Ako zastaviť zberné hovory?
Najjednoduchším spôsobom, ako zastaviť inkaso, je splatenie dlhu, pri ktorom však musíte byť opatrní.
Zbierkové hovory môžu byť nočnou morou. Ak ste zaostali, zmeškali ste alebo zabudli ste zaplatiť svoje účty, môžete dostávať tieto druhy telefonátov. V mnohých prípadoch sa zberatelia pri zbieraní uchýlia k obťažovaniu a skresľovaniu. Nemusíte sa s tým zmieriť. Federálne a štátne zákony zabezpečujú, aby sa s vami ako so spotrebiteľom zaobchádzalo správne. Ak vás obťažuje zberná agentúra, existuje niekoľko spôsobov, ako zastaviť šialenstvo.
Metóda 1 z 3: rozhovor s inkasátormi pohľadávok
- 1Neignorujte vymáhačov dlhov. Zvednite telefón a zistite, či dlhujete peniaze alebo nie, čo môžete urobiť pre to, aby ste peniaze vrátili, keď dusíte hovory súvisiace so zberom, alebo dokonca išlo o omyl. Ukončite ich až potom, čo úplne porozumiete dôvodu telefonátov na zber. Ignorovanie legitímnych výziev na zber ich nezastaví.
- Veritelia majú zákonné právo vymáhať dlh. Neplatenie peňazí inkasným agentúram v pravý čas môže mať negatívny vplyv na vaše kreditné skóre. Niekedy môžete zabudnúť, že dlhujete peniaze spoločnosti, ktorá vydala kreditnú kartu, družstevnej záložni alebo vašej banke. Ak nezdvihnete telefón, možno si neuvedomíte, že máte nezaplatený dlh skôr, ako ho nahlásite.
- 2Dávajte si pozor na nečestné a nezákonné postupy vymáhania dlhov. Zberné agentúry často zamieňajú ľudí. Ľudia s bežnými menami ako John Smith alebo Sarah Jones často dostávajú zberné hovory určené pre ostatných s rovnakým menom. Niekedy vymáhatelia dlhov zavolajú všetkých ľudí v danej oblasti s rovnakým priezviskom a hľadajú jednotlivca alebo rodinných príslušníkov.
- Uvedomte si pojem „fantómový“ alebo „zombie“ dlh. Toto je dlh, ktorý zo zákona nemáte, ale bezohľadná inkasná agentúra sa stále pokúša inkasovať. Fantómový dlh sa týka vyrovnaného dlhu, ktorý sa inkasná agentúra naďalej pokúša vymáhať. Ak nezaplatíte fantómový dlh, agentúra sa voči vám nemôže obrátiť. Ale akonáhle uskutočníte platbu, peniaze sa nevrátia a máte voči agentúre len málo alebo žiadne možnosti.
- Zberatelia sa často vyhrážajú právnymi krokmi v nádeji, že rýchlejšie vymôžu dlh. Dlh je občianskoprávna vec a nemôže byť použitý na podanie trestného oznámenia. Jediným spôsobom, ako možno nezaplatenie dlhu považovať za zločin, je, ak bola pôvodná suma získaná pod falošnými zámienkami, ako napríklad krádežou identity, falšovaním alebo iným skreslením.
- 3Poznať svoje práva. Podľa federálnej dohody FDCPA nie je zberateľ oprávnený vyhrážať sa ani používať urážlivé výrazy. Povedzte to vymahačovi. Ak ide o darebáka alebo podvodníka, s najväčšou pravdepodobnosťou sa zľaknú.
- Zadĺžiť sa môže byť trápne. Väčšina ľudí nie je ochotná nechať svoju rodinu alebo priateľov vedieť, že zaostali. Štátne a federálne zákony taktiež nedovoľujú vymáhačom dlhov hovoriť o vašom dlhu iným osobám okrem vášho právnika alebo s vašim povolením.
Ako môžem zabrániť inkasnej agentúre volať na moje číslo pre niekoho iného? - 4Nahrajte telefónny rozhovor. Právnici majú radi nahrávky. Ak zberateľ používal na zastrašovanie vulgárne metódy, začnite nahrávať. Na začiatku informujte zberateľa, že výzvu nahrávate ako dôkaz na podanie formálnej právnej sťažnosti generálnemu prokurátorovi a Federálnej obchodnej komisii. Ak má váš telefón možnosť reproduktora, konverzáciu nahrajte pomocou bežného magnetofónu. Väčšina mobilných telefónov má dnes nahrávacie aplikácie alebo vstavané funkcie nahrávania.
- 5Nerobte podvody. Neklamte a predstierajte, že ste iná osoba. Nepredstierajte, že ste mŕtvy alebo že ste sa presťahovali. To je podvod podľa federálnych zákonov. Zberné agentúry a vyšetrovatelia môžu ľahko určiť, či je takéto tvrdenie nepravdivé. Pretože sú často zaznamenávané hovory do zbierky, bude zaznamenaná aj vaša lož.
Metóda 2 z 3: zastavenie hovorov na zber
- 1Splatiť svoj dlh. Najjednoduchším spôsobom, ako zastaviť inkaso, je splatenie dlhu, pri ktorom však musíte byť opatrní. Porozprávajte sa so zberateľom o nastavení plánu platieb. Mnoho zberateľov vás povzbudí, aby ste si nastavili automatické platenie účtov. Uistite sa, že bez ohľadu na plán, na ktorom sa dohodnete, vám bude vyhovovať. Agentúry pre zber podvodov radi nastavujú automatické platby za účty a budú vám za túto službu účtovať prehnaný poplatok.
- 2Pošlite list zbernej agentúre. Podľa zákona o zásadách spravodlivého vymáhania dlhov (FDCPA) máte dovolené povedať inkasantom, aby vám prestali volať. Písomne im povedzte, že s nimi komunikujete radšej iba poštou. Odošlite všetku korešpondenciu vrátane sporov zbernej agentúre a veriteľovi certifikovanou poštou a požiadajte, aby vám bolo pri doručení zaslané potvrdenie o vrátení.
- Ukážky listov sú k dispozícii online.
- Uistite sa, že si ponecháte kópiu listu. Písomná komunikácia funguje vo váš prospech, pretože budete mať záznam o všetkom, čo sa hovorí, zatiaľ čo telefonická komunikácia sa zaznamenáva iba príležitostne.
- Ak vás veriteľ aj napriek vašej písomnej žiadosti kontaktuje, môžete podať list „zastaviť a zdržať sa“. Nájdite právnika pre spotrebiteľa, ktorý môže taký list vypracovať. Ak problém pretrváva, môžete dokonca zažalovať zbernú agentúru.
- Vymáhači pohľadávok majú tiež zakázané vás kontaktovať, keď ste v práci.
Ak vás obťažuje zberná agentúra, existuje niekoľko spôsobov, ako zastaviť šialenstvo. - 3Kontaktujte právnika. Existuje mnoho právnikov, ktorí sa zameriavajú na vymáhanie pohľadávok. Budú vám môcť pomôcť, ak budete dlžní peniaze alebo ak vás zberateľ nezákonne obťažuje. Títo právnici vám budú účtovať poplatok alebo vám vezmú percento z toho, čo za vás zhromaždia. Zákon o spravodlivom vymáhaní pohľadávok, na rozdiel od väčšiny zákonov, v skutočnosti uvádza, koľko peňazí môžete dostať, ak vyhráte svoj prípad. Sumy sa môžu pohybovať od 3730€ za jednotlivé prípady do 373000€ za skupinové právne súpravy.
- Prvá vec, ktorú právnik urobí, je vyhľadať si premlčaciu lehotu vašej pôžičky. Staré pôžičky, získané desaťročia predtým alebo zosnulými príbuznými, môžu byť niekedy dôvodom zberu. Premlčacie lehoty existujú na mnohých miestach. Ak uplynula premlčacia doba, môžete byť z veci. Aj keď sa to inkasná agentúra pokúsi splniť, nemáte žiadnu zákonnú povinnosť platiť. Ak k tomu dôjde, ak nechcete platiť, môžete použiť list o prerušení. Pamätajte si, že môžete získať zlý úverový rating dlhší ako je premlčacia lehota.
- 4Opýtajte sa, ako ostatní úspešne zastavili hovory zhromažďovania. Možno narazili na alternatívny spôsob, ktorý dobre funguje s touto konkrétnou agentúrou. Každá zberová agentúra je iná. Niekedy vyžadujú vyplnenie formulárov. Ostatným stačí list. Namiesto toho, aby ste to zistili sami, požiadajte o pomoc ostatných.
- 5Upozornite federálnu obchodnú komisiu. Nahláste zberateľov FTC online. Na tieto druhy problémov sa spravidla pomaly pohybujú, ale ak dostanú dostatok správ o jednej konkrétnej agentúre, ich hnev môže byť hrozivý.
Metóda 3 z 3: Nastavenie telefónu tak, aby blokoval hovory zo zbierky
- 1Nastavte filtrovanie telefónnych hovorov. Až po vyčerpaní všetkých ostatných možností by ste mali zvážiť blokovanie telefónnych čísel zberu. Väčšina telefónnych spoločností ponúka „odmietnutie anonymného hovoru“. Ak volajúca strana z akéhokoľvek dôvodu nezobrazuje informácie o volajúcom, váš telefón nezvoní. Namiesto toho bude volajúci konfrontovaný systémom telefónnej spoločnosti, ktorý vykoná jeden alebo viac z nasledujúcich krokov:
- Vyzvať volajúceho, aby zverejnil informácie o ID volajúceho,
- Vyzvite volajúceho, aby zanechal veľmi krátku hlasovú správu, ktorá sa vám následne prehrá a poskytne vám šancu prijať alebo odmietnuť hovor, alebo pokyn volajúcemu, aby zavolal späť a odhalil informácie o ID volajúceho.
- Tým sa odstráni väčšina zberových hovorov.
Ľudia s bežnými menami ako John Smith alebo Sarah Jones často dostávajú zberné hovory určené pre ostatných s rovnakým menom. - 2Nastavte svoj telefónny systém iba ako zoznam povolených.
- Čísla, ktoré nie sú vo vašom schválenom zozname (WhiteList), sa na váš telefón nedostanú. Zberné agentúry často používajú falšovanie ID volajúceho, odosielanie falošných alebo alternatívnych informácií o ID volajúceho, aby vás prinútili odpovedať. Domáce nastavenie telefónu WhiteList to však robí rýchlym koncom, pretože neprijíma nerozpoznané čísla.
- WhiteList-Only môže byť prostredníctvom vašej telefónnej spoločnosti za približne 37€ bez mesačných poplatkov. Alternatívne je možné prepnúť telefónnu službu z pevnej linky (konvenčný telefónny systém) na VoIP (Voice over IP). Vyžaduje si to internetové pripojenie a najlepšie funguje na širokopásmovom pripojení; telefonický internet je spravidla nedostatočný.
- Existuje množstvo domácich poskytovateľov VoIP, ktorí umožňujú nastavenie iba WhiteList už od 6€ mesačne. Ak je niekto dobrodružný, môže si nastaviť domácu PBX pomocou Asterisk, softvérového telefónneho systému s otvoreným zdrojovým kódom, ktorý zvyčajne vyžaduje vyhradený počítač. PBX in a Flash je jednou z takých príchutí Asterisku a je vhodná pre vyššie priemerného používateľa počítača.
- 3Nastavte svoj telefónny systém ako nechcenú čiernu listinu. Podobne ako iba WhiteList, niekedy sa tiež nazýva iba GreenList, BlackList umožňuje všetky hovory okrem tých, ktoré sú výslovne zablokované.
- Telefónna služba pevnej linky spravidla obmedzuje zákazníka na dvadsať blokovaných čísel, zatiaľ čo domáci poskytovatelia VoIP alebo domáca pobočková ústredňa taký limit nemajú. Tieto služby navyše často umožňujú zablokovať všetky hovory na bezplatných telefónnych číslach: 800*, 866*, 877*, 888*.
Prečítajte si tiež: Ako sa vyhnúť hádke?
Otázky a odpovede
- Ako môžem zabrániť inkasnej agentúre volať na moje číslo pre niekoho iného?Povedzte mu, že nepoznáte osobu, po ktorej volajú, a požiadajte ho, aby vás zaradil do svojho zoznamu nevolania.
