Ako udržať zamestnancov spokojných?

Musia vidieť šťastný a produktívny manažérsky tím — Aby boli vaši zamestnanci šťastní, musia vidieť šťastný a produktívny manažérsky tím.

Zabezpečenie spokojnosti a produktivity vašich zamestnancov je dôležité pre úspech vášho podnikania. Či už ste veľká spoločnosť alebo malý obchod, náklady na prijatie a zaškolenie nových zamestnancov sú často vyššie ako náklady na investovanie a udržanie súčasných zamestnancov. S cieľom pritiahnuť a udržať najlepších pracovníkov na pracovnej sile by mala byť spokojnosť zamestnancov prioritou. Uspokojte zamestnancov tým, že zistíte, čo im pomáha cítiť sa ako súčasť tímu a prispievať k úspechu a väčšiemu účelu spoločnosti.

Časť 1 z 3: Počúvanie svojich zamestnancov

1
Vykonajte prieskum spokojnosti zamestnancov. To sa dá urobiť anonymne a dobrovoľne. Pozvite svojich zamestnancov, aby sa podelili o to, čo sa im na ich práci a pracovnom prostredí páči a nepáči.
- Položte si otázky ako: „Máte pocit, že máte nástroje a zdroje potrebné na výkon svojej práce?“ alebo „Poskytuje vám vaša práca osobný pocit úspechu?“ alebo „Ste spokojní so svojím zapojením do rozhodnutí, ktoré sa vás osobne týkajú v práci?“ alebo „Čo by sme mohli zmeniť, aby sme zvýšili spokojnosť zamestnancov?“
- Venujte pozornosť výsledkom prieskumu. Môžu byť niektoré veci, s ktorými momentálne nemôžete nič urobiť, ako napríklad zvýšenie platov alebo lepšie výhody. Dávajte si však pozor na veci, ktoré vás nebudú nič stáť, ako napríklad dress code, ktorý zahŕňa ležérne piatky. V každom prípade sa uistite, že budete sledovať spätnú väzbu svojich zamestnancov, aby boli informovaní o každom pokroku.
- Pokračujte v pozývaní návrhov od zamestnancov. Políčko návrhov môže prispieť k tomu, že vaši zamestnanci budú mať pocit, že môžu poskytnúť nápady pre pozitívnejšie pracovné prostredie.
2
Vykonávajte pravidelné recenzie. Aj keď zvýšenie platu prichádza iba ročne, vedúci a manažéri by mali poskytovať hodnotenie výkonnosti najmenej každých pár mesiacov. To dáva vašim zamestnancom šancu zapojiť sa s vami o ich výkone v práci a o tom, ako sa im tam pracuje.
- Pochváľte zamestnancov, ktorým sa darí. Počúvanie, že robia dobrú prácu, bude motivovať vašich najlepších zamestnancov a bude ich robiť šťastnými.
- Organizujte so svojimi zamestnancami týždenné osobné stretnutia, ktoré pomôžu podporiť otvorenú komunikáciu, aby mohli diskutovať o tom, čo je pre nich dobré a čo si myslia, že by bolo možné využiť na zlepšenie. Tak pri pravidelnej kontrole výkonu budete menej prekvapení.
- Ak sa zamestnancovi darí dobre, skúste povedať niečo ako: „Sme veľmi spokojní s vašim celkovým výkonom, obzvlášť v takej a takej oblasti.“
- Ak máte pocit, že sa zamestnanec musí v určitej oblasti zlepšiť, riešte situáciu citlivo a povedzte mu: „Vážime si všetku tvrdú prácu, ktorú tu vo firme robíte, najmä pokiaľ ide o rastúce tržby. Veríme však, že spoločnosť by bude prospešné, ak ste sledovaniu faktúry venovali väčšiu pozornosť.“
3
Komunikujte otvorene. Vaši zamestnanci budú radi, keď získajú presné informácie priamo od spoločnosti. Nechcú počuť o správach alebo vývoji z médií, vašej konkurencie alebo iných ľudí.
- Organizujte pravidelné schôdze alebo rozosielajte bulletiny informujúce zamestnancov o dôležitých zmenách spoločnosti - či už ide o obchodné alebo interné zásady.
- Ak vaša spoločnosť plánuje fúziu s inou spoločnosťou, zorganizujte stretnutie, na ktorom informujete svojich zamestnancov. Nechcete, aby o tom počuli zo zdrojov mimo manažmentu. Ak im osobne poviete, čo sa deje, pomôže to zmierniť všetky obavy, ktoré môžu mať ohľadom stability práce s nadchádzajúcimi zmenami.
- Povedzte niečo ako: „Chceli sme vás informovať, že v blízkej budúcnosti dôjde k niektorým celofiremným zmenám, z ktorých sme veľmi nadšení.“ Uveďte konkrétne informácie a nechajte si čas na otázky.
Počúvanie, že robia dobrú prácu, bude motivovať vašich najlepších zamestnancov a bude ich robiť šťastnými.
4
Zahrňte zamestnancov pri každom preskúmaní zásad. Zamestnanci budú šťastnejší, ak budú mať pocit, že majú informácie o tom, ako vykonávať zmeny alebo zlepšovať spôsob, akým je podnik vedený.
- Pozvite niekoľko zamestnancov, aby počas otvoreného zápisu pracovali s vašim oddelením výhod. Pomôže vám to poskytnúť výhody, ktoré si každý cení a ktoré skutočne odrážajú záujmy zamestnancov.
- Prijmite zamestnancov zo všetkých úrovní, aby slúžili vo výboroch. Zapojte svojich zamestnancov do strategického plánovania, plánovania dovoleniek, prijímania zamestnancov a výročných recenzií.

Časť 2 z 3: vytváranie pozitívneho prostredia

1
Vytvorte predvídateľné a konzistentné plány a rutiny. Toto je obzvlášť dôležité, ak máte zamestnancov, ktorí vykonávajú prácu na zmeny, napríklad v továrňach alebo nemocniciach.
- Nechajte zamestnancov na jednej smene, či už vo dne alebo vo večerných hodinách, a striedajte počet víkendov a sviatkov, počas ktorých sú ľudia povinní pracovať. Žiadna zamestnankyňa nebude šťastná, ak bude musieť pracovať na Vianoce každý rok alebo každú sobotu v noci.
2
Podporujte kreatívne a príjemné prostredie. Ľudia ocenia vystavenie rodinných fotografií alebo výtvarných prác svojich detí v kójach. Jednoducho požiadajte, aby to udržali profesionálne.
- Schopnosť prispôsobiť svoj priestor pomôže vašim zamestnancom cítiť sa, ako by tam patrili a že manažment chce, aby sa cítili pohodlne, keď sú v práci.
- Môžete tiež zvážiť zavedenie ďalších výhod pre celú kanceláriu, ktoré môžu zvýšiť spokojnosť zamestnancov, ako napríklad umožnenie neformálnejšieho oblečenia jeden deň v týždni.
3
Trénujte manažérov a supervízorov, aby predviedli požadovanú firemnú kultúru. Na udržanie pozitívneho prostredia je dôležité zaistiť, aby vaši manažéri a nadriadení chápali firemnú kultúru a know-how, ktoré jednotlivým zamestnancom pomôže dosiahnuť stanovené pracovné štandardy a kompetencie. Zahrňte do nástupu zamestnancov sekciu, v ktorej sa prediskutujú základné hodnoty, účel a spôsob, akým každý zamestnanec prispieva k ich dosiahnutiu. Zaistite, aby vaši manažéri a nadriadení boli zameraní na ľudí, nie na procesy.
- Keď máte nového zamestnanca, komunikujte so zvyškom svojho tímu, aby vedel o dátume nástupu nového zamestnanca, o jeho zázemí a o tom, na akej pozícii bude pracovať.
- Uistite sa, že manažéri a nadriadení sú na tej istej stránke o cieľoch, cieľoch a očakávaniach spoločnosti, aby nezamieňali vašich zamestnancov.
Aby boli vaši zamestnanci spokojní, dôverujte, že budú odvádzať dobrú prácu, a vyhnite sa mikromanažmentu.
4
Dôverujte svojim zamestnancom. Väčšina odborníkov v oblasti ľudských zdrojov súhlasí s tým, že zamestnanci nemajú radi mikromanažment. Umožnite im vykonávať svoju prácu a dôverujte, že budú robiť dobrú prácu.
- Na prácu svojich zamestnancov môžete dohliadať bez toho, aby ste mali pocit, že sa im neustále pozeráte cez plece a čakáte, kým urobia chybu.
- Poskytnite svojim zamestnancom zodpovednosť, ktorú potrebujú na splnenie svojich úloh. Ak priradíte zamestnancovi prácu, nepokračujte v kontrole jeho pokroku ani v dvojitej kontrole jeho práce po každom kroku, ktorý dokončí.
- Vytvorte konkrétne a merateľné ciele pre každú rolu zamestnanca, aby ste eliminovali potrebu mikromanažmentu, a naučte zamestnancov, čo je potrebné urobiť, aby bol úspešný.
5
Podporujte rovnováhu práce a života. Zamestnanci sú radi, keď ich zamestnávatelia chápu ich zodpovednosti a život mimo práce.
- Zaviesť flexibilné pracovné plány. Niektorí vaši zamestnanci môžu pracovať lepšie ráno, ale psychicky sa odhlásite do 15:00. Ostatní budú lepšie pracovať neskôr v priebehu dňa.
- Uľahčite zamestnancom prácu z domu, keď potrebujú. Starostlivosť o choré dieťa alebo pobyt doma počas snehovej búrky namiesto toho, aby ste sa prebojovali do kancelárie, prinesú zamestnancom oveľa väčšiu radosť, najmä ak môžu doma zostať nad svojou prácou.

Časť 3 z 3: preukazovanie ocenenia zamestnancom

1
Keď môžete, poskytujte darčeky a darčeky. Niektoré spoločnosti ponúkajú svojim zamestnancom lístky na koncert alebo na šport. Iní držia kresby pre darčekové karty v reštaurácii. Tieto druhy výhod môžu priniesť dlhú cestu k tomu, aby sa vaši zamestnanci cítili v práci spokojní.
- Môže to byť tiež zábavný spôsob interakcie zamestnancov a manažmentu a vytvárania silnejších väzieb.
2
Prineste si jedlo. Ľudia dobre reagujú na povzbudzovanie jedla. Ukážte svojim zamestnancom, že si ich vážite, a tak im každú chvíľu doprajte malé občerstvenie.
- Zvážte prinesenie rožkov na raňajky raz za týždeň alebo usporiadanie obeda na pizzu pre vysokovýkonné oddelenia raz za mesiac.
Skvelý spôsob, ako zaistiť spokojnosť vašich zamestnancov, je zaistiť si vytváranie väzieb so svojimi kolegami v práci.
3
Povzbudzujte svojich zamestnancov, aby sa socializovali. Skvelý spôsob, ako zaistiť spokojnosť vašich zamestnancov, je zaistiť si vytváranie väzieb so svojimi kolegami v práci. Uľahčite tento druh sociálneho zapojenia medzi spolupracovníkmi organizovaním firemných akcií.
- Hostite šťastnú hodinu, v lete si urobte firemný piknik a na konci roka oslávte sviatky v tíme.
4
Podporovať profesionálny rozvoj. Bez ohľadu na to, či poskytnete náhradu školného alebo šancu trénovať na novú pozíciu, zamestnanci, ktorí vidia príležitosti na rast v rámci spoločnosti, budú pravdepodobne šťastnejší a zostanú tam, kde sú.
- Šťastní zamestnanci zostanú v zamestnaní dlhšie ako nešťastní, čo v dlhodobom horizonte ušetrí vašej spoločnosti peniaze.
- Zvážte ponúkanie odborných školiacich kurzov, príležitostí na starostlivosť o manažment alebo možnosti jednoduchšieho presunu oddelení/miest.

Tipy

Nezabudnite ísť príkladom. Aby boli vaši zamestnanci šťastní, musia vidieť šťastný a produktívny manažérsky tím.
Ukážte svojim zamestnancom a ich potrebám skutočnú starostlivosť, aby sa k vám v prípade akýchkoľvek problémov alebo obáv mohli cítiť príjemne.

Prečítajte si tiež: Ako podnietiť kreativitu zamestnancov?

Ako udržať zamestnancov spokojných?

Kroky

Časť 1 z 3: Počúvanie svojich zamestnancov

Časť 2 z 3: vytváranie pozitívneho prostredia

Časť 3 z 3: preukazovanie ocenenia zamestnancom

Tipy

Komentáre (1)

Prečítajte si tiež: