Ako sa pripraviť na telefonický pohovor?
Ak sa chcete pripraviť na telefonický rozhovor, navštívte webovú stránku organizácie a zoznámte sa s ich poslaním, históriou, výrobkami a najnovšími správami. Potom si urobte poznámky o dôležitých informáciách, ako sú hodnoty spoločnosti alebo nové produkty, a pripravte si otázky pre svojho anketára. Potom sa vráťte k popisu práce a pripravte si odpovede na uvedené pracovné požiadavky. Nakoniec si zvoľte tiché miesto na uskutočnenie hovoru a určite zavolajte, keď bude otvorený váš rozvrh, aby ste sa nemuseli ponáhľať. Tipy na precvičovanie telefonickej etikety pred pohovorom čítajte ďalej!
Pred osobným pohovorom vás môžu požiadať o telefonický rozhovor, alebo to môže byť jediný druh pohovoru v závislosti od toho, ako ďaleko od organizácie žijete.
Mnoho organizácií používa telefonické rozhovory na preverovanie uchádzačov alebo niekedy ako posledný krok pred prijatím do zamestnania. Pred osobným pohovorom vás môžu požiadať o telefonický rozhovor, alebo to môže byť jediný druh pohovoru v závislosti od toho, ako ďaleko od organizácie žijete. Telefonické rozhovory sú iné ako osobné rozhovory a vyžadujú si iný druh prípravy, aby ste sa cítili úplne príjemne.
Časť 1 z 3: urobte si domácu úlohu pred pohovorom
- 1Preskúmajte organizáciu a pozíciu. Našťastie už viete trochu o organizácii, s ktorou robíte rozhovor. Čím viac však viete, tým pôsobivejší budete pravdepodobne ako kandidát. To platí, či už ide o pracovný pohovor, prijímací pohovor na vysokú školu alebo čokoľvek iné.
- Navštívte webovú stránku organizácie. Prečítajte si vyhlásenie o misii, históriu a štruktúru organizácie.
- Robte si poznámky, ak máte nejaké otázky. Ak je to možné, vyhľadajte si veci, ktoré vám pomôžu porozumieť. Budete znieť znalým.
- Ak poznáte ďalších ľudí, ktorí boli súčasťou organizácie, opýtajte sa ich na ich skúsenosti. Môžu mať cenné poznatky.
- Existuje množstvo webových stránok a online fór, kde nájdete recenzie spoločností od bývalých zamestnancov.
ODBORNÁ TIPRovnako ako každý iný pohovor, musíte poznať poslanie a hodnoty spoločnosti a zistiť, s kým sa budete rozprávať.
- 2Zistite niečo o svojom anketárovi. Možno vopred neviete, kto s vami bude robiť pohovor. Ak to však dokážete zistiť, je to trik, ktorý vám môže zdvihnúť nohu navyše.
- Pri nastavovaní pohovoru sa môžete mimochodom spýtať: „Viete meno osoby, ktorá so mnou bude viesť pohovor?“
- Môžete sa pokúsiť nájsť profil tejto osoby na LinkedIn. Zatiaľ sa však nepripojte k ich sieti.
- Webová stránka spoločnosti môže obsahovať životopisy alebo profily zamestnancov.
- 3Urobte zo seba podvodník. Jednou z výhod telefonického rozhovoru je, že môžete mať pred sebou písomné materiály a váš anketár to nemusí vedieť. Napíšte si veci, na ktoré by ste mohli chcieť poukázať alebo ktoré spomenúť z vášho výskumu.
- Ak sú na webových stránkach uvedené hodnoty spoločnosti, možno budete chcieť odkázať priamo na jazyk, ktorý používajú. Ak napríklad poslanie hovorí: „Poskytujeme priateľské služby zákazníkom “, môžete to napísať tak, aby ste v rozhovore mohli povedať „Pevne verím v priateľský zákaznícky servis “.
- Napíšte si dôležité detaily, ktoré vám pomôžu znieť. Ak napríklad spoločnosť v roku 2013 prešla zlúčením, zapíšte si to. V rozhovore budete môcť povedať niečo ako: „Zdá sa, že predstavenstvo odviedlo od zlúčenia spoločnosti v roku 2013 skvelú prácu pri rozvíjaní spoločnosti.“
- 4Pripravte si otázky. Kladenie otázok ukazuje, že ste angažovaní a premýšľaví. Vymyslite svojmu anketárovi otázky a napíšte si ich, aby ste na ne nezabudli.
- Zaistite, aby boli vaše otázky dobre informované. Ak napríklad na domovskej stránke spoločnosti je jasne uvedené, že plánuje expandovať do zahraničia, nepýtajte sa: „Existujú nejaké plány na expanziu spoločnosti do zahraničia?“ Vyzerá to, že ste si nesplnili domácu úlohu.
- Môžete klásť otázky, ktoré demonštrujú výskum, ktorý ste urobili. Napríklad, aj keď váš anketár nespomenul rozšírenie, môžete povedať niečo ako: „Čítal som o plánoch medzinárodnej expanzie. Ako to podľa vás ovplyvní príležitosti na rast pracovníkov v štáte?“
To platí, či už ide o pracovný pohovor, prijímací pohovor na vysokú školu alebo čokoľvek iné.
Časť 2 z 3: Príprava prostredia na pohovor
- 1Plánujte zavolať z domu. Domov je ideálnym miestom na telefonovanie. Máte kontrolu nad svojim prostredím a môžete sa cítiť príjemne sami sebou. Ak hovor nemôžete prijať doma, nájdite si niekde inde, kde vám bude príjemne.
- Ak máte pevnú linku, využite ju. Nebudete sa musieť starať o prerušované pripojenie alebo vybitie batérie telefónu.
- Opýtajte sa priateľa alebo člena rodiny, či môžete použiť ich dom alebo súkromnú kanceláriu.
- 2Uistite sa, že budete mať dostatok času. Nikdy sa nepokúšajte v rozhovore stlačiť, ak sa tomu môžete vyhnúť. Ak pohovor prebieha skvele, nechcete byť tým, kto ho skráti. Tiež sa nechcete cítiť uponáhľaní alebo nervózni, namiesto toho, aby ste sa sústredili na otázky.
- Ak osoba, ktorá pohovor pripravuje, navrhne čas, ktorý by bol pre vás tesný, dajte jej vedieť. Je v poriadku požiadať o čas, ktorý je pre teba výhodnejší.
- Ak je anketár veľmi zaneprázdnený, môžu meškať a pohovor sa nemusí začať včas. Ponechanie dodatočného času to môže umožniť.
- 3Zaistite tiché prostredie. V telefonickom rozhovore je zvuk všetkým. Urobte všetko pre to, aby váš domov (alebo kdekoľvek sa nachádzate) bol čo najtichší. Požiadajte rodinu alebo spolubývajúcich, aby sa stali vzácnymi alebo aby boli obzvlášť tichí.
- Uistite sa, že sú vypnuté rádiá, televízory, počítače a budíky.
- Domáce zvieratá by mali byť niekde, kde nebudú schopné vytvárať hluk alebo pôsobiť rušivo.
- Ak máte malé deti, uistite sa, že majú strážcu alebo ich možno počas hovoru inak obsadiť.
- Niektoré veci nemôžete ovládať, napríklad autoalarmy susedov alebo hudba. Umiestnite sa však niekde vo svojom dome, kde budú tieto veci najmenej pravdepodobne pôsobiť rušivo. Ak sú počas hovoru počuteľní, môžete povedať niečo ako: „Ospravedlňujem sa, ak počujete ten hluk. Auto susedovho alarmu sa spustí a nie sú doma, aby ho stlmili.“
- 4Urobte priestor pohodlným. Čím ste pohodlnejší, tým je väčšia pravdepodobnosť, že sa na pohovor dostanete. Uistite sa, že počas celého pohovoru môžete byť fyzicky v pohode. Samozrejme, nechcete prijať telefónny hovor ležiaci vo svojej posteli, ale chcete sa cítiť uvoľnene.
- Zaistite, aby vám bola teplota príjemná. Ak vám je príliš teplo alebo zima, pravdepodobne budete chcieť rýchlo vypadnúť z pohovoru.
- Vytvorte si miesto, kde budete pohodlne sedieť, s dobrým držaním tela a uvidíte svoje poznámky pred sebou.
- Otvorte alebo zatvorte závesy, aby dovnútra preniklo primerané množstvo svetla. Zapnite horné svetlá, ak to vášmu miestu pomôže cítiť sa živšie a bude vás to sprevádzať.
Jednou z výhod telefonického rozhovoru je, že môžete mať pred sebou písomné materiály a váš anketár to nemusí vedieť.
Časť 3 z 3: Príprava
- 1Cvičte telefonovanie. Môžete si myslieť, že už máte veľa skúseností s telefonovaním. Ak však väčšinou telefonujete náhodne s priateľmi, precvičte si rozprávanie pracovnejším tónom. Uistite sa, že vás bude počuť a porozumie vám.
- Požiadajte priateľa, aby s vami urobil testovací hovor. Požiadajte ich, aby vám zavolali, a precvičte si profesionálne odpovedanie tak, že odpoviete niečo ako: „Ahoj, toto je __.“
- Požiadajte svojho priateľa o spätnú väzbu. Počuli by ťa? Rozumeli všetkému, čo ste povedali? Mali by ste skúsiť hovoriť pomalšie? Bolo prijatie dobré?
- 2Vytlačte si dokumenty pre referenciu. Možno si myslíte, že nepotrebujete kópiu vlastného životopisu, ale je dobré, ak máte pred sebou. Ak sa vás anketár opýta na konkrétne zamestnanie, ktoré ste mali, chcete si pozrieť odkaz na ten istý dokument, na ktorý sa pozerajú.
- Skúste mať k dispozícii aj počítač alebo tablet. V prípade potreby si budete môcť veci vyhľadať alebo sa odvolať na predchádzajúce e -maily.
- 3Obleč sa. Anketár neuvidí, čo máte na sebe, ale keď sa oblečiete, budete sa cítiť bdelí a profesionálni. Oblečte sa rovnako ako na pohovor. Možno budete prekvapení, ako sa pocit z obliekania dielu premieta do spôsobu, akým sa prezentujete po telefóne.
- Využite však príležitosť byť fyzicky v pohode. Nie je potrebné nosiť príliš obmedzujúcu sako alebo tesné topánky.
- 4Deň sa o seba postarajte. Ak je pohovor poludnie a do tej doby nemáte žiadne záväzky, pokúste sa vyplniť ráno zdravými aktivitami, aby ste boli v najlepšom poriadku, keď príde pohovor. Nepoužívajte to ako výhovorku na spánok do poslednej možnej minúty.
- Vstaňte s dostatkom času.
- Cvičte alebo choďte von na čerstvý vzduch.
- Osprchujte sa, urobte si vlasy a dokončite všetky ďalšie osobné rutiny, ktoré vám pomôžu cítiť sa pripravení na deň.
Ak sa chcete pripraviť na telefonický rozhovor, navštívte webovú stránku organizácie a zoznámte sa s ich poslaním, históriou, výrobkami a najnovšími správami.
- Potom, čo sa predstaví, použite meno osoby niekoľkokrát počas hovoru. To vám ukáže, že ste profesionálni, zdvorilí a pozorní.
- Usmievajte sa, keď telefonujete. Môže to zvýšiť vašu dôveru a váš pozitívny tón počas celého rozhovoru.
- Opýtajte sa na ďalší krok. Váš anketár tak bude vedieť, že máte záujem vykonávať prácu. Ak ste po týždni nedostali spätnú väzbu, urobte následné kroky a overte si priebeh svojej žiadosti.
Prečítajte si tiež: Ako podať výpoveď telefonicky?
