Ako zvládnuť zastrašovanie?
Aj keď sa tento článok zameriava na šikanovanie na pracovisku a zastrašovanie, mnoho krokov tu môže byť prispôsobených na zvládnutie zastrašovania v iných kontextoch, najmä ak máte problémy s niekým, kto má nad vami autoritu.
Je prirodzené, že sa cítite zastrašovaní mocným šéfom alebo úspešným výkonným pracovníkom - ale ľudia na autoritných pozíciách, ktorí aktívne urážajú a zastrašujú ostatných ľudí na pracovisku, sa nelíšia od násilníka na školskom dvore, ktorý mláti ďalšie deti za peniaze na obed. Šikanovanie na pracovisku môže mať na vás v dospelosti podobné účinky, ako by to malo zaobchádzanie s vami, keď ste boli dieťaťom, a nakoniec môže spôsobiť zníženie produktivity, zlú sebaúctu a dokonca môže nepriaznivo ovplyvniť vaše fyzické zdravie. Napriek tomu, ako sa vo vás tyran môže cítiť, nie ste bezmocní a môžete podniknúť kroky na ochranu vašich práv, ako aj zdravia a pohody.
1. časť z 3: starostlivosť o seba
- 1Vyhnite sa tomu, aby ste správanie brali osobne. Aj keď to môže byť ťažké, vašou najsilnejšou obranou proti zastrašovaniu je uvedomiť si, že správanie človeka nemá nič spoločné so žiadnym nedostatkom vo vašej práci.
- Platí to najmä vtedy, ak daná osoba ohrozuje vaše zamestnanie alebo vás uráža pred spolupracovníkmi. Pri jednaní s niekým takým je ľahké uveriť, že vaša práca je podhodnotená a že musíte urobiť viac.
- Vaša práca je však niekedy rovnako dobrá, ak nie lepšia, ako práca vašich spolupracovníkov. Úzkosť môže viesť k vyčerpaniu, keď zvýšené úsilie nezmení správanie násilníka.
- Sledujte, ako daná osoba koná, keď s vami nerozpráva. Zistite, či sa takto správa k niekomu inému. Naopak, môže sa stať, že vášho šikanovania šikanuje niekto iný vyššie v reťazci a on to len odovzdáva ďalej. Toto správanie neospravedlňuje, ale môže vám pomôcť pochopiť ho a nebrať ho tak osobne.
- Majte na pamäti, že vy nie ste problém. Šikanovanie je o strachu a kontrole a nie je o vašom pracovnom výkone. Aj keď vaša práca nie je taká dobrá ako práca vašich spolupracovníkov, nezaslúžite si, aby vás váš nadriadený šikanoval alebo zastrašoval.
- 2Dodržuj vzdialenosť. Aspoň dovtedy, kým nebudete môcť situáciu lepšie napraviť, snažte sa minimalizovať svoje interakcie s problematickou osobou.
- Aj keď sa vyhnúť problematickej osobe môže byť obzvlášť ťažké, ak je vaším priamym nadriadeným, snažte sa obmedziť konfrontácie alebo hádky s osobou na minimum. Napríklad, ak sa od vás očakáva, že doručíte správy osobe, môžete zvážiť ich doručenie, keď viete, že je mimo kancelárie, alebo zasielanie e-mailov namiesto doručovania tlačených kópií.
- Ak má človek tendenciu byť menej urážlivý alebo konfrontačný, keď ste s niekým iným, skúste sa o situácii porozprávať so spolupracovníkom, aby ste zistili, či je ochotný vás sprevádzať, keď musíte komunikovať s osobou, ktorá vás zastrašuje.
- 3Zvážte rozhovor s poradcom alebo terapeutom. Ak spozorujete akékoľvek problémy, o ktorých sa domnievate, že súvisia so stresom spôsobeným násilníkom, môže vám psychologický odborník pomôcť sa nimi prihovoriť a poskytnúť vám stratégie na minimalizáciu dopadu správania.
- Ak vás znepokojujú náklady, môžete zistiť, či sú sedenia kryté z vášho zdravotného poistenia. Vysoké školy alebo univerzity vo vašej oblasti môžu mať navyše kliniky, ktoré ponúkajú bezplatné alebo posuvné služby.
- Niektoré štáty majú tiež k dispozícii bezplatné alebo nízke poplatky za poradenstvo na svojich štátnych klinikách duševného zdravia alebo prostredníctvom pro bono sietí.
- Majte na pamäti, že šikana a zastrašovanie v práci môžu mať za následok vážne zdravotné problémy, ak vaša úzkosť a stres nie sú efektívne monitorované.
Väčšina štátov má svoje vlastné zákony, ktoré chránia práva zamestnancov a vymáhajú štátne zákony proti diskriminácii na pracovisku, obťažovaniu a zastrašovaniu. - 4Začnite hľadať ďalšie príležitosti. Akokoľvek by ste chceli stáť na zemi, v niektorých prípadoch je pre vaše zdravie najlepšou vecou prechod do menej nepriateľského prostredia.
- Najmä ak je osoba, s ktorou máte problémy, tiež priamym nadriadeným, môžu mať ťažkosti s napredovaním vo vašej spoločnosti, ak to má za vás.
- Hľadanie ďalších príležitostí nemusí nutne znamenať, že musíte opustiť svoju spoločnosť. Ak sa vám páči miesto, kde pracujete - s výnimkou jednej osoby - možno budete môcť laterálne presunúť na iné oddelenie alebo prejsť na inú zmenu alebo inú pracovnú skupinu, ktorá je pod dohľadom niekoho iného.
- Ak sa uchádzate o zamestnanie v inej spoločnosti a budete požiadaní o referencie, možno budete chcieť použiť niekoho iného ako problematickú osobu, pokiaľ je to možné. Ak neexistuje meno a priezvisko, majte na pamäti, že zamestnávatelia sú právne obmedzené, čo sa týka zamestnancov.
- Aj napriek tomu, že niekto je zapojený do zastrašujúce správanie, štátne zákony typicky zakazujú mu z vedome dáva nepravdivé informácie o svojej pracovný výkon či histórie práce na potenciálneho zamestnávateľa.
- Pripomeňte si, že prechod na inú prácu alebo spoločnosť neznamená, že násilník „vyhráva“. Znamená to skôr, že vám záleží viac na sebe a na vašom zdraví a pohode, aby ste si dovolili zostať v tejto situácii.
Časť 2 z 3: Riešenie zastrašovacieho správania
- 1Prečítajte si všetky príručky, pravidlá alebo zásady. Ak má vaša spoločnosť príručky pre zamestnancov alebo iné písomné pravidlá alebo popisy politík, môžu obsahovať informácie o tom, ako zaobchádzať so správaním, s ktorým ste sa stretli.
- Väčšina spoločností má politiku, ktorá jasne zakazuje diskrimináciu alebo obťažovanie v súlade so štátnymi a federálnymi zákonmi, ktoré zakazujú diskrimináciu na základe určitých charakteristík, ako je rasa alebo pohlavie.
- Vaša spoločnosť však môže mať aj kódex správania alebo inú politiku, ktorá všeobecne zakazuje agresiu alebo psychologické zastrašovanie bez ohľadu na to, či to súvisí s nezákonnou diskrimináciou.
- Ak také pravidlo alebo politiku nájdete, môžete ich potenciálne použiť na boj proti násilníkovi. Aj keď neexistuje žiadny štátny alebo federálny zákon, ktorý by zakazoval jeho správanie, môžete byť schopný opakovane porušovať zásady spoločnosti.
- 2Robte záznamy o správaní. Vedenie priebežného denníka všetkých stretnutí, pri ktorých dochádza k zastrašovaniu, ako aj kópií akýchkoľvek e-mailov alebo iných prípadov písomného zastrašovania, môže ostatným poskytnúť dôkaz o probléme.
- Majte na pamäti, že ak chcete preukázať, že obťažovanie alebo podobné problémy na pracovisku stúpajú na úroveň porušenia štátneho alebo federálneho zákona, musíte byť schopní preukázať vzor neželaného správania, ktoré ohrozuje vaše zabezpečenie zamestnania.
- V mnohých štátoch musíte tiež preukázať určitú mieru diskriminácie - násilné správanie súvisí s vašim pohlavím, náboženstvom, rasou alebo inými chránenými vlastnosťami.
- Šikanovanie na pracovisku zvyčajne zahŕňa opakované útoky, ktoré vedú k pretrvávajúcemu modelu správania. Je dôležité zdokumentovať všetky prípady, aby ste preukázali, že to, čo sa deje, je vzor a nie niekoľko ojedinelých udalostí.
- Medzi príklady správania, ktoré si zaslúži zaznamenať, patrí obviňovanie z niečoho bez vecného opodstatnenia, neoprávnená kritika voči vám alebo vášmu pracovnému produktu, kričanie alebo ponižovanie (najmä pred spolupracovníkmi) alebo stanovenie nereálnych alebo nemožných lehôt a potom vyčítali, že ich nesplnil.
- 3Presadiť sa. Aj keď sa zdá, že sa to ľahšie povie, ako urobí, je dôležité, aby ste sa pevne postavili a dali tejto osobe vedieť, že jeho správanie je v rozpore.
- Prinajmenšom musíte vedieť, že dané správanie je nežiaduce. Aj keď sa môže zdať čudné myslieť si, že by niekto skutočne chcel byť šikanovaný alebo zastrašovaný, váš nadriadený sa môže pokúsiť použiť výhovorku, že okolo len žartoval, a vy ste to rozpoznali.
- Môže sa tiež stať, že daná osoba úplne nevie, že vás jej správanie obťažovalo. Jediným spôsobom, ako si byť istý, je vychovať to. Snažte sa zabrániť vnášaniu emócií do toho; ale naznačte, že považujete správanie za neprofesionálne a nevítané na pracovisku.
- Ak správanie zjavne porušuje pravidlá spoločnosti alebo kódex správania, môžete to spomenúť tiež.
Majte na pamäti, že šikana a zastrašovanie v práci môžu mať za následok vážne zdravotné problémy, ak vaša úzkosť a stres nie sú efektívne monitorované. - 4Zapojte vedenie. Postupujte podľa akýchkoľvek zásad spoločnosti a nahlasujte správanie v reťazci, kým niekto nepodnikne kroky na vyriešenie problému.
- Váš zamestnanec Príručka môže uviesť mená alebo názvy osôb, ktorým by ste mali ísť, ak máte problémy s ostatnými zamestnancami. Môže to však byť ťažké, ak sa táto osoba s problematickou osobou kamaráti. Môže sa dokonca stať, že osobou zodpovednou za takéto sťažnosti je osoba, s ktorou máte problém.
- V týchto prípadoch možno budete musieť hovoriť s niekým nad nimi v hierarchii spoločnosti alebo s niekým, komu dôverujete, aby vám pomohol situáciu zvládnuť.
- 5Podajte písomné vyhlásenie. Prezentácia podrobného opisu správania pri písaní zachováva záznam toho, čo ste povedali, a predchádza ďalším problémom.
- Ak nakoniec podáte žalobu na štátnu alebo federálnu agentúru alebo podáte žalobu, vaše písomné vyhlásenie bude dôležitým dôkazom toho, že váš zamestnávateľ si všimol problém a nebol efektívne vyriešený.
- Predtým, ako ho pošlete zamestnávateľovi, urobte si jeho kópiu, aby ste si ju mali pre prípad potreby aj neskôr.
Časť 3 z 3: právne kroky
- 1Obráťte sa na úrad práce vášho štátu. Väčšina štátov má svoje vlastné zákony, ktoré chránia práva zamestnancov a vymáhajú štátne zákony proti diskriminácii na pracovisku, obťažovaniu a zastrašovaniu.
- Aj keď nie všetky štáty majú zákony, ktoré konkrétne zakazujú zastrašovacie správanie alebo vytváranie nepriateľského pracovného prostredia, úrad práce vášho štátu bude mať zdroje, ktoré vám pomôžu pri riešení problému.
- Zamestnanec štátneho úradu práce vám tiež môže povedať o akýchkoľvek štátnych zákonoch, ktoré sa vzťahujú na vašu situáciu, a prípadne vám pomôcť pri podaní štátnej sťažnosti.
- Majte na pamäti, že hoci štátne a federálne zákony zakazujú obťažovanie a odvetu, tieto tvrdenia sa líšia od tvrdení o šikanovaní alebo zastrašovaní - hoci šikanovanie a zastrašovanie sa môže kvalifikovať ako obťažovanie, ak zahŕňa diskrimináciu.
- 2Podajte návrh na províziu za rovnaké pracovné príležitosti. Môžete použiť webovú stránku EEOC, ktorá vám pomôže vyhodnotiť správanie a zistiť, či máte oprávnenie podať poplatok.
- EEOC má na svojej webovej stránke k dispozícii online nástroj na hodnotenie, aby ste mohli rýchlo určiť, či je vo vašom prípade jurisdikcia federálnej agentúry.
- Môžete tiež zavolať na telefónne číslo 1-800-669-4000, aby ste sa porozprávali so zástupcom EEOC, a zistili, či obťažovanie alebo zastrašovanie, s ktorým máte do činenia, predstavuje porušenie federálneho zákona.
- Podľa federálneho zákona musí byť správanie, ktoré zažívate, obvykle spojené so zamestnávateľom, a to nielen s jednou osobou. Zákon však stanovuje, že zamestnávatelia sú automaticky zodpovední za správanie zamestnanca, ak vás obťažuje alebo zastrašuje nadriadený spôsobom, ktorý sa konkrétne týka vašej práce, ako je napríklad neúspech v zamestnaní alebo strata mzdy.
- Ak máte nárok, musíte zaplatiť v najbližšej pobočke EEOC. Online mapu EEOC môžete použiť na vyhľadanie najbližšej z 53 pobočiek agentúry.
- EEOC má príjmový dotazník, ktorý musíte vyplniť, aby ste mohli zaplatiť poplatok. Formulár môžete odoslať osobne alebo ho poslať poštou na najbližšiu pobočku.
- Po zadaní poplatku vás môže kontaktovať agent EEOC s ďalšími otázkami alebo žiadosťami o ďalšie dôkazy alebo informácie.
Vedenie priebežného denníka všetkých stretnutí, pri ktorých dochádza k zastrašovaniu, ako aj kópií akýchkoľvek e-mailov alebo iných prípadov písomného zastrašovania, môže poskytnúť dôkaz o probléme ostatným. - 3Spolupracovať pri mediácii a vyšetrovaní. Ak EEOC prijme váš poplatok, do 10 dní odošle kópiu vášmu zamestnávateľovi a požiada o odpoveď alebo navrhne sprostredkovanie.
- Ak nie ste schopní vyriešiť problém pri mediácii, EEOC môže rozhodnúť o prešetrení poplatku.
- Rátajte s tým, že vyšetrovanie bude trvať až šesť mesiacov. Ak EEOC nezistí porušenie federálnych zákonov, dostanete oznámenie o vašom práve podať žalobu na dané správanie. Ak EEOC zistí porušenie, môže za vás podať žalobu.
- 4Porozprávajte sa s právnikom. Aj keď by ste mali súdny spor zachovať ako poslednú možnosť, ak nemôžete dospieť k uspokojivému vyriešeniu problému inými spôsobmi, mali by ste to zvážiť.
- Mnoho právnikov v oblasti zamestnania ponúka bezplatné konzultácie a vy môžete využiť túto príležitosť na získanie právneho názoru na to, či správanie stúpne na úroveň, ktorá by bola súdnym procesom cenným využitím vášho času a úsilia.
- Aj keď sa tento článok zameriava na šikanovanie na pracovisku a zastrašovanie, mnoho krokov tu môže byť prispôsobených na zvládnutie zastrašovania v iných kontextoch, najmä ak máte problémy s niekým, kto má nad vami autoritu.
Prečítajte si tiež: Ako sa pripraviť na obranu, keď ste doma sami?
