Ako vykonať analýzu publika?
Pravdepodobne ešte nebudete schopní poskytnúť podrobnú odpoveď na túto otázku; preto robíte analýzu publika.
Aby bol akýkoľvek druh písania čo najefektívnejší, je dôležité, aby spisovateľ rozumel svojmu publiku. To, čo čitateľ chce, potrebuje, vie a cíti k téme, sú dôležité faktory toho, ako bude práca prijatá. Čím viac o čitateľovi viete, tým efektívnejšie môže byť vaše písanie. Platí to bez ohľadu na to, či píšete prejav, vedecký článok alebo pokyny pre niekoho, kto žiada o pôžičku alebo si inštaluje softvér. Tieto pokyny vám pomôžu analyzovať vaše publikum a vyvinúť stratégiu na správne zameranie vášho písania.
Časť 1 z 3: Plánovanie analýzy
- 1Rozhodnite sa, kto je vaše publikum. Inými slovami, kto bude čítať tento dokument? Pravdepodobne ešte nebudete schopní poskytnúť podrobnú odpoveď na túto otázku; preto robíte analýzu publika. Mali by ste však byť schopní odpovedať na otázku všeobecne.
- Bude váš dokument napríklad čítať niekto, kto sa pokúša nainštalovať nejaké police? Zamestnanci určitej spoločnosti? Počítačoví programátori, ktorí sa snažia zistiť chybu v novom softvéri?
- Zvážte, prečo bude toto publikum čítať váš dokument. Akú úlohu im pomôže vykonať, alebo čo potrebujú vedieť?
- 2Rozhodnite sa, čo potrebujete vedieť o svojom publiku. Podľa toho, pre koho píšete, existujú rôzne typy informácií, ktoré vám pomôžu pri práci na tom, aby bol váš dokument čo najužitočnejší a najpresvedčivejší.
- Takmer vždy budete chcieť zistiť úroveň vedomostí a záujmov publika o túto tému.
- V závislosti od publika, situácie a typu pripravovaného dokumentu existuje veľa ďalších informácií, ktoré by mohli byť cenné, napríklad informácie o tom, kde si publikum bude pravdepodobne váš dokument prečítať, a rôzne demografické faktory, napríklad vek., pohlavie, vzdelanie, odborné zázemie, kultúrne zázemie atď.
- 3Rozhodnite sa, ako vykonáte svoju analýzu. Analýza publika môže byť formálna (tj. Pomocou prieskumu alebo iného dotazníka, štruktúrovaných rozhovorov atď.) Alebo neformálna (tj. Založená na neformálnejších rozhovoroch s členmi publika). Najlepší spôsob bude závisieť od publika, ktoré sa snažíte osloviť, koľko informácií o ňom potrebujete a aké zdroje máte k dispozícii na vykonanie analýzy.
- Niekedy budete pravdepodobne schopní nájsť informácie, ktoré už niekto zhromaždil, vo forme prieskumov alebo marketingových prieskumov, ktoré môžu slúžiť na zhromažďovanie vašich vlastných údajov.
- 4Vytvorte si svoj analytický nástroj. Váš analytický nástroj je nástroj, ktorý použijete na zhromaždenie svojich informácií, napr. Aktuálny dotazník alebo otázky z pohovoru. Obsah by mal byť riadený vašimi brainstormingmi v druhom kroku.
- Snažte sa vyhnúť sa vytváraniu otázok, ktoré vašich účastníkov vedú k danej odpovedi, aj keď si myslíte, že je správna. Napríklad: „Teraz, keď sme vám ukázali, aký efektívny môže byť náš produkt, aká je pravdepodobnosť, že si ho kúpite?“ alebo „Čo si myslíte o prezidentovej represívnej daňovej politike?“
- Vyvarujte sa „dvojitých“ otázok. Otázky, ktoré sa pýtajú na viac vecí naraz, môžu vašich účastníkov zmiasť alebo viesť k nespoľahlivým údajom. Napríklad by ste sa nemali pýtať: „Ako často čítate články o vede a zdieľate ich s ostatnými ľuďmi?“ Namiesto toho si to rozdeľte na dve otázky: „Ako často čítate články o vede?“ a „Ako často zdieľate články o vede s ostatnými ľuďmi?“
- Ak používate prieskum, buďte čo najjednoduchší a najkratší.
Analýza publika môže byť formálna (tj
Časť 2 z 3: Vykonanie analýzy
- 1Vyberte svoju vzorku. Keď sa rozhodnete, ktoré otázky máte položiť, je čas rozhodnúť sa, na koho ich máte položiť. Ak do svojej analýzy nemôžete zahrnúť všetkých v publiku, pokúste sa vybrať skupinu jednotlivcov, o ktorých si myslíte, že reprezentujú publikum, ktorému dúfate porozumieť.
- Ak si napríklad myslíte, že vaším publikom sú väčšinou ženy, skúste vybrať vzorku, ktorá to odráža.
- Ďalšími charakteristikami, ktoré by mohli byť užitočné pri výbere účastníkov, môžu byť ich povolanie alebo zamestnávateľ (najmä ak píšete niečo pre ľudí v konkrétnej oblasti), ich etnické pozadie, mesto alebo štvrť, v ktorej žijú, alebo ich členstvo v konkrétnej organizácii.
- Ktoré charakteristiky sú najdôležitejšie, sa budú líšiť v závislosti od typu dokumentu, ktorý produkujete, a publika, ktoré dúfate, že oslovíte.
- 2Zhromažďujte svoje údaje. Uskutočnite svoj prieskum, rozhovory alebo rozhovory s potenciálnymi členmi publika.
- Ak používate prieskum, možno budete chcieť nechať svojich účastníkov v anonymite, najmä ak sa ich pýtate na niečo citlivé alebo osobné. To môže viesť k čestnejším odpovediam.
- Ak osobne vediete rozhovor s účastníkmi, môže byť užitočné položiť objasňujúce otázky alebo získať ďalšie informácie vyslovením slov ako „môžete mi o tom povedať viac?“ alebo "povedz mi, prečo sa tak cítiš." To, ako vediete pohovory, môže mať zároveň vplyv na to, ako ľudia odpovedajú na vaše otázky, takže budete musieť tvrdo pracovať, aby ste neukazovali svoje predsudky, alebo aby vaši účastníci nemali pocit, že by mali odpovedať konkrétnym spôsobom.
- Pri rozhovoroch alebo neformálnych rozhovoroch je často dobré zaznamenať si rozhovor na neskoršie použitie, ak s tým vaši účastníci súhlasia. Nikdy nikoho nenahrávajte bez jeho súhlasu, pretože to môže byť v rozpore so zákonom.
- 3Analyzujte svoje zistenia. Teraz je čas pozrieť sa na informácie, ktoré ste zhromaždili, a zistiť, čo vám hovorí o vašom publiku. Nakoľko majú vedomosti alebo záujem o tému, o ktorej budete písať? Aký starý je priemerný človek vo vašej vzorke? Aký podiel z nich sa prihlási na odber publikácie, pre ktorú píšete?
- Ak potrebujete vykonať hĺbkovú štatistickú analýzu svojich údajov, existujú softvérové programy, ktoré vám môžu pomôcť, napríklad Stata alebo SPSS. Tieto programy sú však nákladné a pre väčšinu účelov je výpočet jednoduchých percent viac ako dostačujúci. Bežné aplikácie ako Excel vám môžu pomôcť s organizáciou a analýzou vašich údajov. Ak svoje otázky umiestnite do horného riadku v údajovom hárku a potom umiestnite odpovede jednotlivých účastníkov do riadkov nižšie, budete môcť rýchlo zhrnúť rozsah odpovedí, ktoré ste dostali na každú otázku.
- Ak váš analytický nástroj používal otvorené otázky, tj otázky, ktoré nešpecifikujú obmedzený rozsah možných odpovedí (napríklad „Ako sa vám pozdáva spoločnosť X?“), Pravdepodobne budete chcieť klasifikovať odpovede ľudí do kategórií (napríklad: „skeptický“, „nepriateľský“, „neistý“ alebo „pozitívny“), aby ste mohli zhrnúť, ako veľký počet vašich účastníkov odpovedal (napr. „väčšina mala negatívny dojem zo spoločnosti X“).
- 4Vytvorte si profil publika. Po analýze svojich údajov zhromaždite svoje zistenia do jedného dokumentu, ktorý sumarizuje, kto je vaším publikom a aké sú jeho potreby. Ak to dáte dokopy, pomôže vám to usporiadať si myšlienky a vo vašej mysli vytvorí ucelený obraz o tom, kto je vaše publikum.
- Vzorový dokument v hornej časti tohto článku je dobrým príkladom profilu publika.
Jednou z najcennejších vecí pri analýze publika je to, že vám umožňuje zvoliť si hlas, ktorý napíše, ktorý bude presvedčivý a efektívny pre oslovenie vášho publika.
Časť 3 z 3: Vytvorenie dokumentu
- 1Zvážte svoj formát. V závislosti na vašom publiku môžu byť niektoré formáty efektívnejšie ako iné. Ak zamestnávateľ za vás ešte neurobil toto rozhodnutie, vyberte formát, ktorý považujete za vhodný pre vaše publikum.
- Ak bude vaše publikum čítať váš dokument pri vykonávaní úlohy, môže byť najúčinnejšia technická príručka alebo hárok s pokynmi zostavený z odrážok a prípadne diagramov.
- Na druhej strane, ak dúfate, že budete informovať profesionálov o novom výskume v ich odbore, môže byť najlepší formát článku alebo bulletinu.
- 2Vytvorte obrys. Predtým, ako skutočne napíšete dokument, vytvorte osnovu na usporiadanie a plánovanie obsahu. To nielen uľahčí písanie, ale aj to je dobrý spôsob, ako zabezpečiť, aby boli prítomné všetky informácie, ktoré ste považovali za najdôležitejšie, a aby boli usporiadané tak, aby to malo zmysel pre vaše publikum.
- Osnovy sú tiež dobrým spôsobom, ako vytvoriť nadpisy pre rôzne časti dokumentu, ktoré budú užitočné pri pomoci čitateľom pri identifikácii kľúčových informácií, ktoré hľadajú.
- 3Nastavte tón. Jednou z najcennejších vecí pri analýze publika je to, že vám umožňuje zvoliť si hlas, ktorý napíše, ktorý bude presvedčivý a efektívny pre oslovenie vášho publika. Správny výber slov a štruktúra viet môže mať veľký vplyv na to, aby sa vaša správa dostala k vášmu publiku.
- Napríklad, ak je vaše publikum vysoko vzdelané a / alebo dobre ovládajúce tému, o ktorej píšete, môže byť použitie vysoko špecifického a technického slovníka prijateľné alebo dokonca užitočné. Ak vaše publikum nie je dobre informované o vašej téme, mali by ste sa takémuto jazyku vyhnúť.
- Rovnako, ak je pravdepodobné, že vaše publikum bude čítať vašu prácu pri vykonávaní konkrétnej úlohy alebo v pracovnom prostredí s mnohými rozptýleniami, je vhodné použiť krátke a jednoduché vety. Ak budú čítať vašu prácu doma a budú jej venovať samostatnú pozornosť, rozdielna dĺžka a štruktúra viet urobia vaše písanie atraktívnejším a príjemnejším.
- 4Riešiť potreby a ciele publika. Najdôležitejšie je, že keď budete vedieť, čo sa vaše publikum dúfa, že sa dozvie z dokumentu, ktorý tvoríte, umožní vám to zabezpečiť, aby informácie, ktoré najviac potrebujú, boli prezentované spôsobom, ktorý je pre nich ľahký na vyhľadanie a pochopenie.
Ak do svojej analýzy nemôžete zahrnúť všetkých v publiku, pokúste sa vybrať skupinu jednotlivcov, o ktorých si myslíte, že reprezentujú publikum, ktorému dúfate porozumieť.
- Ak je pre váš dokument viac ako jedno publikum, môžete napísať sekcie špecificky zodpovedajúce príslušnému publiku alebo napísať jedným konkrétnym spôsobom, ktorý platí všeobecne.
- Podobne, ak je v publiku veľká variabilita, zamerajte sa na väčšinu - napíšte väčšine ľudí, ktorí budú dokument čítať. Možno bude potrebné uviesť odkazy na iné zdroje s alternatívnymi informáciami, ktoré pomôžu ľuďom v menšine.
- Demografické charakteristiky publika môžu pomôcť určiť štýl a obsah dokumentu. Potenciálne dôležité sú napríklad vekové skupiny, oblasti pobytu, pohlavie a politické preferencie. Venovanie pozornosti týmto vlastnostiam publika môže tiež pomôcť vyhnúť sa akýmkoľvek urážlivým poznámkam alebo témam, s ktorými by sa publikum netýkalo alebo ich neocenilo.
Prečítajte si tiež: Ako niekomu poslať správu na Quotev?
Otázky a odpovede
- Čo robí režisér s mojou správou?Správa pomáha riaditeľovi robiť informované rozhodnutia a plánovať nové stratégie.
Nezodpovedané otázky
- Ako môžem pridať písma do svojho počítača a telefónu?
- Ako môžem písať pre rôzne kontexty?
Komentáre (2)
- Je to veľmi jasné a dobre organizované. Pomáha to adekvátne skontrolovať moju prácu, aj keď som nezaznamenal chybu alebo možné zlepšenie. Vďaka.
- Úžasné a jasné vysvetlenie s príkladmi. Týmto môžem opraviť veľa vecí a určite to bude mať pozitívny vplyv na moju kariéru.
