mať čas na spracovanie toho, čo ste povedali? Sľubujem, že sa vám čoskoro ozvem.“
- 2Počúvajte pozorne, čo sa hovorí. Môže byť ťažké prijať akúkoľvek kritiku, ale je dôležité presne si vypočuť, čo sa hovorí, aby ste pochopili problémy a zlepšili svoju prácu.
- Ak vás konfrontácia znervóznie alebo rozladí, je v poriadku požiadať o zaslanie kritiky písomne (ako e-mail alebo správu so žiadosťou o revíziu), aby ste mohli lepšie spracovať informácie.
- Len sa uistite, že ste si našli čas a absorbovali to, čo sa vám oznamuje.
- 3Nerobte defenzívu. Aj keď nesúhlasíte s tým, čo sa hovorí, je stále dôležité zvážiť ďalšie perspektívy a názory, najmä ak pracujete v subjektívnej oblasti, napríklad v umení alebo politike.
Každý môže vždy urobiť niečo pre to, aby bola jeho práca ešte lepšia, takže sa pokúste prijať kritiku. - 4Robiť si poznámky. Môže byť ťažké prijať kritiku, ale ešte ťažšie je prijať rovnakú kritiku dvakrát, preto si pozorne všimnite, čo sa hovorí. Zaznamenajte si všetky špecifické referenčné body.
- Napríklad, ak ste práve predniesli prezentáciu a váš vedúci projektu konkrétne kritizuje spôsob, akým ste vytvorili svoj záver, nezabudnite to zapísať, aby ste sa nabudúce vyhli rovnakým problémom.
- 5Klásť otázky. Uistite sa, že rozumiete tomu, čo obnáša kritika. Ak nepochopíte, čo je zlé, nebudete sa môcť zlepšovať. Nezabudnite preto požiadať o vysvetlenie alebo otázky, ak nejaké máte. Kladenie otázok tiež ukazuje, že sa chcete zlepšiť a nabudúce dostať úlohu správne.
- Uistite sa, že kladiete otázky kladne a konkrétne.
- Napríklad: „Keď ste sa zmienili o tom, že moje tabuľky s údajmi boli príliš zaneprázdnené, bolo by lepšie rozdeliť informácie do podtabuliek alebo musím len upraviť štýl prezentácie, pokiaľ ide o typ a veľkosť písma?
- Nebojte sa požiadať o návrhy. Môžete sa opýtať: „Ako to môžem nabudúce urobiť lepšie?“
- 6Na konci rozhovoru povedzte „ďakujem“. Aj keď je ťažké prijať kritiku, je stále dôležité byť milostivý a poďakovať ľuďom za čas, ktorý im venujú na zlepšenie vašej práce. Aj keď sa v tejto chvíli necítite vďační, budete radi, že ste to povedali, keď uvidíte, že sa vaša úroveň zručností zlepšuje.
- 7Okamžite začnite s revíziami. Nestrácajte čas rozčúlením alebo kritikou. Namiesto toho sa ihneď pustite do práce. Snažte sa zahrnúť kritiku do svojej prepracovanej práce, aby ste nezabudli na to, čo vám bolo odporúčané.
- 8Požiadajte o neformálnu kontrolu vášho pokusu o zlepšenie. Keď sú vaše revízie dokončené alebo ak ste sa usilovali začleniť spätnú väzbu, požiadajte šéfa alebo manažéra, aby sa rýchlo pozrel na vašu prácu a skontroloval, či ste sa kritike venovali správne.
- Nielenže to ukazuje rešpekt a túžbu zlepšovať sa, ale dáva vám to tiež čas na rozvoj a zdokonalenie svojich schopností bez tlaku na formálne predstavenie alebo následnú konfrontáciu.
Snažte sa zahrnúť kritiku do svojej prepracovanej práce, aby ste nezabudli na to, čo vám bolo odporúčané.
2. časť z 3: správny prístup
- 1Predpokladajme, že sa vám ľudia snažia pomôcť. Kritiku možno ľahšie prijať, ak predpokladáte, že ľudia, ktorí vám ju ponúkajú, sa vám snažia iba pomôcť a zlepšiť prácu.
- Ak predpokladáte, že sa ľudia pomocou svojej kritiky snažia obmedziť vás alebo sa cítiť zle, budete vydávať negatívne emócie a reakcie, ktoré im ani vám nepomáhajú.
- Skúste sa zamerať na prvky kritiky, z ktorých sa môžete poučiť, a v ktorých si môžete vylepšiť. Nerobte si starosti s tým, ako to daná osoba povedala, ani s ďalšími podrobnosťami, ktoré nie sú dôležité.
- 2Túži sa zlepšovať. Naučiť sa a ovládať umenie alebo obchod je celoživotný proces. Každý môže vždy urobiť niečo pre to, aby bola jeho práca ešte lepšia, takže sa pokúste prijať kritiku. Je to súčasť cesty k úspechu.
- 3Buďte otvorení novým nápadom a spôsobom, ako robiť veci. Výsledok môže byť správny, ale nesprávny v spôsobe, akým ste sa dostali. Rôzni ľudia uprednostňujú rôzne spôsoby, ako robiť veci, a obvykle existuje viac ako jeden spôsob, ako splniť úlohu. Buďte otvorení alternatívnym spôsobom dosiahnutia. Je to najlepší spôsob učenia!
- 4Pravidelne žiadajte o kritiku. Môže sa to javiť ako neintuitívne - najmä ak nenávidíte kritiku, ale tým, že o ňu požiadate, sa dostávate do postavenia oprávnenej osoby. Namiesto toho, aby za vami prišli ľudia, aby vám povedali, čo sa deje, môžete najskôr zájsť za nimi a opýtať sa, aj keď sa zdá, že sú všetci s vašou prácou spokojní.
- Zvážte položenie otázok ako: „Ako môžem tento projekt ešte vylepšiť?“ „Čo môžem urobiť nabudúce lepšie?“ „Je niečo, čo môžem urobiť, aby som zlepšil svoj výkon?“
- Žiadosť o kritiku vám pomôže zlepšovať sa rýchlejšie, čo znamená, že môžete byť povýšený, môže sa vám zvýšiť alebo tiež získať väčšiu zodpovednosť.
Časť 3 z 3: Predchádzanie nadmernej kritike
- 1Poučte sa zo svojich chýb. Ak neustále robíte rovnakú chybu, kritika nikdy nezmizne. Je lepšie robiť nové chyby s novým vylepšením, než by vás mohol obmedziť osobný rast, pretože ste neopravili staré chyby.
- Ak sa chcete vyhnúť rovnakým chybám, pri riešení nových úloh vždy myslite na starú kritiku.
Vďaka starostlivému spracovaniu, pozitívnemu prístupu a pravidelnému sebahodnoteniu však môžete kritiku v práci zmeniť na zdroj posilnenia a úspechu. - 2Skontrolujte svoju prácu. Každý sa unaví a stratí sústredenie, najmä po dlhom dni alebo na konci týždňa. Je ľahké urobiť hlúpe chyby, keď sa cítite vyčerpaní, takže pred odoslaním svoju prácu aspoň dvakrát skontrolujte.
- Ak máte obavy, že by vám mohla ujsť chyba, požiadajte spolupracovníka, aby vašu prácu skontroloval za vás.
- 3Zhodnoťte svoj vlastný výkon. Nečakajte, až vám ostatní povedia, čo sa deje. Nájdite si čas na pravidelné hodnotenie svojej vlastnej práce. Byť vlastným najtvrdším kritikom môže byť dobrá vec. Ak problém vyriešite skôr, ako sa stane zvykom, ostatní vás zaň nebudú musieť kritizovať.
- 4Skúste si konflikty vyriešiť sami. Ak je pre vás čoraz ťažšie prijať kritiku od niekoho, zdvorilo sa s ním o tom porozprávajte. Vysvetlite svoj pohľad a to, ako sa cítite z ich kritiky.
- Ak vám napríklad váš manažér neustále dáva prácu navyše, ale sťažuje sa, že ste sa oneskorili s odovzdaním, skúste povedať niečo ako: „Som si vedomý svojich oneskorených podaní a je mi ich ľúto, ale mám problémy s dodržaním termínov. keď mi pridelia prácu navyše, nemám vždy čas na dokončenie. Mohli by sme to vyriešiť spoločne? “
- 5Nahláste problémy. Ak ste sa veľmi snažili byť otvorení a prispôsobiví, napriek tomu kritika stále prichádza alebo sa cítite nespravodlivo alebo nespravodlivo, pravdepodobne to budete musieť nahlásiť niekomu vyššie. Vyvarujte sa toho, že to bude znieť ako „tattle-tail“, a snažte sa zachovať profesionálny, objektívny a ochotný prístup.
- Môžete napríklad požiadať o stretnutie so svojím šéfom a povedať: „Spomenul som, že dôvod, prečo sa moja práca oneskorí, je ten, že dostávam prácu navyše nad rámec svojich bežných úloh. Nerád sklamaním svoj tím, ale Nemôžem odovzdať prácu pred stanoveným termínom, ak na jej dokončenie nemám dostatok času. Máte nejaké návrhy na riešenie tohto problému?“
Prečítajte si tiež: Ako sa stať hodnotným zamestnancom?
Otázky a odpovede
- Čo môžem urobiť, ak mi šéf nedá nemožné pracovné úlohy?Potom, čo ste prešli a zamysleli sa nad tým, čo je potrebné urobiť, požiadajte o rozhovor jedného so šéfom. Nechajte si tiež poradiť od ostatných, ako to dokončiť najlepšie, vrátane toho, koľko ďalších je potrebných na pomoc, aby ste svojmu šéfovi poskytli vecné riešenia.
- Čo ak je váš šéf perfekcionista a je veľmi kritický voči malým chybám, dokonca aj voči nim samotným?Perfekcionisti sú ťažko ľudia, ktorých by potešili. Skúste si uvedomiť, že je pravdepodobné, že na seba vezmú viac práce, ako je ich vlastná, čo zvyšuje ich stres a spôsobuje ich vlastné chyby a vyžaruje podráždenie. Projekujú svoje pocity nedostatočnosti. Najskôr si uvedomte, že problém spočíva v nich; po druhé, pomôžte tejto osobe vidieť, že robí hviezdnu prácu, že tím robí strašne a že žiaden človek nie je ostrov a že aby ste v práci uspeli, potrebuje vás všetkých. Ak vaše prosby, aby ste sa zbavili drobných chýb, padli na ulicu, je čas ísť nad tohto šéfa a upozorniť svojho nadriadeného na účinky perfekcionizmu na tím.
Komentáre (4)
- Všetky body sú veľmi dôležité na prečítanie.
- Pokochajte sa tým a znova si prečítajte článok, aby ste si to pripomenuli.
- Je to povzbudivý článok.
- Pokochajte sa predchádzajúcimi bodmi!
