Ako odpovedať na recenziu Airbnb?
Kliknite na tlačidlo prihlásenia v pravom hornom rohu webovej stránky a zadajte podrobnosti o svojom účte a heslo.
Airbnb je webová stránka o ubytovaní, ktorá umožňuje ľuďom zverejniť svoj domov online, ak ho chcú dať do prenájmu ako dočasné ubytovanie pre cestovateľov. Každá nehnuteľnosť zverejnená na tomto webe je prepojená s konkrétnym vlastníkom alebo „hostiteľom“ a môžu ju kontrolovať ľudia, ktorí si tam prenajali a bývali. Odstránenie alebo úprava recenzií na vami uverejnenom majetku nie je možná, ale na tieto recenzie môžete odpovedať v prípade, že sa chcete vyjadriť k zlej spätnej väzbe alebo poďakovať ľuďom, ktorí zostali vo vašom dome.
- 1Prejdite na webovú stránku airbnb. Otvorte na počítači webový prehliadač a prejdite na stránku https://airbnb.com/. Kliknite na tlačidlo prihlásenia v pravom hornom rohu webovej stránky a zadajte podrobnosti o svojom účte a heslo.
- 2Prejdite na položku „Upraviť profil “. Ak sa tam chcete dostať, kliknite na tlačidlo svojho účtu v pravom hornom rohu webovej stránky (kde bolo predtým prihlasovacie tlačidlo) a v rozbaľovacej ponuke vyberte položku „Upraviť profil“. upravte informácie o svojom účte.
- 3Skontrolujte svoje recenzie. Na karte Profil kliknutím na položku „Recenzie“ uvedenú v ľavom paneli ponuky webovej stránky zobrazíte všetky recenzie prepojené s vašim účtom. Patria sem recenzie, ktoré ste vytvorili, a recenzie o vašom mieste.
- 4Vyhľadajte recenziu, na ktorú chcete odpovedať. Na karte „Recenzie o vás“ vyhľadajte recenziu, ktorej sa chcete venovať. Akonáhle ho nájdete, kliknite na recenziu.
- 5Napíšte svoju odpoveď do poskytnutého textového poľa. Vysvetlite akékoľvek problémy alebo vyjadrte vďaku v reakcii na recenziu o vás. Keď skončíte, odpoveď uložte a mala by sa teraz zobraziť na stránke profilu vášho účtu.
Na karte „Recenzie o vás“ vyhľadajte recenziu, ktorej sa chcete venovať.
- Odpovedať môžete iba na recenzie, ktoré nie sú staršie ako dva týždne. Ak potrebujete napísať odpoveď na staršiu recenziu, musíte kontaktovať Airbnb a požiadať o pomoc. Prejdite na https://airbnb.com/help.
- Na recenzie, ktoré sú staré šesť mesiacov, nemôžete odpovedať.
- Pri odpovedaní na negatívne recenzie majte na pamäti, že vašu odpoveď na ne môže vidieť široká verejnosť.
Prečítajte si tiež: Ako získať náhradu na Airbnb?
