Ako láskavo povedať svojmu šéfovi, že sa mýli?

Nikdy by ste nemali svojmu šéfovi hovoriť: „V tomto sa mýliš.“

Keď chyba vášho šéfa spôsobí problém vašej spoločnosti, zákazníkovi alebo inému oddeleniu, je vhodné, aby ste sa ozvali. Povedať svojmu šéfovi, že sa mýlia, však môže byť náročné. Nechcete poškodiť svoj vzťah a ohroziť svoju prácu. Predtým, ako sa priblížite k svojmu šéfovi, zvážte správny uhol. Zhromaždite všetky informácie, ktoré potrebujete na to, aby ste sa vyjadrili, a najskôr napíšte svoje myšlienky. Odtiaľto pristupujte k svojmu šéfovi úctivo. Začnite pozitívne, jemne vysvetlite svoje obavy. Spolu sa môžete dopracovať k riešeniu, ktoré bude prospešné pre vašu spoločnosť.

Metóda 1 z 3: nájdenie najlepšieho uhla

1
Rozhodnite, aký dôležitý je problém. Povedať svojmu šéfovi, že sa mýli, môže mať vplyv na váš vzťah. Preto sa chcete uistiť, že stojí za to prediskutovať tento problém. Ak sa váš šéf v niečom menšom mýli, upozorniť ho na to môže prísť povýšenecky.
- Nakoľko tento problém skutočne ovplyvňuje váš pracovný život? Ak so šéfom nesúhlasíte v niečom menšom, napríklad v politikách týkajúcich sa prestávok na obed, je to pre vás a ostatných zamestnávateľov pravdepodobne len menšia nepríjemnosť. Možno je rozdiel jednoducho to prijať.
- Vo všeobecnosti, ak problém má vplyv na efektivitu a výkonnosť vás a ostatných zamestnancov, stojí za to sa ním zaoberať. Individuálne starosti a zlomyseľnosti domácich miláčikov spravidla nie sú pre vášho šéfa veľkým problémom. Nezabudnite, že sa zameriavajú na to, čo je pre spoločnosť najlepšie, a nie na jednotlivca.
2
Zamerajte sa na výhody spoločnosti. Pri plánovaní toho, čo chcete povedať, majte na pamäti celkový obraz. Zamyslite sa nad tým, prečo nesprávny úsudok vášho šéfa negatívne ovplyvňuje spoločnosť. Keď sa rozprávate so svojim šéfom, tu by ste sa chceli zamerať.
- Zamyslite sa nad tým, ako rozhodnutia vášho šéfa ovplyvňujú ostatných zamestnancov a celkový výkon a produktivitu. Ak vám ostatní zamestnanci prejavili sklamanie, majte na pamäti tieto obavy.
- Váš nadriadený sa napríklad môže držať staršieho počítačového systému, pretože verí, že je efektívnejší. Avšak, staršie počítače zreteľne pomalší ako novšie modely, a ste presvedčení, niektoré z rozpočtu peniaze zvyšky by mali ísť na tento nákup. Váš šéf sa však rozhodol dať peniaze inde.
- V tejto situácii sa pozrite na niektoré objektívne skutočnosti. Môžete svojmu šéfovi predložiť informácie o tom, prečo novšie modely bežia rýchlejšie. Pri použití novších a rýchlejších počítačov môžete svojmu šéfovi ukázať, koľko práce za jeden deň zvládnete za jeden deň.
3
Hľadajte medzery v informáciách. Ak sa váš šéf v niečom mýli, možno viete niečo, čo oni nie. V tomto prípade je úplne prijateľné vyplniť svojmu šéfovi to, čo možno nevie. Zvážte, či existujú nejaké oblasti spoločnosti, v ktorých je váš šéf menej zapojený.
- Vašou úlohou môže byť napríklad dohliadať na zápis do mimoškolských programov vo vašej spoločnosti. Tento rok počet registrácií raketovo stúpa a vy si myslíte, že na prácu so zadávaním údajov je potrebné nájsť si dočasného pracovníka. Zvážte, či váš šéf vie o špici v zápise.
- Ak sa váš šéf zaoberá inými aspektmi organizovania programov po škole, nemusí si uvedomiť nutnosť dočasnej práce. Môžete zadať svojmu šéfovi, o koľko sa zvýšil počet zápisov a koľko bude potrebné ďalšie zadávanie údajov.
Ak sa váš šéf v niečom menšom mýli, upozorniť ho na to môže prísť povýšenecky.
4
Zamyslite sa nad načasovaním. Pri riešení problému je dôležité. Je dobré nechať šéfa, aby si vybral čas. Váš šéf si tak môže vybrať čas, kedy bude voľný. Tiež to môže znamenať, že stále rešpektujete autoritu svojho šéfa, dokonca aj v čase nesúhlasu.
- Pristúpte k svojmu šéfovi a povedzte niečo ako: „Mám niečo, čo som s tebou chcel urobiť. Môžete mi dať vedieť, keď máš voľných 10 minút? Budem potrebovať vašu plnú pozornosť, a tak som sa chcel uistiť, že som vás chytil, keď si voľný."
- V prípade potreby požiadajte o preplánovanie. Ak sa váš šéf zdá byť počas nastaveného času stretnutia roztržitý, povedzte niečo ako: „Hej, zdá sa, že si dnes naozaj zaneprázdnený a nechcem ťa rozptyľovať. Je dobré naplánovať si termín na čas, ktorý ti bude lepšie vyhovovať.“
5
Napíšte svoje myšlienky. Konfrontovať svojho šéfa môže byť stresujúce. Počas prednášky môžete o svoje slová zakopnúť, a preto vám môže pomôcť ich včasné zapísanie. Aj keď by ste pri rozhovore so šéfom nemali čítať papier, zapísanie si slov vám môže pomôcť lepšie ich zapamätať pred rozhovorom.
- Napíšte svoje hlavné oblasti záujmu a spôsob, akým ich chcete riešiť.
- Skontrolujte svoje slová, aby ste sa uistili, že sa vyjadrujete jasne a správate sa profesionálne. Podľa potreby prepíšte, aby bol váš jazyk profesionálny.
- Prečítajte si, čo ste si zapísali tesne pred stretnutím. Keď príde schôdza, skúste sa držať svojho scenára.

Metóda 2 z 3: nastolenie problému

1

Porozprávajte sa so šéfom v súkromí. Ak budete konfrontovať svojho šéfa pred miestnosťou ľudí, pravdepodobne to prebehne zle. Nechcete, aby mal váš šéf pocit, že ich zámerne strápňujete. Vždy si zvoľte súkromné prostredie, kde sa o svojich obavách porozprávate so šéfom, ako je napríklad vaša kancelária alebo kancelária.
2
Začnite pozitívne. Chcete, aby konverzácia mala celkovo pozitívny tón. Váš šéf by to mal vnímať ako príležitosť na zlepšenie spoločnosti a nie ako osobné zlyhanie. Začnite preto niečím pozitívnym.
- Povedzte svojmu šéfovi niečo, čo sa vám na situácii páči. Všimnite si niečoho, čo funguje dobre pre vás a spoločnosť. Nikto nechce, aby mu bolo povedané, čo robí zle. Váš šéf bude tiež chcieť vedieť, čo robia správne.
- Napríklad: "V tomto termíne odvádzate úžasnú prácu v oblasti PR pre mimoškolské programy. V skutočnosti sa počet prihlásených zvýšil o 25%, čo v tomto termíne skutočne zvýši zisk."
3
Potvrďte, že ste zvážili perspektívu svojho šéfa. Odtiaľ chcete svojmu šéfovi oznámiť, že ste počuli ich stranu. Takto nebudete pôsobiť nevďačne alebo hádavo. Predtým, ako sa pohnete vpred, uznajte rešpektujúco názor svojho šéfa.
- Aj keď máte o tejto oblasti hlbšie znalosti ako váš šéf, nikdy nezačínajte s niečím ako: „Toto je moja oblasť odbornosti, takže si myslím, že viem, čo tu robiť.“
- Namiesto toho povedzte niečo ako: „Rozumiem, že chcete ušetriť peniaze tým, že sa tomuto termínu vyhnete. Myslím si, že to dáva veľký zmysel, pretože vloženie peňazí do marketingu by mohlo tento termín ešte viac zvýšiť.“
Ak váš šéf robí napríklad niečo nezákonné, budete si chcieť hľadať iné pôsobisko.
4
Frázujte veci v zmysle návrhov. Potom, čo uznáte perspektívu svojho šéfa, dajte návrh na inú trasu. Nikdy veci nefrázujte pomocou príkazov, pretože to môže pôsobiť neúctivo. Radšej predložte svojmu šéfovi návrh, ako zlepšiť spoločnosť.
- Začnite niečím ako: „Myslím, že môže existovať lepší spôsob, ako to zvládnuť.“ Pri postupe vpred sa zamerajte na výhody spoločnosti.
- Napríklad: „Myslím si, že nárast počtu prihlásených by mohol zvládnuť prijatie jedného dočasného pracovníka. Často sa stane, že zadáme údaje sekretárkam, ale to ich odvádza od styku s rodičmi. Keďže sme zaznamenali taký prudký nárast počtu prihlásených, zaoberáme sa oveľa viac telefonátov. Chcem zaistiť, aby naše sekretárky mohli zanechať v našich zákazníkoch dobrý dojem z našej spoločnosti, a obávam sa, že ich zadávanie údajov nebude rozptyľovať. "
5
Vyhnite sa používaniu slova „zle “. Nikdy by ste nemali svojmu šéfovi hovoriť: „V tomto sa mýliš.“ Chcete sa uistiť, že váš šéf vie, že ich stále rešpektujete, aj keď nesúhlasíte. Ak vôbec použijete slovo „zle“, buďte mimoriadne opatrní.
- Môžete napríklad povedať niečo ako: „Všimol som si, že máš odhad, ako dlho môže zadávanie údajov trvať. Cením si, že ste si našli čas na to, aby ste to pre nás zistili. Myslím si však, že tento odhad môže byť nesprávny na základe toho, ako dlho zadávanie údajov sa skončilo v minulom volebnom období. “
- Namiesto výrazu „mýli sa“ alebo „je nesprávny“ nezabudnite povedať „môže byť zle“ alebo „môže byť nesprávne“.

Metóda 3 z 3: nájdenie spôsobu, ako sa pohnúť dopredu

1
Ponúknuť riešenie. Nikdy nechcete znieť, ako by ste sa len sťažovali. Mali by ste opustiť schôdzu tým, že ponúknete logické riešenie problému. Chcete pôsobiť ako užitočný, a nie ako negatívny.
- Nezabudnite svoje riešenie sformulovať ako návrh. Nechcete, aby si váš šéf myslel, že im hovoríte, čo majú robiť.
- Napríklad: „Navrhujem, aby sme si najali jednu brigádu. To nezožerie všetky peniaze navyše v našom rozpočte, takže sa môžeme stále venovať reklame. Rád by som si našiel čas na trénovanie teploty sám.. "
2
Opýtajte sa, či sa môžete na obmedzený čas pokúsiť o cestu. Vždy môžete požiadať o dočasné skúšobné spustenie navrhovaného riešenia. Váš šéf tak môže zistiť, či je vaša cesta efektívnejšia, bez toho, aby sa zaviazal k niečomu dlhodobému.
- Pri žiadosti o riešenie povedzte niečo úctivé a buďte konkrétni.
- Napríklad: "Môžeme skúsiť veľmi krátkodobú brigádu, aby sme zistili, či to zvýši produktivitu. Môžeme najať niekoho z personálnej agentúry, povedzme na dva týždne, a uvidíme, ako to pôjde?"
3
Uznajte autoritu svojho šéfa. Kľúčom k produktívnej diskusii so šéfom je neustála úcta. Pamätajte si, že váš šéf je váš šéf a má konečné oprávnenie. Uveďte túto situáciu a opusťte ju.
- Ukončite konverzáciu niečím podobným: „Ďakujem, že si si na mňa našiel čas. Verím, že sa tu rozhodneš správne.“
Pri použití novších a rýchlejších počítačov môžete svojmu šéfovi ukázať, koľko práce za jeden deň zvládnete za jeden deň.
4
Prijmite konečné rozhodnutie svojho šéfa. Pamätajte si, že váš šéf nemusí priznať, že sa mýlili. S vašim navrhovaným riešením nemusia súhlasiť, aj keď k nim budete pristupovať s rešpektom. Vždy akceptujte rozhodnutie svojho šéfa a netlačte na problém, keď sa váš šéf rozhodne.
- V niektorých prípadoch je však zlý nápad jednoducho prijať rozhodnutie. Ak váš šéf robí napríklad niečo nezákonné, budete si chcieť hľadať iné pôsobisko. Odtiaľ môžete nezákonnú aktivitu nahlásiť na príslušných miestach.

Odborná rada

Pochopte osobnosť a pracovné priority svojho šéfa. Dokonca aj šéf, ktorý bežne prijíma spätnú väzbu, k nej nemusí byť otvorený v každom časovom okamihu. Ak vášmu šéfovi záleží napríklad na tom, aby zapôsobil na svojho vlastného šéfa, môže byť nerozumné vyvolávať nečakanú kritiku, keď títo dvaja vedú rozhovor na chodbe.
Hľadaj čas, kedy bude tvoj šéf očakávať spätnú väzbu. Skúste si nájsť alebo dohodnúť si čas na konverzáciu, ako napríklad Piatok spätnej väzby alebo osobné stretnutie, kde bude váš šéf viac pripravený počuť, že niečo, čo urobili, povedali alebo sa domnievali, že je nesprávne.
Vyhnite sa úsudkom o povahe alebo motívoch svojho šéfa. Komunikujte jasne o tom, čo sa stalo. Aby ste sa však nezdali byť pomstychtiví, zaraďte svoju spätnú väzbu z hľadiska spoločného cieľa, akým je šťastie klienta, tímový úspech alebo kvalita produktu.

Tipy

Zamerajte sa na vplyv, ktorý bude mať chyba na podnikanie, nie na nedostatky vášho šéfa, aby ste ukázali svoju iniciatívu v snahe dodržiavať osvedčené obchodné postupy.

Varovania

Ak je vo vašej organizácii rozšírená korupcia, zvážte nájdenie iného zamestnávateľa, kde sú pracovné postupy v súlade s vašou bezúhonnosťou.
Nehovorte so svojim šéfom povýšenecky. Porozprávajte sa s ním/ňou a starostlivo vyberte svoje slová.

Prečítajte si tiež: Ako zorganizovať neorganizovaného šéfa?