Ako vylepšiť mäkké zručnosti?
Mäkké schopnosti sú vaša schopnosť dobre komunikovať a udržiavať osobné vzťahy. Mať vynikajúce mäkké zručnosti vám pomôže efektívnejšie komunikovať s vašimi kolegami a zlepší váš výkon v práci. Ak chcete začať, skúste pri komunikácii s ostatnými používať otvorenejšiu reč tela. To znamená nadviazať očný kontakt počas rozhovoru, obrátiť sa priamo k osobe a sedieť rovno. Ak vás rozhovory so spolupracovníkmi znepokojujú, skúste cvičiť s niekým, komu dôverujete, napríklad s priateľom alebo členom rodiny. Okrem dobrej komunikácie budete chcieť popracovať na svojich medziľudských vzťahoch. Ak svojich spolupracovníkov príliš nepoznáte, skúste nadviazať rozhovor v miestnosti na prerušenie rozhovoru alebo sa zúčastniť pracovných akcií. Posilnenie vašich pracovných vzťahov zlepší vašu tímovú prácu a pripraví vás na vytváranie sieťových príležitostí neskôr. Ak sa chcete dozvedieť, ako nájsť spôsoby, ako prejaviť iniciatívu v práci, prečítajte si viac od nášho spoluautora kariéry!
Mať vynikajúce mäkké zručnosti vám pomôže efektívnejšie komunikovať s vašimi kolegami a zlepšiť váš výkon v práci.
Mäkké schopnosti sa točia okolo osobných vzťahov, charakteru a postoja. Rozvíjaním týchto zručností môžete zvýšiť svoj pracovný výkon, vybudovať pevnejšie vzťahy a dopracovať sa k povýšeniu. Rozvíjajte svoje komunikačné schopnosti, posilňujte svoje medziľudské vzťahy a preukazujte svoje profesionálne nadšenie, aby ste svojim kolegom a nadriadeným preukázali, že vaše mäkké schopnosti sú dobre zaoblené.
Metóda 1 z 3: rozvoj vašich komunikačných schopností
- 1Cieľ byť pochopený. Vaším cieľom, či už hovorením alebo písaním, by mala byť jasná komunikácia. Fancy alebo highfalutin jazyk môže často urobiť bod, ktorý sa snažíte urobiť mätúcim alebo nejasným. Niektoré nápady, ako zlepšiť svoju prehľadnosť v komunikácii, zahŕňajú:
- Zostať pri téme. Zamerajte sa na pointu vašej komunikácie. Môže to byť také jednoduché, ako určiť, či je váš spolupracovník na obed voľný.
- Pri komunikácii buďte konkrétni. Môžete mať ťažkosti dostať sa k veci. Na zlepšenie prehľadnosti používajte namiesto všeobecných zámen alebo na neurčitý čas konkrétne výrazy.
- 2Nadviažte očný kontakt. Uznajte, že niekomu venujete pozornosť tým, že sa stretnete s jeho pohľadom z očí do očí. Očný kontakt spôsobí, že váš partner v konverzácii bude mať pocit, že ste viac zaneprázdnení. Ak s tým nemáte ťažkosti, obráťte svoje telo tvárou k osobe, s ktorou hovoríte.
- Tým, že svoje telo otočíte tvárou v tvár svojmu konverzačnému partnerovi priamo, je pravdepodobné, že sa im budete pozerať do očí.
- Ak je vám nepríjemné pozerať sa niekomu priamo do očí, vyberte si bod priamo nad alebo pod očami, napríklad mostík nosa, a pozrite sa radšej tam.
- Aj keď v miestnosti pôsobia iné rušivé prvky, zamerajte svoj zrak na partnera v rozhovore. Nechať svoj pohľad blúdiť môže pôsobiť neslušne.
- 3Sledujte svoju reč tela. Prejavte záujem tým, že sa posadíte a budete sa mierne predkláňať. Odolajte nutkaniu poklepať na prsty alebo chodidlo, pretože to môže naznačovať netrpezlivosť. Môžete sa tiež spojiť s partnermi konverzácie napodobňovaním ich postoja.
- Aj keď by sa to na začiatku mohlo zdať zvláštne, napodobňovaním postoja svojho partnera v rozhovore podvedome posielate správu, že ste obaja rovnakí, čo ich upokojí.
- Pokúste sa potlačiť nevedomé pohyby, ktoré by sa mohli uberať nesprávnym spôsobom, napríklad hranie sa s vlasmi alebo odrážanie nohy hore a dole.
Ako mi môžu pomôcky pomôcť pri rozvíjaní mäkkých schopností? - 4Precvičujte rozprávanie. Patria sem verejné aj neformálne rozhovory. Aj keď vám je nepríjemné rozprávať pred ostatnými, prax uľahčí hovorenie a zlepší vaše schopnosti. Pri cvičení si uvedomte svoje tempo a objem.
- Ak vám nie sú dobre v osobných vzťahoch, skúste cvičiť s blízkym priateľom alebo členom rodiny, s ktorým vám je dobre.
- Ak ste nervózni z vystupovania na verejnosti, dobrovoľne sa zúčastnite prezentácií v menšej skupine a prepracujte sa k väčšej.
- 5Rozvíjajte svoje schopnosti písania. Rovnako ako reč, čím viac napíšete, tým ľahšie sa to stane. Môžete tiež absolvovať kurzy na zlepšenie písania. Cviky na písanie si môžete robiť aj sami. Často tiež nájdete cenovo dostupné semináre na písanie ponúkané v komunitných centrách, komunitných vysokých školách alebo online.
- Keď niečo dopíšete, nezabudnite si v nich prezrieť gramatické a pravopisné chyby. Trvá to iba minútu alebo dve a môže sa tým výrazne zvýšiť kvalita vašej písomnej práce.
- Byť priamy a k veci namiesto komplikovaných. Aj keď sa vám to spočiatku môže zdať nepríjemné, byť priamym môže výrazne zlepšiť prehľadnosť vášho písania.
- 6Precvičujte si aktívne schopnosti počúvania. Počúvanie vyžaduje sústredenie a sebadisciplínu. Počúvame z mnohých rôznych dôvodov: porozumieť pokynom, vcítiť sa do iného jednotlivca alebo posúdiť, či je plán dobrý alebo nie. Svojmu partnerovi v konverzácii, ktorému venujete pozornosť, môžete ukázať:
- Parafrázovanie a kladenie otázok o tom, čo bolo povedané. To demonštruje záujem a zameranie. Pomáha vám tiež pochopiť situáciu.
- Ak je to vhodné, robte si poznámky. To ukazuje, že predmet je pre vás dôležitý. Precvičujte si poznámky na tímových stretnutiach alebo školeniach zamestnancov.
- Zdržiavanie sa vyrušovania ostatných. Prejavte úctu svojmu hovoriacemu partnerovi tým, že ho necháte dopovedať.
- 7Venujte pozornosť reči tela druhej osoby. Sledujte ich držanie tela, tón hlasu, očný kontakt (alebo jeho nedostatok), gestá a mimiku. To vám môže poskytnúť informácie o tom, ako môžete najlepšie reagovať, a pomôže vám lepšie pochopiť rozpoloženie vášho partnera v rozhovore.
- Napríklad ak má váš spolupracovník červené oči a čuchá, môžete sa domnievať, že má alergiu alebo prechladnutie. V tejto situácii možno budete chcieť byť citlivejší, pretože je pravdepodobné, že sa necítia dobre.
- Ak váš hovoriaci partner stále sleduje čas, možno by vás bavil váš rozhovor, ale má dohodnutý termín, ktorý si môžete nechať.
Metóda 2 z 3: posilnenie medziľudských vzťahov
- 1Budujte vzťahy. Medziľudské zručnosti sú na pracovisku dôležité, najmä preto, že toľko organizácií je navrhnutých okolo tímov a oddelení. Snažte sa budovať priateľstvá s rovesníkmi, nadriadenými, klientmi a obchodnými partnermi.
- Pozývajte spolupracovníkov, kolegov a nadriadených na miestne udalosti, ako sú blokové párty, múzeá, koncerty a ďalšie.
- Usporiadajte vlastnú párty a pozvite svojich spolupracovníkov, kolegov a nadriadených. Neformálne prostredie môže byť práve miestom, ktoré upevní váš vzťah.
Pretože mäkké zručnosti sú predovšetkým o tom, ako komunikujete s inými ľuďmi, hračky nemôžu nahradiť inú osobu. - 2Buďte priateľskí s kolegami. Pozdravte ich, keď sa dostanú do práce. Pozvite ich na obed alebo na kávu. Keď sa chystáte napiť, porozprávajte sa niekoľko minút v miestnosti na odpočinok. Zúčastnite sa pracovných akcií, ako sú softbalové kluby, obedy zamestnancov a tréningové dni. Toto sú skvelé spôsoby, ako posilniť svoje profesionálne vzťahy.
- Snažte sa vyhnúť klebetám. Rozprávanie o druhých sa často interpretuje ako drzosť a pokiaľ by jednotlivec, o ktorom hovoríte, zistil, že by to mohlo poškodiť váš vzťah s nimi.
- 3Zvládajte konflikty zdravo. Riešte problémy s jednotlivcami zapojenými súkromným spôsobom. Pristupujte k diskusii nerozsudkovým, ale asertívnym spôsobom. Pýtajte sa a pokúste sa pochopiť ich stránku príbehu. Spoločne hľadajte riešenie.
- Niektorým ľuďom konflikty nepríjemne vadia. Obíďte toto nepohodlie tým, že ho uznáte a poviete niečo ako: „Možno sa budete cítiť trochu nepríjemne - aj mne. Ale náš vzťah je pre mňa dôležitý a rád by som hovoril o...“
- 4Sieť s ľuďmi vo vnútri aj mimo vašej organizácie. Opýtajte sa ľudí na ich prácu a trochu sa podeľte o to, čo robíte. Všimnite si súvislosti a spôsoby, ako by ste si mohli navzájom pomôcť. Vymeňte si kontaktné informácie a určite s nimi postupujte.
- Výmena informácií v danom okamihu môže byť niekedy nepohodlná. Vizitka s vašimi informáciami môže veľmi uľahčiť výmenu detailov.
- 5Cvičenie vedie. Vedenie je možné definovať ako vašu schopnosť ovplyvňovať iných ľudí, často pri rozhodovaní. Vodcovské schopnosti ako také môže využiť ktorýkoľvek zamestnanec na akejkoľvek úrovni organizácie. Na zlepšenie svojich vodcovských schopností:
- Sledujte svojho nadriadeného a všimnite si, ako táto osoba vedie váš tím. Nájdite pozitívne veci, ktoré človek robí, a napodobnite ich vo svojej vlastnej práci.
- Precvičte si vedenie v diskusiách v malých skupinách kladením otázok spoluhráčom a zapojením tichších členov do konverzácie.
- Disciplinujte sa, aby ste prejavili pozitívny prístup v zložitých situáciách. Vo chvíľach krízy zostaňte pokojní.
- Porozprávajte sa o problémoch individuálne s vašim nadriadeným namiesto pred celým tímom. Ak to urobíte, prejavíte tým úctu a pôjdete ostatným dobrým príkladom.
ODBORNÝ TIPHrajte na svoje silné stránky vodcovských schopností. Devin Jones, tréner kariéry a jasnosti, nám hovorí: "Vyhľadávače sily sú skutočne užitočné pre rozvoj vašich medziľudských schopností. Použitím schopností Clifton Strengths, Enneagram alebo Myers-Briggs si potom môžete uvedomiť, aké sú vaše vzorce, viesť svojimi silnými stránkami, a zmierniť svoje slabosti.
Metóda 3 z 3: preukázanie nadšenia a vynaliezavosti
- 1Preberajte iniciatívu. Prejavte zodpovednosť a nadšenie pre svoju prácu tým, že sa budete snažiť ísť navyše. Dokončite svoju prácu bez toho, aby vám to musel pripomínať nadriadený. Ak máte voľný čas, ponúknite pomoc kolegom.
- Pri ponúkaní pomoci kolegovi buďte zdvorilí. Niektorí možno nebudú chcieť pomoc. Príležitostne by ste mohli spomenúť: „Hej Alice, prácu som dokončil skoro, a hoci ti môžem pomôcť.“
Rozvíjajte svoje komunikačné schopnosti, posilňujte svoje medziľudské vzťahy a preukazujte svoje profesionálne nadšenie, aby ste svojim kolegom a nadriadeným preukázali, že vaše mäkké schopnosti sú dobre zaoblené. - 2Robte úlohy bez toho, aby vás o to niekto požiadal. Uvedomujte si svoje okolie. Keď uvidíte niečo, čo treba urobiť, urobte to. Aj malé veci, ako napríklad vyprázdnenie plného odpadkového koša alebo vyčistenie miestnosti na prerušenie vyšetrenia, keď máte na rukách trochu času, vám môžu získať body so svojimi kolegami a nadriadenými.
- Na stretnutiach tímu alebo oddelenia venujte pozornosť rozdeleniu zodpovednosti. Môžete si všimnúť, že jeden z vašich kolegov má veľký projekt, čo by bola skvelá príležitosť ponúknuť vám pomoc pri menších úlohách, aby sa mohli sústrediť na to, čo je dôležité.
- 3Hľadajte náročnejšiu prácu. Snažte sa rozvíjať svoje technické schopnosti. Získajte viac informácií o svojej organizácii. Spýtajte sa spolupracovníkov na ich oddelenia. Zúčastnite sa hodiny, prečítajte si príslušný blog alebo sa prihláste na odber časopisu z oblasti vašej práce.
- Existuje veľa profesijných združení, ktoré vydávajú časopisy a informačné vestníky. Vyhľadajte ich online a pridajte sa k nim, aby ste rozšírili svoje profesionálne povedomie.
- S vašou prácou môže byť spojená certifikácia alebo odborná akreditácia. Môžu výrazne zvýšiť vašu profesionálnu dôveryhodnosť a môžu z vás urobiť životaschopnejšieho kandidáta na povýšenie.
- 4Zdokonalte sa v riešení problémov. Pri riešení problému je dôležité zamerať sa na jeho riešenie. Majte otvorenú myseľ, aby ani nepravdepodobné riešenia neboli odpísané. Použite otvorený jazyk, napríklad „čo keby“ alebo „predstavte si, ak“, aby ste povzbudili svoj mozog pri hľadaní kreatívnych riešení. Aj tu môžu pomôcť hry, ktoré sú výzvou pri riešení problémov. Môžete vyskúšať napríklad:
- Šach
- Video a počítačové hry
- Kartové hry (napríklad Uno a Hearts)
- Scrabble
- 5Posilnite svoju kreativitu. Možno by vás prekvapili aktivity, ktoré môžu budovať vašu kreativitu. Napríklad chôdza zlepší vašu kreativitu počas chôdze a ešte krátko potom. Spolupracujte s kolegami pri vytváraní nápadov. Inšpiráciu môžete nájsť na iných miestach, napríklad v múzeách alebo v iných odvetviach ako vo vašom vlastnom.
- Aj keď by sa to mohlo zdať ako intuitívne, dovolením vašej mysli blúdiť a snívať získate kreatívny nárast. Ak vám problém robí problém, nechajte svoju myseľ blúdiť asi 15 minút a potom sa k nej vráťte.
Prečítajte si tiež: Ako sa správať v novej práci?
Otázky a odpovede
- Kedykoľvek ma v práci vypočuje nadriadený a čestne to vysvetlím, povedali mi, že pôsobím ako tupý človek. Nepáči sa mi označenie tupé. Ako môžem odpovedať bez toho, aby to znelo tupo?Musíte si len vybrať, čo chcete alebo nemáte povedať. Na vašom pracovisku nikto nemieni vedieť, aký ste človek. Skôr by chceli vedieť, či ste schopní úlohu dokončiť alebo nie. Namiesto čestných výhovoriek sa teda ospravedlňte, že ste úlohu nedokončili, a skúste im vysvetliť, kedy a ako je možné ju dokončiť.
- Ako môžem nájsť skryté mäkké zručnosti?Ste si istý, že vaša skrytá mäkká zručnosť je niečo. Urobte si čas a nahliadnite do svojho vnútra a uvedomte si, čo ste robili ľahko a bez akýchkoľvek ťažkostí - schopnosti, ktoré sa k vám zjavne dostanú, sú vaše skryté mäkké schopnosti.
- Ako mi môžu pomôcky pomôcť pri rozvíjaní mäkkých schopností?S najväčšou pravdepodobnosťou nemôžu. Pretože mäkké zručnosti sú predovšetkým o tom, ako komunikujete s inými ľuďmi, hračky nemôžu nahradiť inú osobu.
- Úroveň môjho hlasu je príliš nízka. To mi robí problém, keď som prednášal a zúčastňoval sa rozhovorov. Mohli by ste mi prosím navrhnúť, čo mám robiť?Pokúste sa zamerať svoj hlas na zadnú časť miestnosti. Toto sa často označuje ako „projektovanie“ a môže výrazne zvýšiť váš objem. Uistite sa, že ste dobre hydratovaní; dehydratácia môže spôsobiť, že vaše hrdlo chradne a znižuje objem. Precvičte si tiež hovorenie pred prezentáciami, aby ste zahriali hlas.
- Ako prekonám svoje obavy?Postupne sa vystavujte veciam, ktorých sa bojíte. Napríklad, ak sa bojíte prejavu na verejnosti, začnite hovorením pred malými skupinami a postupne sa prepracujte k väčším. Čím viac sa vystavíte všetkému, čoho sa bojíte, tým menej sa budete báť.
- Ako môžem rozvinúť svoju osobnosť, aby vyzerala menej plachá?Vyzvite seba, aby ste každý deň robili jednu vec, aj keď je to malé. Napríklad možno sa dnes usmejete na cudzinca alebo pozdravíte niekoho nového. Čím viac to urobíte, tým menej sa budete časom hanbiť.
Komentáre (20)
- Je to pre mňa veľmi užitočné.
- Poskytnutím pohľadu na interakciu s ľuďmi.
- Na prípravu môjho elektronického vystúpenia.
- Dobré osvieženie, ako vychádzať.
- Ďakujem vám za informáciu. Bolo to užitočné.
- Celkom dobre. Stručná predstava sa odráža o téme. Nabáda, aby ste sa o tom dozvedeli viac. Vďaka.
- Bolo to pre mňa užitočné.
- Príjemné spracovanie na tému zdokonaľovania mäkkých zručností.
- Keďže som už viac ako 15 rokov trénerom v spoločnosti BPO & Corporates, vždy sa snažím znovuobjavovať a hľadať nové a jednoduché metódy vykonávania takého „Soft Skills Training“. Keď som sa pripojil k novej organizácii zapojenej do „Psychologického a kognitívneho wellness centra“, zistil som, že recepcia a personál ako celok postrádajú mäkké zručnosti a vyžiadal si od zakladateľa / riaditeľa krátke školenie. Váš článok a tipy boli veľmi užitočné.
- Je skutočne užitočné rozvíjať mäkké zručnosti.
- Dostal som štruktúrovanú odpoveď na otázku „ako môžem rozvíjať svoje mäkké schopnosti“, ktorú vás obdivujem a som vám vďačný.
- Tento článok je veľmi užitočný pre mňa aj pre ďalších bežných čitateľov na stránkach sprievodcu. Ďakujem za tento pekný článok.:)
- Bude veľmi užitočné zdokonaliť naše schopnosti.
- Som nováčikom v učení sa mäkkých zručností, takže som našiel tento skvelý a poučný článok na túto tému.
- Dnes mám prezentáciu a táto mi veľmi pomáha.
- Je to naozaj užitočné. Mnohokrat dakujem.
- Všeobecne uvádzal veci jasným jednoduchým jazykom a bol konkrétny.
- Tento článok mi pomohol zamyslieť sa nad svojimi mäkkými schopnosťami a nad tým, ako ich môžem použiť na pohovore, na ktorý idem.
- Toto je skvelý článok. Pomáha mi to pripraviť sa na verejné vystúpenie a na to, ako rozpoznať reč tela.
- Z tohto článku som sa veľa naučil. Bolo to presné, jasné a dobre poučné. Prinútilo ma to uveriť, že účel je dôležitejší ako plán. Odporúčam priateľom a rodine, aby si z tohto pohľadu požičali list. Ďakujem za túto lekciu.
