Ako získať pomoc pre Ubuntu?
Ak plánujete použiť Ask Ubuntu na hľadanie pomoci, prečítajte si stránku Ako sa opýtať, pretože komunita sa skutočne snaží udržať otázky konkrétne a tematické.
Aj keď je Ubuntu považovaný za jednu z najlepších distribúcií Linuxu pre nováčikov, stále sa môžete stretnúť s tým, že budete potrebovať pomoc, či už používate operačný systém Linux prvýkrát alebo ste skúsený používateľ. Prechod z operačného systému, ako je Windows alebo OS X, môže byť náročné, najmä keď nemôžete nájsť pomoc, keď ju potrebujete. Tu sa dozviete najlepšie miesta a osvedčené postupy pri hľadaní podpory.
Časť 1 z 2: Hľadanie podpory
- 1Pozrite sa, či má rovnaký problém aj niekto iný. Niekto na ľubovoľnom počte stránok fóra mohol mať rovnaký problém ako vy. Táto osoba mohla, ale nemusela nájsť riešenie. Skúste jednoducho vyhľadať ľubovoľný chybový kód alebo problém. Na to je zvyčajne najlepší Google, pretože si možno prezeráte niekoľko webových stránok a má najlepšie indexovanie.
- Povedzme napríklad, že Firefox sa zrúti pri každom pokuse o jeho spustenie. Skúste vyhľadať „Firefox pri spustení v ubuntu zlyhal“. Buďte čo najpriamejší.
- Ak sa zdá, že niekto iný má rovnaký problém ako vy, ale zatiaľ nenašiel riešenie, povedzte mu to! Ak niekto vidí, že veľa ľudí má rovnaký problém, niekoho to povzbudí, aby sa to pokúsil vyriešiť. Ak sa zdá, že sa týka každého používateľa, je to pravdepodobne chyba.
- 2Položte otázku na ask ubuntu. Ask Ubuntu je oficiálna webová stránka spravovaná komunitou (súčasť siete Stack Exchange) pre ľudí, ktorí sa chcú pýtať na Ubuntu. Svoju otázku môžete položiť zadarmo pomocou účtu, do ktorého sa môžete zaregistrovať pomocou e -mailu, Google, Yahoo! alebo Facebook.
- Ak plánujete použiť Ask Ubuntu na hľadanie pomoci, prečítajte si stránku Ako sa pýtať, pretože komunita sa skutočne snaží udržať konkrétne a tematické otázky.
- 3Vyhľadajte pomoc vo fórach ubuntu. Fóra Ubuntu sú oficiálnym webovým fórom, kde sa prediskutuje všetko, čo súvisí s Ubuntu. Ak je vaša otázka širšia, bol by tento web lepší ako niečo ako Opýtajte sa Ubuntu. Na fóra Ubuntu sa môžete zaregistrovať pomocou účtu Ubuntu One.
- 4Pripojte sa k IRC kanálu ubuntu. Výhodou použitia IRC namiesto niečoho ako Ask Ubuntu je, že je v reálnom čase. Ak ľudia na kanáli IRC potrebujú na vyriešenie vášho problému viac informácií, môžete to urobiť v priebehu niekoľkých sekúnd. Môžete nájsť zoznam Ubuntu IRC kanálov at the Ubuntu Wiki zoznamu IRC kanálov.
Vyhľadajte pomoc vo fórach ubuntu. - 5Opýtajte sa niekoho známeho. Ak máte priateľa alebo poznáte niekoho, kto by vám mohol pomôcť, opýtajte sa ho! Mohlo by pomôcť, keby vám namiesto internetu pomohol žiť niekto, komu dôverujete.
Časť 2 z 2: Žiadosť o pomoc
- 1Určite svoj problém. Väčšina - ak nie všetka - podpora, ktorú získate, bude od komunity. Z tohto dôvodu budete musieť vysvetliť svoj problém spôsobom, ktorému komunita porozumie a dúfajme, že vám bude môcť pomôcť.
- 2Podrobne vysvetlite svoj problém. Pokúste sa čo najviac uľahčiť jednotlivcovi, ktorý sa pokúša vyriešiť váš problém. Ak požiadajú o ďalšie informácie a vy ich môžete poskytnúť (napríklad denníky chýb alebo výstup z konzoly), dajte im ich. Čím podrobnejšia je vaša otázka, tým rýchlejšie dostanete odpoveď.
- 3Byť špecifický. V závislosti od toho, kde položíte otázku, môže byť veľmi dôležité byť konkrétny. Napriek tomu, že široké otázky sú vhodné na diskusiu, osobe môže byť ťažšie ponúknuť pomoc.
- 4Snažte sa, aby bola vaša otázka užitočná aj pre ostatných. Majte na pamäti, že ostatní, ktorí majú rovnaký problém, si môžu prečítať, čo ste uverejnili. Aj keď je tento krok voliteľný, veľa ľudí vám poďakuje.
- 5Kontrola pravopisu a gramatiky vo vašom príspevku. Našim cieľom je, aby bola vaša otázka čo najlepšie čitateľná a zrozumiteľná, aby ste dosiahli najlepšie výsledky. Existuje veľa on-line nástroje, ktoré môžete použiť na kontrolu pravopisu a gramatiky, ako Grammarly a Kontrola pravopisu navyše.
Ak máte priateľa alebo poznáte niekoho, kto by vám mohol pomôcť, opýtajte sa ich! - 6Uveďte, čo ste už vyskúšali. Ak ste sa pokúsili nasledovať návod, ako problém vyriešiť, prepojte ho! To zabráni ľuďom poskytnúť vám riešenie, ktoré ste už vyskúšali, a poskytne im lepšiu predstavu o tom, čo sa deje.
- Ak ste sa pokúsili vyriešiť problém spustením príkazov, skopírujte a prilepte výstup terminálu do svojho príspevku. V závislosti od otázky vás môžu požiadať, aby ste to urobili tak či tak, čím sa vystrihne prostredník a rýchlejšie vám odpovie.
- 7V prípade potreby požiadajte o ďalšie informácie. Ak poskytnuté riešenie nefunguje, nebojte sa požiadať o ďalšie informácie. V závislosti od veľkosti vašej otázky môže odpoveď, ktorá úplne vyrieši problém, trvať niekoľko riešení.
- Podrobnejšie vysvetlenie, ako napísať dobrú otázku, nájdete v článku Položte otázku na internete a získajte na ňu odpoveď
- Ak máte veľmi vážny problém, obráťte sa na odborníka.
Prečítajte si tiež: Ako používať konzolu na obnovenie systému Windows z disku CD 10?
