Ako hodnotiť opatrovateľský domov?
Pozrite sa na webové stránky opatrovateľských domovov vo vašej oblasti, aby ste zistili, ktoré opatrovateľské domy ponúkajú lekárske služby a pozornosť, ktorú váš rodinný príslušník potrebuje.
Rozhodnutie umiestniť člena vašej rodiny do opatrovateľského domu môže byť často ťažké. Nájdenie času na výskum, návštevu a úplné vyhodnotenie opatrovateľského domu vám poskytne pokoj vo vašom rozhodnutí a poskytne vášmu rodinnému príslušníkovi lepšiu kvalitu života.
Časť 1 z 3: výskum opatrovateľského domu
- 1Vyhľadajte opatrovateľské domy online. Začnite online vyhľadaním opatrovateľských domov vo vašej oblasti, aby ste získali predstavu o tom, aké máte možnosti. Medzi skvelé zdroje na vyhľadávanie služieb patrí lokátor Eldercare, centrá zdrojov pre starnutie a postihnutie (ADRC), centrá pre nezávislý život (CIL) a kancelárie Medicare. Vykonanie základného predbežného výskumu vám poskytne predstavu o tom, čo je k dispozícii pre vášho rodinného príslušníka. Pozrite sa na webové stránky opatrovateľských domovov vo vašej oblasti, aby ste zistili, ktoré opatrovateľské domy ponúkajú lekárske služby a pozornosť, ktorú váš rodinný príslušník potrebuje. Tento prieskum môžete použiť na porovnanie cien a rozhodnutie o svojom cenovom rozpätí.
- Pozrite sa na informácie o špecializovanej starostlivosti. Zaistite, aby opatrovateľský dom mal špecializovanú starostlivosť, ak to váš rodinný príslušník potrebuje, a opýtajte sa, ako oddeľujú obyvateľov špecializovanej starostlivosti od obyvateľov, ktorí to nepotrebujú.
- 2Pozrite sa na online recenzie. Keď si vyberiete niekoľko opatrovateľských domov, ktoré sa vám páčia, vyhľadajte online recenzie. Existujú webové stránky, kde ľudia, ktorí používajú služby, môžu hodnotiť, aké sú ich skúsenosti, napríklad Yelp. Existuje tiež veľa blogov a webových stránok pre seniorov s recenziami od obyvateľov a rodín obyvateľov.
- 3Určte kvalitu opatrovateľských domov, ktorá sa vám páči. Navštívte webovú stránku USA Medicare a porovnajte kvalitu opatrovateľských domov. Webová stránka obsahuje informácie, ako je počet obyvateľov, počet licencovaných zamestnancov, ak je domov ziskový alebo neziskový, a ďalšie základné informácie. Na webovej stránke sa tiež dozviete, či je váš domov certifikovaný Medicare alebo Medicaid. K dispozícii je tiež celkové hodnotenie a podrobné informácie o výsledkoch inšpekcií, ktoré vám poskytnú predstavu o bezpečnosti, starostlivosti a zdraví domova dôchodcov.
- 4Volajte na referencie domovov dôchodcov. Zavolajte do opatrovateľského domu, ktorý vás zaujíma, a požiadajte o referencie. Môžete zavolať na ich referencie a požiadať o informácie o rodinách obyvateľov, aby ste získali predstavu o tom, čo si obyvatelia a ich rodiny myslia o opatrovateľskom dome, ktorý vás zaujíma. Ak niekto povie, že jeho rodinný príslušník bol v opatrovateľskom dome zanedbávaný, možno budete chcieť prehodnotiť výber tohto domu s opatrovateľskou službou.
Hneď ako zistíte, aké opatrovateľské domy sa vám páčia, zavolajte im a opýtajte sa ich, či prijímajú nových obyvateľov. - 5Navštívte štátny register sťažností na opatrovateľské domy. Zakaždým, keď niekto pošle sťažnosť na opatrovateľský domov pre veci, ako je týranie a zanedbávanie, obyvateľom, je to zdokumentované a vložené do spisu. Získavanie verejných záznamov sa líši v závislosti od štátu.
- V niektorých štátoch (napríklad Oregon a Minnesota) sú tieto informácie online na webovej stránke štátnej správy.
- Ak nemôžete nájsť register sťažností online, môžete odoslať e -mail, zavolať alebo navštíviť oddelenie vo vašom štáte zodpovedné za sťažnosti opatrovateľských domov (zvyčajne ministerstvo zdravotníctva alebo sociálnych služieb).
- Vyhľadajte Porovnávací dom Medicare na stránke https://medicare.gov/nursinghomecompare/search.html
- 6V médiách nájdete informácie o domovoch dôchodcov. Vyhľadajte v spravodajských databázach online názov opatrovateľského domu a zistite, či sa v správach nenachádza nič negatívne. Nevyberajte si domov pre seniorov so správami o zneužívaní, zanedbávaní alebo podvodoch obyvateľov.
- 7Zistite, či prijíma nových obyvateľov. Hneď ako zistíte, aké opatrovateľské domy sa vám páčia, zavolajte im a opýtajte sa ich, či prijímajú nových obyvateľov. Nemá zmysel navštevovať opatrovateľský domov, ktorý ani neprijíma nových ľudí.
Časť 2 z 3: návšteva domu s opatrovateľskou službou
- 1Vyhodnoťte vonkajšie prostredie opatrovateľského domu. Keď prídete do domu s opatrovateľskou službou na návštevu, dávajte pozor na okolie domova. Všimnite si oblasť mesta a zabezpečenie mimo domu s opatrovateľskou službou. Je do domu s opatrovateľskou službou ľahké vniknutie do niekoho? Dom by mal byť v tichej a bezpečnej štvrti, nie v hlučnej a nebezpečnej časti mesta.
- 2Pozrite sa na nábytok a výzdobu. Chcete, aby váš rodinný príslušník žil v esteticky príjemnom prostredí. Môžu tu tráviť posledné roky života, takže chcete, aby boli vo veselom prostredí. Dekor môže skutočne určiť náladu prostredia. Vyberte si miesto, kde dekorácie a nábytok vyzerajú pekne, dobre navrhnute a príjemne.
- 3Dbajte na bezpečnostné podmienky. V celom dome by mali byť bezpečnostné zariadenia, ktoré sú v dobrom stave. Mali by byť funkčné detektory dymu, zábradlia, postrekovače a držadlá v kúpeľni. Opýtajte sa zdravotníckeho personálu a toho, čo sa stane v prípade núdze. Existujú poskytovatelia zdravotnej starostlivosti, ako napríklad lekár, zdravotná sestra, asistent lekára alebo zdravotná sestra, ktorí pravidelne hodnotia obyvateľov? Volajú 9-1-1? Aký je núdzový postup?
- Zistite, či majú certifikáciu Medicare a/alebo Medicaid.
- 4Dávajte pozor na zápach. Domy s opatrovateľskou službou môžu kvôli povahe prostredia zapáchať. Silný zápach, najmä moču, môže znamenať, že sa v opatrovateľskom dome nečistí dobre.
- Opýtajte sa, ako často sa menia plienky. Mali by sa meniť vždy, keď je to potrebné, a nie dlhšie ako každé dve hodiny.
Ak niekto povie, že jeho rodinný príslušník bol v opatrovateľskom dome zanedbávaný, možno by ste mali zvážiť výber tohto domu s opatrovateľskou službou. - 5Zistite si návštevné hodiny. Návštevná doba by mala byť vtedy, keď ste k dispozícii, nie vtedy, keď máte vždy prácu alebo povinnosti. Dom by mal mať hodiny jasne uvedené. Ak ich nevidíte, môžete sa zamestnancov opýtať na návštevné hodiny.
- Nebojte sa klásť otázky. Pri návšteve môžete použiť „kontrolný zoznam opatrovateľských domov“ a spýtať sa na život obyvateľov. Zoznam nájdete na https://medicare.gov/nursinghomecompare.
- 6Skúste jedlo. Keď navštívite domov, navštívte kaviareň a opýtajte sa, či môžete vyskúšať servírované jedlo. Ak si vy alebo váš rodinný príslušník myslíte, že jedlo má zlú kvalitu alebo má zlú chuť, pravdepodobne vám domov nebude vyhovovať. Chuť do jedla môže s vekom prirodzene klesať, takže domáca starostlivosť o dieťa by mala vyzerať príťažlivo a chutiť dobre.
- Ak nemôžete jedlo vyskúšať sami, sledujte pobyt počas jedla. Je to zlé znamenie, ak si všimnete, že viacerí obyvatelia sotva jedia svoje jedlo.
- Požiadajte o týždenné menu, aby ste získali predstavu o tom, aké jedlá sa podávajú v priebehu času.
- Opýtajte sa, či je v zamestnancovi odborník na výživu, ktorý by zaistil splnenie výživových potrieb obyvateľov.
- 7Vypočujte si, ako sa hovorí obyvateľom. Obyvatelia, ktorých nazývajú iba všeobecnými menami, ako napríklad „babička“, sú zlým znamením. Zamestnanci si nemuseli nájsť čas na zapamätanie si mien pacientov. Mohlo by to tiež znamenať, že nebudú rešpektovať obyvateľov, ak si nenájdu čas a nespýtajú sa, ako sa chcú volať, čo je pravdepodobne ich krstné meno alebo titul a priezvisko.
- 8Rozprávajte sa a dávajte pozor na zamestnancov. Opýtajte sa ich, ako často pracujú a ako dlho majú smeny. Zamestnanci, ktorí pracujú veľa dvojníkov a pôsobia unavene a vystresovane, by sa mohli zamyslieť nad tým, ako sa opatrovateľský dom správa k svojim obyvateľom. Skúste zistiť, či dochádza k veľkej fluktuácii zamestnancov. Ak ľudia nezostanú, je pravdepodobné, že zariadenie je zle spravované.
- Dávajte tiež pozor na to, ako sa k sebe zamestnanci správajú. Zamestnanci, ktorí sú k sebe hrubí, môžu byť tiež hrubí voči svojim obyvateľom. Personál by sa mal zamerať na obyvateľov, a nie tráviť čas vzájomnými ohováraním.
- 9Sledujte, ako obyvatelia trávia čas. Obyvatelia, ktorí sú hore a okolo, sú dobrým znamením, že nie sú nútení byť celý deň zavretí vo svojich izbách. Chcete opatrovateľský dom s kalendárom denných aktivít alebo aktivít, ktoré je možné priniesť do izieb obyvateľov, ak to potrebujú. Dávajte pozor na náladu obyvateľov a na to, či sa zdajú byť všeobecne šťastní alebo nie.
Časť 3 z 3: kontrola rodinného príslušníka
- 1Skontrolujte, či nie sú podliatiny. Nepredpokladajte automaticky, že akákoľvek modrina znamená, že dochádza k zneužívaniu, ale hľadajte modriny a modriny v tvare prsta na miestach, ktoré sa pri páde zvyčajne nevyskytujú (napríklad tvár, žalúdok alebo chrbát).
- 2Hľadaj preležaniny. Môžu byť nevyhnutné, pretože váš rodinný príslušník starne, ale nie vždy. Člen rodiny, ktorý je schopný chodiť, byť mimo postele a neodmieta jedlo, by nemal mať preležaniny. Opýtajte sa zamestnancov, prečo váš rodinný príslušník nevstáva z postele a prečo trávia dlhý čas v rovnakej polohe, ak vidíte preležaniny. Ak je váš rodinný príslušník pripútaný na lôžko, opýtajte sa zamestnancov, ako často ich striedajú.
Nájdenie času na výskum, návštevu a úplné vyhodnotenie opatrovateľského domu vám poskytne pokoj vo vašom rozhodnutí a poskytne vášmu rodinnému príslušníkovi lepšiu kvalitu života. - 3Všimnite si, ako personál zvláda núdzové situácie. Dávajte pozor na to, ako personál reaguje, keď rezident spadne. Sledujte, či kontrolujú zranenia a či pozorne sledujú obyvateľa. Ako ste boli informovaní, ak váš rodič spadne alebo má zdravotnú pohotovosť? Ako dlho čakali na vaše upozornenie? Volali 9-1-1? Pomohli lekári vášmu rodinnému príslušníkovi okamžite? Neignorujte to, ak si myslíte, že zdravotná pohotovosť bola zvládnutá zle.
- 4Porozprávajte sa so svojim rodinným príslušníkom. Opýtajte sa svojho rodinného príslušníka, ako sa im páči domov dôchodcov. Opýtajte sa ich, ako im chutí jedlo, sociálne aktivity, personál a životné prostredie. Všimnite si, či sa zdajú byť šťastní alebo nie. Ak majú sťažnosť, neutierajte to. Riešte to s personálom - môže to byť jednoduchá oprava.
- Nájdite si čas a nájdite si opatrovateľský domov, v ktorom sa budete vy a váš rodinný príslušník cítiť príjemne.
- Nebojte sa položiť si ťažké otázky pri návšteve opatrovateľského domu, aby ste boli úplne informovaní o prostredí a podmienkach.
Prečítajte si tiež: Ako presvedčiť svojho manžela / manželku, aby dovolil rodičovi nasťahovať sa?
Súvisiace články
