Ako reagovať na kontrolu pracovného výkonu?

Pozitívna kontrola výkonnosti je obzvlášť inteligentným miestom na hľadanie vecí — Ako už bolo uvedené vyššie, pozitívna kontrola výkonnosti je obzvlášť inteligentným miestom na hľadanie vecí, ktoré vám sťažujú prácu.

Revízia výkonu v práci môže byť desivá a nervy drásajúca skúsenosť, najmä ak počas nej zistíte, že váš nadriadený nie je spokojný s prácou, ktorú ste robili. Ešte horšie ako samotná recenzia však môžu byť dni po nej - rozhodovanie o tom, ako reagovať na veci, ktoré počas kontroly budete počuť, môže byť mimoriadne stresujúce, ak sa obávate, že ste na rade vy. Našťastie existuje správna a zlá cesta, ako pristupovať k akejkoľvek kontrole výkonnosti. Pri správnych stratégiách je možné zotaviť sa z najbrutálnejšej negatívnej kontroly alebo dokonca zúročiť pozitívnu.

1. časť z 2: Správanie sa počas vašej kontroly

1
Predtým si pripravte zoznam vecí, o ktorých je potrebné hovoriť. Bez ohľadu na to, či vám je udelená honosná pochvala alebo štipľavá kritika, váš nadriadený bude chcieť vidieť, že tento proces beriete vážne. Jedným zo skvelých spôsobov, ako to dosiahnuť, je vopred pripraviť krátky zoznam bodov rozhovoru (buď zapísaných, alebo zapamätaných). Bez ohľadu na to, aké zlé veci sa stanú, inteligentný šéf bude mať úctu k zamestnancovi, ktorý vynakladá ďalšie úsilie potrebné na to, aby z ich kontroly vyťažil čo najviac.
- Dve veci, o ktorých určite budete chcieť byť pripravení, sú vaše najväčšie úspechy a vaše najväčšie výzvy - tieto témy rozhovoru môžu viesť k cenným radám od vášho nadriadeného.
2
Buďte v strehu, pozitívni a pripravení hovoriť. Väčšina recenzií je skôr spätným dialógom medzi zamestnancom a nadriadeným, ako jednoduchou jednosmernou prednáškou. Pravdepodobne sa od vás bude očakávať, že otvoríte svoje pocity zo svojej práce, svoje úspechy, boje a pracovné vzťahy s ostatnými zamestnancami. Z tohto dôvodu je najlepšie prejaviť pozornosť, odpočinúť si a byť pripravení hovoriť o svojej práci všetko. Snažte sa počas kontroly sústrediť na rozhovor - vaša recenzia si vyžaduje vašu plnú pozornosť, takže si nenechajte snívať ani strácať prehľad o konaní.
- Pre ľudí, ktorí prirodzene znervóznejú pred kontrolami výkonnosti, nebude pravdepodobne ťažké zhromaždiť energiu potrebnú na to, aby vyzerali byť ostražití a sústredení. V týchto prípadoch však možno budete chcieť podniknúť kroky na zaistenie toho, že nie ste príliš nervózni - vyhnite sa káve, zhlboka sa nadýchnite a pokiaľ je to možné, deň predtým si poriadne zacvičte, aby ste sa uvoľnili.
3
Buďte úplne otvorení. Preskúmanie pracovného výkonu sa nie je potrebné hanbiť. Považujte svoju recenziu za šancu, aby ste sa úplne vyjadrili k názorom, ktoré na prácu máte, či už sú pozitívne alebo negatívne (samozrejme bez toho, aby ste boli hrubí). Patria sem názory na vaše platy, pracovné podmienky, spolupracovníkov a dokonca aj na vašich manažérov. Túto príležitosť nedostanete veľmi často - bežne sa od zamestnancov očakáva, že budú oveľa ostražitejší. Nezabúdajte však, že nadriadený poskytujúci kontrolu má možnosť byť k vám rovnako úprimný.
- Ak ste prirodzene plachý alebo len ťažko hovoríte o svojich ustálených názoroch, môže vám pomôcť precvičiť si rozhovor o týchto bodoch vopred s blízkym priateľom alebo spolupracovníkom, ktorému dôverujete mimo práce. Možno budete tiež chcieť vyskúšať techniky zvyšovania sebavedomia založené na reči tela, najmä narovnávanie držania tela, pomalé rozprávanie a hľadenie osoby, s ktorou hovoríte, do očí. Tieto základné triky vám môžu pomôcť uvoľniť sa v najrôznejších stresových sociálnych situáciách vrátane tých, ktoré súvisia s vašim zamestnaním.
4
Buďte pripravení diskutovať o svojej úlohe v „komplexnom obraze.“ Väčšina vedúcich pracovníkov má rád, keď majú ich zamestnanci pozitívne alebo bystré nápady o tom, ako zapadajú do spoločnosti ako celku. Všetky spoločnosti chcú byť čo najefektívnejšie z hľadiska nákladov - neustále hľadajú spôsoby, ako udržať svoje náklady nízke a čo najlepšie využiť svoje existujúce aktíva. Ak teda ukážete, že práca, ktorú robíte, zohráva úlohu pri ďalšom úspechu spoločnosti, môže vám pomôcť stať sa hodnotným zamestnancom, aj keď vaša práca nie je mimoriadne dôležitá.
- To je niečo, na čo sa určite budete chcieť obrátiť, ak ste počas kontroly veľmi kritizovaný - preukázanie, že rozumiete tomu, čo pre spoločnosť máte na mysli, môže vášmu nadriadenému povedať, že zlé správanie, ktoré vám je vytýkané, nie je výsledkom vás neberiem svoje povinnosti vážne.
5
Buďte úprimní k tomu, čo vám nefunguje. Môže to byť žalúdočné mrzutie, keď sa porozprávate s nadriadeným o problémoch, ktoré máte v práci, najmä ak tieto problémy súvisia s ich štýlom riadenia. Pretože je však kontrola výkonu pravdepodobne jedným z mála prípadov, kedy budete na tieto veci priamo požiadaní, je to príležitosť, ktorú zvyčajne nebudete chcieť nechať ujsť. Inteligentní nadriadení ocenia zdvorilú kritiku - aj oni majú nadriadených a chcú byť schopní preukázať, že robia všetko pre to, aby boli ich zamestnanci čo najšťastnejší a najproduktívnejší.
- Ako už bolo uvedené vyššie, pozitívna kontrola výkonnosti je obzvlášť inteligentným miestom na hľadanie vecí, ktoré vám sťažujú prácu. U nadriadeného, ktorý vás považuje za kompetentného a hodnotného zamestnanca, je oveľa pravdepodobnejšie, že vezme vaše problémy vážne, ako ten, ktorý vašu prácu považuje za podhodnotenú.
6
Na kritiku reagujte vážne, ale nikdy nie nahnevane. Kritika je veľmi reálnou možnosťou počas kontroly výkonnosti. Takmer každý človek má v práci niečo, v čom sa môže zdokonaliť, takže sa snažte neuraziť alebo sa báť o svoju istotu zamestnania, ak dostanete jemné návrhy na zlepšenie. Uznajte kritiku a pokračujte - nestrácajte chladnosť, aj keď si myslíte, že kritika nadriadeného nie je obzvlášť pravdivá.
- Všimnite si, že tam je taká vec, ako kritiku, že je príliš tvrdý, alebo osobné o preskúmaní výkonu práce. Ak sa napríklad váš nadriadený vás urazí, je nevhodné poznámky o vás, vašu rodinu alebo svoj osobný život, alebo inak útoky vám za niečo iné ako svoju prácu, držte jazyk za zubami v priebehu recenzie a obráťte sa na oddelenie ľudských zdrojov po tom diskutovať správanie vášho nadriadeného.

Preskúmanie pracovného výkonu sa nie je potrebné hanbiť.

2. časť z 2: odpoveď na vašu recenziu

Reakcia na kritické preskúmanie

1
Zvážte svoju kritiku objektívne. Je ľahké sa cítiť osobne urazený kritikou počas kontroly pracovného výkonu. Pokiaľ však váš nadriadený na vás osobne nezaútočil (ako je opísané vyššie), nemáte dôvod sa uraziť. Preskúmanie výkonu má byť konštruktívnym cvičením zameraným na zlepšenie vašej práce, nie takým, ktoré by vás podkopávalo alebo aby ste sa cítili zle. Posudzuje sa iba vaša práca, nie vy osobne.
- Ak ťažko odvádzate svoju myseľ od kritiky, ktorú ste dostali počas náročnej kontroly, skúste použiť techniku zvanú „Thought Awareness“. Keď sa cítite nahnevaní, smutní alebo znechutení tvárou v tvár kritike, využite príležitosť a zamyslite sa nad svojimi myšlienkami. Popremýšľajte, prečo sa cítite tak, ako sa cítite, a kriticky sledujte svoj vlastný prúd vedomia. „Vypadnutím z vlastnej hlavy“ si dáte šancu logicky reagovať na svoju kritiku, a nie reagovať na to, ako sa cítite.
2
Stanovte si primerané ciele pre zlepšenie. Keď už budete mať príležitosť pokojne a objektívne premýšľať o kritike, ktorú ste dostali, dajte si niekoľko cieľov na zlepšenie. Mali by to byť náročné, ale úplne na dosah. A čo je ešte dôležitejšie, mali by byť udržateľné - to, čo môžete dosiahnuť dôsledne. Nemali by to byť druhy vecí, ktoré môžete dosiahnuť raz, ale nebudú sa vás držať - vďaka tomu budete vyzerať ešte horšie, ako keď ste začínali.
- Najlepšie ciele sú ciele s jednoznačnými, vyčísliteľnými cieľmi, nie tie, ktoré sú zamerané na vágne sebazdokonaľovanie. Napríklad, ak vám bolo vyčítané, že ste sa do práce dostavili neskoro, je oveľa múdrejšie povedať si: „Pôjdem spať o 23:00 a zobudím sa každý deň o 7:00, aby som mal dostatok čas, aby to fungovalo, "než to znamená:„Budem sa snažiť oveľa viac, aby to fungovalo načas. "
3
Získajte pomoc alebo školenie, ktoré potrebujete na zlepšenie. Je možné, že kritika, ktorú ste dostali počas kontroly, bola výsledkom toho, že ste jednoducho nemali zručnosti potrebné na to, aby ste vo svojej práci dosiahli dobrý výkon. Ak pre vás váš nadriadený neurčil spôsob, ako absolvovať toto školenie, kontaktujte oddelenie ľudských zdrojov a požiadajte ho o radu.
- Ak má vaša spoločnosť záujem pripraviť vás na väčšiu zodpovednosť, berte svoju počiatočnú kritiku ako skrytú pochvalu - školenie je drahé a je znakom toho, že vaša spoločnosť s nimi investuje do vášho rastu.
4
Hľadajte príležitosti, ako ukázať svoje zlepšenie. Ak váš nadriadený vážne kritizoval vašu prácu, bude v blízkej budúcnosti hľadať nejaké merateľné zlepšenie. Nenechajte svoju tvrdú prácu bez povšimnutia. Dajte si záležať na tom, aby ste vylepšili svoje zlepšenie počas nasledujúcej schôdzky alebo rozhovoru medzi štyrmi očami a boli pripravení podporiť svoje tvrdenie dôkazmi.
- Ak chcete po kritike počas kontroly urobiť skvelý dojem, snažte sa začať „kontrolovať“ svojho nadriadeného a prediskutovať váš pokrok. Len čo dosiahnete nejaký úspech, ktorý preukáže váš pokrok, priblížte to počas relácie „registrácie“. Napríklad, ak váš šéf pôvodne vychoval skutočnosť, že vaša úroveň výstupu z hľadiska pokroku vo vašich projektoch klesala, určite budete chcieť spomenúť, keď dokončíte svoj ďalší projekt skôr.
5
Výsledky kontroly si nechajte pre seba. Kontroly výkonnosti sú zvyčajne veci, o ktorých si budete chcieť nechať pre seba. Rovnako ako váš plat, aj tento typ informácií môže viesť k žiarlivosti a ublíženiu, ak k nim nie ste príliš otvorení. Výsledky svojej kontroly neprinášajte v bežných rozhovoroch. Namiesto toho zvážte diskusiu o svojej recenzii iba s rodinou, priateľmi mimo práce a výberom spolupracovníkov, ktorým dôverujete.
- Ak z nejakého dôvodu je to nutné konzultovať svoje výsledky s ostatnými, byť taktný. Nechváľte sa a nerobte si žarty zo svojich výsledkov - nikdy nebudete vedieť, ako sa budú porovnávať s výsledkami vašich kolegov.
6
Pohnúť sa vpred. Minulosť nemôže nič zmeniť, takže sa tým nestrácaj čas. Ak sa budete naďalej hnevať a trápiť sa negatívnymi aspektmi kontroly výkonnosti dlho po jej skončení, nebudete mať energiu a sústredenie na zlepšenie svojej práce. Namiesto toho, po prijatí kontroly (a v prípade potreby vyhľadaní pomoci alebo školenia), nechajte negativitu opustiť. Pozerajte sa do budúcnosti a hľadajte nové spôsoby, ako robiť svoju prácu lepšie ako doteraz.
- Môže to byť ťažké, ale po negatívnej recenzii sa snažte udržiavať pozitívnu náladu. Ak budete v práci viditeľne smutný alebo namrzený, môže sa to zle odraziť na vašej práci, takže budete vyzerať ako nedostatočný umelec, aj keď podnikáte ďalšie kroky na zlepšenie svojich výkonov. Môže tiež venovať zbytočnú pozornosť sebe samému a nabádať vašich spolupracovníkov, aby sa čudovali alebo sa vás spýtali na vašu náhlu zmenu nálady. Pretože nadriadení vedia, že morálka ich zamestnancov môže mať vplyv na produktivitu podniku, môže to spôsobiť ešte väčšie problémy.

Je ľahké sa cítiť osobne urazený kritikou počas kontroly pracovného výkonu.

Reakcia na pozitívnu recenziu

1
Pýšite sa svojím úspechom. Blahoželáme! Pozitívne hodnotenie výkonu je niečo, na čo môžete byť veľmi hrdí - je to známka toho, že váš nadriadený je s vašou prácou spokojný a že vaša pozícia je s najväčšou pravdepodobnosťou zabezpečená v blízkej budúcnosti. Pozitívna recenzia je takmer vždy niečo, na čom musíte tvrdo pracovať, aby ste zarobili, takže využite príležitosť a urobte zo seba dobrý pocit.
- Možno budete chcieť po dobrej kontrole urobiť malú oslavu so svojou rodinou a priateľmi. Je to vynikajúci nápad, ale buďte opatrní, aby ste o svojej oslave nešírili informácie medzi svojimi spolupracovníkmi - môže to ublížiť pocitom ľudí, ktorí nedostali dobré recenzie.
2
Hľadajte (a počúvajte) príležitosti na ďalšie zlepšovanie. Nikdy sa neprestávajte snažiť zlepšovať svoju prácu. Prejavte svoje dlhodobé odhodlanie venovať sa práci tým, že sa budete snažiť zlepšovať, aj keď vám bolo povedané, že odvádzate dobrú prácu. Pamätajte, že pozitívna recenzia nie je pozvánkou na prestávku - je to skôr známka toho, že váš zamestnávateľ miluje prácu, ktorú robíte, a chce viac.
- Majte na pamäti, že vo väčšine pracovných pozícií sa môžete usilovať o dokonalosť veľmi skutočne odmeniť. Napríklad, ak má váš nadriadený iba jedno povýšenie pre svojich zamestnancov, pravdepodobne ich dá osobe, ktorá sa usilovala zlepšiť svoju prácu, a nie tej, ktorá uspokojila väčšinou pozitívne recenzie.
3
Nezanedbávajte žiadne menšie kritiky, ktoré ste dostali. Pozitívne hodnotenie výkonnosti nemusí byť nevyhnutne 100% pozitívne. Všímajte si všetky kritiky, ktoré dostanete počas kontroly, a venujte im rovnakú pozornosť, akú by ste venovali kritike z negatívnej kontroly. Vedúci pracovníci milujú zamestnancov, ktorí nie sú spokojní s tým, čo je „dosť dobré“, takže hľadajte príležitosti, ktoré majú zdolať a nabudúce získate 100% pozitívnu recenziu.
- Okrem toho stojí za to pripomenúť, že pri najbližšej kontrole váš nadriadený pravdepodobne vznesie tieto kritiky z minulosti. Môže byť veľmi trápne vysvetľovať svojmu nadriadenému, že ste na základe tejto kritiky nepodnikli žiadne kroky, takže sa do tejto situácie nepostavte.
4

Neuvoľňujte sa na vavrínoch. Neurobte chybu a flákajte sa po tom, čo dostanete dobrú kontrolu. To signalizuje vášmu šéfovi, že vaše ďalšie úsilie vo vašej práci závisí skôr od úrovne pochvaly, ktorú dostanete, ako od výsledku vášho osobného odhodlania. V priebehu času si zamestnanec, ktorý sa spokojne spolieha na minulé úspechy, aby ospravedlnil svoju existenciu, môže stať hlavným kandidátom na znižovanie počtu zamestnancov, takže si nikdy neprestávajte stanovovať (a plniť) ambiciózne ciele.

Aby mohla byť preskúmaná pracovná výkonnosť — Upozorňujeme, že existuje niečo ako kritika, ktorá je príliš tvrdá alebo osobná na to, aby mohla byť preskúmaná pracovná výkonnosť.

Tipy

Po dokončení kontroly sa začnite pripravovať na ďalšiu. Použite svoju najnovšiu recenziu ako pomôcku počas nasledujúcich mesiacov. Dajte svojmu šéfovi písomne vedieť, aké kroky podniknete, aby ste splnili jeho / jej odporúčania. Namiesto čakania na ďalšiu kontrolu ho požiadajte, aby vám dal vedieť o problémoch alebo sťažnostiach, keď sa vyskytnú.
Buďte proaktívni a požadujte pozitívnu spätnú väzbu. Ak máte pocit, že sa váš šéf alebo recenzent zameriava iba na negatíva, požiadajte o konkrétnu spätnú väzbu k veciam, v ktorých ste dobrí.
Ak dostanete papierovú dokumentáciu k svojej recenzii, nikdy ju nenechajte tam, kde ju môžu vaši spolupracovníci vidieť. Majte ho v kabelke alebo aktovke, nie na stole.
Počas posudzovania nezabudnite, že máte vždy možnosť skontrolovať svoju prácu! Je to všetko, čo ste čakali? Ste spokojní, kde pracujete? Ak existujú vaše potreby, ktoré nie sú uspokojené, použite pri rokovaniach pozitívny prehľad výkonnosti ako čip na vyjednávanie.

Prečo tak či tak musím trpieť pri kontrole pracovného výkonu?

Varovania

Nestrácajte nervy. Ak sa veci, ktoré počujete počas kontroly, zdajú byť kruté, urážlivé alebo skutočne vybočené, obráťte sa na svoje personálne oddelenie skôr, ako na to odpoviete vlastným hnevom.
Hodnotenia výkonu sa majú týkať konkrétneho pozorovateľného správania, nie osobných záležitostí. Napríklad „Jane meškala štyrikrát počas januára tohto roku“ je spravodlivá sťažnosť, ale „Jane len nedávno porodila dieťa, kvôli čomu v januári niekoľkokrát meškala do práce“, nie je - rozhodnutie Jane mať dieťa je nezávisle od jej pracovného výkonu.

Prečítajte si tiež: Ako vyplniť medzeru medzi zamestnancami?