Ako prijať kritiku?
Ospravedlnenie sa líši od toho, ako sa vysporiadať s kritikou, takže sa necítite ako ospravedlnenie, ktoré vás zaväzuje zmeniť alebo prijať všetku kritiku, ktorú ste dostali.
Legrační o kritiky je, že aj keď žihadlá, je to vlastne rozhodujúci zložkou stáva skutočne v niečom dobrý. Prijať kritiku a zmeniť ju na niečo konštruktívne je zručnosť. Ak nie ste veľmi dobrí v prijímaní kritiky, možno by ste na tom chceli zapracovať. Nielenže vám to pomôže zlepšiť interakcie s inými ľuďmi, ale tiež vám to pomôže zlepšiť sa a cítiť sa lepšie, keď máte problémy.
Časť 1 z 3: Zaobchádzanie so svojimi pocitmi
- 1Zostaň v kľude. Je prirodzené cítiť sa defenzívne, keď vás kritizujú, ale nechať sa rozčúliť a ukázať svoje emócie situácii nepomôže. Majte na pamäti, že všetci robíme chyby, keď sa učíme novým zručnostiam, takže kritike sa nevyhnete a ak sa s ňou vysporiadate konštruktívne, môžete sa vo výsledku dozvedieť niečo cenné. Skúste teda zostať pokojní, aj keď sa osoba, ktorá vás kritizuje, zdá byť rozrušená. Neporovnávajte ich emócie, pretože sa vám môže zdať, že nie ste schopní zvládnuť kritiku, a bude to zasahovať do vašej schopnosti naučiť sa z kritiky niečo naučiť.
- Zhlboka sa nadýchnite Keď ste kritizovaní, zameranie sa na dýchanie vám môže pomôcť udržať sa v pokoji. Skúste pri nádychu počítať do päť (v hlave), potom zadržte dych do päť a potom pomaly vydýchnite.
- Skúste sa usmiať Aj malý úsmev vám môže pomôcť cítiť sa lepšie a môže spôsobiť, že sa osoba, ktorá vás kritizuje, trochu uvoľní.
- 2Doprajte si čas na schladenie. Predtým, ako odpoviete, a ešte predtým, ako sa zamyslíte nad kritikou, ktorú ste dostali, dajte si čas na vychladnutie. Robte niečo, čo vás baví asi 20 minút, napríklad počúvanie obľúbeného druhu hudby, čítanie knihy alebo prechádzka. Ak si po kritickej kritike dáte trochu času na vychladnutie, pomôže vám to vysporiadať sa s ním konštruktívne, a nie iba reagovať na základe svojej emocionálnej reakcie.
- 3Oddeľte kritiku od ostatných oblastí seba. Keď prijímate kritiku spôsobom, ktorý je pre vás zdravý, musíte pamätať na rozdelenie. Skúste nemyslieť na kritiku ako na osobnú alebo hovoriť proti iným veciam, ktoré robíte. Berte to tak, ako to je a nepridávajte k tomu veci ani nevytvárajte predpoklady o iných aspektoch seba na základe toho, čo bolo povedané.
- Ak vám napríklad niekto kritizuje obraz, ktorý ste urobili, neznamená to, že ste zlý umelec. Môžete mať niekoľko nedostatkov v kuse alebo na obraze, ktorý sa nikomu nepáči, a stále môžete byť veľkým výtvarníkom.
- 4Zvážte motiváciu kritiky. Kritika niekedy nemá pomôcť, ale uškodiť. Predtým, ako sa rozhodnete, čo robiť s kritikou, ktorú ste dostali, nájdite si čas na zamyslenie. Položte si otázky, aby ste pochopili, prečo bola kritika urobená.
- Boli komentáre k niečomu, čo môžete ovládať? Ak nie, prečo si myslíte, že sa vyrábajú?
- Záleží skutočne na názore kritickej osoby na vás? Prečo áno alebo prečo nie?
- Súťažíte s touto osobou? Ak áno, mohla by byť kritika toho odrazom?
- Máte pocit, že vás šikanujú? Ak áno, hľadali ste pomoc s problémom? (Ak máte pocit, že vás v škole alebo v práci šikanujú, porozprávajte sa s niekým, kto vám môže pomôcť, napríklad s učiteľom alebo zástupcom ľudských zdrojov.)
Pri implementácii kritiky je dôležité pochopiť, akú kritiku by ste mali počúvať. - 5Porozprávajte sa s niekým o tom, čo sa stalo. Bez ohľadu na to, či ste kritiku prijali, bola založená na vašich výkonoch, alebo bola iba obyčajná, je dôležité prediskutovať, čo sa stalo a ako vo vás vzbudili pocity. Počkajte, kým sa dokážete dostať preč od danej osoby a nájdite niekoho, komu dôverujete. Povedzte mu o tom, čo sa stalo a ako ste sa cítili. Diskusia o kritike s dôveryhodným priateľom alebo rodinným príslušníkom vám môže tiež pomôcť lepšie porozumieť kritike a dôvodom, prečo bola udelená.
- 6Presmerujte svoje zameranie. Keď podniknete kroky na upokojenie sa a porozumenie kritike, budete musieť zapracovať na presmerovaní svojho zamerania na pozitívne aspekty seba. Ak sa príliš sústredíte na veci, ktoré potrebujete zlepšiť, môžete začať pociťovať depresiu a bezmocnosť. Skúste si namiesto toho vytvoriť zoznam toľkých silných stránok, koľko ich len môžete napadnúť, aby ste si začali budovať sebaúctu.
- Do svojho zoznamu môžete napríklad zahrnúť veci ako „dobrý kuchár “, „vtipný“ alebo „vášnivý čitateľ “. Vytvorte si zoznam vecí, ktoré vás napadnú, a prečítajte si svoje prednosti, aby ste si pripomenuli, čo robíte dobre.
Časť 2 z 3: reakcia na kritiku
- 1Vypočujte si kritiku. Keď vás osoba kritizuje, uistite sa, že počúvate veľmi dobre a ukážte, že počúvate. Udržujte očný kontakt a občas kývnite hlavou, aby ste ukázali, že počúvate. Možno je ťažké to urobiť, ale je to vo vašom najlepšom záujme. Ak nepočúvate, možno nebudete reagovať správnym spôsobom, čo môže viesť k ďalšej kritike.
- Aj keď sú rady alebo kritiky zlé, stále je dôležité vypočuť si túto osobu. Ak pošlú iba poznámku, môžete „počúvať“ svojim vlastným tempom.
- 2Zopakujte, čo váš kritik práve povedal. Potom, čo váš kritik skončí rozprávanie, je vhodné zopakovať mu ich kritiku, aby ste obaja pochopili, čo je potrebné. Inými slovami, chcete vylúčiť možnosť ďalšej kritiky kvôli nedorozumeniu. Nie je potrebné opakovať to, čo váš kritik povedal, slovo od slova, stačí to zhrnúť.
- Predstavte si napríklad, že vás kritizovali, pretože ste nesprávne zadali niektoré dokumenty a vašim spolupracovníkom to spôsobilo problémy. Kritikovi by ste to mohli znova preformulovať ako: „Čo som pochopil z toho, čo ste práve povedali, je, že pri podávaní dokumentov musím byť opatrnejší, aby moji spolupracovníci mohli efektívne vykonávať svoju prácu. Je to tak?“
- Ak ste kritike nerozumeli, požiadajte ich, aby vám vysvetlili alebo zopakovali niečo, čo vám nebolo jasné. Povedzte niečo ako: „Chcem sa uistiť, že tomu úplne rozumiem, aby som mohol problém vyriešiť. Môžete mi prosím vysvetliť, čo máte na mysli iným spôsobom?“
- 3Reagujte, keď budete pripravení. Na niektoré typy kritiky môže byť príliš tvrdá alebo komplikovaná odpoveď. Ak je to možné, počkajte, kým nebudete pokojní, zhromaždení a nebudete mať čas premýšľať nad kritikou, než odpoviete. Niekedy musíte na kritiku zareagovať hneď, ale je lepšie, ak tomu necháte čas. Ak budete mať čas na zrelú odpoveď, povedie to k najlepšiemu výsledku.
- Povedzte niečo ako: „Oceňujem vašu spätnú väzbu. Skúsim sa ešte raz pozrieť na noviny a uvidíme, čo môžem urobiť. Môžem vám zajtra ráno poslať správu, v ktorej dostanete radu o niektorých zmenách?“
- 4V prípade potreby sa ospravedlňte za svoje chyby. Ak kritika prišla kvôli tomu, že ste urobili chybu alebo sa niekto zranil, je dôležité, aby ste sa za to, čo sa stalo, hneď ospravedlnili. Ospravedlnenie sa líši od toho, ako sa vysporiadať s kritikou, takže sa necítite ako ospravedlnenie, ktoré vás zaväzuje zmeniť alebo prijať všetku kritiku, ktorú ste dostali.
- Vo väčšine prípadov stačí povedať hneď niečo ako: „Je mi to veľmi ľúto. Nechcel som, aby sa to stalo. Ešte sa na to pozriem a uvidíme, ako môžeme zaistiť, aby toto už sa to nikdy nezopakuje. "
- 5Uznajte, kde majú pravdu. Akonáhle ste pripravení verbálne reagovať na kritiku, začnite uznaním, ktorá časť ich kritiky je správna. Keď to budú počuť, bude sa cítiť lepšie a dajú im vedieť, že ste o tom, čo povedali, skutočne premýšľali.
- Môžete jednoducho povedať: „Máte pravdu.“ Potom pokračujte. Nie je potrebné podrobne rozoberať, prečo má váš kritik pravdu. Už len uznanie, že súhlasíte s ich perspektívou, pomôže kritikovi cítiť sa, že jeho názor bol vypočutý.
- Váš kritik sa samozrejme môže úplne mýliť. V tomto prípade je dobré nájsť aspekt toho, čo povedali, že je správne („napríklad som to nezvládol tak, ako by som mohol“) alebo sa im len poďakovať za spätnú väzbu a nechať to tak.
Diskusia o kritike s dôveryhodným priateľom alebo rodinným príslušníkom vám môže tiež pomôcť lepšie porozumieť kritike a dôvodom, prečo bola udelená. - 6Porozprávajte sa o tom, ako sa plánujete zmeniť. Povedzte im, ako plánujete implementovať ich rady alebo sa vysporiadať s problémom, ktorý kritizovali. To ich uistí, že sa o problém staráte. Ak vezmete kritiku týmto spôsobom, budete ju plne uznávať a reagovať na ňu, budete pôsobiť ako dospelý. Keď budete riešiť problémy a podniknete kroky na ich odstránenie, ľudia k vám budú v budúcnosti oveľa zhovievavejší.
- Môžete povedať niečo ako: „Nabudúce k vám prídem, kým sa porozprávam s klientom a budem si istý, že sme dohodnutí na reakcii, ktorú chceme prijať.“
- 7Požiadajte ich o radu. Ak už neodporučili lepší spôsob riešenia problému, opýtajte sa ich, ako by urobili veci inak. Ak však už poskytli nejaké rady, môžete požiadať o ďalšie. Získanie rady vám poskytne spôsob, ako sa naučiť, ale tiež sa človek, ktorý vám poradil, bude cítiť lepšie.
- Držte sa otázok typu „čo“ namiesto otázok „prečo“. Otázky typu „čo“ povedú k užitočnejším radám a zároveň otázky „prečo“ môžu situáciu zhoršiť a kritika uviesť do obranného režimu. Opýtajte sa napríklad niečo ako: „Čo si myslíte, že by som mal nabudúce urobiť inak?“ Nepýtajte sa niečo ako: „Prečo si to o mne povedal?“
- 8Komunikujte o potrebe trpezlivosti. Požiadajte ich o trpezlivosť, ak zmeny nie sú niečím, čo môžete ihneď uviesť do praxe. Zmena, najmä ak sú zmeny významné, môže nejaký čas trvať. Požiadanie o ich trpezlivosť z vás odstráni určitý tlak a povedie k lepšiemu porozumeniu medzi vami a kritikom. Keď oznámite, že potrebujete čas na prácu na zlepšeniach, tiež to danej osobe povie, že plánujete brať svoju kritiku vážne.
Časť 3 z 3: Používanie kritiky na zlepšenie seba samého
- 1Vnímajte to ako príležitosť. Najzdravší spôsob, ako zvládnuť kritiku, je vnímať to ako šancu ustúpiť, vyhodnotiť svoje činy a nájsť spôsoby, ako sa zlepšiť. Kritika je dobrá vec a môže vám pomôcť dostať sa na vrchol hry. Keď vidíte kritiku týmto spôsobom, bude pre vás jednoduchšie prijať ju. Nielenže to dokážete zvládnuť, ale dokonca sa môžete stať, že o to požiadate.
- Aj keď sa niekto v kritike, ktorú vyslovil, mýlil, môže vám to pomôcť nájsť oblasti, v ktorých sa môžete napriek tomu zlepšiť. Možno vám skutočnosť, že sa niekto cíti ako problém s tým, čo robíte, môže napovedať, že je niečo, na čom musíte zapracovať, aj keď to nie je to, čo táto osoba identifikovala.
- 2Rozlišujte užitočné rady od zbytočných rád. Pri implementácii kritiky je dôležité pochopiť, akú kritiku by ste mali počúvať. Vo všeobecnosti platí, že ak sa niekto iba sťažuje bez toho, aby mu poskytol nápad, ako by ste sa mali zmeniť, mal by byť pravdepodobne ignorovaný. Tiež by ste sa nemali obávať kritiky okolo vecí, ktoré nemôžete zmeniť. Niektorí ľudia rozdávajú iba kritiku, aby sa cítili lepšie a vy si musíte dávať pozor na podobné situácie. Nereagujte na kritiku, ak je zbytočná. Uznanie a boj proti nemu posilní iba kritika.
- Ak daná osoba neposkytla žiadnu dobrú radu, potom viete, že vo svojej spätnej väzbe nie je konštruktívny. Povedať napríklad niečo ako „To bolo hrozné, farby sú pokazené a prezentácia je chaotická“. Opýtajte sa, či majú nejaké tipy, ako sa zlepšiť. Ak sú stále škaredí a nepomáhajú, ignorujte ich a čokoľvek, čo povedia v budúcnosti, berte s rezervou.
- Lepšia kritika je, keď sú negatívy sprevádzané pozitívami a človek dáva odporúčania na zlepšenie. Napríklad: „Nemám záujem o množstvo červenej, ale mám rád nádych modrej na horách“. Sú konštruktívni a je dobré vziať si na vedomie, čo povedali. Možno budete nabudúce dbať na túto radu.
- 3Zamyslite sa nad tým a napíšte si pár spomienok. Zvážte rady, ktoré ste dostali. Povedali vám, čo si myslia, že by ste mali urobiť, aby ste sa zmenili? Skúste porozmýšľať nad niekoľkými rôznymi prístupmi, ktorými dosiahnete rovnaký účinok. To vám poskytne možnosti, aby ste mohli nájsť ten najlepší pre vás. Mali by ste tiež premýšľať o tom, či sa z toho, čo povedal kritik, dá ešte niečo naučiť.
- Je skutočne dobré napísať to slovo od slova hneď, ako dostanete radu. Je to tak preto, že vaša pamäť neskôr neskreslí slová a vy budete nakoniec nasledovať iba to, čo si vaše zranené pocity mysleli ako kritiku.
- 4Urobte si plán. Teraz, keď ste sa rozhodli, ktoré časti rady sú pre vás dôležité, budete si musieť naplánovať, ako budete implementovať zmeny, ktoré chcete vykonať. Ak máte plán, najmä ten, ktorý si napíšete, uľahčí vám to splnenie a vykonanie zmien. Tiež budete s väčšou pravdepodobnosťou konať.
- Aké jednotlivé veci musíte urobiť, aby k tejto zmene došlo? Napíšte ich krok za krokom, aby ste na nich mohli začať pracovať.
- Zaistite, aby boli vaše ciele merateľné a pod vašou kontrolou. Ak vás napríklad kritizoval papier, ktorý ste napísali pre triedu, merateľným cieľom, ktorý máte pod kontrolou, môže byť „začať písať ďalší článok hneď, ako bude zadaný“ alebo „získať spätnú väzbu od môjho učiteľa pred dátum splatnosti." NECHCELI by ste si dávať ciele ako „byť lepším spisovateľom“ alebo „získať perfektné skóre v nasledujúcom článku“, pretože tieto ciele je ťažké merať a kontrolovať.
Neporovnávajte ich emócie, pretože sa vám môže zdať, že nie ste schopní zvládnuť kritiku, a bude to zasahovať do vašej schopnosti naučiť sa z kritiky niečo naučiť. - 5Nikdy sa nevzdávaj v snahe byť lepší. Pri pokuse o kritiku buďte vytrvalí. Kritika vás často zavedie úplne iným smerom, než aký je pre vás normálny, alebo v čo veríte, že je správna cesta. To znamená, že bude potrebné vynaložiť úsilie, aby ste sa zlepšili. Pri pokuse o zmenu svojho správania očakávajte prekážky.
- Majte na pamäti, že s tým, čo niekto hovorí, môžete súhlasiť, ale bojujte a nakoniec sa vráťte k tomu, čo poznáte. Nebojte sa, že to znamená, že je nemožné zmeniť sa alebo si o sebe myslieť menej, pretože ste neuspeli. Učíte sa a ak ste odhodlaní a vytrvalí, nakoniec sa tam dostanete.
- Pri kritike sa vyhýbajte defenzíve. To môže situáciu ešte zhoršiť. Je tiež dôležité vyhnúť sa plaču, popieraniu alebo obviňovaniu ostatných, keď vás kritizujú.
- Nenechajte sa šikanovať. Ak vás niekto neustále kritizuje a máte z neho zlý pocit, porozprávajte sa s niekým, kto vám môže pomôcť.
Prečítajte si tiež: Ako napísať správe dievčaťu, ktoré sa vám páči?
Otázky a odpovede
- Ak ma niekto neustále kritizuje a ja sa zlepšujem, myslíte si, že by bolo najlepšie ísť ďalej? Mám pocit, že už nemôžem splniť žiadne očakávania človeka.Áno, pokojne pokračujte. Existuje dynamika, kde ak jeden kritizuje druhého a kritika je akceptovaná, pocit nadradenosti rastie. Vďaka tomu majú ľudia pocit, že musia stále kritizovať. Na to ich však môžete slobodne upozorniť. Povedzte „hej, ďakujem za váš záujem o mňa, aj keď ste mi v minulosti poskytli niekoľko veľmi užitočných informácií, nemusíte ma vždy kritizovať“.
- Ako zareagujem na klebetníkov z kancelárie? Väčšinou ich ignorujem.Zdá sa, že už máte dobré riešenie. Len ich naďalej ignorujte.
Komentáre (2)
- Tento článok je záchranca. Práve som sa naučil úplne nový spôsob reakcie na kritiku a práve som si uvedomil, že ho možno použiť pozitívne aj negatívne na dosiahnutie zmyslu. Ďakujem ti veľmi pekne!
- V skutočnosti je to veľmi užitočné. Celý web je úžasný a hodnotný, trávim veľa času surfovaním a zlepšovaním sa.:)
