Ako zrušiť let Delta?
Ak zrušíte let Delta do 24 hodín od rezervácie, budete mať nárok na plnú náhradu. Prejdite na stránku „Moje výlety“ na webovej stránke spoločnosti Delta Airlines a zadajte podrobnosti o svojom lete. Potom kliknutím na tlačidlo Zrušiť spracujte celú platbu. Ak chcete svoj lístok zrušiť po 24 hodinách, nárok na vrátenie peňazí budete mať iba vtedy, ak ste si kúpili vratný lístok. Stav vrátenia peňazí môžete skontrolovať na ich webových stránkach. Ak chcete zmeniť let Delta, prejdite na stránku „Moje cesty“ a vyhľadajte nový let. Keď si vyberiete nový let, webová stránka vypočíta nové náklady na váš let z rozdielu cien. Majte na pamäti, že je tu aj poplatok za zmenu od 200 do 500 dolárov. Svoje lety môžete tiež zrušiť, vrátiť peniaze alebo zmeniť lety telefonicky na zákaznícky servis spoločnosti Delta. Ak chcete získať ďalšie tipy vrátane toho, ako zrušiť let Delta z pokladne, čítajte ďalej!
Keď sa dostanete na stránku s podrobnosťami o vašom lete, kliknutím na tlačidlo Zrušiť svoju eTicket zrušíte.
Zmena plánov a zrušenie letu môže byť stresujúce, existujú však spôsoby, ako môžete minimalizovať svoje straty. Ak letíte spoločnosťou Delta Airlines, môžete svoj let zrušiť do 24 hodín od zakúpenia letenky a získať plnú náhradu. Ak uplynulo viac ako 24 hodín, môžete získať novú letenku alebo požiadať o kredit na iný let. Ak budete postupovať správne, možno budete môcť zrušiť svoj let Delta bez toho, aby ste prišli o všetky peniaze, ktoré ste minuli na letenku.
Metóda 1 z 3: zrušenie letu do 24 hodín od rezervácie
- 1Zhromaždite svoje údaje o lete. Zhromaždite si trasu letu, osobné informácie, číslo potvrdenia letu a podrobnosti o kreditnej karte, ktorú ste použili pri kúpe leteniek.
- 2Zadajte svoje informácie na https://delta.com/mytrips/. Nájdite svoju cestu vložením osobných, letových a kreditných kariet do webového formulára a kliknutím na položku „Nájsť moju cestu“. Ak ste všetko zadali správne, malo by vás to priviesť na stránku s podrobnosťami o vašom lete a ďalšími možnosťami.
- 3Kliknite na tlačidlo Zrušiť. Keď sa dostanete na stránku s podrobnosťami o vašom lete, kliknutím na tlačidlo Zrušiť svoju eTicket zrušíte. Ak tak urobíte do 24 hodín, systém Delta automaticky uplatní vrátenie celej sumy za kartu, ktorú ste použili pri kúpe lístkov.
Ďalšie tipy, vrátane toho, ako zrušiť let Delta z pokladne, čítajte ďalej! - 4Ak nechcete používať web, zavolajte na delta a zrušte ho telefonicky. Vytočte číslo 1-800-221-1212 alebo vyhľadajte miestne číslo, ktoré by ste mali použiť, na adrese https://delta.com/content/www/en_US/support/talk-to-us/reservations-and-refunds/reservations-offices. html. Pripravte si itinerár a detaily a vysvetlite svoju situáciu zástupcovi zákazníckeho servisu Delta. Povedzte im, že by ste chceli zrušiť let, a uistite sa, že vám za letenku môžu vrátiť peniaze v plnej výške.
- 5Ak ste si lístok kúpili v pokladni, pošlite delta e -mail. Ak ste si lístok kúpili na letisku alebo v pokladni Delta, môžete požiadať o úplné vrátenie peňazí prostredníctvom e -mailu. Pošlite e-mail na adresu DomPsgrRefunds.Delta@delta.com s celým číslom potvrdenia a krátkou správou, v ktorej vysvetlíte, prečo je potrebné zrušiť let.
- Číslo dokladu by malo začínať číslom 006.
- Ak vaša požiadavka prešla správne, mali by ste dostať číslo potvrdenia.
Metóda 2 z 3: zmena letu
- 1Navštívte webovú stránku delta a kliknite na moje výlety. Prejdite na https://delta.com/. Keď ste tam, kliknite na odkaz „Moje výlety“ na ľavej strane obrazovky.
- 2Zadajte podrobnosti o svojom lete. Budete musieť zadať svoje krstné meno a priezvisko a číslo potvrdenia letu. Hneď ako ich zadáte, kliknite na „Nájsť môj výlet “. Na nasledujúcej stránke sa zobrazí itinerár vášho letu.
- 3Zmeňte dátumy a podrobnosti letu a kliknite na Hľadať. Na tejto stránke si môžete vybrať dni cesty a vyhľadať nový let. Zadajte nový let, ktorý chcete využiť, a kliknutím na tlačidlo Hľadať vyhľadajte príslušné letenky.
Ak chcete zmeniť let Delta, prejdite na stránku „Moje cesty“ a vyhľadajte nový let. - 4Kliknite na požadovaný nový let. Keď kliknete na nový let, webová stránka automaticky vypočíta nové náklady na váš let vrátane rozdielu medzi nákladmi na letenky a poplatkami spojenými so zmenou vášho letu.
- Ak je váš let v rámci USA, poplatok za zmenu je 150€.
- Poplatok za zmenu mimo USA je od 150€ do 370€, ale líši sa v závislosti od toho, kam cestujete.
- 5Zaplaťte za nový let. Ak chcete zaplatiť za nové lístky, zadajte údaje o svojej kreditnej karte. Nezabudnite, že keď to urobíte, všetok zostávajúci zostatok bude zaúčtovaný na vašu kartu.
- 6Ak nechcete používať web, zavolajte na delta. Vytočte číslo 1-800-221-1212 alebo vyhľadajte číslo vo svojej krajine na adrese https://delta.com/content/www/en_US/support/talk-to-us/reservations-and-refunds/reservations-offices.html. Pripravte si trasu a podrobnosti a vysvetlite, že chcete zmeniť svoje údaje o lete. Porozprávajú sa s vami o vašich možnostiach a nákladoch spojených s prestupom.
Metóda 3 z 3: žiadosť o vrátenie peňazí alebo o úver
- 1Prečítajte si lístok a zistite, či je možné ho vrátiť. Ak ste si kúpili vratný lístok, môžete mať právo na úplné vrátenie peňazí. Aj keď za vašu letenku nie je možné vrátiť peniaze, môžete mať nárok na prenos letu bez straty celej hodnoty letenky. Musíte to urobiť do 1 roka od kúpy lístka. Ak si nie ste istí stavom vrátenia peňazí za lístok, navštívte stránku https://delta.com/refunds/checkRefundsStatusAction.action.
- 2Ak máte prístup na web, požiadajte o vrátenie peňazí online. Prejdite na https://delta.com/refunds/refundsHomeAction.action a zadajte svoje krstné meno, priezvisko a číslo lístka. Po odoslaní žiadosti bude trvať 1 až 3 dni, kým bude prijaté rozhodnutie a vrátenie peňazí. Ak požiadate o vrátenie peňazí šekom, bude to trvať 1-2 týždne po rozhodnutí o jeho prijatí.
Ak zrušíte let Delta do 24 hodín od rezervácie, budete mať nárok na plnú náhradu. - 3Požiadajte o vrátenie peňazí v pokladni, nie online. Ak nechcete požiadať o vrátenie peňazí online, môžete ísť do pokladne a požiadať o ňu tam. Adresu najbližšieho umiestnenia lístka nájdete na stránke https://delta.com/content/www/en_US/support/talk-to-us/reservations-and-refunds/ticket-office-locations.html. Keď ste tam, vysvetlite, že chcete zrušiť let a získať náhradu za letenku. Agent cestovných lístkov môže vysvetliť, že máte nárok iba na kredit na iný let, nie na úplné vrátenie peňazí.
- 4Na telefónnom čísle 1-800-847-0578 požiadajte o vrátenie peňazí. O kredit alebo vrátenie peňazí môžete požiadať aj telefonicky. Pripravte si podrobnosti o svojom lete a zavolajte na číslo. Potom sa porozprávajte s agentom a prediskutujte svoje možnosti vrátenia letenky alebo kreditu na iný let.
Prečítajte si tiež: Ako sa zapísať do programu častých letákov?
Otázky a odpovede
- Je Qatar airways partnerom spoločnosti British Airways? Môžem si kúpiť lístok s bodmi British Airways?Áno, Katar a British Airways sú partnermi OneWorld a mali by ste si môcť kúpiť letenku Qatar Airways pomocou bodov British Airways.
- Aký druh kreditu dostanem, ak bude môj spiatočný let zrušený zo zdravotných dôvodov?Závisí to od zakúpeného lístka a cestovného poistenia, ktoré máte. Ak to chcete zistiť, musíte sa obrátiť na spoločnosť Delta.
Súvisiace články
