Ako byť dobrým šéfom?

Ako môžem byť dobrým šéfom zlým zamestnancom?

Keď ste šéfom, chcete urobiť maximum pre efektívne fungovanie vašej organizácie. Ak robíte svoju prácu dobre, potom aj vaši zamestnanci budú robiť svoju prácu dobre. Či už ste v práci nováčikom alebo chcete len zlepšiť svoj výkon, existuje veľa bežných stratégií, ktoré používajú dobrí šéfovia, ktoré môžete implementovať na svojom pracovisku.

Metóda 1 z 5: vytváranie pozitívnej kultúry pracoviska

1
Majte politiku otvorených dverí. Dajte sa k dispozícii svojim zamestnancom a privítajte ich príspevky. Otvorené dvere neznamená, že dvere vašej kancelárie sú doslova vždy otvorené. Znamená to skôr, že vaši zamestnanci za vami môžu prísť s akýmikoľvek problémami alebo návrhmi, ktoré majú, a vy budete vnímaví.
- Ak ste veľmi zaneprázdnení, môžete určiť časy, kedy vaši zamestnanci môžu filtrovať do alebo z vašej kancelárie, alebo môžete urobiť obchádzky, aby ste navštívili svojich zamestnancov v ich pracovnom priestore.
2
Rešpektujte a vážte si svojich zamestnancov. Každý zamestnanec vo vašej organizácii prispieva k tomu, aby vaše podnikanie bolo úspešné. Uznajte ich príspevky a dajte im vedieť, že vidíte ich tvrdú prácu.
- Povedzte: „Nehovorím to dosť často, ale toto miesto by sme bez vašej tvrdej práce nedokázali udržať v chode. Ďakujem za všetko, čo robíte.“
ODBORNÝ TIP

Elizabeth douglas, generálna riaditeľka sprievodcu, dodáva: „Pokiaľ ide o druh rolí, ktoré riadim, myslím si, že je dôležité dať ľuďom silu, aby využili svoje silné stránky na vytvorenie hodnoty. To tiež znamená, že musíte počúvať, keď majú problémy, a byť vnímaví spätná väzba, pozitívna aj negatívna.
3
Motivujte svojich zamestnancov, aby odviedli čo najlepšiu prácu. Urobte zo svojej kancelárie príjemné miesto na prácu zabezpečením dobrého osvetlenia, povzbudením k priateľskému prístupu a umožnením zamestnancom priviesť si osobný kontakt, napríklad rodinné fotografie alebo zábavný plagát. Poskytnite svojim zamestnancom odmeny a stimuly za dobrú prácu, napríklad pizza párty alebo mesačné vysvedčenie.
- Vytvorte vývesku, ktorá bude uverejňovať príspevky o úspechoch zamestnancov. Môžete tiež vytvoriť sekciu pre fotografie zamestnancov a firemné akcie.
- Skúste ustanoviť neformálny piatok.
- Dajte si záležať na oslave sviatkov a narodenín.
4
Zúčastnite sa každodenných činností kancelárie. Pre šéfa je ľahké dostať sa z kontaktu s pracovnými úlohami zamestnancov na nižšej úrovni. To môže vzbudzovať nevôľu u zamestnancov, ktorých prácam nerozumiete, a zabráni vám spozorovať oblasti, ktoré by mohli mať zo zmeny úžitok. Namiesto toho si urobte raz za týždeň prácu so svojimi zamestnancami.
- Sadnite si na plánovaciu schôdzku.
- Pripojte sa k predajnému tímu na poschodí.
- Venujte pár minút triedeniu pošty v podateľni.
5
Vyskúšajte nové spôsoby, ako robiť veci. Vaši zamestnanci môžu mať nápady, ako im uľahčiť prácu. Vypočujte si ich a vyskúšajte tie, ktoré pravdepodobne vedú k úspechu. Keď budete otvorení vyskúšať nápady, ktoré navrhnú vaši zamestnanci, uvidia, že si ceníte ich príspevky, vďaka ktorým vás budú považovať za dobrého šéfa.
- Povedzte: „Zamyslel som sa nad vašimi nápadmi na zefektívnenie procesu navrhovania a pokúsime sa to skúsiť s týmto ďalším projektom.“

Metóda 2 z 5: Podpora vašich zamestnancov

1
Priraďte úlohy, ktoré vašim zamestnancom pomôžu naťahovať sa a rásť. Vyzvite svojich zamestnancov, aby im umožnili skúšať nové veci, ktoré presahujú ich súčasné pracovné vyťaženie. Verte im, že svoju prácu urobia správne. Napríklad umožnite mladším zamestnancom pracovať vo výboroch spolu s vedúcimi zamestnancami.
- Ak nedovolíte svojim zamestnancom rásť, môžu hľadať iné príležitosti.
- Nechať zamestnancov skúšať nové veci môže viesť k inovácii. Môžete ho tiež použiť ako stratégiu na zvýšenie počtu ľudí vo vašom štábe, ktorí sú schopní splniť určité úlohy.
2
Pomôžte svojim zamestnancom, keď bojujú s úlohou. Je normálne, že ľudia narazia na prekážky, najmä ak zadávate úlohy, ktoré naťahujú vašich zamestnancov. Ak sa zdá, že zamestnanec narazil na bariéru, ktorú nemôže prekonať, pracujte s ním na dokončení práce.
- Nepreberajte za svojho zamestnanca. Namiesto toho im poskytnite pomoc, či už od vás, alebo od iného zamestnanca, ktorý ich môže mentorovať.
3
Poskytnite svojim zamestnancom potrebné školenie. Môžete poskytnúť školenia, reproduktory pre hostí alebo výcvikové videá. Ak máte zdroje, môžete svojich zamestnancov dokonca vyslať na konferenciu alebo seminár.
- Monitorujte svojich zamestnancov, aby ste zistili, či ťažko uspokojujú svoje pracovné požiadavky, najmä ak pracujete v rýchlo sa meniacom priemysle.
4
Delegujte zodpovednosť, aby ste sa vyhli mikromanažmentu. Delegovanie vám pomôže urobiť viac práce a vytvorí dobre vyškolenú pracovnú silu. Po pridelení úlohy dôverujte danému zamestnancovi, že ju dokončí, bez toho, aby ste na ňu umiestnili kurzor myši.
- Napríklad umožnite problémom prepracovať sa v hierarchickom reťazci skôr, ako sa dostanú k vám. To umožní vašim zamestnancom prijímať viac z každodenných rozhodnutí.
- Zásah do pomoci zamestnancovi, ktorý skutočne potrebuje smer, nie je to isté ako mikromanažment.
5
Podporte kariérne ciele svojich zamestnancov. Dobrí šéfovia si pamätajú, že ich zamestnanci nie sú iba zubačky v stroji. Aj oni majú ciele. Vedzte, na čom sa vaši zamestnanci snažia, a pomôžte im dostať sa tam zadaním úloh a školení, ktoré najlepšie zodpovedajú týmto cieľom, a zároveň podporte svoju organizáciu. Investujte do svojich zamestnancov a oni budú investovať do vás.
- Podpora cieľov vašich zamestnancov vám môže pomôcť udržať si najlepších zamestnancov, namiesto toho, aby ste ich videli odchádzať do inej spoločnosti.
ODBORNÝ TIP

Elizabeth douglasová, generálna riaditeľka sprievodcu, dodáva: "Pre mňa je to skutočne starostlivosť o vašich zamestnancov. Vždy sa snažím zabezpečiť, aby to bolo vzájomne výhodné usporiadanie, v ktorom budú rásť, vzdelávať sa a tešiť sa zo svojej práce, a potom tiež pridanie hodnoty pre spoločnosť.

Pretože ste boli dobrým zamestnancom — Možno vás povýšili, pretože ste boli dobrým zamestnancom, ale byť šéfom je iné.

Metóda 3 z 5: Dobrá komunikácia s vašimi zamestnancami

1

Aktívne počúvajte, keď s vami vaši zamestnanci hovoria. Nadväzujte očné kontakty s ľuďmi, keď s vami hovoria, nakláňajte sa a udržujte svoje telo otvorené. Opakujte, čo vám hovoria, aby ste im ukázali, že počúvate, a objasnite im, čo hovoria.

ODBORNÝ TIP

Elizabeth douglas, generálna riaditeľka sprievodcu, radí: "Dobrým počúvaním zamestnancov môžete lepšie pochopiť, kedy potrebujú pomoc, a môžete im pomôcť. Môžete povedať, že najdôležitejšie pre to, aby ste boli dobrým šéfom, je byť pri tom podporte svojich zamestnancov, keď potrebujú pomoc, a umožnite im prácu.
2
Poskytujte svojim zamestnancom pravidelnú spätnú väzbu. Dobrí šéfovia pravidelne informujú svojich zamestnancov. Zamestnanci musia vedieť, či ste spokojní s ich pracovným výkonom, a preto povedzte svojim zamestnancom, ako sa im darí. Nemusíte mať formálne hodnotenia. Namiesto toho začleňte spätnú väzbu do svojich prevádzok na pracovisku.
- Dajte pozitívnu spätnú väzbu počas stretnutí, hneď potom, ako zamestnanec prednesie prezentáciu, alebo keď chodíte po kancelárii.
- Každý týždeň sa stretnite so zamestnancami na pár minút, aby ste prediskutovali ich projekty.
3
Porozprávajte sa so zamestnancom, ktorý očakáva spätnú väzbu alebo odpoveď, čo najskôr. Aj keď si nie ste istí konečnou odpoveďou, kontaktujte svojho zamestnanca a poskytnite mu informácie o situácii. Uľahčí im to myseľ a zabráni im v tom, aby nesprávne mlčali o tejto téme v tom zmysle, že niečo nie je v poriadku.
- Ak váš zamestnanec verí, že niečo nie je v poriadku, potom môže iným zamestnancom povedať o ich obavách a vašej nedostatočnej komunikácii, čo na pracovisku vytvorí negativitu.
- Povedzte: „Chcel som vás informovať o svojom návrhu. Stále prezerám podrobnosti, ale konečnú odpoveď by som mal dostať do konca týždňa.“
4

Dajte svoju konštruktívnu kritiku v súkromí. Nekritizujte ani nekarhajte svojich zamestnancov pred ostatnými. Aj keď si možno myslíte, že to vytvára príležitosti na vyučovanie, v skutočnosti to u vašich zamestnancov vzbudzuje negativitu a stres, ktorí sa v budúcnosti budú báť, že vám budú trápni. Namiesto toho sa stretnite so zamestnancami v súkromí.
5
Pochváľte zamestnancov aspoň tak často, ako kritizujete. Aj keď nechcete ponúkať falošné chvály, vo svojich zamestnancoch hľadajte to najlepšie. Povedzte zamestnancom, keď vidíte dobrú prácu, a urobte bod pre oslavu úspechov.
- Pred zvyškom kancelárie pochváľte svojich zamestnancov, aby ste vytvorili atmosféru úspechu a podpory.
6
Zamyslene odpovedajte na e-maily. Prečítajte si všetky svoje e-maily a pošlite včasné potvrdenie o prijatí. Neodosielajte odmietavé poznámky ako „Ďakujem“ alebo „Mám to“. Namiesto toho uznajte, čo sa povedalo.
- Povedzte: „Ďakujem, že ste mi dali vedieť, že sa termín posunul. Vážim si vašu tvrdú prácu.“

Prečítajte si tiež: Ako motivovať svojich zamestnancov?

Metóda 4 z 5: vynikajúci prístup

1
Ak to potrebujete, požiadajte o pomoc. Niektorí šéfovia si myslia, že musia vedieť všetko, ale je v poriadku požiadať o pomoc. Vaši zamestnanci to rozpoznajú ako prejav sily, pretože sa nebojíte priznať, že neviete všetko.
- Povedzte: „Rozmýšľam, ako pristúpiť k tomuto rozhodnutiu o fúzii, a som otvorený vašim návrhom. Ak chcete hovoriť o svojich nápadoch alebo obavách, choďte do mojej kancelárie medzi 14:00 a 17:00. dnes.“
2
Buďte otvorení kritike a využite ju na rast. Nebuďte defenzívni, keď vaši zamestnanci kritizujú vaše rozhodnutia alebo výkon. Namiesto toho zvážte ich pripomienky a rozhodnite sa, či majú zmysel. Ak sa tak stane, považujte to za príležitosť na rast.
- Netrestajte ľudí za to, že vám dávajú negatívnu spätnú väzbu.
- Nikto nie je dokonalý, ani vy. Robiť chyby je normálne.
3
Vyvarujte sa uznania za všetku prácu. Poskytnite svojim zamestnancom uznanie za dobre vykonanú prácu a úspechy organizácie považujte za spoločné úsilie. Zlí šéfovia často získajú kredit, ale dobrí šéfovia ho rozšíria ďalej.
- Uznávajte príspevky ostatných.
- Gratulujte svojim zamestnancom za dobre vykonanú prácu.
- Keď vás ľudia pochvália, uveďte zamestnancov, ktorí vám pomohli dosiahnuť úspech.
4
Potvrďte svoje chyby. Napriek vášmu maximálnemu úsiliu robí každý chyby. Ak ste sa rozhodli zle alebo ste praskli pred zamestnancom, priznajte si chybu a ospravedlňte sa.
- Povedzte: „Je mi ľúto, že som vás dnes ráno zavrel, keď ste vošli, aby ste navrhli rozsah projektu. Veľmi si vážim vášho príspevku.“
5
Vyvarujte sa zvýhodňovania. Možno máte niektorých zamestnancov, ktorí majú lepšiu výkonnosť ako ostatní. Možno vám niektorí pripomínajú aj sami seba. Tieto názory si nechajte pre seba. Prejavovanie zvýhodňovania poškodzuje pracovnú silu. Môže to odradiť pracovníkov, ktorí sa necítia favorizovaní, a môže to spôsobiť stagnáciu preferovaných zamestnancov.
- Ak zistíte, že zameriavate svoju pozornosť na zlomok svojich zamestnancov, urobte si miesto, aby ste svoju pozornosť presunuli tak, aby zahŕňala aj ostatných.
- Ak idete na obed alebo na šťastnú hodinu so zamestnancami, uistite sa, že sú všetci pozvaní.

Ktorý je dobrým šéfom — Ak ste vlastníkom, mali by ste urobiť, keby ste si najali manažéra, ktorý je dobrým šéfom a dohliada na vašich zamestnancov.

Metóda 5 z 5: udržiavanie profesionálnych hraníc

1

Vyvarujte sa socializácie so svojimi zamestnancami, ako by ste to robili so spolupracovníkmi. Ak ste šéfom, musíte sa oddeliť od svojich zamestnancov. Aj keď sa môžete stále chytiť obeda alebo sa k nim pridať na občasnú šťastnú hodinu, musíte sa celý čas správať profesionálne. Ak vás zamestnanci budú považovať za rovnocenného partnera, stratíte svoju autoritu.
2
Udržujte pevné hranice vo svojom osobnom živote. Nezdieľajte osobné údaje, ako napríklad to, čo ste robili cez víkend, alebo problémy, ktoré máte s príbuzným. Vaši zamestnanci vás musia vnímať ako šéfa, nie ako priateľa.
- Konverzácie sa majú sústrediť na pracovisko alebo na profesionálne skúsenosti. Napríklad namiesto osobných cieľov diskutujte o svojich pracovných cieľoch.
3

Vyhýbajte sa kancelárskym klebetám. Šírenie klebiet okamžite zničí vašu dôveryhodnosť šéfa. Nielen to, ale aj fámy, ktoré vychádzajú z vašich úst, okamžite znejú ako pravdy. Zamestnanci, o ktorých sa povráva, navyše vo vás stratia dôveru.

Aby ste boli dobrým šéfom — Povedal by som, že najdôležitejšou vecou pre to, aby ste boli dobrým šéfom, je byť tam, aby ste podporili svojich zamestnancov, keď potrebujú pomoc, a splnomocnili ich na prácu.

Tipy

Nevyhovárajte celé oddelenie za to, čo robí jeden človek zle.
Plňte svoje sľuby.
Pamätajte, že vaši zamestnanci majú osobný život a potrebujú rovnováhu medzi pracovným a súkromným životom.
Uznajte, že sa musíte naučiť byť šéfom. Možno vás povýšili, pretože ste boli dobrým zamestnancom, ale byť šéfom je iné. Buďte otvorení učeniu a vedzte, že stať sa dobrým šéfom môže chvíľu trvať.

Varovania

Nie každý je vystrihnutý ako šéf. Ak ste vlastníkom, mali by ste urobiť, keby ste si najali manažéra, ktorý je dobrým šéfom a dohliada na vašich zamestnancov.

Ako byť dobrým šéfom?

Kroky