Ako zrušiť rezerváciu hotela na expedícii?
Pri rezervácii rezervácie hotela ste mali dostať e -mail od spoločnosti Expedia, v ktorom sú uvedené vaše rezervačné údaje a číslo cestovného plánu.
Plány dovoleniek nie vždy idú podľa očakávaní a budete možno musieť zrušiť svoje hotelové rezervácie. Ak ste si rezervovali pobyt cez Expedia, znamená to, že ste už pravdepodobne zaplatili za svoju izbu. Našťastie, ak zrušíte rezerváciu v rámci lehoty na zrušenie hotela, je veľká šanca, že vám bude vrátená čiastka. Odber môžete zrušiť prostredníctvom webovej stránky spoločnosti Expedia alebo zavolaním na linku zákazníckej podpory.
Metóda 1 z 3: zrušenie online rezervácie hotela
- 1V e -maile s potvrdením expedície vyhľadajte číslo svojho cestovného plánu. Pri rezervácii rezervácie hotela ste mali dostať e -mail od spoločnosti Expedia, v ktorom sú uvedené vaše rezervačné údaje a číslo cestovného plánu. Pripravte si tento e -mail, aby bolo jednoduchšie zrušiť vašu rezerváciu.
- 2Kliknite na „moje cesty“ na https://expedia.com. Odkaz „Moje cesty“ bude v pravom hornom rohu domovskej stránky Expedia. Kliknutím na odkaz sa dostanete na prihlasovaciu stránku, ktorá vám umožní prístup k podrobnostiam o vašej dovolenke.
- 3Prihláste sa do svojho účtu. Na prihlásenie sa do svojho účtu použite e -mailovú adresu a heslo, ktoré ste použili pri rezervácii letu. Ak si nepamätáte heslo, ktoré ste vytvorili, môžete tiež použiť svoju e -mailovú adresu a číslo cestovného plánu. Kliknutím na tlačidlo „Odoslať“ sa prihlásite do svojho účtu a zobrazíte svoje cestovné plány.
- 4Kliknite na kartu „nadchádzajúce výlety“ a kliknite na svoju rezerváciu hotela. Rezerváciu hotela nájdete na karte „Nadchádzajúce výlety“. Keď ho nájdete, kliknutím naň zobrazíte podrobnosti o svojej rezervácii.
- Prečítajte si svoj itinerár a zistite, či je možné ho vrátiť alebo nie. Vďaka tomu budete vedieť, či môžete svoje peniaze dostať späť.
- Väčšina rezervácií hotelových izieb je plne vratná, pokiaľ ich zrušíte pred termínom zrušenia hotela.
- Ak máte rezervácie bez možnosti vrátenia peňazí, je možné, že ich budete môcť zrušiť a vrátiť peniaze do 24 hodín. Prečítajte si „Podmienky služby“ a získajte presné informácie o svojej rezervácii.
- 5V pravej časti obrazovky kliknite na „zrušiť miestnosť“. Hneď ako vstúpite do itinerára rezervácie, mali by byť na pravej strane obrazovky dve možnosti zrušenia alebo zmeny rezervácie. Kliknutím na „Zrušiť izbu“ prejdete na stránku zrušenia miestnosti.
- Kliknutím na položku „Zmeniť“ namiesto zrušenia zmeníte podrobnosti o svojej rezervácii.
- Ak chcete vykonať určité zmeny, ako napríklad preferencia fajčenia, typ postele alebo bezbariérový prístup, kontaktujte priamo hotel.
- 6Dokončite zrušenie kliknutím na „Zrušiť túto miestnosť.“ Vaše zrušenie sa dokončí stlačením žltého tlačidla „Zrušiť túto miestnosť“ na pravej strane obrazovky. Keď naň kliknete, dostanete sa na stránku, na ktorej sa zobrazia podrobnosti o vašom zrušení.
- Prevzatie vrátenej platby na váš účet môže trvať až 7 pracovných dní.
Vyberte jazyk, ktorý chcete používať, a potom stlačením klávesu 4 zrušte rezerváciu hotela.
Metóda 2 z 3: zavolajte expedii, aby zmenila alebo zrušila vašu rezerváciu
- 1Získajte itinerár rezervácie hotela. Vďaka podrobnostiam o vašej ceste bude jednoduchšie zrušiť rezerváciu telefonicky. Prejdite na stránku https://expedia.com a kliknutím na položku „Moje cesty“ sa prihláste do svojho účtu a zobrazte podrobnosti o itinerári dovolenky.
- 2Volajte 800-397-3342 v Európe alebo +1 404-728-8787 v zahraničí. Ak voláte mimo USA, použite +1 404-728-8787. Na linku podpory zavolajte pomocou tónového telefónu alebo mobilného telefónu.
- 3Postupujte podľa automatických pokynov. Akonáhle sa pripojíte k telefónnemu číslu, budete presmerovaní na automatizovaný systém. Vyberte jazyk, ktorý chcete používať, a potom stlačením klávesu 4 zrušte rezerváciu hotela. Akonáhle dosiahnete 4, budete musieť do telefónu zadať svoje cestovné číslo.
Plány dovoleniek nie vždy idú podľa očakávaní a budete možno musieť zrušiť svoje hotelové rezervácie.
Metóda 3 z 3: riešenie problémov
- 1Ak nemôžete zrušiť objednávku prostredníctvom expedície, kontaktujte priamo hotel. Môžu nastať okolnosti, kedy budete musieť zrušiť svoje rezervácie prostredníctvom hotela, v ktorom ste ubytovaní, a nie prostredníctvom spoločnosti Expedia, aj keď ste na rezerváciu použili službu Expedia. V takom prípade nájdite telefónne číslo hotela a zavolajte mu. Kontaktujte zástupcu zákazníckeho servisu a povedzte mu, že by ste chceli zrušiť rezerváciu hotela.
- 2Ak chcete položiť otázky, kontaktujte spoločnosť expedia online. Navštívte stránku https://expedia.com/service/ a kliknite na položku „Kontaktujte nás“. Dostanete sa tak do webového formulára, pomocou ktorého môžete spoločnosti Expedia položiť otázku o rezervácii hotela. Ak máte akékoľvek problémy so zrušením rezervácie, môžete ich kontaktovať prostredníctvom tejto stránky.
- 3Alternatívne pošlite expedii priamu správu prostredníctvom sociálnych médií. Môžete poslať priamu správu spoločnosti Expedia tak, že ju navštívite na Twitteri na https://twitter.com/Expedia. Kliknutím na ikonu obálky im pošlete priamu správu a vysvetlíte svoju situáciu pri zrušení. Ak chcete radšej používať Facebook, môžete navštíviť https://facebook.com/expedia/. Ak používate Facebook, pošlite im správu prostredníctvom chatovacieho poľa v pravom dolnom rohu stránky.
- Na odosielanie priamych správ musíte mať zriadený účet.
- Pred rezerváciou rezervácií si pred dokončením transakcie prečítajte „Pravidlá a predpisy“ alebo „Podmienky služby“. Tieto odkazy môžu mať ďalšie pokyny alebo obmedzenia vrátenia peňazí a zrušenia.
Prečítajte si tiež: Ako získavať body Starwood?
