Ako rozvíjať otázky týkajúce sa rozhovorov o správaní?
Požiadajte ich, aby si prezreli váš zoznam otázok týkajúcich sa rozhovorov o správaní, aby sa presvedčili, že váš zámer položiť otázky je jasný.
Otázky týkajúce sa behaviorálneho pohovoru sú navrhnuté tak, aby získali prehľad o vlastnostiach a vlastnostiach žiadateľa, čo dokazuje predchádzajúce správanie. Zatiaľ čo v tradičnom rozhovore môže anketár položiť žiadateľovi hypotetické otázky, pri behaviorálnych rozhovoroch sa otázky zameriavajú na skúsenosti reálneho života kandidáta. Otázky súvisiace s pohovorom na behaviorálnom pohovore skúmajú, ako človek v minulosti reagoval na situácie a požiadavky v rôznych prostrediach vrátane pracovných, školských a komunitných aktivít. Tu je niekoľko stratégií na vypracovanie otázok týkajúcich sa rozhovorov o správaní.
- 1Stanovte potrebné vlastnosti a vlastnosti potrebné pre prácu. Pri pohovore s kandidátom na riadiacu pozíciu budú dôležité silné stránky vedenia. Ak hľadáte vysoko konkurenčnú pozíciu v oblasti výskumu, môže byť dôležité odhodlanie, vytrvalosť a intelektuálna zvedavosť. Vytvorte si zoznam požadovaných vlastností.
- 2Identifikujte situácie, ktoré zdôrazňujú aplikáciu potrebných vlastností. Ak napríklad potrebujete vedúceho tímu, ktorý dokáže rýchlo a konštruktívne riešiť konflikty, požiadajte uchádzača, aby opísal prípad, v ktorom došlo ku konfliktu medzi 2 členmi tímu, a prístup použitý na vyriešenie situácie.
- 3Odhadnite silné a slabé stránky. Ak chcete získať prehľad o silných a slabých stránkach kandidáta, položte si otázky, ktoré odhaľujú prítomnosť alebo neprítomnosť potrebných vlastností. Ak napríklad pozícia vyžaduje záväzok dodržať termíny projektov, môžete povedať: „Popíšte čas, kedy ste zmeškali termín projektu, a dôsledky oneskorenia“. Kandidátova odpoveď môže odhaliť záväzok dodržiavať termíny, tendenciu obviňovať meškanie z iných alebo iné relevantné charakteristiky.
- 4Dodržiavajte záväzok k osobnému a profesionálnemu rastu. Odpovede na otázky týkajúce sa rozhovorov o správaní môžu odhaliť osobné vlastnosti, ako je sebauvedomenie, pokora a lojalita. Slovné otázky, aby sa opýtaný mohol cítiť dostatočne pohodlne na to, aby priznal chyby, a rozpracoval ponaučenia získané zo životných skúseností. Môžete napríklad povedať: „Všetci máme zlé dni. Povedzte mi o pracovnej situácii, v ktorej ste neboli práve najlepší, a o ponaučeniach získaných zo skúseností.“
Tu je niekoľko stratégií na vypracovanie otázok týkajúcich sa rozhovorov o správaní. - 5Položte otvorené otázky. Otázky by mali byť formulované tak, aby respondentovi umožnil opísať situáciu, podniknuté kroky a myšlienky a pocity prežívané pred, počas a po procese. Napríklad namiesto otázky: „Zažili ste konflikty na pracovisku?“ sformulujte otázku, aby ste získali pozvánku na odhalenie odpovede: „Povedzte mi niečo o čase, keď ste zažili konflikt s kolegom z práce, a konečnom výsledku.“
- 6Položte jasné a stručné otázky týkajúce sa správania. Kladenie dlhých a komplikovaných otázok môže u už tak znepokojeného kandidáta spôsobiť zmätok. Ak by vás napríklad zaujímalo, ako sa kandidát vyrovnáva so stresom, nediskutovali by ste o vplyve stresu na ľudské telo ani o jeho všeobecnom rozšírení na pracovnej sile. Jasná otázka by smerovala k jadru problému: „Popíšte svoje skúsenosti s vysoko stresovou situáciou na pracovisku a ako ste sa s ňou vysporiadali.“
- 7Slová vyberajte opatrne. Otázky si napíšte vopred, aby ste počas rozhovoru nepridávali zbytočný jazyk alebo nevynechávali dôležité slová.
- 8Požiadajte o vstup svojich kolegov a nadriadeného. Požiadajte ich, aby si prezreli váš zoznam otázok týkajúcich sa rozhovorov o správaní, aby sa presvedčili, že váš zámer položiť otázky je jasný.
Prečítajte si tiež: Ako sa vyrovnať s priateľom?
