Ako zabrániť skupinovému mysleniu?
Keď skupinové myslenie zaberie, ľudia „áno“ sú dominantní a výsledky dosiahnuté v takom tíme môžu byť vodnaté, neudržateľné a zle testované.
Skupinové myslenie sa stáva vtedy, keď je skupina tak veľmi zadlžená za dosiahnutie konsenzu a vzájomného vzťahu, že sa ponáhľajú do zlého rozhodnutia. Keď skupinové myslenie zaberie, ľudia „áno“ sú dominantní a výsledky dosiahnuté v takom tíme môžu byť vodnaté, neudržateľné a zle testované. Keď tvrdo pracujete na dosiahnutí konsenzu, je ľahké zabudnúť, že konflikt môže byť pozitívnou dynamikou a podporuje výsledky.
- 1Dajte dohromady dobrý tím. Dobrý tím bude využívať celý rad osobností a perspektív. Existujú také nástroje riadenia, ktoré vyvinula doktorka Meredith Belbinová a ktorá zistila, že na dosiahnutie dobrého výsledku stretnutia je potrebné mať 8-9 typov tímových hráčov:
- Plant - kreatívny, nápaditý, neortodoxný člen tímu, ktorý rieši náročné problémy
- Resource Investigator - networker pre skupinu, vysoko motivovaný vytvárať kontakty s ľuďmi
- Predseda/koordinátor - zaisťuje, aby všetci členovia tímu boli schopní prispievať k diskusiám a rozhodnutiam tímu
- Shaper - miluje výzvu a darí sa jej tlak
- Monitor -Evaluator - snaží sa vidieť všetky možnosti a posúdiť presne a objektívne
- Tímový pracovník - udržuje v rámci tímu pozitívne medziľudské vzťahy
- Pracovník/implementátor spoločnosti - praktický mysliteľ, ktorý dokáže vytvárať systémy a procesy, ktoré budú produkovať to, čo tím chce
- Completer Finisher - detailná osoba v tíme
- Špecialista - prináša tímu „odborné“ znalosti.
- 2Považujte konflikt za zásadnú súčasť solídneho výsledku. Bez konfliktu by bol život nudný. Zamyslite sa nad románom, ktorý ste si užili a ktorému chýba konflikt - pravdepodobne nemôžete. Konflikt je každý deň - na zastávke, vo filmoch, v knihách, v práci, na školskej chodbe. Iba my máme tendenciu neuznávať, že konflikt je spôsob, akým sa zaoberáme všetkými stránkami problému a prinášame výsledok, ktorý všetci testovali, a preto je pravdepodobne silnejší. Za predpokladu, že máte zdravú stoličku v úlohe ovládania konfliktu, umožnite jej priebeh počas tímových sedení.
- 3Nechajte členov skupiny vedieť, že žiadna perspektíva, žiadna otázka ani žiaden návrh nie je hlúpy ani nesprávny. Hneď na začiatku stanovte pravidlá a dajte najavo, že názor každého je dôležitý a že každý môže slobodne myslieť, ako chce, a vyjadriť, čo chce, pokiaľ to nie je urážlivé, urážlivé alebo ponižujúce.
Ak ste vedúci alebo tvorca úloh, nedajte skupine vedieť svoje názory alebo nápady. - 4Nechajte si čas na tímové rozhodovanie. Rýchle rozhodnutie v tíme je často zlý nápad, pretože myšlienka nie je testovaná a prehodená. Ak uvidíte, že sa to deje, navrhnite prerušenie schôdze a požiadajte členov, aby sa na ňu vrátili neskôr.
- 5Vezmite si diablovho obhajcu. Ak nemôžete zostaviť tím rôznych typov osobností (ako bolo navrhnuté vyššie v prvom kroku), zaobstarajte si tvorcu konfliktu vo forme dobrého diablovho obhajcu. Táto osoba nie je na to, aby podkopávala, ale aby vytvárala rôzne perspektívy, ktoré rozbíjajú realitu skupiny. Nútite skupinu, aby sa venovala rôznym perspektívam, ktoré sa nastoľujú. To jednak spomalí rozhodovací proces, jednak osvedčí rovnako zmýšľajúcich členov o ďalších spôsoboch, ako robiť čokoľvek. Prinajmenšom ich všetkých varuje, že mimo ich útulného prostredia je možný odpor.
- 6Vyhnite sa pridávaniu úsudkov alebo požadovaných výsledkov. Ak ste vedúci alebo tvorca úloh, nedajte skupine vedieť svoje názory alebo nápady. Namiesto toho si dajte úlohu, ktorú je potrebné riešiť, a konajte tak, ako by ste boli bezradní ako ktokoľvek iný. Pravdepodobne máte nejaké nápady, ale pravdepodobne aj to, že keď v skupine začnú vychádzať dobré nápady, budete konfrontovaní s akýmikoľvek vopred vytvorenými predstavami.
Jediným dobrým tímom je tím so širokou škálou skúseností a hodnôt, ktoré je možné pridať do diskusií. - 7Prineste špecialistu. To je tiež návrh doktorky Meredith Belbinovej. Mal by existovať niekto, kto vie, čo je predmetom naruby. Táto osoba dokáže prehodiť zlé nápady a objasniť skutočnosti. Tento človek by však nemal pridávať svoj názor, len sa držať faktov a faktických možností.
- 8Neobklopujte sa ľuďmi, ktorí áno. Ak budete zamestnávať iba ľudí ako ste vy, budete mať okolo seba klony. To nie je ideálne prostredie pre akékoľvek pracovné miesto alebo dobrovoľnícky projekt. Jediným dobrým tímom je tím so širokou škálou skúseností a hodnôt, ktoré je možné pridať do diskusií.
Prečítajte si tiež: Ako vyplniť medzeru medzi zamestnancami?
