Ako zvládnuť telefonický rozhovor?
Na záver pohovoru položte anketárovi aspoň niekoľko otázok.
V niektorých ohľadoch sa telefonický rozhovor môže zdať jednoduchší ako osobný rozhovor. Môžete sa pozerať na svoje poznámky, rozprávať sa z pohodlia domova a nemusíte sa báť, že budete vyzerať perfektne. Avšak môže to byť nervóznejšie, keď usúdite, že na dobrý dojem nemôžete použiť obvyklé fyzické podnety - očný kontakt, pevné stisknutie ruky, sebavedomé držanie tela. Aj keď sa budete spoliehať iba na svoj hlas a slová, pri správnych stratégiách to bude stačiť.
Metóda 1 z 3: Vytvorenie príjemného prostredia
- 1Umiestnite na tiché, pohodlné miesto. Posaďte sa niekam, kde nebudete rušení od domácich zvierat alebo malých detí. Zatvorte dvere a požiadajte kohokoľvek v okolí - staršie deti, spolubývajúcich, niekoho iného, rodičov - aby vás asi pol hodiny nerušili. Majte v blízkosti pohodlné sedadlo a stôl a malú miestnosť pre prípad, že by ste chceli vstať a prechádzať sa, kým budete hovoriť.
- Ak sa staráte o svoje deti, nachádzate sa v blízkosti rušnej ulice alebo sa inak nemôžete dostať preč od konkrétneho zdroja hluku, o ktorom si myslíte, že by ho mohol anketár počuť, dajte im o tom vopred vedieť.
- Povedzte: „Ďakujem veľmi pekne, že si mi zavolal! Skôr než začneme, možno budete v pozadí počuť moju dcéru, ako sa trochu pohybuje. Nebude ma to rozptyľovať a nemal by to byť veľký problém, ale chcel som, aby ste to v prípade vedeli počuješ čokoľvek. " Ak si z toho nerobíte ťažkú hlavu, oni tiež nie.
- 2Rozhovor si naplánujte vopred, ak je to možné. Väčšina zamestnávateľov bude v kontakte a naplánuje si stanovený čas pohovoru najmenej niekoľko dní vopred. Ak je to tak, nastavte ho na čas, počas ktorého budete mať aspoň pol hodinu na rozhovor s minimálnym rušením. Ak vám náborový pracovník zavolá v neplánovaný čas, povedzte: „Som rád, že vás počúvam. Momentálne nie som pri svojom stole (alebo doma) a možno nebudem môcť tomuto hovoru venovať takú pozornosť, akú by si zaslúžil. "Môžem ti zavolať?"
- Ak náborový pracovník trvá na tom, aby hovoril, choďte na najtichšie a najmenej rušivé miesto, aké nájdete, napríklad do auta alebo na lavičku v parku. Ak nie ste pripravení, nebojte sa; odpovedzte na ich otázky najlepšie, ako môžete.
- 3Zaistite, aby bolo vaše telefónne pripojenie spoľahlivé. Ak máte pevnú linku, použite ju, ale v pohode je aj mobilný telefón. Uistite sa, že je úplne nabitý a nachádzate sa v oblasti s dobrým príjmom. Skúste uskutočniť niekoľko testovacích hovorov s priateľmi alebo rodinou z tejto oblasti, aby ste sa uistili, že váš hovor neprestane.
- V prípade prerušenia hovoru požiadajte o ich číslo v priebehu niekoľkých prvých minút alebo sa uistite, že ich číslo zachytí vaše ID volajúceho.
- 4Vytlačte si ponuku práce a svoj životopis pre rýchlu referenciu. Podčiarknite alebo zvýraznite časti svojho životopisu a príspevku, ktoré chcete počas rozhovoru určite vyvolať. Uchádzačské miesto použite ako referenciu na kladenie otázok alebo ukážte svoje znalosti o danej pozícii. Ak si myslíte, že by vás anketár mohol počuť, ako hráte s papiermi, skúste ich prilepiť lepiacou páskou na stenu alebo stôl.
- 5Majte blízko seba pero a papier, aby ste si mohli robiť poznámky. Pri pohovore je najlepšie zostať mimo počítača, pretože anketár vás pravdepodobne bude počuť, ako píšete a klikáte cez telefón. Namiesto toho umiestnite kúsok papiera a pero, aby ste si mohli zapisovať čokoľvek, čo vám anketár povie, na čo by ste si chceli zapamätať, alebo akékoľvek nápady, ktoré chcete počas rozhovoru predniesť.
- 6Dajte si nablízku pohár vody, aby bol váš hlas silný. Vypite to, keď anketár hovorí, aby bol váš hlas svieži a zabránilo sa vám odkašľať si. Rýchle napitie sa vody vás tiež môže upokojiť, ak budete počas rozhovoru nervózni.
- Ticho popíjajte vodu, aby ju anketár nepočul ani sa nerozptyľoval.
- Ak máte škaredý hlas z prechladnutia alebo chcete, aby váš hlas znel trochu plynulejšie, dajte si hodinu pred pohovorom lyžičku medu alebo si dajte pastilku v krku.
- 7Zahrejte svoj hlas 30 minút vopred. Rozhovor s priateľom alebo spolubývajúcim, ktorý vám rozhýbe hlasivky. Povedzte nahlas a jasne niekoľko svojich hlavných bodov, ako keby ste ich predvádzali na pódiu. Môžete si dokonca pustiť pieseň a zaspievať si, čo vám pomôže natiahnuť hlasové svaly. Pomôže vám to aj pri menšom strese.
Väčšina zamestnávateľov bude v kontakte a naplánuje si stanovený čas pohovoru najmenej niekoľko dní vopred.
Metóda 2 z 3: Zapôsobenie na anketára telefonicky
- 1Nechajte najskôr hovoriť anketára. Rovnako ako pri osobnom pohovore sa anketár predstaví a pravdepodobne sa trochu porozpráva o pozícii. Keď to robia, je dobré párkrát povedať „OK“ alebo „správne“, aby ste ukázali, že počúvate a ste zapojení, ale nesnažte sa do konverzácie vnucovať.
- Okamžité rozprávanie začne pôsobiť neslušne alebo mierne otravne, takže buďte trpezliví a počkajte, kým nezačnú klásť otázky.
- 2Robte si poznámky počas celého rozhovoru. Osoba, ktorá vedie pohovor, vám pravdepodobne povie nové podrobnosti o práci alebo spoločnosti, ktoré neboli v pôvodnom príspevku, preto ich zapíšte perom a papierom. Keď vymýšľate otázky pre anketára, napíšte si ich a položte ich na konci rozhovoru.
- Písanie a dokonca aj čmáranie sa počas rozhovoru vám môžu tiež pomôcť udržať sa uvoľnene.
- 3Hovorte jasne a zostaňte optimistickí. Rozprávajte na normálnej úrovni hovorenia alebo mierne hlasnejšie, ak máte prirodzene tichý hlas. Vyjadrujte sa, hovorte pomaly a vyhnite sa mrmlaniu. Odovzdajte svoju energiu tým, že necháte svoj hlas prirodzene stúpať a klesať v tóne, než aby ste hovorili monotónne. Váš hlas je jedinou vašou súčasťou, s ktorou môže anketár komunikovať, preto sa uistite, že budete po celý čas pôsobiť sebavedomo, pokojne a zaujímavo.
- Nepoužívajte príliš veľa výplňových slov, napríklad „hm“ a „lajk“. Namiesto toho skúste v týchto bodoch urobiť malú prestávku alebo nádych alebo povedzte niečo ako „a tak...“
- 4Usmejte sa, aj keď to anketár nevidí. Hlavne sa usmievajte pri kladení otázok a rozprávaní o práci, ktorú ste urobili, a o vašom vzrušení zo spoločnosti. Anketár bude počuť, keď sa usmievate, iba podľa hlasu, a bude počuť, že ste angažovaní, energickí a sebavedomí.
- 5Na otázky odpovedajte stručne, nie viac ako 3 vety. Telefonické rozhovory bývajú kratšie ako osobné rozhovory, takže si využite čas tým, že odpoviete na otázky priamo a priamo k veci. Udržanie odpovedí na 3-4 vety vám pomôže vyhnúť sa neporiadku a zároveň vám poskytne dostatok času na úplné vyjadrenie bodu.
- 6Posilnite svoj hlas dobrým držaním tela. Skláňanie sa na sedadle a skláňanie sa nad sebou má vplyv na to, ako znie váš hlas. Keď budete sedieť rovno na stoličke s pohodlnými ramenami dozadu, váš hlas bude silnejší a jasnejší a budete sa cítiť istejšie.
- 7O pol dňa neskôr pošlite anketárovi poďakovanie. Pošlite ho ako e -mail a stručne ho vyjadrte, poďakujte sa za pohovor, záujem o prácu a spoločnosť a nadšenie z toho, že ste urobili ďalší krok. Pošlite ho zhruba v polovici pracovného dňa, najneskôr však 1 až 2 dni po ňom.
- Povedzte niečo ako: „Vážená pani Johnsonová, chcel by som sa vám ešte raz poďakovať za to, že ste si včera našli čas so mnou hovoriť. Bolo skvelé počuť viac o tejto pozícii a viem, že v tejto úlohe by som mohol významne prispieť spoločnosti. Tešíme sa, že sa nám ozvete a urobíte ďalší krok. S pozdravom Amanda. "
Nejedzte ani počas pohovoru; anketár vás bude počuť, ako hryzete a žujete.
Metóda 3 z 3: Príprava bodov rozhovoru na telefonický rozhovor
- 1Vykonajte prieskum spoločnosti niekoľko dní pred pohovorom. Vygooglite spoločnosť a zistite o nej všetko, čo môžete. Pozrite sa na ich webové stránky a všetky články, ktoré boli o ich práci napísané. Aj keď tieto informácie nemôžete zapracovať do pohovoru, je dobré mať určité znalosti o spoločnosti a o tom, na čom aktuálne pracuje.
- Vyhľadajte informácie o poslaní, kultúre, veľkosti a veľkých projektoch spoločnosti a všetko ostatné, čo sa môžete naučiť.
- 2Spustite vyhľadávanie na anketárovi, aby ste získali predstavu o tom, s kým hovoríte. Môžu mať krátky životopis na webových stránkach spoločnosti, ktoré si môžete prečítať, alebo profil LinkedIn, na ktorý sa môžete pozrieť. Dozviete sa všetko o ich pozadí a špecialitách. Pomáha tiež vidieť, ako vyzerajú, a pripomenúť vám, že hlas v telefóne bude skutočnou osobou.
- 3Trénujte hovorenie odpovedí nahlas alebo s priateľom. Vymyslite odpovede na bežné otázky na pohovore, napíšte si pár poznámok a potom požiadajte priateľa, aby s vami cvičil. Svoje plánované odpovede môžete tiež povedať nahlas, aby ste videli, ako znie, keď ich vyslovíte nahlas. Povedzte im to, ako by ste v konverzácii prirodzene robili. Medzi bežné otázky na pohovor patrí:
- Aká je tvoja najväčšia sila a slabosť?
- Prečo chcete pracovať v tejto spoločnosti?
- Čo môžete priniesť našej spoločnosti, čo iný kandidát nemôže?
- Porozprávajte sa o ťažkej situácii, ktorú ste v práci zažili, a o tom, ako ste ju zvládali.
- 4Pripravte si vysvetlenia ku každému malému bodu v životopise. Môžete očakávať, že anketár si pozrel váš životopis a bude sa vás chcieť opýtať na vaše predchádzajúce zamestnania. Buďte pripravení porozprávať sa o skúsenostiach, ktoré ste s každým mali, a tiež o tom, prečo ste odišli z určitých zamestnaní.
- Ak sa vás anketár opýta, prečo ste odišli z práce, môžete jednoducho povedať niečo ako: „Dostal som príležitosť rozvíjať rôzne schopnosti v inej spoločnosti“ alebo „Spoločnosť sa vo veľkom reorganizovala a moje povinnosti boli postupne vyradené“.
- 5Napíšte 1-2 otázky, ktoré chcete položiť. Na konci pohovoru položte anketárovi aspoň niekoľko otázok. Opýtajte sa niečo, na čo ste skutočne zvedaví, okrem „Kedy sa vám ozvem?“ - aj keď sa na to budete chcieť opýtať aj vy! Skúste položiť otázku ako:
- „Aké konkrétne vlastnosti hľadáte pre túto pozíciu?“
- „Ako vyzerá bežný deň pre niekoho, kto má túto prácu?“
Vymyslite odpovede na bežné otázky na pohovore, napíšte si pár poznámok a potom požiadajte priateľa, aby s vami cvičil.
- Ak hovoríte tesne pred jedlom, dajte si jesť vopred. Hlad vás môže pri rozhovore s anketárom rozptyľovať alebo mrzieť. Nejedzte ani počas pohovoru; anketár vás bude počuť, ako hryzete a žujete.
- Pokračujte v rozhovore s anketárom 1 týždeň po pohovore. Ak napriek tomu neodpovedajú, pošlite posledný e -mail s otázkou, či bolo prijaté rozhodnutie.
Prečítajte si tiež: Ako automaticky odstraňovať texty z iPhone po 30 dňoch?
