Ako sa vysporiadať s ťažkými ľuďmi na pracovisku?
Medzi príklady ťažkých spolupracovníkov patrí ten, ktorý je nepriateľský, neustály sťažovateľ, ten, kto to vie, všetko vie a príliš príjemný spolupracovník.
Bez ohľadu na to, akú kariérnu cestu si v živote vyberiete, pravdepodobne narazíte na ťažkých ľudí, ktorí robia prácu ešte stresujúcejšou. Naučiť sa pracovať s nimi alebo nájsť spôsoby, ako byť civilní a zároveň si udržať odstup, ponúka najlepšiu šancu na zvládnutie náročných spolupracovníkov. Tu je niekoľko návrhov, ktoré vám pomôžu.
Metóda 1 z 3: reakcia na náročného spolupracovníka
- 1Rozpoznať rôzne typy komplikovaných spolupracovníkov. Na vašom pracovisku môžete naraziť na množstvo náročných ľudí. Medzi príklady ťažkých spolupracovníkov patrí nepriateľský nepriateľ, neustály sťažovateľ, ten, kto to vie, všetko a príliš príjemný spolupracovník.
- Nepriateľský spolupracovník sa môže javiť nahnevaný alebo často vyjadruje pocit krivdy. Najlepším spôsobom, ako sa vyrovnať s týmto typom spolupracovníka, je nestretnúť sa s hnevom s hnevom. On alebo ona často potrebuje počuť a oceniť, aby zmiernila svoje nepohodlie.
- Spolupracovník, ktorý neustále sťažuje sa môžete pridať zvýši tlak na celý pracovný prostredie. Keď sa stretnete s týmito ľuďmi, aktívne počúvajte ich starosti a potom sa ponúknite, že im pomôžete problém vyriešiť.
- Staller je ten spolupracovník, ktorý často odkladá prijatie záväzku alebo podniknutie akcie zo strachu, že sa mýli alebo rozrušuje ostatných. Najlepším spôsobom, ako sa vysporiadať so stallerom, je dostať sa ku koreňu strachu a zistiť, aké informácie sú potrebné na výber alebo prijatie opatrenia.
- Vedomosť môže mať dve formy, niekoho, kto skutočne vie svoje, ale uistí sa, že všetci ostatní vedia, že je „odborníkom“. Potom je tu tá, ktorá si myslí, že to všetko vie, aby si na všetko mohla urobiť názor. Skutočným odborníkom, keď nájdu čas na kladenie otázok, poskytne im príležitosť rozšíriť svoju silu a zvyčajne im to pomôže zmierniť celkový negatívny postoj k druhým. Títo spolupracovníci, ktorí nevedia toľko, ako si myslia, že vedia, to zvyčajne zmiernia, ak sú ticho konfrontovaní jeden s jedným so skutočnou úrovňou svojich znalostí.
- Príliš ústretoví spolupracovníci sa môžu stať problémom v práci, pretože často súhlasia s tým, čo je v danej chvíli povedané, ale neskôr vyjadria svoje skutočné pocity alebo jednoducho nedodržia záväzky. Uistenie sa, že tento spolupracovník vie, že sú cennou súčasťou tímu, bez ohľadu na ich názory, im pomôže získať dôveru.
- 2Použite humor. Znečistenie akejkoľvek nepríjemnej situácie humorom môže byť veľmi dobrým obranným mechanizmom. Niekedy je najlepší spôsob, ako sa vyrovnať s nepríjemnou situáciou, použiť vhodný humor alebo dokonca urobiť vtip na vlastné náklady, aby ste presmerovali zameranie okamihu.
- Pri používaní humoru sa musíte uistiť, že je to vhodný humor, vyhýbajte sa všetkému, čo by mohlo v prírode ubližovať alebo sa vysmievať.
- Humor je úžasný spôsob, ako oddeliť negatívne správanie od osoby, aj keď nesúhlasíte so správaním, ktoré sa vám stále páči, a môžete sa s ním vysmiať.
- 3Konfrontujte svojho kolegu v súkromí. Aj keď nie je rozumné konfrontovať spolupracovníka, ktorý sa môže stať násilným, môžete problémy vyriešiť priamo tak, že sa v súkromí stretnete s inými druhmi náročných spolupracovníkov.
- Stiahnutie toho všetkého, kto toho naozaj veľa nevie, a priateľský rozhovor môžu pretvoriť pracovný vzťah bez toho, aby ste ho zahanbili pred ostatnými. Efektívne konfrontovanie sa robí súkromným a rešpektujúcim spôsobom.
- Môžete napríklad povedať „Prepáč, Robbie. Uvedomujem si, že môžeš mať veľa znalostí o téme, o ktorej diskutujeme, ale môžeme zabrániť zdieľaniu faktov na základe potreby vedieť? Alebo môže byť dobré, keby si nám mohol poslať súhrn všetkého, čo o tejto téme vieš, a nechať nás to preskúmať vo vlastnom čase “.
Na vašom pracovisku môžete naraziť na množstvo náročných ľudí. - 4Vyberte si svoje bitky starostlivo. Dávajte si pozor na ťažkých ľudí vo vašej práci. Často je najlepším spôsobom, ako sa s nimi vysporiadať, vyhnúť sa im, ak je to možné, úplne. Ak však z nejakého dôvodu zistíte, že to nie je možné, musíte zhodnotiť svoju situáciu a svoje možnosti s prihliadnutím na svoje vtedajšie priority.
- Napríklad máte kolegu, ktorý je ovládateľom šialenstva, ale práca je pre vás úplne zásadná, potom si možno budete musieť nájsť iné spôsoby, ako s ním zaobchádzať, kým si nájdete čas na hľadanie iného zamestnania alebo na zmenu vo svojich podmienkach.
- Vyberanie si bitiek vám pomôže vyhnúť sa nepotrebnému stresu a neprijať problémy svojich spolupracovníkov za svoje.
Metóda 2 z 3: Mať podporný systém v prevádzke
- 1Dávaj na seba pozor. Uvedomte si negatívny vplyv, ktorý na vás môže mať ťažký spolupracovník. V konečnom dôsledku je vašou zodpovednosťou starať sa o seba a nepoddávať sa jeho taktike.
- Vykonanie kroku oddelenia správania od osoby v kancelárii vám môže pomôcť zamerať sa na stres zo správania a na to, ako sa s ním vysporiadať. Správanie nemôžete brať osobne, pretože často nejde o vás, ale o niečo, čo sa deje s vašim spolupracovníkom.
- 2Udržujte podpornú sieť. Trávenie času s pozitívnymi ľuďmi, ktorí znova potvrdzujú vaše osobné hodnoty a vašu podporu, vám môže byť nápomocné pri práci s ťažkými ľuďmi. Majte niekoho, s kým sa môžete porozprávať v práci aj mimo nej, aby vám pomohol ventilovať si frustrácie. Dajte si čas a bezpečný priestor na upokojenie sa pred konfliktmi.
- Dodržiavanie 24-hodinového pravidla pri riešení konfliktov môže byť nápomocné. To znamená nereagovať v tejto chvíli, ale namiesto toho si dať čas odstúpiť a získať podporu podľa potreby.
- 3Nadviažte vzťah s oddelením ľudských zdrojov. Za určitých okolností musíte zapojiť ľudské zdroje alebo svojich riadiacich pracovníkov. Patria sem hrozby násilia alebo čokoľvek, čo vytvára nepriateľské pracovné prostredie.
- Mnoho tímov ľudských zdrojov má špeciálnych zamestnancov, ktorí sa priamo zaoberajú vzťahmi so zamestnancami a môžu vaše obavy riešiť profesionálnym a serióznym spôsobom.
Najlepším spôsobom, ako sa vyrovnať s týmto typom spolupracovníka, je nestretnúť sa s hnevom s hnevom.
Metóda 3 z 3: Riešenie extrémnych prípadov
- 1Poznáte svoje práva proti obťažovaniu. Máte základné práva byť v bezpečí a bez obťažovania v práci. Ak sa veci dostanú do extrému, existujú legálne cesty na ukončenie nepriateľského pracovného prostredia.
- 2Pochopte, ako vaše pracovisko zvláda napäté vzťahy so zamestnancami. Ako bolo uvedené vyššie, zoznámenie sa s tým, ako pracuje tím ľudských zdrojov, môže v extrémnych prípadoch pomôcť.
- Väčšina pracovísk bude mať vypracované zásady pre ľudské zdroje, ktoré budú zahŕňať formálnu sťažnosť alebo proces sťažnosti.
- 3Požiadajte o preradenie. To môže byť také jednoduché, ako presunúť stôl od osoby, s ktorou máte problém, alebo zmeniť oddelenie, aby ste s ním nemuseli pracovať. Ak sa problém stupňuje, možno budete chcieť zvážiť získanie novej práce alebo odovzdanie problému svojmu šéfovi.
- 4Choďte k nadriadenému, keď sa vám niečo vymkne z rúk. Dôležitou súčasťou tohto kroku je zaistiť, aby ste dodržiavali prirodzené velenie a neprekračovali bezprostredného nadriadeného, pokiaľ nie sú osobou, s ktorou máte problém.
- Obťažovanie v práci môže znížiť výkon, takže väčšina šéfov je ochotná proaktívne riešiť problémy.
- Oslovte svojho šéfa s jasnými podrobnosťami o probléme. Môžete napríklad začať tým, že poviete „Mám problém s...“, a potom než prídete k svojmu šéfovi, vysvetlite, čo ste urobili, aby ste sa pokúsili problém vyriešiť.
Je veľmi nápomocné, keď sa ťažký človek pokúša vymyslieť klamstvá alebo prekrútiť, čo sa vlastne stalo.
- Píšte si denník o všetkých konverzáciách a udalostiach. Je veľmi nápomocné, keď sa ťažký človek pokúša vymyslieť klamstvá alebo prekrútiť, čo sa vlastne stalo. Uveďte dátum, čas, miesto a mená svedkov. Nenechávajte denník v práci.
- Ak s nimi nemôžete vyjsť bez ohľadu na to, čo sa pokúšate, snažte sa nepredlžovať svoju agóniu nad rámec toho, čo je absolútne nevyhnutné. Hneď ako sa naskytne príležitosť, okamžite opustite situáciu.
Prečítajte si tiež: Ako sa zotaviť po zlom rozhovore so svojim šéfom?
Otázky a odpovede
- Čo keď môj nadriadený chráni problémových zamestnancov?Máte dve možnosti: môžete problém ignorovať a sústrediť sa na svoju prácu, alebo sa môžete obrátiť na šéfa svojho nadriadeného a sťažovať sa na jeho obľúbenosť na pracovisku. Je to na vás, v závislosti od toho, koľko úsilia chcete vynaložiť na vyriešenie problému.
Komentáre (3)
- Potreboval som pomoc so svojou prácou, mal som problémy so spolupracovníkom.
- Naučil som sa, ako sa vysporiadať s problémami pracovného prostredia.
- V skutočnosti mi to dáva informácie o predmete, o ktorom chcem písať.
Súvisiace články
