Ako sa stať manažérom prevádzky?
Znalosť prvej ruky o tom, ako fungujú rôzne časti podnikov, vám pomôže neskôr nad nimi dohliadať ako vedúci prevádzky.
Operačný manažér, niekedy nazývaný aj vedúci prevádzky alebo dokonca vedúci prevádzky (COO), je pozícia na vysokej úrovni, ktorá zaisťuje bezproblémový chod všetkých jednotiek spoločnosti. Aby ste sa tam dostali, budete potrebovať dobré vzdelanie a skúsenosti z čo najväčšieho počtu oblastí podnikania. OM sú skvelí komunikátori a riešitelia problémov, ktorí sa môžu pozrieť na spoločnosť z vtáčej perspektívy. Sú nútení zmeniť „dobré“ na „skvelé“ a sú pripravení riešiť problémy, keď je situácia náročná.
Časť 1 z 3: zážitok zo stavby
- 1Získajte vysokoškolské vzdelanie. Minimálne budete potrebovať pridružený titul. S väčšou pravdepodobnosťou sa bude očakávať, že získate bakalársky titul v obchode alebo dokonca MBA. Vyhľadajte veľké spoločnosti, ako je obchod, logistika alebo správa dodávateľského reťazca.
- Akákoľvek MBA vám môže pomôcť získať prácu ako prevádzkový manažér, ale obzvlášť užitočná bude tá, ktorá sa zameriava na manažment dodávateľského reťazca alebo podobnú oblasť.
- 2Získajte čo najviac skúseností v podnikaní. Znalosť prvej ruky o tom, ako fungujú rôzne časti podnikov, vám pomôže neskôr nad nimi dohliadať ako vedúci prevádzky. Vyhľadajte si zamestnanie v podnikaní a súčasne získajte titul a potom. Skúste získať rozsiahle skúsenosti vo viacerých oblastiach, ako napríklad:
- Ľudské zdroje
- Informačné technológie
- Financie
- Predaj
- 3Hľadajte prácu v rôznych odvetviach. Operační manažéri používajú všeobecne použiteľné schopnosti a metódy, ktoré im umožňujú uľahčiť všetky druhy obchodných operácií. Môžete sa stať OM v potenciálne akejkoľvek oblasti podnikania. Pracovné skúsenosti v rôznych oblastiach ukážu, že ste všestranný a ste atraktívnym kandidátom na pracovné miesta OM. Odvetvia, ktoré pravdepodobne najímajú OM, zahŕňajú:
- Doprava
- Poistenie
- Zdravotná starostlivosť
- Výroba
- Financie
Až v tom okamihu budete mať dostatok odborných znalostí o vedení ostatných, aby sa stali manažérom prevádzky. - 4Získajte skúsenosti s riadením. Hneď ako môžete začať dohliadať na ostatných ľudí, choďte do toho. Možno pri jednom z vašich zamestnaní bude otvorenie pre vedúceho smeny alebo vedúceho tímu. Môžete sa tiež porozprávať so svojim nadriadeným a oznámiť mu, že máte záujem získať určité skúsenosti v oblasti dohľadu, takže vás budú mať na pamäti pre všetky príležitosti, ktoré prídu.
Časť 2 z 3: dostať nohu do dverí
- 1Vypracujte sa po rebríku. Pravdepodobne neskočíte rovno do práce ako plný vedúci prevádzky. Pravdepodobnejšie je, že začnete ako junior manažér vo firme, potom sa dostanete k senior manažérovi. Až v tom okamihu budete mať dostatok odborných znalostí o vedení ostatných, aby sa stali manažérom prevádzky.
- 2Sieť, aby ste sa dozvedeli o skvelých zamestnaniach. Keď získate veľa obchodných skúseností a vzdelania, získate oprávnenie na prácu v oblasti riadenia prevádzky. Tieto pracovné miesta budú pravdepodobne uverejnené na veľkých pracovných stránkach, ako je Monster, ale môžete o nich počuť aj ústne z kontaktov. Vytvorte si skvelý profil a sieť Linkedin so spoločnosťami, ktoré možno hľadajú OM.
- Nezabudnite aktualizovať svoj profil a pracovať na budovaní siete.
- 3Napíšte skvelý životopis. Pri príprave životopisu na prácu v oblasti riadenia operácií budete chcieť zdôrazniť šírku a hĺbku svojich skúseností. Nezabudnite uviesť napríklad:
- Všetky odvetvia, pre ktoré ste pracovali
- Rôzne pozície, ktoré ste zastávali
- Predchádzajúce skúsenosti s riadením
Pravdepodobnejšie je, že začnete ako junior manažér vo firme, potom sa dostanete k senior manažérovi.
Časť 3 z 3: Vynikajte vo svojej práci
- 1Ovládajte každodenné úlohy OM. Je to veľká práca zaistiť hladký chod všetkých jednotiek a zamestnancov spoločnosti. Buďte pripravení niekoľko dlhých hodín! Každý deň to znamená robiť tieto veci:
- Schvaľovanie prijímania a prepúšťania
- Pôsobí ako spojka medzi oddeleniami
- Recenzia zamestnancov
- Delegovanie povinností
- Písanie správ
- 2Strávte čas poznaním svojej spoločnosti zhora nadol. OM je pozícia na vyššej úrovni. To však neznamená, že by mali tráviť všetok svoj čas v zasadacej miestnosti. Dobrý OM bude veľmi dobre oboznámený so všetkými oddeleniami vo svojej spoločnosti.
- Ak sa napríklad vaša spoločnosť zaoberá predajom, netrávte všetok svoj čas vysedávaním s predajným tímom. Trávte čas s oddelením prepravy. Opýtajte sa ich na ich prácu, ich ťažkosti a na to, ako prispievajú.
- Môžete mať program, v ktorom každého zamestnanca vezmete na obed, aby ste ho spoznali. Alebo ak je vaša spoločnosť veľká, môžete si dať aspoň príležitostné obedy s každou jednotkou.
- 3Hľadaj oblasti zlepšenia. Vynikajúci OM nebude spokojný so súčasným stavom: budú chcieť prejsť z dobrého na skvelé. Keď pracujete so všetkými svojimi jednotkami, podávate správy o výkonnosti a kontrolujete zamestnancov, vždy hľadajte spôsoby, ako:
- Zefektívnite veci. Existujú pozície alebo oddelenia, ktoré je možné kombinovať? Existujú spôsoby, ako zjednodušiť pracovný postup?
- Zníženie nákladov. Existujú nevyužité alebo nepotrebné technologické, kapitálové alebo ľudské zdroje? Dajú sa operácie zjednodušiť, aby sa znížili náklady? Môžete ísť ku konkurentovi a získať službu alebo produkt za nižšie ceny?
- Zvýšte príjmy. Pracujú predajné sily alebo výrobné linky na kapacite? Existujú nové trhy, na ktoré by sa mohla dotknúť vaša posádka?
Operačný manažér, niekedy nazývaný aj vedúci prevádzky alebo dokonca prevádzkový riaditeľ (COO), je pozícia na vysokej úrovni, ktorá zaisťuje bezproblémový chod všetkých jednotiek spoločnosti. - 4Vyriešte všetky problémy, ktoré sa vyskytnú. Dobrý OM musí byť pripravený vyrovnať sa s obchodnými krízami, medziľudskými problémami a inými ťažkými problémami. Nie je napríklad ľahké niekoho pustiť, ale v prípade, že je to v najlepšom záujme spoločnosti, je možné, že to bude musieť schváliť OM. Rovnako tak niektorí ľudia odolávajú zmenám, ale OM môže potrebovať napríklad požiadať 2 oddelenia o zlúčenie a zmenu pracovného postupu.
- 5Komunikujte diplomaticky. Poskytovanie komplikovaných informácií alebo zlých správ nie je jednoduché. Buď však priamy, namiesto bitia okolo kríka. Ukážte svoju dôveru a schopnosť byť úprimný a jasný. Zároveň taktne rešpektujte obavy svojich zamestnancov.
- Môžete napríklad povedať veci ako „Naše účtovné a investičné tímy odviedli vždy skvelú prácu. Zmena môže byť náročná, ale naše nové oddelenie správy aktív spojí týchto ľudí do jednej superstar jednotky a zároveň zjednoduší každému pracovný postup. Som pripravený pracovať s každým prostredníctvom tohto prechodu a sme nadšení z toho, čo to znamená pre budúcnosť našej spoločnosti.“
Prečítajte si tiež: Ako dokončiť predajný proces od prospekcie po ukončenie predaja?
