Ako byť efektívnym manažérom?
Ak chcete byť efektívnym manažérom, budujte u svojich zamestnancov dôveru tým, že budete vo svojich zásadách dôslední a vyhnete sa zvýhodňovaniu. Ak napríklad potrestáte jednu osobu za porušenie pravidla, mali by ste potrestať ostatných, ktorí porušujú rovnaké pravidlo. Mali by ste tiež splniť svoje sľuby a urobiť veci, aby ste ukázali, že ste rovnako oddaní úspechu svojho tímu ako oni. Ak vám vaši zamestnanci dôverujú a majú pocit, že počúvate ich potreby, budú mať oveľa väčšiu tendenciu chcieť nasledovať vaše vedenie. Mali by ste sa tiež snažiť zostať v kontakte so svojim tímom, čo môže byť také jednoduché, ako pozdraviť svojich zamestnancov, keď ich uvidíte. Ak chcete získať ďalšie tipy od nášho spoluautora, napríklad ako efektívne delegovať zodpovednosti na svoj tím, pokračujte v čítaní!
Ak chcete byť efektívnym manažérom, budujte u svojich zamestnancov dôveru tým, že budete vo svojich zásadách dôslední a vyhnete sa zvýhodňovaniu.
Čo robí niektorých manažérov úspešnými, zatiaľ čo iní zápasia o prežitie na tejto pozícii? Aj keď je každá situácia odlišná, efektívni manažéri zdieľajú spoločné črty. Súdržnosť a úprimnosť si u zamestnancov budujú dôveru. Sú to vynikajúci komunikátori, ktorí môžu svojich zamestnancov motivovať stanovením vhodných cieľov. Ako manažér je ľahké zavŕtať sa do vlastnej kancelárie. Preto sa budete musieť uistiť, že zostanete v spojení so svojim tímom.
Metóda 1 zo 4: budovanie dôvery
- 1Snažte sa o dôslednosť. Ľudia sa budú cítiť pohodlnejšie, akonáhle vás uvidia ako známu veličinu. Ak ste nevyspytateľní, zo strachu pred vami budú uchovávať informácie. Naopak, buďte predvídateľní. Buďte ustálení.
- Zamestnanci vám tiež nebudú dôverovať, ak prejavujete zvýhodňovanie. Ak niekoho trestáte za porušenie pravidla, musíte potrestať ostatných, ktorí porušujú rovnaké pravidlo.
- 2Hodnotová transparentnosť. Zamestnanci vám nebudú dôverovať, ak si myslia, že máte skrytú agendu. Preto s nimi musíte byť otvorení. Zdieľajte informácie čo najskôr. Vždy buďte pravdiví.
- Nikdy neklam. Členovia tímu sa rozprávajú a ak poviete jednu vec Janet, ale inú vec Johnovi, zistia, že ste klamár.
- Mali by ste sa tiež vyhnúť zatajovaniu informácií. Ak napríklad spoločnosť dosahuje nízke výsledky, mali by ste byť so svojim tímom vopred. Nie je dôvod na informácie o cukrovom cukre.
- Nemôžete zdieľať všetko. Ak niekoho napríklad vyhodíte, nemali by ste tímu hovoriť, prečo. Predvolená možnosť by však mala byť transparentnosť.
- 3Plňte svoje sľuby. Ak hovoríte, že niečo urobíte, urobte to. Ak sa pýtate na názory ľudí, počúvajte aktívne, čo hovoria. Stratíte dôveru svojho tímu, ak poviete jednu vec, ale urobíte druhú.
- Kľúčom k dodržaniu nie je prehnané. Ak napríklad nemôžete povýšiť člena tímu, nesľubujte to.
- Na začiatku by ste mohli chcieť zložiť niekoľko sľubov, aspoň kým sa v úlohe nepohodnete.
- 4Dokončiť veci Váš tím bude dôverovať vášmu vedeniu, keď uvidí, že ste niekým, kto dosahuje výsledky. Čím dlhšie budete mať úspech, tým lepšie.
- Občas si možno budete musieť znečistiť ruky a pomôcť, keď je tím preťažený. Ukážte, že ste rovnako oddaní úspechu tímu ako oni.
- 5Dajte úver iným. Netvrdte, že niečo bol váš nápad, ak ste sa spoliehali, dokonca aj čiastočne, na nápady niekoho iného. Namiesto toho dajte kredit osobe, ktorá prispela, a uznajte, ako ste na ich myšlienke stavali.
- Môžete napríklad povedať: „Stretol som sa s prezidentom spoločnosti a podelil som sa s ním o Janetine nápady na novú marketingovú kampaň.“ Povedzte to, aj keď bol Janetin príspevok malý. Ľudia vám budú dôverovať, keď uvidia, že sa nepokúšate ukradnúť im kredit.
- 6Vyhnite sa ohováraniu. Akákoľvek skupina troch ľudí klebetí-dvaja ľudia budú hovoriť o treťom. Mali by ste sa však snažiť vyhnúť klebetám. Ak vás vtiahnu do klebiet svojho tímu, nebudete vyzerať ako líder.
- Napriek tomu by ste si mali byť vedomí klebiet. Nechajte svoju sekretárku alebo asistentku, aby vás informovala o tom, čo sa deje.
- Zvlášť dávajte pozor, ak členovia tímu pracujú na vašej sabotáži.
Niekedy musíte mať schôdze a efektívny manažér ich dokáže identifikovať.
Metóda 2 zo 4: Efektívna komunikácia
- 1Počúvaj. Počúvanie je rovnako dôležité ako to, čo hovoríte. Ak ste na tímovom stretnutí, pravdepodobne by ste mali počúvať svojich zamestnancov a až potom hovoriť sami. Ak sa chcete stať šikovným poslucháčom, zbavte sa všetkých rušivých elementov. Odložte telefón alebo tablet a nepozerajte sa cez rameno na obrazovku počítača. Namiesto toho sa zamerajte na osobu, ktorá hovorí.
- Pri počúvaní sa zamerajte na reč tela, ktorá obsahuje dôležité narážky. Niekto, kto tvrdí, že je šťastný, keď sedí s prekríženými rukami, hovorí jednu vec, ale naznačuje druhú.
- Pri počúvaní tiež dbajte na reč svojho tela. Cvičte v kľude a počúvajte ľudí, ktorí sa delia o zlé správy. Je dôležité, aby ste sa v reakcii neotáčali.
- 2Povzbudzujte ostatných, aby sa zúčastnili. Nikdy neviete, odkiaľ pochádzajú vaše najlepšie nápady, preto by ste mali povzbudiť členov tímu, aby vyjadrili svoje názory. Poskytnite ľuďom veľa spôsobov, ako sa podeliť o svoje nápady. Nie každý rád hovorí na stretnutiach, preto vítajte ľudí, ktorí sa s vami podelia o nápady prostredníctvom e -mailu alebo individuálnych stretnutí.
- Nezabudnite si z niekoho nerobiť srandu pre jeho nápady, aj keď sú tieto nápady neoriginálne alebo zle premyslené. Ak niekoho zrazíte za vyjadrenie názoru, odošlete tým správu, že ľudia by si svoje nápady mali nechať pre seba.
- Tiež sa uistite, že sa môže zúčastniť každý. To môže znamenať ovládnutie ktoréhokoľvek člena tímu, ktorý je príliš negatívny alebo sa pokúša ovládnuť konverzáciu. Povedzte niečo ako: „Gregg, ďakujem, že si sa podelil o svoje myšlienky. Rozhodne ťa počujem. Teraz by som chcel počuť Soniu a Marie.“
ODBORNÁ TIPSnažte sa byť lídrom, nielen manažérom. Harish Chandran je strojárstvo miesto vedenia na výskum AI firmy DeepMind, hovorí: "Ak chcete byť vodca dobrý, budete musieť prísť na to, ako sa inšpirovať ľudí, skôr než len ich tlačenie v určitom smere môžete inšpirovať niekoho. demonštrujte druh práce, ktorú chcete, aby vykonávali, a tiež oznámte svoje nápady tímu.
- 3Byť jasný. Efektívna komunikácia je jasná a dôkladná. Snažte sa byť čo najjasnejší, aby ste minimalizovali nedorozumenia. Zamyslite sa predtým, ako sa obrátite na niekoho iného, a uistite sa, že viete, čo chcete povedať.
- Vyvážte dôslednosť so stručnosťou. Nemusíte každému venovať čas nekonečnými e -mailami alebo tímovými poznámkami. Prejdite k veci.
- 4E -mail používajte opatrne. E -mail je neuveriteľne pohodlný. Písomnú poznámku môžete členovi tímu odoslať kedykoľvek počas dňa a ponechať si kópiu vašej komunikácie. Je však ťažké prečítať niekoho tón v e -maile. Môžete napríklad odoslať e -mail určený ako vtip, ktorý príjemca vníma ako nepriateľský.
- Žiadne moderné podnikanie nemôže prežiť bez e -mailu. Využite to však strategicky.
- E -mailu by ste sa mali napríklad vyhnúť, ak máte ťažký vzťah s jedným členom tímu. Radšej komunikujte tvárou v tvár, aby mohli čítať vaše neverbálne narážky.
- 5Minimalizujte používanie schôdzí. Stretnutia často trvajú dlhšie, ako je potrebné. Ak je to možné, komunikujte inými spôsobmi. Ak sa stretnete, naplánujte si harmonogram a rozošlite ho vopred. Držte sa toho čo najviac.
- Niekedy musíte mať schôdze a efektívny manažér ich dokáže identifikovať. Neusporiadajte schôdzu, ak namiesto toho môžete poslať poznámku.
- Organizujte si však schôdzky, aby ste brainstormingovali, alebo keď chcete počuť perspektívu svojich zamestnancov.
- 6Poskytnite efektívnu spätnú väzbu. Ako manažér ste aj trénerom. Členom svojho tímu musíte poskytnúť vedenie, aby mohli podávať najlepšie výkony. Prispôsobte svoju spätnú väzbu komunikačným štýlom a motivácii každého člena tímu.
- V ideálnom prípade však budete vyvážiť negatívnu spätnú väzbu chválou.
- Sledujte aj negatívnu spätnú väzbu konkrétnymi radami. Nehovorte: „Možno sa viac zamerajte.“ Namiesto toho ukážte zamestnancovi, ako môže riadiť svoj pracovný tok, alebo ho dajte do kontaktu s niekým, kto im môže pomôcť.
- Nezabudnite na program pomoci vašej spoločnosti (EAP). Nie ste terapeut, ktorý má za úlohu pomáhať zamestnancovi triediť si osobný život. Môžete ich však povzbudiť, aby sa obrátili na EAP a dohodli si stretnutie s poradcom.
- 7Komunikujte na všetkých úrovniach organizácie. Na začiatku svojej práce manažéra si dajte za cieľ vyjsť von a stretnúť sa s každým v organizácii, kto priamo alebo nepriamo ovplyvňuje váš tím. Prejdite sa okolo budovy a predstavte sa ľuďom. Klásť otázky o ich oddelení.
- Široká komunikácia pomáha dvoma spôsobmi. Najprv sa zoznámite s tým, na koho sa máte obrátiť, kedykoľvek budete potrebovať pomoc. Môžete napríklad zistiť, že asistent má všetku moc v ľudských zdrojoch. Môžu byť vašou obľúbenou osobou.
- Za druhé, nadviažete vzťah s ľuďmi, ktorí vám môžu pomôcť, keď to budete potrebovať.
- 8Oblečte časť. Komunikácia je tiež neverbálna. Zachovajte si v očiach svojho tímu svoju dôveryhodnosť, čo znamená, že vo svojom tíme vyzeráte ako manažér. Snažte sa obliecť o niečo profesionálnejšie ako členovia vášho tímu.
- Ak sa vaši zamestnanci obliekajú neformálne, mali by ste sa obliecť neformálne.
- Ak sa vaši zamestnanci obliekajú neformálne, potom do práce noste oblek.
- 9Nebuďte posadnutí tým, že ste „milí.“ Znakom začínajúceho manažéra je strach, že vás váš tím nebude mať rád. V skutočnosti by vás mali rešpektovať, nie byť vašim najlepším priateľom. Ak ste príliš milí, zamestnanci sa môžu flákať, pretože vedia, že sa nemajú čoho báť.
- Ani „tvrdý ako klince“ veľa nezískate. Namiesto toho sa snažte prejaviť empatiu. Pamätajte si, že dôležitá je „láskavosť“, nie „príjemnosť“.
- 10Prekonajte plachosť. Hanbliví ľudia môžu byť určite efektívni manažéri. Musíte však úmyselne pracovať, aby ste potlačili svoju plachosť. Zvážte nasledujúce rady:
- Spoznajte členov tímu pohodlným spôsobom. Môžete si napríklad najskôr naplánovať osobné stretnutia vo svojej kancelárii. Napíšte si krátky program, ktorý vám poskytne niečo, na čo by ste sa mohli obrátiť, ak sa cítite spútaní jazykom.
- Správne sa pripravte. Zamestnanci majú tendenciu spochybňovať obchodné rozhodnutia, preto sa vopred vyzbrojte faktami, aby ste vysvetlili svoje rozhodnutie. Pomôže vám to autoritatívne hovoriť.
- Spoľahnite sa na mentorov, ktorí vám pomôžu. Nájdite si niekoho vyššieho, kto vás bude trénovať v náročných úlohách, ako je zvládanie náročných zamestnancov, zvládanie konfliktov na pracovisku a disciplinovanie nedostatočne výkonných zamestnancov.
- Buď sám sebou. Si hanblivý-a to je v poriadku. Nemusíte predstierať, že ste standup komiks. Buď radšej sám sebou. Ak budete dôslední, váš tím príde a ocení váš štýl riadenia.
Niektorí členovia tímu môžu byť napríklad príliš sebavedomí a treba ich pravidelne vyzývať.
Metóda 3 zo 4: Motivácia vášho tímu
- 1Ísť príkladom Nemôžete realisticky očakávať, že vás vaši členovia tímu prekonajú. Preto musíte byť sám svedomitým zamestnancom. Ak chcete dosiahnuť najlepšie výsledky, modelujte tvrdú prácu a správny spôsob interakcie s ľuďmi.
- Tiež uznajte svoje chyby. Budete si u svojich zamestnancov získavať rešpekt a vytvoríte kultúru, v ktorej sa vás ostatní nebudú báť osloviť, keď niečo pokazia.
- 2Vytvárajte si individuálne a tímové ciele. Obidve sú dôležité. Ak si vytvoríte iba individuálne ciele, potom poškodíte súdržnosť tímu. Ak si nastavíte iba tímové ciele, jednotliví členovia tímu nebudú vedieť, kam sa na celkový obrázok hodia.
- Ciele pre jednotlivých členov tímu by mali byť náročné, ale stále niečo, čo môže zamestnanec dosiahnuť. Tiež sa uistite, že ciele sú merateľné. Niečo ako „priveďte viac klientov“ nie je dobrý cieľ. Namiesto toho zadajte benchmark: „Zvýšte počet nových klientov o 50% za rok.“
- Nezabudnite zapojiť svoj tím do stanovovania cieľov tímu. Samozrejme, nemôžete nechať tím, aby si sám stanovil ciele, ale uistite sa, že im poviete, ako ste začlenili ich nápady.
- 3Odmeňte tvrdú prácu. Ak chcete vyvinúť mimoriadne úsilie, musíte ho odmeniť. Odmenou vám môže byť malá- darčekový poukaz do blízkej kaviarne-alebo to môže byť významnejší, napríklad bonus. Čokoľvek dáte, je zbytočné: kľúčové je rozpoznať úsilie.
- Niekedy je jedinou nevyhnutnou odmenou verejné uznanie. Povedzte ostatným zamestnancom o skvelej práci, ktorú Sue a Steve odviedli pri prezentácii klienta.
- Pri udeľovaní odmien nezabudnite na dôslednosť. Ak odmeníte jedného člena tímu za privedenie klienta, nemôžete prehliadnuť iného člena tímu, ktorý robí to isté.
- 4Prispôsobte svoj štýl riadenia každému zamestnancovi. Žiadni dvaja členovia vášho tímu nie sú rovnakí. Preto by ste nemali používať rovnaký štýl riadenia s každým zamestnancom. Namiesto toho zistite, čo každého člena tímu zaškrtáva.
- Niektorí členovia tímu môžu byť napríklad príliš sebavedomí a treba ich pravidelne vyzývať.
- Naopak, iným členom môže chýbať dôvera a robiť svoju najlepšiu prácu, keď dostanú pochvalu.
- 5Inšpirujte zamestnancov. Snažte sa, aby aj ten najnižší člen mal pocit, že jeho práca je rozhodujúca pre úspech tímu. Väčšina ľudí túži byť súčasťou niečoho väčšieho, ako sú oni sami, a nachádza zmysel v tom, pomôcť skupine dosiahnuť ciele.
- Nehovorte zamestnancom, že si ich vážite (aj keď to je dôležité). Tiež im vysvetlite, prečo je ich práca kľúčová pre úspech tímu.
- 6Zaobchádzajte so zamestnancami s nedostatočnou výkonnosťou. Vyhnite sa tráveniu veľa času snahou zlepšiť slabého zamestnanca. Spravidla ich nikdy nebudete môcť zlepšiť tak, ako v súčasnosti sú. Namiesto toho im povedzte, čo musia urobiť, aby si udržali prácu, a dajte im termín na splnenie vašich očakávaní.
- Ak potrebujete niekoho vyhodiť, nezabudnite do bodky dodržiavať zásady svojej organizácie. Za všetkým tým papierovaním, ktoré musíte vyplniť, je logika. V noci sa vám bude lepšie spať s vedomím, že ste niekoho vyhodili správnym spôsobom.
- Dávajte tiež pozor na to, ako ukončenie ovplyvní ostatných členov tímu. Hovorte o streľbe. Napriek tomu, že nedokážete podrobne vysvetliť, prečo ste niekoho nechali ísť, môžete svoj tím upokojiť tým, že z ekonomických dôvodov neznižujete veľkosť.
Zachovajte si v očiach svojho tímu svoju dôveryhodnosť, čo znamená, že vo svojom tíme vyzeráte ako manažér.
Metóda 4 zo 4: Zostaňte v spojení s tímom
- 1Povedzte „ahoj.“ Je to jednoduché, bezbolestné, ale je to tiež dobrý spôsob, ako zostať v kontakte. Môžete byť tak vystresovaní a zaneprázdnení, že sa stiahnete do ulity. Čas na uznanie ostatných členov tímu môže priniesť veľké odmeny.
- 2Vypadni zo svojej kancelárie. Ako manažéra môže byť veľmi jednoduché zamknúť sa vo svojej kancelárii. Čoskoro nebudete skutočne rozumieť tomu, čo sa deje vo vašom vlastnom tíme. Uvoľnite prst z práce tým, že vyjdete z kancelárie. Zastavte sa v kabínach ľudí a porozprávajte sa.
- Nezabudnite, že cieľom nie je nájsť si „priateľov“. Neváhajte sa porozprávať o spoločných záujmoch a živote ľudí mimo práce. Vaším cieľom ako manažéra však nie je dosiahnuť, aby vás ľudia mali radi.
- Radšej sa opýtajte, ako im práca funguje a či od vás niečo nepotrebujú.
- 3Pomáhajte členom svojho tímu zostať v spojení. Aj vaši zamestnanci budú mať prospech zo vzájomnej interakcie neštruktúrovanými spôsobmi. Tolerujte zamestnancov, ktorí strávia niekoľko minút vzájomným chatovaním vo vodnom chladiči alebo v prestávke.
- 4Naplánujte si spoločné jedlo. Tímový obed alebo večera je pre zamestnancov veľkou odmenou. Pomáha vám to tiež zostať v tíme v spojení. Skúste si naplánovať tímové jedlo aspoň štvrťročne.
- Ak chcete, môžete urobiť niečo iné ako tímový paintball alebo ísť do kina. Uistite sa, že je to niečo zábavné, čo si všetci členovia tímu užijú.
- 5Delegát. Robiť všetko sami je úžasný spôsob, ako sa odlúčiť od tímu. Namiesto toho by ste mali rozdeľovať úlohy zamestnancom. Pamätajte si, že niečo nemusí byť vykonané dokonale.
- Z delegovania budete mať obrovský prospech. Môžete napríklad posúdiť silné a slabé stránky svojho zamestnanca. Možno ste našli nového asistenta pre pravú ruku.
- Znížite aj vlastnú stresovú záťaž, a tak sa stanete lepším a šťastnejším manažérom.
Prečítajte si tiež: Ako zlepšiť morálku zamestnancov?
