Ako kontaktovať Instagram?

Prečo chcete kontaktovať Instagram — Ďalšie typy prehľadov - Ak nevidíte svoj dôvod, prečo chcete kontaktovať Instagram, kliknite na túto možnosť.

Táto príručka vás naučí, ako nahlásiť problém službe Instagram. Instagram, bohužiaľ, nemá číslo zákazníckeho servisu a ich e-mail podpory už nie je v prevádzke. Ak potrebujete niečo nahlásiť na Instagram, môžete to urobiť prostredníctvom webovej stránky centra pomoci na stolnom počítači alebo pomocou možnosti „Nahlásiť problém“ v mobilnej aplikácii. To nezaručuje odpoveď. Ak ste zabudli svoje heslo, budete si musieť obnoviť svoje heslo na Instagrame sami.

Metóda 1 zo 4: Nahlásenie niečoho na počítači

1

Otvorte centrum pomoci instagramu. Prejsť na https://help.instagram.com/ v preferovanom prehliadači.

Žiaľ, neexistuje spôsob, ako by sa dalo priamo kontaktovať Instagram - nemôžete telefonovať, písať SMS, e -mailom ani inak hovoriť so zamestnancom alebo pobočkou Instagramu. Na diagnostikovanie a nahlásenie problému však môžete použiť centrum pomoci Instagramu.
2

Kliknite na Centrum ochrany osobných údajov a bezpečnosti. Nachádza sa na ľavej strane stránky.
3

Kliknite na položku Nahlásiť niečo. Táto možnosť je v spodnej časti ľavého stĺpca možností.
4
Vyberte kategóriu. Na ľavej strane stránky kliknite na príslušnú z nasledujúcich možností:
- Hacknuté účty - túto možnosť vyberte, ak si myslíte, že bol váš účet napadnutý.
- Účty odcudzenia identity - túto možnosť vyberte, ak máte dôkazy o tom, že účet sa vydáva za vás.
- Maloleté deti - Kliknite na túto možnosť, ak si myslíte, že ste našli účet patriaci osobe mladšej ako 13 rokov.
- Nenávistné účty - Kliknutím na túto možnosť nahlásite účet nenávistného prejavu.
- Exposed private information - Vyberte túto možnosť, ak narazíte na niekoho, kto zverejňuje súkromné informácie používateľa (napr. Domáca adresa).
- Sebapoškodenie - Kliknutím na túto možnosť nahlásite príspevky, v ktorých si iný používateľ zjavne škodí.
- Zneužitie a spam - Kliknutím na túto možnosť nahlásite zneužitie, spam alebo obťažovanie.
- Vykorisťovanie - Vyberte túto možnosť, ak si chcete pozrieť zdroje týkajúce sa hlásenia obchodovania s ľuďmi.
- Ďalšie typy prehľadov - Ak nevidíte svoj dôvod, prečo chcete kontaktovať Instagram, kliknite na túto možnosť.
5
Odpovedzte na všetky nasledujúce otázky. V závislosti na vami vybranom probléme bude možno potrebné odpovedať na otázky, prechádzať rozbaľovacími ponukami alebo vyplniť formuláre. Pri vypĺňaní formulárov buďte vždy struční a jasný. Uveďte čo najviac relevantných podrobností. Jasne vysvetlite, ako oznámená akcia porušuje pravidlá spoločnosti Instagram. Môžete nahlásiť nasledujúce:
- Hacknuté účty - vyberte jeden z odkazov pod nadpisom „Hacknuté účty“ a potom postupujte podľa pokynov.
- Účty odcudzenia identity - vyberte jeden z odkazov pod hlavičkou Účty odcudzenia identity a postupujte podľa pokynov.
- Neplnoleté deti - kliknite na odkaz Ako nahlásim..., kliknite na vyplniť tento formulár, zadajte podrobnosti o účte a kliknite na tlačidlo Odoslať.
- Nenávidieť účty - kliknite na odkaz Hlásenie obťažovania, kliknite na nahlásiť to, vyplňte formulár a kliknite na Odoslať.
- Odkryté súkromné informácie - kliknite na odkaz nahlásiť nám to, vyplňte formulár a kliknite na tlačidlo Odoslať.
- Sebapoškodzovanie- Vyberte odkaz pod nadpisom „Zranenie“, kliknite na možnosť hlásenia, ak je k dispozícii, vyplňte formulár a kliknite na položku Odoslať.
- Zneužitie a spam - vyberte odkaz pod nadpisom „Zneužitie a spam“, kliknite na hlásenie, ak je to možné, vyplňte ľubovoľný poskytnutý formulár a kliknite na položku Odoslať.
- Vykorisťovanie - výberom odkazu pod hlavičkou „Vykorisťovanie“ zobrazíte zdroje na hlásenie obchodovania s ľuďmi alebo vykorisťovania detí.
- Iné typy prehľadov - Vyberte odkaz na stránke, kliknite na hlásenie, kontaktujte nás, vyplňte alebo nám dajte vedieť, vyplňte ľubovoľný poskytnutý formulár a kliknite na položku Odoslať.
6

Počkajte na vyriešenie problému. Z Instagramu sa pravdepodobne nebudete ozývať, vaša spätná väzba sa však zohľadní. Ak sa problém nevyrieši do týždňa, môžete to nahlásiť znova alebo môžete vo webovom prehliadači prejsť na stránku https://help.instagram.com a vľavo kliknúť na tému, ktorá sa najviac týka problému, ktorý vás chcete kontaktovať Instagram o. Ak potrebujete pomoc s účtom alebo aplikáciou, je to najlepší zdroj, ktorý môžete použiť.

Neplnoleté deti - kliknite na odkaz Ako môžem nahlásiť.

Metóda 2 zo 4: v mobilných zariadeniach

1
Otvorte instagram. Je to viacfarebná aplikácia, ktorá pripomína objektív fotoaparátu. Ak ste už prihlásení na Instagram, dostanete sa tým na domovskú stránku.
- Ak ste sa neprihlásili automaticky, zadajte e -mailovú adresu a heslo pre svoj účet Instagram.
2

Klepnite na alebo na svoju profilovú fotku. Nachádza sa v pravom dolnom rohu obrazovky. Tým sa dostanete na stránku svojho profilu.

Žiaľ, neexistuje spôsob, ako by sa dalo priamo kontaktovať Instagram - nemôžete telefonovať, písať SMS, e -mailom ani inak hovoriť so zamestnancom alebo pobočkou Instagramu. Na diagnostikovanie a nahlásenie problému však môžete použiť centrum pomoci Instagramu.
3

Klepnite na ikonu ozubeného kolieska (iphone) alebo ⋮ (android). Toto je v pravom hornom rohu stránky. Dostanete sa na stránku nastavení Instagramu.
4

Posuňte sa nadol a klepnite na Nahlásiť problém. Nachádza sa v spodnej časti stránky v sekcii „Podpora“.
5
Vyberte možnosť. Klepnite na jednu z nasledujúcich možností:
- Spam alebo zneužitie (iPhone) alebo Nahlásiť spam alebo zneužitie (Android) - Otvorí Centrum pomoci Instagramu.
- Niečo nefunguje alebo Nahlásiť problém - otvorí vám textové pole na nahlásenie chyby.
- Všeobecná spätná väzba alebo Poslať spätnú väzbu - otvorí textové pole, kde môžete poskytnúť spätnú väzbu.
6
Postupujte podľa pokynov podľa možnosti. V závislosti od možnosti, ktorú ste vybrali, sa vaše možnosti budú líšiť:
- Spam alebo zneužitie alebo Nahlásiť spam alebo zneužitie - prejdite do centra pomoci.
- Niečo nefunguje alebo Nahlásiť problém - zadajte správu a klepnite na Odoslať alebo ✓. V systéme Android môžete klepnutím na položku ＋ vybrať a nahrať snímku obrazovky.
- Všeobecná spätná väzba alebo Poslať spätnú väzbu - zadajte svoju správu a klepnite na Odoslať alebo ✓. V systéme Android môžete tiež klepnutím na ＋ vybrať a nahrať snímku obrazovky.
7
Počkajte na vyriešenie problému. Z Instagramu sa vám neozve, ale pokúsia sa problém vyriešiť do týždňa od prijatia vašej správy.
- Medzitým môžete vo webovom prehliadači prejsť na stránku https://help.instagram.com a vľavo kliknúť na tému, ktorá sa najviac týka problému, s ktorým sa chcete obrátiť na Instagram. Ak potrebujete pomoc s účtom alebo aplikáciou, je to najlepší zdroj, ktorý môžete použiť.

Že môj účet Instagram bol z ničoho nič náhle natrvalo odstránený — Ako to, že môj účet Instagram bol z ničoho nič náhle natrvalo odstránený?

Metóda 3 zo 4: nahlásenie príspevku

1
Otvorte instagram. Je to viacfarebná aplikácia, ktorá pripomína objektív fotoaparátu. Ak ste už prihlásení na Instagram, dostanete sa tým na domovskú stránku.
- Ak ste sa neprihlásili automaticky, zadajte e -mailovú adresu a heslo pre svoj účet Instagram.
2

Nájdite nevhodný príspevok. Keď otvoríte Instagram, vo vašom informačnom kanáli sa môžu zobraziť príspevky. Môžete tiež klepnúť na ikonu, ktorá sa podobá lupe v dolnej časti Instagramu, a potom do vyhľadávacieho panela v hornej časti napísať názov profilu, ktorý ste videli uverejniť nevhodný príspevok. Potom klepnite na profil a vyhľadajte nevhodný príspevok na jeho stene.
3

Klepnite na ⋮ nad príspevkom. Je to ikona s tromi bodkami v pravom hornom rohu nad každým príspevkom. Zobrazí sa rozbaľovacia ponuka.
4

Klepnite na Nahlásiť. Nachádza sa v rozbaľovacej ponuke, ktorá sa zobrazí po klepnutí na ikonu s tromi bodkami.
5
Klepnite na položku Je to spam alebo Je to nevhodné. Ak daný príspevok obsahuje materiál, ktorý je urážlivý, pornografický alebo násilnícky, klepnite na Nevhodný. Ak sa daný príspevok opakuje alebo sa snaží niečo predať, klepnite na možnosť Je to spam. Toto okamžite nahlási príspevok.
- Nemôžete nahlásiť Instagramové reklamy ako spam. Ak však nájdete reklamu, ktorá je nevhodná, môžete klepnúť na ikonu s tromi bodkami nad reklamou a klepnúť na Nahlásiť reklamu.

Ak Instagram dočasne deaktivoval môj účet — Čo robiť, ak Instagram dočasne deaktivoval môj účet a nemôžem ich kontaktovať?

Metóda 4 zo 4: riešenie problémov

1
Blokujte zneužívajúcich alebo dráždivých používateľov. Ak vás niekto neustále na Instagrame obťažuje, najjednoduchší spôsob, ako zabrániť tomu, aby vás obťažoval, je blokovať ho.
- Môžete tiež osobu nahlásiť z centra pomoci Instagramu, ak daná osoba nelegálne obťažuje alebo sa vyhráža používateľom.
2
Heslo si často meňte. Aby ste sa vyhli hacknutiu alebo napadnutiu vášho účtu, zmeňte si heslo najmenej každých šesť mesiacov.
- Ak je to potrebné, môžete tiež resetovať neznáme heslo Instagramu.
3
Zvážte nastavenie svojho účtu ako súkromného. Svoj účet Instagram môžete nastaviť ako súkromný, čo znamená, že ľudia, ktorí vás momentálne nesledujú, si nebudú môcť zobraziť váš obsah, kým v nastaveniach mobilnej aplikácie neprijmete ich žiadosť o sledovanie:
- Otvorte Instagram
- Klepnite na ikonu profilu
- Klepnite na ikonu ozubeného kolieska (iPhone) alebo ⋮ (Android).
- Klepnite na prepínač Súkromný účet.
- Ak sa zobrazí výzva, klepnite na Áno.
4

Na chvíľu deaktivujte svoj účet Instagram. Ak sa okolo vášho účtu vyskytujú kontroverzné alebo nežiaduce správanie, môže byť najlepšie dočasne deaktivovať váš účet Instagram. Účet môžete kedykoľvek znova aktivovať po prihlásení.

Varovania

Instagram nemá telefónne číslo na zákaznícku podporu. Ak vidíte záznam, ktorý tvrdí, že má telefónne číslo na Facebooku alebo Instagrame, je to podvod.

Prečítajte si tiež: Ako poslať video TikTok do aplikácie Messenger v systéme Android?

Ako kontaktovať Instagram?

Kroky

Metóda 1 zo 4: Nahlásenie niečoho na počítači

Metóda 2 zo 4: v mobilných zariadeniach

Metóda 3 zo 4: nahlásenie príspevku

Metóda 4 zo 4: riešenie problémov

Varovania

Otázky a odpovede

Komentáre (1)

Prečítajte si tiež: