Ako nahlásiť odcudzenú kartu EBT?
Ak vám bola karta EBT odcudzená, vyhľadajte v papieroch alebo online číslo telefónneho čísla zákazníckej linky EBT vášho štátu. Zavolajte na číslo a ihneď podľa pokynov deaktivujte kartu. Zostaňte v obraze a prečítajte si pokyny k objednávke novej karty, pretože postup sa líši v závislosti od štátu. Pokračujte v čítaní, čo robiť, ak na vašej karte chýbajú finančné prostriedky.
Ak vám ukradnú kartu EBT, je ľahké to ihneď nahlásiť, aby ste ochránili svoje výhody.
Ak ste vy alebo rodinný príslušník zapísaní do programu prospechu testovaného podľa potrieb, akým je napríklad program doplnkovej doplnkovej výživy (SNAP) alebo dočasná pomoc pre rodiny s núdzovými situáciami (TANF), pravdepodobne svoje výhody získate na karte elektronického prenosu výhod (EBT). Ak vám ukradnú kartu EBT, je ľahké to ihneď nahlásiť, aby ste ochránili svoje výhody.
Metóda 1 z 2: nahlásenie a zrušenie odcudzenej karty
- 1Okamžite zavolajte na zákaznícku linku vášho štátu. Hneď ako zistíte, že vám karta chýba, mali by ste zavolať a zrušiť ju. Karty EBT nie sú chránené federálnymi zákonmi proti krádeži, preto je dôležité chrániť prostriedky na karte čo najskôr.
- Zoznam čísel zákazníckych služieb podľa štátu nájdete na stránke https://fns-prod.azureedge.net/sites/default/files/snap/state-lines.pdf.
- 2Podľa pokynov na telefóne deaktivujte svoju kartu. Priamo z ponuky by mala existovať možnosť nahlásiť stratu alebo odcudzenie karty. Tým sa vaša karta okamžite deaktivuje, čo znamená, že ju nikto nebude môcť použiť.
- 3Zostaňte v obraze a zistite, ako si objednať novú kartu. Proces objednávania novej karty sa líši v závislosti od štátu a môže vyžadovať, aby ste navštívili miestnu pobočku.
Zavolajte na zákaznícku linku vášho štátu, nahláste ukradnutie karty a objednajte si novú kartu.
Metóda 2 z 2: vykazovanie chýbajúcich finančných prostriedkov
- 1Zistite, či sú vaše finančné prostriedky spôsobené elektronickou krádežou. Ak vám bola ukradnutá karta a daná osoba použije váš PIN, vaše prostriedky nebudú nahradené. Ak však získate dôkaz o tom, že ku krádeži došlo bez použitia fyzickej karty alebo kódu PIN, je možné, že v súlade so zákonmi v štáte, v ktorom žijete, budete môcť svoje prostriedky získať späť.
- Ak na vašom účte chýbajú finančné prostriedky, ale vy ste držiteľom svojej karty a/alebo ste nikomu nedali svoj PIN, môžete sa stať obeťou elektronickej krádeže. Ak máte prístup k zoznamu svojich transakcií online, skontrolujte ich a zistite, či existujú nejaké nákupy bez kódu PIN.
- Ak sa vám vaše transakcie nezobrazujú online, požiadajte svojho prípadového pracovníka o výpis so zoznamom transakcií na vašom účte EBT.
- 2Pri nahlásení odcudzenej karty postupujte podľa týchto pokynov. Zavolajte na zákaznícku linku vášho štátu, nahláste ukradnutie karty a objednajte si novú kartu. Tým sa zastaví vyberanie ďalších finančných prostriedkov z vášho účtu.
- 3Podajte policajnú správu. Ako pri každej krádeži, je dôležité podať policajnú správu, aby ste mali o incidente právny záznam. To vám môže pomôcť pri pokuse o obnovu stratených finančných prostriedkov.
- Keď podávate svoje policajné oznámenie, uistite sa, že získate svoje spisové číslo. Toto bude potrebné zahrnúť do vášho nároku.
- 4Ak chcete podať správu o krádeži, prineste do svojej okresnej kancelárie EBT všetku dokumentáciu. Malo by to byť to isté miesto, kam ste pôvodne išli požiadať o svoju kartu EBT. Prineste si svoje číslo spisu z policajnej stanice a akúkoľvek ďalšiu dokumentáciu o krádeži vrátane súhrnu účtu, ak ho máte. Váš prípadový pracovník rozhodne, či je možné nahradiť vaše finančné prostriedky v závislosti od skutkových okolností prípadu a predpisov vo vašom štáte.
Prečítajte si tiež: Ako prežiť požiar vo vozidle?
Otázky a odpovede
- Starú kreditnú kartu som našiel potom, čo som stratil novú kreditnú kartu. Existuje nejaký spôsob, ako aktivovať môj starý?Keď zavoláte a nahlásite stratu/odcudzenie karty, banka vám kartu okamžite pozastaví. Stále je možné ich zavolať späť, povedať im, že ste našli starý, a nechať ich znova aktivovať.
- Môžem podať policajnú správu online?To sa líši vo vašej krajine/oblasti. Aj keby ste to urobili, šanca, že sa prípadu začne venovať, je malá.
