Ako klásť lepšie otázky?
Alebo také komplexné ako „Ako sa vyrába ribozomálna RNA?“, Ale v oboch prípadoch vám bude lepšie, keď sa opýtate.
Kladenie otázok je nevyhnutné pre komunikáciu. Mnoho ľudí však nie vždy kladie správne druhy otázok a v dôsledku toho prichádzajú o veľa dôležitých podrobností. Našťastie kladenie otázok, ako čokoľvek iného, je zručnosť, ktorú je možné kultivovať. Jasnejšie videnie sveta okolo vás začína tým, že porozumiete tomu, čo hľadáte, a vymieňate si druhy pohľadov, ktoré vedú k skutočným objavom. Pred položením otázky stojí za to premýšľať o tom, čo dúfate, že získate a ako to môžete prezentovať, aby ste prišli k informáciám, ktoré vám chýbajú.
Časť 1 z 3: Zaistenie váhy vašich otázok
- 1Buďte ochotní sa opýtať. Mnoho ľudí váha s otázkami, pretože sa bojí, že budú pôsobiť neinformovane. Keď však požiadate o vysvetlenie alebo objasnenie, len to podporí vaše porozumenie. Dobré otázky považujte za nástroje na pochopenie sveta okolo vás.
- Ak sa hanbíte položiť otázku pred ostatnými, zvážte to urobiť prostredníctvom neosobného formátu, akým je e -mail, alebo počkajte, kým to môžete urobiť súkromne.
- Kladenie správnych otázok v správnom čase je charakteristikou silných lídrov.
- 2Majte na mysli jasný účel. Pred položením otázky zvážte, čo by ste chceli položením získať. Ste zhromažďovanie informácií s cieľom urobiť zásadné rozhodnutie, alebo hľadáte spätnú väzbu na niečo, čo ste urobil? Zamyslenie sa nad tým, čo presne chcete dosiahnuť, vám pomôže spresniť líniu kladenia otázok, čo bude mať za následok uspokojivejšie odpovede.
- Opýtajte sa sami seba: „Čo sa dúfam naučím položením tejto otázky?“ Pomôže vám to efektívnejšie formulovať otázku.
- 3Položte relevantné a vhodné otázky. Môžu nastať určité situácie, kedy je lepšie nechať si svoje otázky pre seba. Je možné, že otázka môže spôsobiť zmätok alebo urážku, alebo že odpoveď je niečo, na čo by ste mohli prísť sami pomocou správnych kontextových indícií. Starostlivo si premyslite svoju otázku a zvážte, čo prípadne prispeje k konverzácii.
- Ak je otázka, ktorú sa chystáte položiť, taká, na ktorú by ste sa sami neodpovedali, bolo by lepšie nechať to tak.
- Zbytočné alebo zrejmé otázky môžu odvádzať pozornosť od celkového obrazu a môže sa zdať, že nedávate pozor.
- 4Opýtajte sa správnej osoby. Nie každý má rovnaké pocity, skúsenosti alebo znalosti. Ak má byť odpoveď, ktorú dostanete, nejakým spôsobom užitočná, musí prísť z dôveryhodného zdroja. Svoju otázku adresujte niekomu, kto si myslí, že by mohol byť schopný poskytnúť poznatky, ktoré hľadáte, alebo kto má priame spojenie s predmetom, na ktorý sa pýtate.
- Nepýtali by ste sa svojho manžela / manželky, ako liečiť akútnu bronchitídu, rovnako ako by ste sa nespýtali svojho lekára, ako môžete byť počas hádok lepším poslucháčom.
- Rozumným nasmerovaním svojich otázok stojíte o to, aby bola diskusia pre obe strany obohacujúcejšia.
Mnoho ľudí váha s otázkami, pretože sa bojí, že budú pôsobiť neinformovane.
Časť 2 z 3: kladenie efektívnejších otázok
- 1Položte si otázku hneď, ako vám príde. Obvykle je najlepšie, keď svoju otázku dostanete tam, kde máte ešte stále čerstvé myšlienky. Tak nezabudnete ani sa nebudete hanbiť opýtať sa neskôr. Budete tiež mať príležitosť objasniť kľúčové informácie, než prejdete k iným problémom.
- Vo väčšine prípadov môžete jednoducho zdvihnúť ruku alebo počkať na prestávku v rozhovore, aby ste odpálili svoju otázku.
- Ak nemôžete položiť otázku okamžite (napríklad neskoro v noci alebo uprostred prezentácie), poznačte si to a urobte tak prvú šancu, ktorú dostanete.
- 2Otázky formulujte opatrne. V ideálnom prípade by mali byť formulované tak, aby poukazovali na informácie, ktoré vám chýbajú. Možno viete, čo to je, ale nie ako to funguje alebo prečo je to dôležité. Spôsob, akým položíte otázku, môže určiť typ odpovede.
- Vyhýbajte sa zložitým žargónom alebo prehnane odborným výrazom. Snažte sa hovoriť tak, aby tomu každý rozumel.
- Vyhnite sa ovplyvňovaniu svojho poslucháča vlastnými úsudkami. Namiesto otázky: „Nie je David skvelým kandidátom?“ skúste neutrálnejšie: „Čo ste si mysleli o návrhu pána Millera?“
- 3Nechajte to stručné. Na formuláciu vašej otázky nepoužívajte viac slov, ako je nevyhnutné. Ak sa budete dlho túlať alebo pridáte veľa kvalifikácií alebo iných ďalších podrobností, váš poslucháč sa môže ľahko zamotať. V záujme zrozumiteľnosti by mala každá otázka smerovať k jednej ústrednej téme alebo myšlienke.
- Ak sa potrebujete dotknúť viacerých bodov, urobte to v následnej otázke.
- Vo všeobecnosti je najlepšie držať sa krátkych viet, ktoré nebijú okolo kríka. V opačnom prípade môže byť váš poslucháč nútený hádať o vašom význame.
- Aj taká ťažká otázka, ako ju rozbaliť: „Ako môžeme vytvoriť tolerantnejšiu spoločnosť?“ môžu byť formulované jednoduchým a priamym spôsobom.
- 4Počúvajte pozorne odpoveď. Keď dostanete odpoveď, buďte úctiví a bez prerušenia sa zamerajte na to, čo daný človek hovorí. Nechajte ich, nech dokončia vysvetľovanie, predtým, ako predložíte vyvrátenie alebo položte súvisiacu otázku. Akákoľvek neistota, ktorú cítite, bude pravdepodobne odstránená ich reakciou.
- Udržujte očný kontakt, pravidelne prikyvujte alebo ponúknite vokálnu dohodu, aby ste dali osobe vedieť, že počúvate.
- Teraz nie je čas zasahovať do pochybností alebo názorov. Koniec koncov, cieľom celej otázky bolo zistiť niečo, čo ešte neviete.
- 5Položte doplňujúce otázky. Odpoveď, ktorú dostanete, môže vyvolať ďalšie otázky alebo môže naznačovať nové informácie. Keď položíte svoju počiatočnú otázku, môžete priblížiť zobrazenie, aby ste získali jasnejší prehľad o myšlienkach, ktoré sa prenášajú. Dajte druhému človeku šancu, aby podrobnejšie vysvetlil svoj uhol pohľadu, alebo presuňte diskusiu od konštatovania faktov k navrhovaniu praktických riešení.
- Výhodné môže byť pristupovať k téme z rôznych uhlov. Ak je vašou prvou otázkou: „Čo je najväčšou prekážkou, s ktorou sa tento projekt stretáva?“, Ďalšou by mohlo byť: „Ako môžeme problém vyriešiť rýchlo a efektívne?“
- Nasledujúce otázky zúžte pri ich zadávaní-začnite predložením prehľadu témy a potom sa prepracujte k náročným detailom.
Nebojte sa položiť svoje otázky hneď, ako vzniknú-čím viac sa pýtate, tým viac sa naučíte.
Časť 3 z 3: kladenie otázok v rôznych situáciách
- 1Vyžiadajte si konkrétne informácie. Keď je niečo, čo potrebujete vedieť, pýtať sa priamo je často najlepší spôsob, ako to zistiť. Vaša otázka môže byť taká jednoduchá, ako napríklad: „Koľko je hodín?“ alebo také komplexné ako „Ako sa vyrába ribozomálna RNA?“, ale v oboch prípadoch vám bude lepšie, keď sa opýtate.
- Včasné nájdenie správnej odpovede bude najužitočnejšie v situáciách, kde vaša schopnosť uspieť závisí od znalosti všetkých skutočností, napríklad keď sa učíte na skúšku alebo potrebujete pokyny.
- Vypestovanie návyku klásť si premyslené otázky každý deň je jedným z prvých krokov, ako sa stať celoživotným študentom.
- 2Zistite niekoho myšlienky alebo názory. Niekedy sú naše najpozoruhodnejšie nápady výsledkom pozorovaní iných ľudí. Kedykoľvek môžete, povzbudzujte svojho poslucháča, aby vám prečítal konkrétny problém alebo udalosť. Ak sa niekoho opýtate, ako sa cíti, umožní mu to podeliť sa o svoj jedinečný uhol pohľadu, ktorý by vám mohol upriamiť pozornosť na veci, o ktorých ste predtým neuvažovali.
- Kladenie inkluzívnych otázok, ktoré zapájajú ľudí okolo vás a premýšľanie, je nevyhnutné pre budovanie priateľstva, či už ide o spolupracovníka alebo príležitostného známeho.
- Tieto typy otázok majú tiež pozitívny vplyv na vzťahy, pretože ukazujú, že vám záleží na tom, čo ten druhý hovorí.
- 3Pýtajte sa otvorené otázky. Skúste svoje otázky neobmedzovať na súbor predpísaných možností („Je holistická medicína dobrá alebo zlá vec?“). Je lepšie nechať ich abstraktné, aby sa vytvoril priestor pre širší rozsah možných reakcií. Otvorené výzvy sú užitočné na vyvolanie hlbokých diskusií, ktoré môžu viesť k poučným prielomom.
- Keďže „Páčil sa vám môj obraz?“ pozýva na jednoduchú odpoveď „áno“ alebo „nie“: „Čo ste si mysleli o exponáte?“ pozýva poslucháča, aby slobodne rozvinul svoje dojmy.
- Abstraktné otázky vyzývajú poslucháčov, aby vyvodili vlastné závery, a nie aby boli vedení ku konvenčnej odpovedi.
Nepýtali by ste sa svojho manžela / manželky, ako liečiť akútnu bronchitídu, rovnako ako by ste sa nespýtali svojho lekára, ako môžete byť počas hádok lepším poslucháčom.
- Nebojte sa položiť svoje otázky hneď, ako vzniknú-čím viac sa pýtate, tým viac sa naučíte.
- Buďte pripravení prijímať odpovede s otvorenou mysľou. Ak ste tvrdohlaví alebo budete k odpovedi pristupovať nezaujato, nebudete mať prospech z toho, čo sa vám hovorí.
- Oboznámte sa so šiestimi častými otázkami („kto“, „čo“, „kedy“, „kde“, „prečo“ a „ako“) a použite to, ktoré je pre danú situáciu najvhodnejšie.
- Predpokladajme, že vieš menej ako ty. Môžete zistiť, že ste boli nesprávne informovaní o určitom predmete.
- Vyhnite sa kladeniu otázok, ktoré by mohli byť interpretované ako neslušné alebo urážlivé. Pravdepodobne sa tým odcudíte poslucháčovi, čo len poškodí vaše šance na dosiahnutie miesta vzájomného porozumenia.
Prečítajte si tiež: Ako vychádzať s doslovnými mysliteľmi?
