Ako urobiť prípadovú štúdiu?
Ak chcete urobiť prípadovú štúdiu, najskôr definujte predmet a cieľ svojej štúdie a potom získajte etický súhlas od inštitúcie alebo oddelenia, v ktorom pracujete. Po získaní súhlasu navrhnite svoju výskumnú stratégiu a získajte všetkých účastníkov, ktorých budete používať. Pripravte sa na to, že na svojej prípadovej štúdii budete pracovať 3 až 6 mesiacov, a to tak, že si naplánujete bežné rozhovory s účastníkmi a každý deň si vyhradíte čas na výskum a robenie poznámok. Po dokončení zhromaždite všetok svoj výskum a napíšte záverečnú správu z prípadovej štúdie. Ak sa chcete dozvedieť, ako urobiť marketingovú prípadovú štúdiu, posuňte sa nadol!
Každá prípadová štúdia, najmä však prípadové štúdie so spätnou zložkou, bude mať prospech zo základných stratégií akademického výskumu.
Mnoho odborov vyžaduje vlastnú formu prípadovej štúdie, ale najčastejšie sa využívajú v akademických a obchodných kontextoch. Akademická prípadová štúdia sa zameriava na jednotlivca alebo malú skupinu a vytvára podrobnú, ale nezovšeobecnenú správu založenú na mesiacoch výskumu. V obchodnom svete marketingové prípadové štúdie popisujú úspešný príbeh prezentovaný na podporu spoločnosti.
Metóda 1 z 3: plánovanie akademickej prípadovej štúdie
- 1Vymedzte si predmet štúdia. Prípadová štúdia sa zameriava na jednotlivca, malú skupinu ľudí alebo príležitostne na jednu udalosť. Budete vykonávať kvalitatívny výskum, aby ste našli konkrétne podrobnosti a opisy toho, ako je váš predmet ovplyvnený.
- Napríklad lekárska prípadová štúdia môže študovať, ako je jeden pacient postihnutý úrazom. Prípadová štúdia z psychológie by mohla študovať malú skupinu ľudí experimentálnou formou terapie.
- Prípadové štúdie nie sú určené pre veľké skupinové štúdie alebo štatistické analýzy.
- 2Rozhodnite sa medzi perspektívnym a retrospektívnym výskumom. Perspektívne prípadové štúdie uskutočňujú nové vlastné štúdie, ktorých sa zúčastňujú jednotlivci alebo malé skupiny. Retrospektívne prípadové štúdie skúmajú malý počet minulých prípadov týkajúcich sa predmetu štúdie a nevyžadujú si nové zapojenie do predmetu týchto prípadov.
- Prípadová štúdia môže, ale nemusí obsahovať obidva typy výskumu.
- 3Zúžte svoj výskumný cieľ. Môže vám ich vopred dať profesor alebo zamestnávateľ, alebo si ich môžete vytvoriť sami. Tu sú hlavné typy prípadových štúdií usporiadaných podľa cieľov:
- Ilustratívne prípadové štúdie popisujú neznámu situáciu, aby ju ľudia lepšie pochopili. Napríklad prípadová štúdia osoby s depresiou, ktorá má pomôcť komunikovať subjektívne skúsenosti s depresiou praktikantom.
- Prieskumné prípadové štúdie sú predbežné projekty, ktoré majú pomôcť usmerniť budúci projekt väčšieho rozsahu. Ich cieľom je identifikovať výskumné otázky a možné výskumné prístupy. Napríklad prípadová štúdia troch školských programov doučovania by opísala výhody a nevýhody každého prístupu a predbežne odporučila, ako by sa dal zorganizovať nový program doučovania.
- Prípadové štúdie kritických prípadov sa zameriavajú na jedinečné prípady bez všeobecného účelu. Príklady zahŕňajú popisnú štúdiu pacienta so zriedkavým stavom alebo štúdiu konkrétneho prípadu s cieľom zistiť, či je všeobecne aplikovaná „univerzálna“ teória skutočne použiteľná alebo užitočná vo všetkých prípadoch.
- 4Požiadajte o etický súhlas. Zákon vyžaduje takmer všetky prípadové štúdie, aby mali etický súhlas skôr, ako môžu začať. Kontaktujte svoju inštitúciu alebo oddelenie a navrhnite svoju prípadovú štúdiu ľuďom zodpovedným za dohľad nad etikou. Môže sa od vás požadovať, aby ste preukázali, že prípadová štúdia nepoškodzuje jej účastníkov.
- Tento krok postupujte, aj keď vykonávate retrospektívnu prípadovú štúdiu. V niektorých prípadoch môže zverejnenie novej interpretácie spôsobiť újmu účastníkom pôvodnej štúdie.
- 5Plán dlhodobého štúdia. Väčšina akademických prípadových štúdií trvá najmenej 3 - 6 mesiacov a mnoho z nich pokračuje roky. Možno vás bude obmedzovať vaše financovanie výskumu alebo dĺžka vášho študijného programu, ale štúdium by ste mali nechať absolvovať minimálne niekoľko týždňov.
- 6Navrhnite si podrobne svoju stratégiu výskumu. Vytvorte osnovu popisujúcu, ako budete zhromažďovať údaje a odpovedať na svoje výskumné otázky. Presný prístup je len na vás, ale tieto tipy vám môžu pomôcť:
- Vytvorte štyri alebo päť odrážok, na ktoré chcete v štúdii, ak je to možné, odpovedať. Zvážte perspektívy prístupu k otázke a súvisiace odrážky.
- Vyberte aspoň dva, a najlepšie viac, z týchto zdrojov údajov: zber správ, internetový výskum, knižničný výskum, rozhovor s výskumnými subjektmi, rozhovor s odborníkmi, ďalšie terénne práce a mapovacie koncepty alebo typológie.
- Navrhnite otázky týkajúce sa rozhovorov, ktoré povedú k podrobným odpovediam a pokračujúcim rozhovorom súvisiacim s vašimi cieľmi výskumu.
- 7V prípade potreby zamestnajte účastníkov. Možno máte na mysli konkrétneho jednotlivca alebo možno budete musieť zamestnať ľudí zo širšieho okruhu, ktorí vyhovujú vašim výskumným kritériám. Dajte potenciálnym účastníkom svoje výskumné metódy a časový rámec mimoriadne zreteľné. Nejasná komunikácia by mohla byť porušením etiky alebo by mohla spôsobiť, že účastník odíde z časti štúdie a stratí veľa času.
- Pretože nevykonávate štatistickú analýzu, nemusíte získavať rozmanitý prierez spoločnosťou. Mali by ste byť informovaní o akýchkoľvek predsudkoch vo vašej malej vzorke a vo svojej správe ich objasniť, ale neznehodnocujú váš výskum.
Ako môžem vykonať prieskum, keď je prípadová štúdia založená na správaní jednej konkrétnej spoločnosti?
Metóda 2 z 3: uskutočňovanie výskumu akademických prípadových štúdií
- 1Vykonajte výskum na pozadí. Ak študujete ľudí, skúmajte ich minulé informácie, ktoré by mohli byť relevantné, napríklad anamnéza, rodinná anamnéza alebo história organizácie. Dobré základné vedomosti o téme výskumu a podobných prípadových štúdiách by vám mohli pomôcť usmerniť aj váš vlastný výskum, najmä ak píšete prípadovú štúdiu s kritickým záujmom.
- Každá prípadová štúdia, najmä však prípadové štúdie so spätnou zložkou, bude mať prospech zo základných stratégií akademického výskumu.
- 2Naučte sa, ako vykonávať dotieravé pozorovanie. V prípadovej štúdii zahŕňajúcej ľudských účastníkov etické smernice zvyčajne neumožňujú „špehovať“ účastníkov. Musíte si nacvičiť dotieravé pozorovanie, keď sú účastníci informovaní o vašej prítomnosti. Na rozdiel od kvantitatívnej štúdie sa s účastníkmi môžete porozprávať, dosiahnuť, aby sa cítili príjemne, a zapojiť sa do aktivít. Niektorí vedci sa snažia udržiavať si odstup, ale uvedomte si, že vaša prítomnosť ovplyvní správanie účastníkov bez ohľadu na vzťah, ktorý s nimi vytvoríte.
- Vytvorenie dôvery k účastníkom môže mať za následok menej brzdené správanie. Pozorovanie ľudí v ich domovoch, na pracoviskách alebo v inom „prírodnom“ prostredí môže byť efektívnejšie ako ich privádzanie do laboratória alebo kancelárie.
- Častým príkladom dotieravého výskumu je nechať účastníkov vyplniť dotazník. Subjekty vedia, že sa študujú, takže sa ich správanie zmení, ale toto je rýchly a niekedy jediný spôsob, ako získať určité informácie.
- 3Robiť si poznámky. Pri zostavovaní záverečnej správy budú dôležité rozsiahle poznámky počas pozorovania. V niektorých prípadových štúdiách môže byť vhodné požiadať účastníka o zaznamenanie zážitkov do denníka.
- 4Vedie rozhovory. V závislosti na celkovej dĺžke vašej prípadovej štúdie môžete viesť pohovor týždenne, raz za mesiac alebo dva, alebo len raz alebo dvakrát za rok. Začnite otázkami z pohovoru, ktoré ste si pripravili vo fáze plánovania, a potom sa opakujte a ponorte sa hlbšie do témy:
- Popíšte skúsenosť - opýtajte sa účastníka, aké je to absolvovať skúmanú skúsenosť alebo byť súčasťou systému, ktorý študujete.
- Popíšte význam - opýtajte sa účastníka, čo pre neho skúsenosť znamená, alebo aké „životné lekcie“ si z nej odnášajú. Opýtajte sa, aké mentálne a emočné asociácie majú s predmetom vašej štúdie, či už ide o zdravotný stav, udalosť alebo inú tému.
- Zamerajte sa - na neskorších pohovoroch pripravte otázky, ktoré vyplnia medzery vo vašich vedomostiach alebo ktoré sú obzvlášť dôležité pre vývoj vašich výskumných otázok a teórií v priebehu štúdia.
- 5Buďte dôslední. Prípadová štúdia sa môže zdať menej založená na údajoch ako lekárske skúšanie alebo vedecký experiment, ale je potrebné venovať pozornosť dôslednosti a platnej metodike. Ak sa vám bude pozdávať štúdium účastníka na jednom extrémnom konci spektra, vyhraďte si čas na pozorovanie aj „typickejšieho“ účastníka. Pri kontrole poznámok spochybnite svoju logiku a zahoďte možné závery, ktoré ich nepodporujú. Všetky zdroje, ktoré citujete, by mali byť dôkladne skontrolované kvôli spoľahlivosti.
- 6Zhromaždite všetky svoje údaje a analyzujte ich. Po prečítaní a vrátení sa k pôvodným odrážkam môžete zistiť, že údaje reagujú prekvapujúcim spôsobom. Pred napísaním prípadových štúdií musíte svoje informácie spojiť a sústrediť sa na ne, najmä ak sa váš výskum uskutočňoval v intervaloch niekoľko mesiacov alebo rokov.
- Ak pracujete s viac ako jednou osobou, budete pravdepodobne chcieť priradiť jednotlivé časti k dokončeniu, aby ste sa uistili, že bude prebiehať prípadová štúdia. Napríklad jedna osoba môže mať na starosti vytváranie grafov údajov, ktoré ste zhromaždili, zatiaľ čo iní ľudia napíšu analýzu jednej z vašich odrážok, na ktorú sa pokúšate odpovedať.
- 7Napíšte svoju záverečnú správu z prípadovej štúdie. Na základe výskumných otázok, ktoré ste navrhli, a typu prípadovej štúdie, ktorú ste uskutočnili, môže ísť o popisnú správu, analytický argument založený na konkrétnom prípade alebo navrhovaný smer pre ďalší výskum alebo projekty. Do samotnej prípadovej štúdie zahrňte svoje najrelevantnejšie postrehy a rozhovory a zvážte priloženie ďalších údajov (napríklad úplné rozhovory) ako dodatku, na ktorý by sa mali čitatelia odvolávať.
- Ak píšete prípadovú štúdiu pre neakademické publikum, zvážte použitie naratívnej formy popisujúcej udalosti, ktoré sa stali počas vašej prípadovej štúdie, v chronologickom poradí. Minimalizujte používanie žargónu.
Prípadová štúdia z psychológie by mohla študovať malú skupinu ľudí experimentálnou formou terapie.
Metóda 3 z 3: napísanie marketingovej prípadovej štúdie
- 1Požiadajte o povolenie klienta. Prípadová štúdia z marketingu popisuje „príbeh úspechu“ medzi podnikom a klientom. V ideálnom prípade má klient v poslednej dobe interakciu s vašim podnikaním a je nadšený tým, že prispieva pozitívnou správou. Ak je to možné, vyberte si klienta blízkeho cieľovému publiku.
- Najlepšie výsledky získate, ak zo strany klienta požiadate o zapojenie na vysokej úrovni. Aj keď klient chce skontrolovať iba materiály, ktoré mu pošlete, uistite sa, že je zúčastnená osoba vysoko v organizácii a má vedomosti o vzťahoch medzi spoločnosťou a klientom.
- 2Načrtnite príbeh. Typickým marketing prípadová štúdia začína tým, že opisuje problémy klienta a pozadia. Potom rýchlo pokračuje v popise, ako vaša spoločnosť strategicky pristupovala k týmto problémom, a podarilo sa jej ich napraviť na vysokej úrovni. Na záver opíšte, ako môžete podobné riešenia použiť v celom priemysle. Celá prípadová štúdia by mala byť rozdelená asi na tri až päť častí.
- Tu je obzvlášť užitočná spolupráca s klientom, takže nezabudnite zahrnúť body, ktoré zanechali najväčší vplyv a najväčší dojem.
- Ak by sa vaše cieľové publikum okamžite nestotožnilo s problémom vášho klienta, začnite všeobecnejším úvodom popisujúcim tento typ problému v danom odbore.
- 3Udržujte štúdiu čitateľnú a výkonnú. Používať tučného textu a hlavičky rozdeliť prípadovú štúdiu na ľahko čítať sekcií. Každú časť začnite krátkymi, akčnými vetami a silnými slovesami.
- 4Uveďte skutočné čísla. Použite číselné príklady, ktoré ukazujú, aké efektívne boli vaše riešenia. Upresnite to čo najjasnejšie, namiesto percent (alebo navyše) použite skutočné čísla. Napríklad HR oddelenie by mohlo po zmene procesu vykazovať pôsobivé retenčné čísla, zatiaľ čo marketingový tím by mohol preukázať minulé zvýšenia predaja zo svojich služieb.
- Grafy a grafy môžu byť skvelými vizuálnymi nástrojmi, ale označte ich veľkými písmenami, vďaka ktorým bude pozitívny význam zrejmý pre ľudí, ktorí nie sú zvyknutí čítať nespracované údaje.
- 5Vyžiadajte si ponuky alebo ich napíšte sami. Určite budete chcieť citovať pozitívne odporúčania od svojho klienta. Osoba, ktorá ich napíše, však často nebude mať marketingové vzdelanie. Opýtajte sa klienta, či pre neho môžete písať vyhlásenia, aj keď klient sa na nich samozrejme pred zverejnením podpíše.
- Spravidla ide o krátke citáty dlhé iba jednu alebo dve vety, ktoré popisujú vašu službu v pozitívnom svetle.
- 6Pridajte obrázky. Zahrňte fotografie a ďalšie obrázky, aby bola prípadová štúdia atraktívnejšia. Jednou z dobre fungujúcich taktík je získanie fotografií od klienta. Amatérska digitálna fotografia usmievavého tímu klientov môže pridať skutočný nádych.
- 7Šíriť slovo. Sprístupnite svoju marketingovú prípadovú štúdiu široko dostupnou. Skúste použiť webové služby Amazon, Microsoft Business Hub alebo Drupal. Kópie štúdie odošlite tiež klientovi, s ktorým ste spolupracovali, a osvedčenie s poďakovaním za účasť.
Ak píšete prípadovú štúdiu pre neakademické publikum, zvážte použitie naratívnej formy popisujúcej udalosti, ktoré sa stali počas vašej prípadovej štúdie, v chronologickom poradí.
- Pamätajte, že cieľom prípadovej štúdie nie je definitívne odpovedať na výskumnú otázku. Jeho cieľom je vytvoriť jednu alebo viac hypotéz o odpovedi.
- Ostatné polia používajú výraz „prípadová štúdia“ na vyjadrenie krátkeho, menej intenzívneho procesu. Najdôležitejšie je, že v oblasti práva a programovania je prípadová štúdia skutočnou alebo hypotetickou situáciou (právny prípad alebo problém s programovaním) sprevádzanou ústnou alebo písomnou diskusiou o možných záveroch alebo riešeniach.
Prečítajte si tiež: Ako analyzovať kvalitatívne údaje?
Otázky a odpovede
- Ako pri označovaní a prezentácii obrázku pri vkladaní obrázku do prípadovej štúdie?Závisí to od imidžu a relevantnosti. To je skutočne otázka, ktorú sa musíte opýtať svojho profesora alebo výskumného partnera, pretože by vás mohli viazať konkrétne požiadavky na formát. Spravidla by ste pod fotografiu pridali štítok, ktorý identifikuje, o čo sa jedná, a krátku reklamu, aby ste vysvetlili jej význam pre štúdiu.
- Prečo používame prípadové štúdie na akademickej pôde?Používate ich na zálohovanie informácií.
- Moja prípadová štúdia sa týka vplyvu priameho marketingu a ziskovosti Centenary Bank. Ako k tomu môžem pristúpiť?Vedzte, čo chcete zistiť, čo veríte, že nájdete, a čo veríte, že nenájdete. Skúste vypracovať obrysový prístup k vypracovaniu svojej prípadovej štúdie. Môžu existovať určité požiadavky, ktoré ste tu nezahrnuli.
Nezodpovedané otázky
- Moja prípadová štúdia je „podpora predaja prostredníctvom prepojenia so zákazníkmi“. Ako mám v tomto postupovať?
- Ako môžem vykonať prieskum, keď je prípadová štúdia založená na správaní jednej konkrétnej spoločnosti?
- Existujú rôzne metódy na vypracovanie prípadových štúdií?
Komentáre (11)
- Bolo užitočné mať zjednodušené vysvetlenie účelu prípadových štúdií a metód ich navrhovania. Jedna vec by sa mohla zdôrazniť viac - pre niektorých čitateľov môžu byť užitočné ukážkové otázky, ktoré by bolo možné v prípadovej štúdii preskúmať.
- Pomohlo mi to pochopiť základy nastavenia prípadovej štúdie. Z môjho dôvodu bude v obchodnom prostredí neformálna.
- Hĺbka vedomostí o tejto téme bola užitočná.
- Dostal som jasné a rýchle odpovede na moje otázky.
- Ako urobiť kvalitatívny výskum.
- Pomáha to vylepšiť moje vedomosti.
- Je to komplexný predmet, ktorý pomáha každému študentovi hľadať vedomosti týkajúce sa prípadovej štúdie. Veľká vďaka.
- Toto je dobrý, jasný úvod!
- Všetky vodivé a detailné ukazovanie sú také užitočné a sú použiteľné pre všetkých. Skvelé. Vďaka.
- Prípadovú štúdiu robím prvýkrát. Informácia tu bola veľmi jasná a podľa mňa je ľahké ju sledovať. Ďakujem mnohokrát.
- To bola veľká pomoc pri organizovaní môjho projektu!
