Ako vytvoriť komplexný školiaci program pre manažment?

Identifikujte materiál, ktorý chcete pokryť počas celého tréningového programu. Napriek tomu, že existujú základné zručnosti, ktoré by mal každý manažér mať, existujú aj konkrétne informácie, ktoré by ste mohli počas školenia pokryť. Okrem nižšie uvedených zručností identifikujte základné znalosti, ktoré vaši manažéri potrebujú, napríklad učenie sa, ako určité procesy fungujú vo vašej organizácii (napr. Odovzdávanie správ o výdavkoch).

• Vedúce schopnosti zahŕňajú odovzdávanie vízií, inšpiráciu ostatných a rozvíjanie vzťahov so svojimi zamestnancami.
• Komunikačné schopnosti zahŕňajú zvládanie konfliktov, hovorenie na verejnosti, obchodnú komunikáciu a vedenie osobných stretnutí so svojimi členmi tímu.
• Dozorné alebo riadiace schopnosti zahŕňajú úlohy, ako je usmerňovanie ostatných, riešenie okamžitých problémov a zaistenie včasného dokončenia práce.
• Technologické schopnosti pomáhajú manažérom vedieť, ako používať technológiu, ktorú majú k dispozícii, či už mobilné zariadenia, počítačový softvér alebo iné počítačové aplikácie.
• Taktické zručnosti zahŕňajú riadenie času, zvládanie stresu a vedenie stretnutí.
• Školenie v oblasti etiky a dodržiavania predpisov zahŕňa výuku manažérov o etickom kódexe vašej spoločnosti a o tom, ako od nich očakávate, že sa budú správať ako súčasť vašej organizácie.
• Pracovné zákony pomáhajú manažérom porozumieť zákonu a aplikovať ho na konkrétne okolnosti, konkrétne na zákony o diskriminácii, obťažovaní a ukončení pracovného pomeru.

Vyberte si formát svojho tréningového programu. Používajte formát, ktorý najlepšie vyhovuje vám a vašim manažérom a zostáva verný hodnotám a poslaniu vašej organizácie. Vo všeobecnosti by školenie malo prebiehať štýlom, ktorý má učiť. To znamená, že ak učíte schopnosti spolupráce, váš školiaci formát by mal byť rovnako kolaboratívny. Niektoré špecifické možnosti formátu zahŕňajú:

• Počítačové vzdelávanie alebo online vzdelávanie. Ide o nákladovo efektívne formáty a môžu byť veľmi užitočnými nástrojmi pre individuálne štúdium.
• Živý tréning s facilitátorom. Môžu tam predložiť dobré informácie a pritom odpovedať na otázky alebo predviesť konkrétne schopnosti.
• Prípadové štúdie ponúkajú praktické aplikácie. Môžu byť začlenené do akéhokoľvek formátu školenia.
• Fyzické činnosti, ako je výroba a simulácia.
• Skupinový výskum.
• Skupinové úlohy.
• Prednášky/čítania.

Ukončite svoje školenie v aplikáciách v reálnom svete. Výučba manažmentu je užitočná, ak sa manažérom ukáže, ako integrovať toto školenie do svojej práce. Podporte svoje tréningové úsilie pozorovaním a ukážkami v reálnom svete. Uistite sa, že na predvádzanie aplikácií používate súčasné operácie, a nie nerelevantné alebo zastarané príklady. Nechajte vedúcich z každého oddelenia pomôcť s pokynmi, ktoré sú dôležité pre to, čo robia.

• Jednou z možností je striedať stážistov v manažmente prostredníctvom rôznych rolí v rámci spoločnosti počas určitého časového obdobia. To im umožní zoznámiť sa s každou časťou vašej organizácie.

Vytvorte školiace materiály. Váš tréningový program bude aspoň čiastočne zložený z materiálov navrhnutých tak, aby sprostredkovali špecifiká o vašej spoločnosti a jej procesoch. Môžete sa napríklad rozhodnúť poskytnúť používateľské príručky alebo príručku manažmentu, ktoré obsahujú kritické informácie, na ktoré by sa účastníci mohli chcieť vrátiť neskôr. Okrem toho môžete vytvoriť pracovné hárky alebo počítačové kurzy, ktoré účastníkom umožnia prekonať problémy. A nakoniec, prípadové štúdie môžu byť pre účastníkov efektívnym spôsobom, ako sa spojiť so školením s udalosťami z reálneho sveta.

• Tieto materiály by mali byť navrhnuté tak, aby podporovali a zdokonaľovali prednášky, skupinové diskusie a skupinové úlohy.

Vytvorte mentorský program. Spojte stážistov s vyšším vedením v spoločnosti počas ich školiaceho procesu. Mentoring umožňuje každému manažérovi získať osobnú spätnú väzbu od skúsenejšieho manažéra. Tí, ktorí sa zúčastňujú školení, môžu klásť otázky alebo si vypočuť príbehy bývalých manažérov a uvedomiť si, že nie sú sami so všetkými problémami, s ktorými sa stretávajú. Umožnite účastníkom a manažérom, aby sa individuálne stretli a stanovili podmienky svojich vzťahov vrátane úrovne kontaktu mimo formálneho školenia.

• Umožnite im tráviť čas vzájomným spoznávaním sa mimo podnikateľského kontextu. To môže pomôcť vybudovať dôveru, ktorá povedie k efektívnejšiemu učeniu.

Nájdite vhodný časový rámec pre školenie. Určte, ako dlho bude tréningový program trvať. Môže to byť nepretržitý proces, kde sa program opakuje zhruba každé 2 roky, aby manažéri mohli kontrolovať informácie a pokračovať v učení. Alebo to môže byť stručnejšie, čím si noví manažéri prejdú jednotlivo. Keď máte časový rámec, môžete začať s vytváraním konkrétneho plánu školení. V prípade potreby nezabúdajte na pravidelné prestávky, jedlo a výkon ďalších pracovných povinností.

Vyberte miesto. Váš výber miesta školenia bude závisieť od vášho rozpočtu a tréningových cieľov. Zadarmo môžete školiť manažment na svojom pracovisku alebo doma niekoho iného, alebo si môžete prenajať priestor v kongresovom centre, na ústraní alebo v inej miestnej inštitúcii. Vyberte si na základe konkrétnych potrieb vášho tréningového programu a počtu študentov, ktorých máte.

Nastavte systém na monitorovanie úspechu programu. Na úspešnú implementáciu programu budete potrebovať spôsob, ako zhodnotiť, ako dobre funguje. Môžete sledovať návštevnosť, účasť, výkonnosť a výsledky po skončení školenia ako spôsoby, ako zhodnotiť, ako sa vášmu programu darí a či z neho študenti majú prospech. To môže zahŕňať školenie alebo stážistov, ktorí vyplnia formuláre na posúdenie vzdelávacích skúseností alebo analýzu výkonnosti účastníkov pred a po programe.

Počítajte so zlyhaním. Váš program by mal obsahovať ustanovenia pre školencov z oblasti manažmentu, aby program prerušili alebo v ňom neuspeli. Nie každý účastník bude vyradený z toho, aby sa stal manažérom, a váš program potrebuje mechanizmus, ako to rozpoznať. Ak do svojho programu zahrniete napríklad testy alebo hodnotenia, môžete vylúčiť tých, ktorí dosahujú nízke známky. Aby boli úrovne účastníkov stále vyššie, môžete priebežne najímať ďalších študentov, aby ste vyplnili medzery, ktoré zanechali absolventi.

Zhodnoťte efektívnosť svojho tréningového programu. Vopred sa rozhodnite, ako určíte, či je váš tréning účinný alebo nie. Jedným zo spôsobov, ako to dosiahnuť, je pozrieť sa späť na svoje ciele. Ak vaše ciele identifikovali to, čo ste chceli, aby vaši manažéri vedeli, môžete si ich znalosti otestovať formálne (napr. Test) alebo neformálne (napr. Príležitostná konverzácia). Alebo ak ste určili, ako majú vaši manažéri postupovať, sledujte ich správanie pri interakcii s klientmi a zamestnancami.

• Získajte spätnú väzbu od účastníkov o programe. Čo by podľa nich mohlo byť lepšie zvládnuté alebo naučené?