Ako tolerovať prácu s nepríjemnými ľuďmi?
Vezmite si do práce pár slúchadiel a vytvorte si zoznam skladieb, ktorý vyladí vášho nepríjemného kolegu.
Je smutnou realitou, že takmer všetky pracoviská majú jedného alebo dvoch problémových spolupracovníkov. Žena, ktorá nezostane ticho, kuriatko so škaredým dychom a frajer, ktorý sa chichotá ako debil. Bez ohľadu na to, kto je vo vašej práci vinníkom, jednanie s touto osobou môže byť v skutočnosti jednoduchšie, ako si myslíte.
Časť 1 z 3: Naučte sa, ako sa vyrovnať s nepríjemnými ľuďmi
- 1Skúste hlboké dýchanie. Ak máte spolupracovníka, ktorý vám skutočne rachotí v klietke, potrebujete niekoľko relaxačných nástrojov, na ktoré sa môžete spoľahnúť, aby ste neprišli o hlavu. Pamätajte si, že toto je vaše pracovné miesto a nechcete si urobiť scénu alebo vás vyhodiť z práce. Vykonajte rýchle hlboké dychové cvičenie predtým, ako prídete do kontaktu s nepríjemnou osobou, alebo to urobte potom, ak sa vám skutočne dostalo pod kožu. Na hlbokom dýchaní je navyše skvelé, že môžete cvičenie vykonávať priamo za stolom bez toho, aby bol ktokoľvek múdrejší.
- Pohodlne a vzpriamene si sadnite na stoličku alebo do auta (pred vstupom na pracovisko). Položte si ruku na hruď a druhú na brucho. Zhlboka, očistne sa nadýchnite. Všimnite si, ako sa vám žalúdok rozširuje (hrudník by sa mal pohybovať iba trochu). Na niekoľko ráz zadržte dych a potom dych vydýchnite a dávajte pozor, aby sa vám pod rukou vyprázdnil žalúdok.
- Toto cvičenie opakujte niekoľkokrát, aby ste dosiahli relaxačný kľud na pracovisku alebo kdekoľvek, kde to potrebujete.
- 2Robiť prestávky Ten otravný spolupracovník sa môže zdať oveľa otravnejší, ak sa od neho nedohodnete. Uistite sa, že využijete každú príležitosť na prestávku, ktorú musíte dostať preč z kancelárie, alebo aspoň dostanete príležitosť oddýchnuť si a načerpať nové sily. Aj malé prestávky - myslím, že 2 minúty každú hodinu - môžu mať obrovský vplyv na vašu pohodu.
- Zavolajte priateľovi, ktorý s vami nepracuje, a chatujte niekoľko minút. Vezmite si celu a zahrajte si jedno alebo dve kola hry Candy Crush Saga. Alebo jednoducho sklopte hlavu a rýchlo si zdriemnite (ak je to vo vašej kancelárii schválené).
- Ak by ste mali viac prestávky, možno by ste neboli tak citliví na drobné nepríjemnosti od svojich spolupracovníkov.
- 3Používajte slúchadlá. Máte kolegu, ktorý sa smeje naokolo alebo v horšom prípade frčí? Vezmite si do práce slúchadlá a vytvorte si zoznam skladieb, ktorý vyladí vášho nepríjemného kolegu. Výskumy ukazujú, že takmer všetky piesne sú účinné pri zvyšovaní produktivity pri opakujúcej sa monotónnej práci. Piesne, ktoré obsahujú zvuky z prírody, sú však nápomocné najmä pri kreatívnejších alebo náročnejších úlohách. Uistite sa, že pumpujete hudbu na primeranej úrovni, pretože vysoká hlasitosť hudby môže v skutočnosti pôsobiť rušivo.
Často, keď nájdeme inú osobu nepríjemnú, máme tendenciu zľaviť z toho, čo hovorí. - 4Vetrajte niekomu mimo kancelárie. Môže byť lákavé prezradiť všetko, čo by ste chceli, aby ste tomu hroznému spolupracovníkovi mohli urobiť cez obed alebo vo vodnom chladiči s niektorými svojimi priateľmi v kancelárii. Nepodľahnite pokušeniu. Je jednoducho profesionálnejšie hovoriť o spolupracovníkovi, ktorý vás obťažuje nestranným poslucháčom.
- 5Nechajte si poznámky alebo pripomienky, aby ste zostali v pohode. Ak sa často cítite podráždení po celý deň, pretože vaša kolegyňa odovzdala dokumenty so škvrnami od kávy alebo úplne ignorovala pevný termín pre jej papierovanie, dajte si pripomenúť, aby ste zostali v pohode. Pridajte si na plochu príspevok, ktorý bude pripomínať, že „aj toto prejde“, alebo si stiahnite tapetu s nápisom „Buď v pokoji a pokračuj“. Už len sledovanie takýchto užitočných pripomienok vás môže sústrediť na úlohy, ktoré máte poruke, a nestratíte minúty ani hodiny svojej produktivity, ktorá sa rozčuľuje nad tým, čo urobil váš kolega.
- 6Nájdite ukotvujúce slovo alebo frázu. Podobne ako si nechávate poznámky alebo pripomenutia, môžete si tiež vybrať inšpiratívne slovo alebo frázu, ktorá vám pripomenie, aby sa k vám kancelárska nepríjemnosť nedostala. Radšej než reagujte na svojho kolegu, keď povie nevhodný vtip, zopakujte svoje kotevné slovo ako mantru: „súcit, súcit, súcit“ alebo „pokojný, pokojný, pokojný“. Robte to, kým sa neodozní nutkanie reagovať.
- 7Požiadajte o presunutie inam. Ak sa váš kolega stáva natoľko priťažujúcim, že sa nemôžete sústrediť na svoju prácu, alebo ak zistíte, že všetky ostatné tipy nepomáhajú, mali by ste sa so šéfom porozprávať o zmene miesta, kde pracujete. Zmena prostredia o niekoľko kójí môže byť všetko, čo potrebujete, aby ste svoj pracovný život vrátili do rovnováhy.
Časť 2 z 3: riešenie situácie
- 1Vyberte si svoje bitky. Jednoducho nemôžete prevziať každý jeden problém, ktorý sa vyskytne v súvislosti s nepríjemnými osobami vo vašej práci. Ak neustále nadávate na svojho nadriadeného alebo osobu v kóji vedľa vás, nakoniec nikto nebude chcieť počuť, čo hovoríte. Položte si otázku, či stojí za to diskutovať alebo komentovať každý problém.
- Ak tento problém neškodí vášmu blahu alebo blahu spoločnosti, odovzdajte ho ďalej. Tiež, ak sa o tom rozhodnete hovoriť, uistite sa, že máte odporúčané riešenie a nie len upozorňujete na problém.
Môžete ísť príkladom aj pre ostatných spolupracovníkov, ktorí často nahovárajú alebo sa sťažujú, že je váš kolega nepríjemný. - 2Pri konfrontácii so svojim kolegom buďte diskrétni. Ak a kedy sa rozhodnete s touto osobou hovoriť o jej správaní alebo zvykoch, urobte to súkromne. Vytiahnite osobu nabok a opýtajte sa, či si môžete nájsť chvíľu jeho času. Pokojne uveďte problém pomocou vyhlásení „I“ a záverom uveďte možné riešenie problému.
- Povedzte napríklad: „Moja práca ma často rozptyľuje tým, že sa uškŕňaš. Viem, že ty asi ani nevieš, že ťa to rozptyľuje, a tak som premýšľal, či by sme sa nemohli pokúsiť o to, aby som ti dal signál, keď to robíš, a potom môžeš. buď choďte do odpočinkovej miestnosti, alebo von, keď si robíme srandu.“
- Riešenie problému týmto spôsobom vám umožní prevziať zodpovednosť za svoje pocity a minimalizuje pravdepodobnosť, že sa váš kolega nahnevá alebo urazí.
- 3Použite svoju prácu ako ospravedlnenie. Môže sa to zdať priamočiare, požiadať kolegu, aby prestal robiť niečo len preto, že sa nám toto správanie nepáči. V takýchto situáciách sa oprite o barle. Povedzte nepríjemnému človeku: „Hej, X, naozaj som v kríze tohto projektu a kvôli tvojej hudbe sa mi ťažko sústreďuje. Mohli by ste ho prosím vypnúť/vypnúť?“ Ste tam predsa kvôli práci.
- 4Hovorte o zlepšení návykov na nasledujúcom stretnutí. Toto je jeden zo spôsobov, ako môžete zmierniť obťažovanie svojho spolupracovníka bez toho, aby ste skutočne ukazovali prstom na konkrétnu osobu. Na ďalšej schôdzi v kancelárii zdvihnite ruku a predložte návrh, ktorý môže zvýšiť produktivitu všetkých v kancelárii (a zbaviť sa problémového správania).
- Návrhy môžu zahŕňať: každý, kto si prinesie slúchadlá, ak chce počúvať hudbu, pričom pri vtipkovaní dbá na rodové, kultúrne, rasové alebo iné rozdiely, obmedzuje rozhovory mimo práce na odpočívadlo, atď.
- 5Porozprávajte sa so svojim nadriadeným jeden na jedného. Požiadajte svojho šéfa o chvíľu a prediskutujte problém, s ktorým sa stretávate so svojim spolupracovníkom, ak sa problém neustále zhoršuje. Je tiež dôležité mať záznam o vašej sťažnosti, najmä ak váš nepríjemný spolupracovník robí niečo v rozpore s firemnými predpismi, napríklad obťažuje vás alebo ostatných.
Časť 3 z 3: zmena uhla pohľadu
- 1Skúste počúvať. Môže sa to zdať neintuitívne voči tomu, čo chcete robiť, ale snažte sa počúvať nepríjemného človeka. Často, keď nájdeme inú osobu nepríjemnú, máme tendenciu zľaviť z toho, čo hovorí. Priznajme si to, všetci máme nejaké nepríjemné vlastnosti. Tieto vlastnosti by však nemali poprieť naše sily v iných oblastiach života. Vyzvite sa, aby ste skutočne počúvali svojho spolupracovníka a získali jeho perspektívu.
Jednoducho nemôžete prevziať každý jeden problém, ktorý sa vyskytne v súvislosti s nepríjemnými osobami vo vašej práci. - 2Pozrite sa na túto osobu novými očami. Spoznajte ho lepšie. Ako hovorí jeden citát, „neexistuje človek, ktorého by ste nemilovali, keby ste poznali jeho príbeh“. Rozhodnite sa dozvedieť sa viac o spolupracovníkovi, ktorý sa vám dostával pod kožu.
- Požiadajte osobu o kávu, obed alebo kokteily po práci, podľa toho, ako je to vhodné. Povedzte mu/jej, že práca na rozhovor nie je na stole a že ste ho chceli spoznať. Spýtajte sa na rodinu, koníčky a/alebo detstvo svojho spolupracovníka. Rozhovor s touto osobou o mimopracovných veciach by ju v skutočnosti mohol urobiť zaujímavejším (a menej otravným), pretože ste ho doteraz poznali iba z jedného kontextu.
- 3Opýtajte sa sami seba, či na sebe vidíte jeho nepríjemné návyky. Niekedy vidíme zlé vlastnosti u ostatných jasnejšie, pretože zdieľame rovnaké vlastnosti. Je možné, že sa vám váš spolupracovník dostane pod kožu, pretože robí niečo, čo robíte aj vy. Možno je to vlastnosť, o ktorej ste sa dozvedeli, alebo sa o nej v minulosti dozvedeli iní. Správate sa k tejto osobe férovo alebo na nej prejavujete nechuť, ktorú k sebe máte?
- Výskum ukázal, že keď veríme, že máme negatívnu vlastnosť, je pravdepodobnejšie, že rovnakú vlastnosť identifikujeme aj u ostatných. Váš kolega by vás mohol nahnevať jednoducho preto, že daná osoba robí rovnakú nepríjemnú vec ako vy.
- 4Ukážte dobrý príklad. Určite je na vašich vlastných pracovných návykoch niečo, čo by sa dalo zlepšiť. Snažte sa zamerať sa na to, aby ste sa zlepšili, a nie na hlúposti o každej dráždivej veci, ktorú váš spolupracovník robí. Ak táto osoba často prerušuje rozhovory ostatných, modelujte si úctu tým, že v konverzácii použijete vhodné spôsoby. Možno sa vaše dobré správanie dotkne vášho spolupracovníka.
- Môžete ísť príkladom aj pre ostatných spolupracovníkov, ktorí často nahovárajú alebo sa sťažujú, že je váš kolega nepríjemný. Prejavte rešpekt voči všetkým svojim spolupracovníkom a ostatní môžu nasledovať.
- Zlú povesť môžete získať u spolupracovníkov, ak pravidelne chodíte do manažmentu, než aby ste problémy riešili sami.
Prečítajte si tiež: Ako sa vysporiadať s pracovným kolegom, ktorý má smradľavé obedy?
