Ako monitorovať svoju dobrú povesť online?
Úspešne ste použili Twitter na monitorovanie svojej povesti!
Ak vlastníte alebo podnikáte, udržiavanie aktuálnych informácií o tom, čo o vás ľudia hovoria online, je rozhodujúce pre vašu dlhovekosť a rast. Existuje množstvo bezplatných služieb, ktoré vám môžu pomôcť zjednodušiť únavnú úlohu monitorovania vašej online povesti; Môžete tiež prehľadávať základné weby sociálnych médií - napríklad Twitter - alebo pomocou všeobecného vyhľadávania Google získať predstavu o tom, čo ľudia hovoria o vašej spoločnosti.
Metóda 1 z 3: pomocou google
- 1Otvorte stránku vyhľadávania Google. Google je najčastejšie používaný vyhľadávací nástroj; pretože väčšina vašich potenciálnych klientov bude pravdepodobne používať Google na skúmanie svojich možností, nie je na škodu vedieť, aké informácie o vás a vašej firme Google zobrazuje. Na Google prejdete kliknutím na poskytnutý odkaz.
- Na Google môžete tiež pristupovať z akéhokoľvek „inteligentného“ mobilného zariadenia z akéhokoľvek prehliadača.
- 2Kliknite alebo klepnite na vyhľadávací panel. Malo by to byť v strede obrazovky.
- 3Zadajte vyhľadávacie kritériá do vyhľadávacieho panela Google. Tu môžete uviesť názov svojej firmy, obchodné služby a/alebo geografickú polohu.
- 4↵ enter Hľadajte klepnutím alebo kliknutím na lupu. Zobrazí sa zoznam výsledkov. Ak na prvej stránke vyhľadávania Google uvidíte akékoľvek informácie o svojej firme, budete sa chcieť uistiť, že sú presné.
- Väčšina ľudí len zriedka prejde cez prvú stránku vyhľadávania Google; niektoré čísla dokonca naznačujú, že za prvú stránku postúpi menej ako desať percent.
- 5Skontrolujte svoje výsledky vyhľadávania. Aj keď predvolené nastavenie vo vyhľadávaní Google zahŕňa všetky formy médií, výsledky vyhľadávania môžete prispôsobiť kliknutím na jednu z možností priamo pod vyhľadávacím panelom:
- snímky
- Videá
- Aplikácie
- Nakupovanie
- Mapy (umiestnené v ponuke „Viac“)
- Novinky (umiestnené v ponuke „Viac“)
- Knihy (umiestnené v ponuke „Viac“)
- Lety (umiestnené v ponuke „Viac“)
- 6Kliknite na tlačidlo „vyhľadávacie nástroje“. Počítadlo výsledkov, ktoré sa nachádza priamo pod panelom s možnosťami vyhľadávania, sa nahradí dvoma možnosťami, na ktoré je možné kliknúť:
- „Kedykoľvek“ - kliknutím na toto tlačidlo zmeníte rozsah histórie výsledkov z možnosti „Kedykoľvek“ (predvolené) na „Minulú hodinu“. Rozsah môžete tiež prispôsobiť kliknutím na položku „Vlastný rozsah“ v spodnej časti tejto ponuky.
- „Všetky výsledky“ - kliknutím na toto tlačidlo zmeníte obmedzenia hľadaného výrazu na „Verbatim“; Ak tak urobíte, sprísni sa váš vyhľadávací dopyt tak, aby do jeho názvov boli zahrnuté iba stránky s hľadanými výrazmi.
- 7Skontrolujte svoje nové výsledky vyhľadávania. Úspešne ste použili Google na zobrazenie svojej povesti!
- Nezabudnite sa pozrieť na niekoľko stránok s výsledkami. Môže existovať záznam, ktorý je hlboko ukrytý vo výsledkoch, ktoré si vyžadujú pozornosť. Ak chcete prejsť na ďalšiu stránku, kliknite na „Ďalej“ (alebo jedno z čísel) v spodnej časti obrazovky vyhľadávania.
Čím dlhšie je zlá recenzia online bez akéhokoľvek pokusu o nápravu, tým horšie to vyzerá pre vašu spoločnosť a/alebo značku.
Metóda 2 z 3: použitie asociácie
- 1Prejdite na webovú stránku howsociable. HowSociable meria úspešnosť vašej spoločnosti alebo značky na rôznych stránkach sociálnych médií. Aby ste mohli využívať služby spoločnosti HowSociable, budete si musieť zaregistrovať bezplatný účet. Kliknutím na poskytnutý odkaz sa dostanete na stránku HowSociable.
- 2Zadajte funkčnú e -mailovú adresu a heslo. Vykonajte to v uvedených poliach. Na účely overenia budete musieť dvakrát zadať svoje heslo.
- 3Otvorte e -mailovú adresu, ktorú ste práve zadali. Spoločnosť HowSociable vám pošle potvrdzovací e -mail, aby sa ubezpečil, že ste zadali platnú e -mailovú adresu; Ak chcete používať svoj účet HowSociable, budete musieť kliknúť na potvrdzovací odkaz v e -maile.
- E -mail by mal mať názov niečo ako „Pokyny na potvrdenie“.
- Ak e -mail spočiatku nemôžete nájsť, skontrolujte priečinok so spamom (a priečinok „Aktualizácie“, ak používate Gmail).
- 4V e -maile kliknite na „potvrdiť môj účet“. To vás presmeruje na „Brand Dashboard“ spoločnosti HowSociable, z ktorého si môžete založiť účet.
- 5Zadajte svoju značku/názov spoločnosti. Vykonajte to vo vyhľadávacom poli v strede stránky.
- Správny pravopis je tu veľmi dôležitý.
- 6Kliknite na zelené tlačidlo „sledovať“. Tým sa názov vašej spoločnosti nahrá na váš informačný panel značiek. V hornej časti stránky by sa vám mala zobraziť potvrdzujúca správa s názvom „Sledované značky“.
- Na hlavný panel môžete pridať niekoľko značiek; Ak sa nachádzate na konkurenčnom trhu, zvážte pridanie značiek svojich konkurentov na svoju stránku, aby ste mohli porovnať ich štatistiky s vašimi vlastnými.
- 7Kliknite na zelené tlačidlo „prehľad“ vedľa názvu svojej značky. Toto tlačidlo by malo byť v hornej časti stránky. Kliknutím na ňu sa dostanete k prehľadu vašej značky, kde budete môcť monitorovať úspešnosť svojho podnikania na niekoľkých rôznych stránkach.
- Medzi predvolené webové stránky patria YouTube, LinkedIn, Google Plus, Tumblr a WordPress. Číslo vedľa názvu stránky zodpovedá frekvencii uvádzania vašej spoločnosti alebo značky; čím vyššie číslo, tým úspešnejší ste na tomto webe.
- Tieto štatistiky by vám mali poskytnúť všeobecnú predstavu o tom, ktoré stránky dobre reagujú na váš marketing a ktoré je potrebné posilniť.
- Ak chcete odomknúť celý rozsah metrík spoločnosti HowSociable, vrátane Facebooku, Twitteru a 34 ďalších stránok, budete si musieť kúpiť členstvo.
Ak na prvej stránke vyhľadávania Google uvidíte akékoľvek informácie o svojej firme, budete sa chcieť uistiť, že sú presné.
Metóda 3 z 3: monitorovanie twitteru
- 1Otvorte webovú stránku twitter. Twitter má funkciu, ktorá zobrazuje aktuálne trendové články a tweety o konkrétnych témach; zadanie vlastných kritérií vyhľadávania prinesie relevantné výsledky. Kliknutím na poskytnutý odkaz prejdete na Twitter.
- 2Prihláste sa do svojho twitterového účtu.
- Ak nemáte účet na Twitteri, môžete si ho vytvoriť, alebo môžete anonymne používať funkciu vyhľadávania.
- 3Kliknutím na pole „hľadať na twitteri“ ho rozbalíte. Malo by to byť v pravom hornom rohu Twitteru, vľavo od obrázka vášho účtu a možnosti „Tweet“.
- Ak hľadáte bez účtu, kliknite na ikonu lupy v ľavom hornom rohu obrazovky Twitteru.
- V mobilnej aplikácii Twitter klepnite na ikonu lupy v pravom hornom rohu obrazovky.
- 4Do vyhľadávacieho panela zadajte kritériá vyhľadávania. Medzi možné príklady patrí názov vašej firmy, obchodné služby a/alebo geografická poloha.
- 5Skontrolujte svoje výsledky vyhľadávania. V predvolenom nastavení sa vám zobrazia aktuálne trendové výsledky vášho vyhľadávania, ale v hornej časti výsledkov vyhľadávania máte ďalšie možnosti filtrovania:
- Naživo - zobrazuje iba tweety a médiá „živého“ formátu. To môže zahŕňať aj novinky.
- Účty - zobrazuje iba používateľské účty s vašimi hľadanými výrazmi v názve alebo popise profilu.
- Fotografie - zobrazuje iba fotografie s vašimi hľadanými výrazmi v ich značkách alebo popisoch.
- Videá - zobrazuje iba videá s vašimi hľadanými výrazmi v ich značkách alebo popisoch.
- Ďalšie možnosti - vyvolá rozbaľovaciu ponuku s rozšírenými možnosťami filtrovania, ako napríklad koho tweety sa zobrazujú (všetci používatelia alebo sledovaní používatelia), aký štýl médií sa zobrazuje a možnosť „Rozšírené vyhľadávanie “.
- 6Ak chcete zúžiť vyhľadávanie, kliknite na „rozšírené vyhľadávanie“. Táto možnosť je v spodnej časti karty „Ďalšie možnosti“ na paneli s nástrojmi výsledkov vyhľadávania. Môžete vyhľadávať konkrétne slová, dátumy, ľudí a miesta.
- Z tejto ponuky môžete tiež filtrovať pozitívne alebo negatívne komentáre, vyhľadávať otázky a rozhodnúť sa zahrnúť retweety.
- 7Po dokončení kliknite na „hľadať“ v ľavom dolnom rohu. Toto obnoví vaše vyhľadávanie podľa vašich nových kritérií.
- 8Skontrolujte svoje nové výsledky vyhľadávania. Úspešne ste použili Twitter na monitorovanie svojej povesti!
- Existujú prípady, keď je obsah týkajúci sa vašej firmy alebo značky online, ale nie je indexovaný vyhľadávacími nástrojmi; príkladom toho môžu byť fóra a komunity súvisiace s úzkym odborom alebo odvetvím.
- Väčšina fór ponúka bezplatné členstvo; v závislosti od vášho odvetvia poskytujú fóra užitočný spôsob, ako osloviť aktívnych používateľov.
- Nezabudnite, že zbežné vyhľadávanie na Googli je stále veľmi efektívny spôsob, ako zistiť, čo o vás ľudia hovoria online; potenciálni zákazníci alebo potenciálni záujemcovia zvyčajne vykonajú podobné vyhľadávanie, takže budete môcť vidieť - a potenciálne aj riešiť - to, čo vidia.
Aj keď predvolené nastavenie vo vyhľadávaní Google zahŕňa všetky formy médií, výsledky vyhľadávania môžete prispôsobiť kliknutím na jednu z možností priamo pod vyhľadávacím panelom.
- Okamžite vyriešte negatívne recenzie alebo zmienky. Čím dlhšie je zlá recenzia online bez akéhokoľvek pokusu o nápravu, tým horšie to vyzerá pre vašu spoločnosť a/alebo značku.
- Vyhnite sa konfrontácii s plagátom alebo recenzentom, pretože to môže spôsobiť zápal a zhoršenie problému.
- Aj keď za službu určite môžete platiť, je nepravdepodobné, že by ste videli veľký rozdiel vo funkčnosti medzi platenou službou a bezplatnou službou.
Prečítajte si tiež: Ako zistiť, či je niekto v škole tyran?
