Ako vrátiť topánky Zappos?
Vygeneruje sa pre vás bezplatný štítok na vrátenie zásielky UPS.
Vrátenie páru topánok Zappos je jednoduché, ak dodržíte všetky základné kroky procesu. Návrat môžete ľahko spustiť prihlásením sa do svojho zákazníckeho účtu na webovej stránke a výberom položiek, ktoré chcete poslať späť. Zadarmo spiatočnej UPS prepravný štítok bude generovaný pre vás. Všetko, čo musíte urobiť, je zabaliť topánky do pôvodného stavu, nalepiť štítok UPS na poštovú schránku a doručiť balík do strediska UPS. Sledujte svoj návrat a získajte peniaze bez problémov.
1. časť z 3: spracovanie vášho vrátenia
- 1Prihláste sa do svojho účtu zappos. Navštívte domovskú stránku tohto webu na Zappos.com a kliknite na odkaz „Môj účet“, ktorý sa nachádza v pravom hornom rohu. Na prihlásenie zadajte svoju e-mailovú adresu a heslo. Na stránku Zappos.com sa môžete prihlásiť aj prostredníctvom účtu Amazon.
- 2Vyhľadajte číslo svojej objednávky. Prezrite si zoznam objednávok a nájdite objednávku, ktorá obsahuje topánky, ktoré chcete vrátiť. Referenčné číslo objednávky by malo byť uvedené na faktúre z tejto dodávky. Kliknutím na objednávku ju vyberte.
- 3Vyberte položky, ktoré chcete vrátiť. Skontrolujte položky v objednávke a vyhľadajte topánky, ktoré chcete vrátiť. Kliknite na rozbaľovaciu ponuku vedľa položky a kliknite na „Vrátiť túto položku“. V dolnej časti objednávky kliknite na tlačidlo „Vrátiť začiarknuté položky“.
- Ak vraciate viac položiek v objednávke, vyberte možnosť „Vrátiť túto položku“ vedľa každej z nich pred kliknutím na tlačidlo „Vrátiť zaškrtnuté položky“.
- Ak vraciate položky zo samostatných objednávok, pre každú spracujte individuálnu návratku.
- 4Vytlačte alebo objednajte predplatný prepravný štítok spoločnosti UPS. Ak máte prístup k tlačiarni a chcete svoj štítok ihneď vytlačiť, kliknutím na odkaz v pravom hornom rohu obrazovky ho zobrazíte. Podľa toho upravte nastavenia tlačiarne a vytlačte si ich. Ak si ho neželáte vytlačiť, vyberte, či vám má byť zaslané e-mailom alebo obyčajnou poštou.
Skontrolujte položky v objednávke a vyhľadajte topánky, ktoré chcete vrátiť.
Časť 2 z 3: Balenie vašich vrátených položiek
- 1Skontrolujte, či sú topánky v pôvodnom stave. Pred vrátením topánok Zappos sa uistite, že sú v „ako novom“ stave. Topánky by mali byť nenosené a čisté. Uistite sa, že na topánkach nie sú škvrny alebo stopy nečistôt a či je podrážka čistá.
- 2Pripravte si krabicu na odoslanie topánok poštou. Na vrátenie topánok použite buď originálnu škatuľu Zappos, alebo novú neoznačenú kartónovú škatuľu. Pred prípravou na odoslanie z obalu odstráňte všetky prepravné štítky alebo nálepky. Ak je to možné, použite rovnaký obal na zaistenie topánok v škatuli (napr. Ochranný plast alebo hodvábny papier.)
- 3Zalepte to a označte. Krabicu bezpečne utesnite pomocou baliacej pásky. Pomocou pásky bezpečne pripevnite prepravný štítok UPS k hornej časti škatule. Zaistite, aby bol celý štítok viditeľný a čitateľný.
Na vrátenie topánok použite buď originálnu škatuľu Zappos, alebo novú neoznačenú kartónovú škatuľu.
Časť 3 z 3: Doručenie a vrátenie
- 1Vyraďte z krabice v prepravnom stredisku spoločnosti UPS. Odložte svoju schránku v prepravnom stredisku spoločnosti UPS a počkajte štyri až päť dní, kým bude balík doručený do skladu na serveri Zappos.com. Nenechávajte balík v prepravnej schránke UPS, pretože nemusí byť zaručený jeho bezpečný návrat.
- Ak chcete nájsť stredisko prepravy vo vašej blízkosti, navštívte webovú stránku spoločnosti UPS na adrese https://ups.com/dropoff?loc=sk_SK&WT.svl=PNRO_L1.
- 2Majte prehľad o spracovaní vášho návratu. Vaše vrátenie bude skontrolované, schválené a spracované približne do 72 hodín od prijatia v sklade. Skontrolujte svoj e-mail, či neobsahuje potvrdzujúcu správu, ktorá bude odoslaná po dokončení vrátenia. Postup vášho návratu môžete sledovať pomocou odkazu „Môj účet“ na webovej stránke.
- 3Uistite sa, že ste dostali vrátenú platbu. Po skontrolovaní a schválení vrátenej obuvi v sklade bude vrátenie peňazí trvať asi 7 dní. Na pripísanie vrátenej platby na váš účet a na jeho zverejnenie finančnou inštitúciou počkajte dva až desať dní. Overte, či vám bola pripísaná správna suma.
- 4V prípade potreby kontaktujte zákaznícky servis. Zappos.com ponúka zákaznícku linku 24 hodín denne. Ak máte otázky alebo obavy týkajúce sa vrátenia a vrátenia peňazí, kedykoľvek nám zavolajte. Pripravte si číslo objednávky, aby mal zástupca zákazníckeho servisu rýchly prístup k vašim informáciám.
- Svoje otázky alebo obavy môžete tiež poslať e-mailom na webovej stránke https://secure-www.zappos.com/contact.
- Táto webová stránka vám tiež umožňuje vstúpiť do živého rozhovoru so zástupcom zákazníckeho servisu.
Prečítajte si tiež: Ako sa starať o topánky?
