Ako ukončiť telefonický rozhovor?
Našťastie existuje niekoľko krokov, ktoré môžete urobiť, aby ste telefonický rozhovor ukončili pozitívne, či už ste kandidát alebo anketár.
Pracovné pohovory akéhokoľvek druhu môžu byť nepríjemné a stresujúce pre obe strany. Telefonické rozhovory môžu byť kvôli nedostatku reči tela a mimiky ešte nepríjemnejšie. Našťastie existuje niekoľko krokov, ktoré môžete urobiť, aby ste telefonický rozhovor ukončili pozitívne, či už ste kandidátom alebo anketárom.
Metóda 1 z 2: Ukončenie telefonického pohovoru ako kandidáta
- 1Využite príležitosť položiť svoje otázky, keď sa vás anketár opýta. Buďte pripravení klásť anketárovi otázky. Vopred si preštudujte prácu a spoločnosť a zapíšte si všetky otázky, ktoré vás napadnú. Počas rozhovoru si napíšte ďalšie otázky, ktoré sa vám vynárajú v hlave počas toho, ako anketár hovorí. Po výzve položte 1–3 svoje otázky v poradí podľa dôležitosti.
- Príklady otázok: Môžete mi dať príklady tých najmenej a najmenej žiaducich aspektov firemnej kultúry? Čo vás na práci tu najviac baví? Máte obavy z mojej kvalifikácie na túto pozíciu?
- Vyhnite sa pýtaniu na kompenzáciu počas prvého pohovoru.
- 2Požiadajte anketára, aby vám vysvetlil ďalšie kroky v procese prijímania zamestnancov. Pred ukončením hovoru sa uistite, že presne viete, kedy by ste mali očakávať ďalšie kroky. Ak anketár tieto informácie neposkytne, požiadajte o ne. Opýtajte sa tiež anketára, či je e -mail najlepší spôsob, ako ich v budúcnosti kontaktovať. Zapíšte si poskytnuté informácie, aby sa na ne nezabudlo.
- Nenasledujte stretnutie s anketárom skôr, ako vám povedali. Ak napríklad povedali, že vás budú kontaktovať do 4 týždňov, nekontaktujte ich do 2 týždňov s otázkou, čo sa deje.
Vyhnite sa uponáhľanému koncu rozhovoru a netvárte sa nedočkavo, až sa skončí. - 3Opýtajte sa anketára, že ste z tejto pozície skutočne nadšení. Ukončite hovor zopakovaním toho, ako ste z tejto polohy nadšení, najmä teraz, keď ste o nej už viac počuli. Nezabudnite tiež uviesť 1 alebo 2 zručnosti alebo skúsenosti, ktoré by boli pre danú pozíciu ideálne. Nechajte toto tvrdenie maximálne 1 alebo 2 vety. Zamyslite sa nad tým, čo chcete pred telefonátom povedať, alebo si vyhlásenie dokonca zapíšte, aby ste neboli nervózni a nezabudli, čo ste chceli povedať.
- Dávajte si pozor, aby ste nepôsobili ako žobranie alebo prosenie o prácu, len s nadšením vyjadrite, že práca znie vzrušujúco a ako radi by ste sa zaradili do tímu.
- Uistite sa, že všetky schopnosti, kompetencie alebo skúsenosti, ktoré uvádzate, súvisia s prácou. Prípadne spomeňte, ako sa vaše schopnosti dajú úspešne preniesť do práce.
- 4Prečítajte si ponuku anketára, ak ju predloží. Ak vám anketár ponúkne pozíciu ihneď po telefóne, vyhnite sa hneď skočeniu a prijatiu práce. Položte si doplňujúce otázky, aby ste sa uistili, že poznáte všetky dôležité podrobnosti o práci. Opýtajte sa napríklad, aké je odškodnenie, kedy chcú, aby ste začali, kde budete sídliť, kto bude váš nadriadený a ďalšie dôležité otázky, ktoré vás napadnú. Povedzte rozhovoru, že potrebujete chvíľu času na zváženie ponuky a poskytnite im časový rámec, kedy zavoláte alebo pošlete odpoveď e -mailom.
- Prípadne, ak viete, že chcete pozíciu, prácu ihneď prijmite.
- Nebojte sa povedať anketárovi, že potrebujete čas na premyslenie ponuky. Ak ho prijmete príliš rýchlo, možno nebudete mať šancu vyjednať niektoré aspekty ponuky.
- Ak potrebujete čas na premyslenie ponuky, dajte anketárovi konkrétny časový rámec, kedy mu dáte vedieť svoju odpoveď. Potom pokračujte v tomto časovom rámci.
- 5Zanechajte dobrý dojem profesionálnym ukončením telefonátu. Vyhnite sa túraniu o práci alebo o tom, ako veľmi ju chcete. Nechajte svojich posledných pár viet rýchlych, stručných a profesionálnych. Počkajte, kým sa anketár rozlúči, potom odpovedajte vecne a položte telefón. Nečakajte, kým vám anketár položí telefón.
- Pamätajte si, že posledná vec, ktorú hovoríte do telefónu, môže byť vec, ktorú si anketár najviac pamätá.
Uistite sa, že si naplánujete čas na otázky kandidátov do celkového plánu telefonického pohovoru. - 6Pohovorníkovi sa poďakujte do 24 hodín od telefonického rozhovoru. Začnite tým, že anketárovi pošlete e -mail s poďakovaním za príležitosť a zopakujete svoje nadšenie z tejto pozície. Do e -mailu uveďte akékoľvek ďalšie otázky, ktoré by vás mohli napadnúť, ale nie viac ako 2. Ak karta dorazí rýchlo, pošlite namiesto e -mailu kartu. Alternatívne môžete okrem e -mailu odoslať aj kartu, ak prijatie karty chvíľu potrvá.
- Kartu neposielajte prostredníctvom interného firemného poštového systému, pokiaľ anketár nepracuje pre rovnakú spoločnosť.
Metóda 2 z 2: Dokončenie telefonického rozhovoru ako anketár
- 1Dajte kandidátovi vedieť, či od neho ešte niečo potrebujete. Po telefonickom pohovore explicitne uveďte všetky položky alebo úlohy, za ktoré je kandidát zodpovedný. Môžu napríklad potrebovať vyplniť konkrétny formulár, odoslať kontaktné informácie pre referencie a podobne.
- Neváhajte poskytnúť tieto informácie vo všeobecnom formáte, kde vysvetlíte typické kroky v procese prijímania zamestnancov do vašej spoločnosti.
- 2Opýtajte sa kandidáta, či má na vás nejaké otázky. Ukončite svoju hlavnú časť pohovoru (kde ste sa pýtali otázky) anketou, aké otázky má pre vás kandidát. Uistite sa, že to urobíte potom, čo ste vysvetlili ďalšie kroky v procese prijímania zamestnancov, inak to bude prvá otázka kandidáta.
- Uistite sa, že si naplánujete čas na otázky kandidátov do celkového plánu telefonického pohovoru. Predpokladajme, že budete potrebovať najmenej 5 minút.
Po telefonickom pohovore explicitne uveďte všetky položky alebo úlohy, za ktoré je kandidát zodpovedný. - 3Ak ich chcete zamestnať, predložte kandidátovi ponuku. Verbálne povedzte uchádzačovi, že si myslíte, že telefonický pohovor prebehol naozaj dobre a že ste boli ohromení jeho kvalifikáciou a skúsenosťami. Ponúknite im pozíciu a opýtajte sa ich, či potrebujú čas na zváženie ponuky. Povedzte uchádzačovi, že budete na pohovor nadviazať e-mailom s uvedením všetkých podrobností o pracovnej ponuke.
- Ak uchádzač potrebuje určitý čas na premyslenie ponuky, naplánujte si konkrétny čas, kedy sa s ním chcete telefonicky skontaktovať.
- Okamžite pošlite nasledujúci e-mail. Zahrňte podrobnosti, ako napríklad kompenzáciu, dátum začiatku, umiestnenie kancelárie, nadriadeného atď.
- 4Dajte kandidátovi vedieť, kedy sa mu ozve, ak neponúknete ponuku. Ak nie ste pripravení urobiť rozhodnutie alebo potrebujete preskúmať niektoré papiere kandidáta, povedzte im, kedy môžu očakávať, že sa dozvedia, či budú prijatí. Jasne uveďte najskorší možný čas, ktorý od vás kandidát môže očakávať. Ak si nie ste istí, pripočítajte k svojmu odhadu približne týždeň, ak sa oneskoríte.
- 5Ukončite telefonát poďakovaním kandidátovi za jeho čas. Keď odpoviete na kandidátovu otázku, urobte si čas a poďakujte sa im za to, že s vami hovorili. Tiež (stručne) zopakujte ďalšie kroky, najmä časové obdobie, v ktorom sa dostanete späť ku kandidátovi. Vyhnite sa uponáhľanému koncu rozhovoru a netvárte sa nedočkavo, až sa skončí. Akonáhle sa zbalíte, rozlúčte sa. Počkajte, kým kandidát odpovie vecne a položte telefón.
- Ihneď po položení telefónu aktualizujte svoje poznámky tak, aby obsahovali vaše myšlienky a dojmy o kandidátovi, aby ste na nič nezabudli.
Prečítajte si tiež: Ako sa vyrovnať s priateľom?
Súvisiace články
