Ako viesť efektívne školenie?
Po absolvovaní školenia budú pravdepodobne mať dobré nápady o tom, čo môžete do relácie pridať alebo odstrániť, aby bola efektívnejšia.
Školenie je životnou silou každej organizácie, ale efektívne školenie môže byť výzvou. Relácia, ktorá je nesústredená, neorganizovaná alebo nudná, môže u účastníkov vyvolať pocit frustrácie. Efektívnu sekciu školenia môžete viesť stanovením jasných a dosiahnuteľných cieľov a vytváraním nezabudnuteľných aktivít, ktoré vašim účastníkom pomôžu tieto ciele dosiahnuť.
Metóda 1 z 3: Naplánujte si školenie
- 1Pochopte potreby účastníkov. Vedieť, kto budú vaši účastníci, vám umožní prispôsobiť si tréning tak, aby zodpovedal ich špecifickým potrebám. Pred plánovaním relácie by ste si mali položiť niektoré z nasledujúcich otázok:
- Koľko ľudí sa zúčastní?
- Aké je ich pozadie?
- Aké skúsenosti s danou témou majú?
- Potrebujú sa napríklad naučiť používať nový softvérový program, porozumieť bezpečnostným postupom alebo rozvíjať základné vodcovské schopnosti?
- 2Vyberte si jasné, dosiahnuteľné a merateľné ciele. Keď premýšľate o publiku, budete chcieť načrtnúť hlavné ciele svojho školenia. Čo konkrétne sa počas relácie snažíte dosiahnuť. Tieto ciele by mali byť jasné, dosiahnuteľné a merateľné.
- Príkladom jasného, dosiahnuteľného a merateľného cieľa v rámci školenia o bezpečnosti údajov môže byť niečo ako: „Do konca dnešného stretnutia budú účastníci schopní identifikovať tri jednoduché, ale účinné spôsoby ochrany osobných údajov online.“
- Dobrou zásadou je vybrať si 3-5 hlavných cieľov, na ktoré sa chcete zamerať.
- 3Venujte sa rôznym štýlom učenia. Každý absorbuje informácie rôznymi spôsobmi. Niektorí ľudia sa najlepšie učia tým, že vidia, niektorí počúvajú a niektorí tým, čo robia. Mali by ste sa pokúsiť prispôsobiť reláciu tak, aby zodpovedala týmto rôznym štýlom učenia, pridaním rôzneho obsahu.
- Prezentácie, videá a podklady v programe PowerPoint vám pomôžu osloviť študentov, ktorí sa učia vizuálne.
- Zaistite, aby vás každý v miestnosti počul nahlas a jasne. Toto bude obzvlášť dôležité pre študentov so sluchovým postihnutím.
- Pre účastníkov, ktorí sa najlepšie učia tým, pripravte činnosti súvisiace s hraním rolí alebo praktické ukážky.
- 4Zorganizujte si reláciu podľa svojich cieľov. Teraz, keď ste sa zamysleli nad cieľmi svojho školenia a učebnými štýlmi svojho publika, je načase načrtnúť svoje zasadnutie. Zamyslite sa nad krokmi, ktoré budú vaši účastníci potrebovať na dosiahnutie cieľov vašej relácie, a nad tým, koľko času každý krok zaberie. Osnova môže vyzerať takto:
- Cieľ 1: Na konci relácie by účastníci mali vedieť, ako pridať sumy v programe Microsoft Excel.
- Aktivita na dosiahnutie cieľa 1: Praktické precvičenie práce s programom Excel na jednotlivých počítačových staniciach.
- Čas na dosiahnutie cieľa 1: Približne 25 minút.
Školenie je životnou silou každej organizácie, ale efektívne školenie môže byť výzvou. - 5Vytvorte alebo si požičajte obsah na zlepšenie relácie. Aby ste udržali pozornosť účastníkov, budete chcieť okoreniť svoj tréning. Môžete to urobiť tak, že do svojej prezentácie pridáte rôzne cvičenia, videá a podklady. Môžete použiť už existujúce materiály alebo si vytvoriť vlastné.
- Pri výbere médií alebo aktivít, ktoré chcete vytvoriť, majte na pamäti ciele svojho školenia, rôzne štýly učenia sa vašich účastníkov a akékoľvek časové obmedzenia, s ktorými sa môžete stretnúť.
- Napríklad na školenie o etikete na pracovisku by ste mohli natočiť a upraviť sériu krátkych videí o správnych a nesprávnych stretnutiach na pracovisku alebo vyhľadať podobné videá online.
- 6Navrhnite svoju prezentáciu tak, aby sa zmestila do časových obmedzení. Akonáhle načrtnete svoju reláciu a vytvoríte svoje médium, môžete začať zostavovať svoju prezentáciu. Skúste to urobiť tak jednoduchým, zaujímavým a nezabudnuteľným, ako to umožňuje obsah.
- Pri písaní prezentácie nezabudnite na časové limity. Posledná vec, ktorú chcete urobiť, je dosiahnuť koniec vyhradeného času relácie bez toho, aby ste pokryli všetko, na čo ste sa chceli dostať.
- Skúste pridať osobné anekdoty, vtipy alebo odľahčené komentáre, aby ste udržali záujem publika.
- Naplánujte si prestávky a poskytnite občerstvenie na sedenia dlhšie ako 90 minút.
- Nezabudnite si naplánovať čas na otázky.
- 7Cvičte, cvičte a cvičte. Najlepším spôsobom, ako zaistiť efektívne školenie, je cvičiť. Cvičte, kým nebudete môcť reláciu ľahko spustiť. Načasujte si, aby vaša prezentácia neprekročila čas vyhradený na reláciu.
- Čím viac budete cvičiť, tým menej budete nervózni v deň skutočného sedenia.
- Pokiaľ je to možné, cvičte v miestnosti, kde budete reláciu viesť, aby ste sa presvedčili, že máte všetko, čo budete potrebovať.
Metóda 2 z 3: nastavenie pódia
- 1Na uskutočnenie školenia vyberte tiché miesto. Priestor, v ktorom vediete školenie, ovplyvní, ako sa účastníci učia. Ak si môžete vybrať izbu, nájdite miesto, ktoré je v tichej oblasti ďaleko od rušných oblastí. Budete tiež chcieť izbu s dobrou akustikou.
- Uistite sa, že v miestnosti nie je nič, čo by rušilo účastníkov z tréningu.
- Mali by ste tiež zabezpečiť, aby boli budova a miestnosť prístupné pre ľudí, ktorí majú akékoľvek fyzické obmedzenia.
- Vyberte si priestor s primeraným vetraním a ľahkým prístupom na toalety.
- Uistite sa, že priestor je vybavený zariadením, prípojkami a zdrojmi, ktoré budete potrebovať.
- 2Zhromaždite a vyskúšajte potrebné vybavenie a materiál. Doprajte si dostatok času na nájdenie vybavenia, ktoré budete potrebovať na sedenie, a vyskúšajte si ho pred dňom zasadnutia. Ak ste zostavili napríklad prezentáciu v programe PowerPoint, uistite sa, že máte počítač, projektor a obrazovku.
- Nepredpokladajte, že miestnosť bude vybavená všetkým, čo budete potrebovať.
- V prípade akéhokoľvek zlyhania technológie budete chcieť prísť na svoje zasadnutie pripravené so záložným plánom.
- Je vhodné vytvoriť si kontrolný zoznam vybavenia a spotrebného materiálu, ktoré budete potrebovať.
- 3Zaistite, aby vás všetci účastníci mohli vidieť a počuť. Uistite sa, že máte dostatok miest na sedenie pre všetkých svojich účastníkov. Pohybujte sa po miestnosti a kontrolujte, či všetci budú môcť vidieť vás a vaše prezentačné materiály. Posaďte sa na stoličky, aby ste zistili, či sú pohodlné, a umožňujú dobrý výhľad.
Teraz, keď ste sa zamysleli nad cieľmi svojho školenia a učebnými štýlmi svojho publika, je načase načrtnúť svoje zasadnutie.
Metóda 3 z 3: zapojenie publika
- 1Pozdravte účastníkov, ktorí idú dovnútra. Môžete nastaviť pozitívny tón školenia skôr, ako sa začne, vítaním účastníkov pri ich príchode. Predstavte sa a začnite konverzáciu. V rámci privítania môžete tiež rozdať akýkoľvek materiál, ktorý máte.
- Na väčšie alebo formálnejšie školenie pripravte uvítací alebo registračný stôl.
- Ak poskytujete občerstvenie, veďte novo prichádzajúcich k stolu s občerstvením hneď, ako prídu.
- 2Poskytnite svojmu publiku prehľad a prehľad relácie. Na začiatku zoznámte účastníkov s cieľmi a všeobecným rámcom vášho školenia. Vďaka tomu budú vedieť, čo môžu očakávať, a budú sa môcť zamerať na to najdôležitejšie.
- Jasný a jednoduchý obrys vytlačený v letáku pomôže zabrániť tomu, aby sa účastníci cítili stratení.
- 3Začnite tým, že upútate pozornosť publika. Na začiatku svojej prezentácie pustite zaujímavý videoklip alebo porozprávajte osobný príbeh, aby ste upútali pozornosť publika. Môžete ich skúsiť šokovať alebo prekvapiť alebo ich emocionálne rozhýbať.
- Napríklad na školení o bezpečnosti na pracovisku by ste si mohli prehrať video, ktoré predstaví zážitok niekoho, koho práca zranila, aby odviezol zainteresované osoby domov.
- 4Držte sa rozvrhu relácie. Tréningy len zriedka idú podľa plánu, mali by ste sa však snažiť čo najlepšie dodržiavať zverejnený rozvrh. Neskoré meškanie bude účastníkov pravdepodobne dráždiť a môže ich odvádzať od témy relácie.
- Jeden trik je dať činnosti a diskusné body, ktoré môžete na konci zasadnutia skrátiť.
- 5Ukážte nadšenie, keď prezentujete. Ak z vašej témy srší vášeň a energia, vaše publikum sa bude lepšie zapájať do obsahu relácie. Najlepším spôsobom, ako prejaviť nadšenie, je byť sám sebou a nechať vyniknúť svoju osobnosť.
- Ak sa s vami účastníci spoja na osobnej úrovni, bude si viac pamätať, o čom diskutujete.
- Nebojte sa podeliť sa o svoje osobné skúsenosti a chyby súvisiace s témou relácie.
- 6Položte otázky, aby ste zhodnotili porozumenie účastníkov. Počas školení dávajte pozor na to, či sa zdá, že účastníci trávia to, čo prezentujete. Najlepším spôsobom, ako to urobiť, je položiť publiku otázky. Môžete tiež sledovať ich mimiku a reč tela.
- Na tréningu na netikety, napríklad, mohol by ste dať do PowerPoint snímku z k on-line rozhovore a požiadať publikum, aké časti sú problematické.
Efektívnu sekciu školenia môžete viesť stanovením jasných a dosiahnuteľných cieľov a vytváraním nezabudnuteľných aktivít, ktoré vašim účastníkom pomôžu tieto ciele dosiahnuť. - 7Nechajte účastníkov získať veľa praktických skúseností. Mnoho ľudí sa najlepšie učí tým, že to urobí, preto zvážte rozptýlenie vašej prezentácie aktivitami, ktoré účastníkom poskytnú praktické skúsenosti s predmetom vášho školenia.
- Ak napríklad predstavujete spolupracovníkom nový softvérový program, nechajte ich precvičiť si to, ako to vysvetľujete, aby mohli napodobňovať vaše akcie v reálnom čase.
- Ak je váš tréning zameraný na niečo abstraktnejšie, ako napríklad „vedenie“, skúste začleniť činnosti súvisiace s hraním rolí.
- 8Predvídajte a pripravte sa na často kladené otázky. Vži sa do povedomia svojho publika a zamysli sa nad tým, aké zásadné otázky môžu mať počas tvojej prezentácie. Ak sa nad možnými otázkami zamyslíte vopred, umožní vám to nájsť jasné, jednoduché a užitočné odpovede.
- 9Zopakujte svoje hlavné body. Na každom školení majú účastníci k dispozícii množstvo nových informácií, ktoré je potrebné stráviť, a preto je dôležité, aby ste zdôraznili, čo je najdôležitejšie. Zopakujte hlavné ciele počas celého školenia a urobte z nich stredobod svojho záveru.
- Dajte účastníkom možnosť podeliť sa o to, čo sa zo sedenia naučili.
- 10Vyžiadajte si spätnú väzbu s cieľom zlepšiť budúce školenia. Po skončení zasadnutia požiadajte účastníkov, aby poskytli písomnú spätnú väzbu. Po absolvovaní školenia budú mať pravdepodobne dobré nápady o tom, čo môžete do relácie pridať alebo odstrániť, aby bola efektívnejšia.
- Účastníkom budete chcieť dať možnosť anonymne a získať tak úprimnejšiu spätnú väzbu.
