Ako viesť rozhovor so staršou osobou?
Ak nájdete zaujímavé témy, o ktorých sa chcete rozprávať, môžete sa so starším človekom skvele porozprávať. Skúste sa ich opýtať na ich minulosť alebo na to, čo by radi v danej chvíli robili. Môžete sa napríklad opýtať, aké bolo ich obľúbené zamestnanie alebo či v poslednej dobe čítali nejaké dobré knihy. Ak poznáte ich rodinu, môžete sa opýtať na ich deti a vnúčatá. Niekedy sa sluch s vekom zhoršuje, preto sa snažte hovoriť dostatočne jasne a nahlas, aby vás počuli. Ak rozprávajú pomaly alebo sa pozastavujú, snažte sa ich neprerušiť alebo nedokončiť vety za nich. Pravdepodobne je dobré vyhnúť sa akýmkoľvek slangom, ktorým by tiež nerozumeli. Ďalšie tipy od nášho spoluautora, vrátane toho, ako pozdraviť staršiu osobu, čítajte ďalej!
Ak nájdete zaujímavé témy, o ktorých sa chcete rozprávať, môžete sa so starším človekom skvele porozprávať.
Rozhovor so staršími ľuďmi môže pôsobiť zastrašujúco, aj keď ste bežne rozhovorní ľudia. S trochou praxe a prípravy však zistíte, že so staršími ľuďmi sa môžete rozprávať takmer o čomkoľvek. Kľúčom k dobrej konverzácii so starším človekom - alebo s kýmkoľvek iným - je mať na pamäti, že sú to len ľudia ako vy. Môžete sa skvele porozprávať so staršou osobou tým, že nájdete zaujímavé veci, o ktorých sa chcete porozprávať, použijete efektívne komunikačné techniky a budete citliví na akékoľvek komunikačné problémy, ktoré môžu mať.
Metóda 1 z 3: hľadanie vecí, ktoré je potrebné povedať
- 1Pozdravte osobu. Ak už toho človeka poznáte, dajte mu vedieť, že ste radi, že ho vidíte, a pozdravte ho s úsmevom. Ak je to vhodné, objímte ich. Ak danú osobu nepoznáte, predstavte sa priateľským tónom a ponúknite mu podanie ruky.
- 2Klásť otázky. Ak neviete, o čom hovoriť, položte danej osobe otvorenú otázku. Starší ľudia sa zvyčajne radi podelia o svoje zaujímavé príbehy a spomienky s ostatnými.
- Ak je táto osoba členom rodiny, môžete sa jej opýtať na udalosti vo vašej rodinnej histórii alebo na ostatných členov rodiny, ktorých ste nikdy nemali možnosť vedieť.
- Ak je danou osobou neznáma osoba, môžete sa jej opýtať na rodinu alebo na to, aký bol ich život, keď boli vo vašom veku.
- 3Porozprávajte sa. Nie každá diskusia, ktorú vediete so starším človekom, musí byť hlboká. Starší ľudia majú tiež radi slušnú konverzáciu. Na konverzáciu môžete použiť akékoľvek predchádzajúce znalosti, ktoré o nich máte, alebo informácie o svojom okolí.
- Môžete napríklad svojmu susedovi povedať: „Už dlho som nevidel tvoje vnúčatá. Kedy ich naposledy navštívili?“ Alebo môžete povedať: „Aké knihy ste v poslednej dobe čítali, pán Henderson?“
Kľúčom k dobrej konverzácii so starším človekom - alebo s kýmkoľvek iným - je mať na pamäti, že sú to len ľudia ako vy. - 4Prineste si so sebou zaujímavé rekvizity. Ak vopred viete, že navštívite staršiu osobu, zvážte prinesenie niečoho, o čom sa môžete porozprávať. Niekoľko nápadov zahŕňa rodinný fotoalbum (ak ste na návšteve u člena rodiny), hudbu z mladosti staršieho človeka alebo domácu pochúťku, ktorú si môžete spoločne vychutnať.
- 5Požiadať o radu. Ak sa nachádzate v lepkavej situácii alebo máte problém urobiť veľké rozhodnutie, zvážte porozprávanie sa o tom so starším človekom. Starší ľudia nazbierali veľa životných skúseností a väčšina z nich sa rada podelí o svoju ťažko nadobudnutú múdrosť s ostatnými. Pravdepodobne im bude lichotiť, že ste sa ich to tiež spýtali.
- Dalo by sa povedať niečo ako: „Strýko Joe, ťažko si vyberám medzi dvoma zamestnaniami. Čo je podľa vás dôležitejšie, zarobiť veľa peňazí alebo mať radosť z práce?“
Metóda 2 z 3: Efektívna komunikácia
- 1Nájdite si dobré prostredie na rozhovor. Rozprávajte sa niekde ticho a pokojne, kde sa nebudete vy ani druhá osoba rozptyľovať alebo preťažovať. Vypnite všetky rádiá alebo televízie na pozadí, aby ste sa navzájom počuli. Sadnite si na miesto, kde vám starší človek môže jasne vidieť tvár, aby vám v prípade potreby mohol prečítať pery.
- 2Hovor zrozumiťeľne. Vyjadrujte svoje slová zreteľne, hovorte dostatočne nahlas, aby ste boli ľahko počuť, a nehovorte príliš rýchlo. Nekričte však na osobu, pokiaľ vás nepožiada, aby ste sa viac vyjadrili.
- Ak má starší človek problémy s dodržiavaním toho, čo hovoríte, možno budete musieť spomaliť alebo použiť kratšie vety. To však neznamená, že by ste sa mali porozprávať so starším človekom.
- 3Poskytnite možnosti. Ak staršiemu ponúkate niečo alebo sa pokúšate zistiť, čo chce robiť, dajte mu dve alebo tri možnosti. To im poskytne pocit kontroly nad situáciou bez toho, aby ich zahltili príliš veľa možností.
- Nehovorte napríklad: „Kam by ste dnes chceli ísť?“ Namiesto toho povedzte: „Išli by ste radšej do parku alebo do kaviarne?“
Počas vášho rozhovoru sa starší človek možno bude musieť zastaviť, aby našiel správne slovo, obnovil myšlienkové pochody alebo si na niečo spomenul. - 4Nadviažte očný kontakt. Zoznámte sa s očami staršieho človeka, keď s vami hovorí, aj keď im len ťažko rozumiete. Nadviazanie očného kontaktu ukazuje osobe, že mu venujete pozornosť a záleží vám na tom, čo hovorí.
- 5Dajte osobe čas na premýšľanie. Počas vášho rozhovoru sa starší človek možno bude musieť zastaviť, aby našiel správne slovo, obnovil myšlienkové pochody alebo si na niečo spomenul. Trpezlivo čakajte, kým prestanú hovoriť. Nesnažte sa im dokončiť vetu alebo nájsť slovo, ktoré hľadajú, pokiaľ vás o to nepožiadajú.
- 6Dajte osobe vedieť, kedy odchádzate. Ak má starší človek demenciu alebo sa ľahko zamieňa, uistite sa, že rozumie, keď odchádzate. Rozlúčte sa s nimi a povedzte im, kedy môžu očakávať, že vás opäť uvidia. Objatie alebo podanie ruky je ďalším dobrým spôsobom, ako signalizovať koniec rozhovoru.
Metóda 3 z 3: Buďte citlivým komunikátorom
- 1Buďte citliví na komunikačné problémy. Komunikácia je s vekom často ťažšia. Tieto ťažkosti môžu byť dôsledkom vekom podmienených stavov, ako je strata sluchu a zraku, telesné postihnutie alebo neurologické poruchy, ako je demencia alebo mŕtvica. Všimnite si, či osoba, s ktorou hovoríte, nepočuje, má problémy s pamäťou alebo má inak problémy s komunikáciou. Upravte svoj vlastný komunikačný štýl, aby sa mohli ľahšie zúčastniť konverzácie.
- Ak vám napríklad osoba ťažko počuje, priblížte sa k nemu a hovorte hlasnejšie.
- Ak sa zdá, že sa človek ľahko zamotá, použite kratšie vety a buďte trpezliví, pokiaľ ide o to, čo hovoríte.
- Ak majú stratu pamäte, vyhnite sa kladeniu príliš veľkého počtu otázok naraz. Vyhnite sa tiež otázkam „prečo“, ktoré ich môžu frustrovať.
- Ak môžete, pokúste sa vopred zistiť všetky problémy s komunikáciou, ktoré môže mať táto osoba, skôr, ako s nimi začnete konverzovať.
- 2Vyhnite sa používaniu „reči staršieho“. Keď sa rozprávate so staršou osobou, nepoužívajte detskú reč, spievajúci hlas alebo nevhodne známe milovať. Rozprávajte sa s nimi ako s každým iným dospelým. Ak nejavia známky zmätku, nie je potrebné zjednodušovať slovnú zásobu alebo im veci príliš vysvetľovať.
- Mnoho starších ľudí sa cíti urazených, keď s nimi iní hovoria, ako keby boli deťmi, aj keď títo ľudia neznamenajú žiadnu škodu.
Môžete sa skvele porozprávať so staršou osobou tým, že nájdete zaujímavé veci, o ktorých sa chcete porozprávať, použijete efektívne komunikačné techniky a budete citliví na akékoľvek komunikačné problémy, ktoré môžu mať. - 3Počúvajte pozorne, keď daná osoba hovorí. Venujte staršiemu človeku svoju plnú pozornosť, aj keď blúdi. Otázky súvisiace s tým, čo hovoria, sa uistite, že im rozumiete. Nepozerajte sa po miestnosti a nekontrolujte hodinky, kým druhá osoba hovorí, pretože vás to bude znudiť.
- Ak napríklad táto osoba spomína život v inej krajine, môžete ho požiadať, aby vám povedal viac o tejto časti svojho života.
- 4Nezabudnite, že starší ľudia sú len ľudia ako vy. Starší ľudia boli kedysi vo vašom veku a zažili rovnaké pocity a mnoho rovnakých životných udalostí ako vy. Zaobchádzajte s osobou s rovnakou úctou a zdvorilosťou, akú by ste očakávali od ostatných, a hľadajte spoločnú reč, ktorá vám pomôže navzájom sa spojiť.
- Zamyslite sa nad tým, ako chcete, aby s vami ľudia niekedy hovorili, keď ste starší, a používajte to ako vodítko pre seba.
Prečítajte si tiež: Ako sa ospravedlniť svojmu najlepšiemu priateľovi?
Otázky a odpovede
- Ako môžem viesť rozhovor so starším členom rodiny?Opýtajte sa ich na ich minulosť a vašu rodinnú históriu, podobne ako ich rodičov a starých rodičov atď. Môžete sa dozvedieť niečo zaujímavé!
- Moja dcéra poukazuje na nedostatky svojej matky a drví jej sebavedomie. Existujú nejaké zdroje „mysli skôr, ako budeš hovoriť“, na ktoré by som ju mohol nasmerovať?Predstavte si stoh drevených sudov na víno držaných na mieste doskou, ktorá ich zase drží na mieste čapom. Jej upozornenie na tieto veci sa rovná úderu kladivom do kolíka. Nevyhnutným výsledkom je, že sudy sa zrútia a bude potrebné vynaložiť veľa práce, aby ste ich naskladali a znova upratali. Som si istá, že na internete nájdete knihy, ktoré vám môžu pomôcť naučiť ju tento koncept, ale všetko, čo musíte urobiť, je ukázať jej dôsledky svojich činov na správanie matky voči nej, ako jej vlastné činy ubližujú a ako to Je ľahké trafiť ten kolík alebo uraziť jej matku, ale je veľmi ťažké veci znova napraviť. Vysvetlite jej to pomocou tejto metafory.
- Ak položím otázku a nikam nevedie, čo mám robiť?Možno si nájdite inú tému, o ktorej by ste mohli hovoriť, alebo im povedzte, že ste celkom nerozumeli ich odpovedi, a slušne ich požiadajte, aby sa zopakovali.
- Od zajtra ma moji rodičia nechávajú na 5 dní. Moji starí rodičia idú so mnou do nášho domu. Nie som si s nimi veľmi blízky, tak ako otvorím konverzáciu?Skúste s nimi začať rozhovor slovami ako: „Ako sa máte?“ alebo tým, že im poviete, čo by ste chceli v budúcnosti robiť a možno aj to, čo ste robili v škole. Ukážte im, kde sú veci v dome, a navrhnite im, aby trávili čas relaxáciou pred televízorom, v kuchyni, na záhrade atď.
- Často sa rozprávam so svojou babičkou, ale zdá sa, že vždy nakoniec nejakým spôsobom zraňujem jej city. Ako s ňou môžem hovoriť bez toho, aby som zranil jej city?Zistite, čo robí, čo jej ubližuje, a vynakladajte mimoriadne úsilie, aby ste tieto veci nerobili.
- Ako nazvať staršieho človeka, keď má rešpekt?Je vhodné ich osloviť „pane“ alebo „pani“.
- Som dobrovoľníkom v centre pre starších ľudí a nie som si istý, čo mám robiť, keď pokračujú v rozprávaní príliš potichu, aj keď sa ich znova pýtam. Ako môžem vyriešiť tento problém bez toho, aby som bol hrubý?Skúste hovoriť tak nahlas, alebo mierne hlasnejšie, ako potrebujete, a požiadajte priamo: „Hovor, prosím, hlasnejšie, nepočujem ťa“. Používanie ich mena je vždy dôležité. Uvedomte si, že môžu mať zdravotný stav, ktorý im neumožňuje hovoriť hlasnejšie. Ak potrebujete, požiadajte svojho nadriadeného alebo koordinátora dobrovoľníkov o pomoc a usmernenie.
Komentáre (4)
- Zistil som, že ľahko čitateľný článok je veľmi informatívny a myslím si, že použijem veľké množstvo vašich vynikajúcich návrhov.
- To pomohlo mojej návšteve domu opatrovateľskej služby veľmi dobre fungovať.
- Tento článok je pre mňa veľmi nápomocný. Dalo mi to dobrý smer, ako hovoriť s tými, ktorých nepoznám.
- Bolo to jednoduché a ľahko sledovateľné!
Súvisiace články
