Ako zabrániť vandalizmu na Wiki?

V závislosti od wiki môžu byť vstavané nástroje, ktoré zabránia používateľom vo vytváraní nového účtu.

Wiki, ako každé iné verejné miesto, priťahuje návštevníkov všetkých druhov. Prekvapivo veľký počet týchto návštevníkov skončí ako užitočný. Ako sa dalo predpokladať, ostatní publikujú rušivé úpravy a nemajú v úmysle pozitívne prispieť k wiki. Proti týmto ľuďom je niekedy ťažké bojovať, ale ak členovia komunity vašej wiki spolupracujú, tomuto vandalizmu sa dá našťastie odolať.

Kroky

1
Vybudujte komunitu redaktorov v dobrej viere. Hovorí sa, že najlepšia obrana je dobrý útok, a v tomto prípade to určite platí.
- Čím silnejšia komunita wiki podporuje a čím viac dobrého obsahu udržiava, tým menší vplyv bude mať niekoľko zlých úprav na celkovú kvalitu. Dobrý obsah a dobrá komunita slúžia aj ako dobrý príklad pre menej skúsených redaktorov.
- Silná komunita, ktorá si aktívne udržiava dobrú základňu obsahu, bude mať prirodzene tendenciu brániť wiki pred vandalmi, pretože ľudia nechcú, aby ich práca bola zrušená.
- Väčšia komunita môže poskytnúť dôkladnejšie preskúmanie. Inak povedané, mnoho rúk uľahčuje prácu. Keď sú úlohy čistenia rozdelené medzi veľa ľudí, náklady na strávenie času týmito úlohami pre každú osobu sú malé.
2
Sledujte pravidelne posledné zmeny. Tu sa zaznamenajú všetky zmeny každého článku. Najlepší čas na vandalizmus je, keď je čerstvý. Hliadka je najľahšia, keď ju robí veľa ľudí.
- Zvlášť Wikipedia vyvinula niekoľko nástrojov, ktoré vám pomôžu efektívnejšie sledovať posledné zmeny, vrátane rôznych robotov, nástrojov na sledovanie vandalizmu a informačných kanálov nedávnych zmien od IRC.
3

Odmeňte dobré úpravy, dobrých editorov a dobré pokusy. Myslite na to ako na systém odmien alebo stimulov. Aký podnet majú prispievatelia? Dobrovoľní redaktori nie sú platení za písanie, takže ich odmeny majú viac do činenia s povesťou, priateľstvom a chválou. Ak prispievatelia môžu upútať väčšiu a lepšiu pozornosť vytváraním dobrých úprav než vytváraním zlých, dobrí budú mať tendenciu prevážiť nad zlými.
4
Predpokladajte dobrú vieru. Môže sa to zdať neintuitívne a dokonca kontraproduktívne snažiť sa varovať niekoho, kto namiesto dobrej stránky práve napísal zlé slovo. Mnoho úprav, ktoré sa na prvý pohľad nemusia zdať produktívne, však môže mať väčšiu hodnotu, ako sa zdá, a redaktori, ktorí majú záujem vyskúšať si úpravy, môžu mať tiež záujem o hodnotné príspevky. Zvážte tieto príklady:
- Testovacie úpravy. Mnoho ľudí sa pokúša upraviť, či to bude fungovať, alebo zistiť, ako to bude fungovať. Redaktori môžu omylom zanechať za sebou zablúdené značky alebo časti kódovania. Pridávajú sa niektoré deštruktívne úpravy a dokonca aj zlé slová, aby sa zistilo, či to niekto sleduje. Najlepším prístupom v týchto prípadoch je ponúknuť poučenie.
- Opravy. Aj keď je pravda, že niektoré adresy IP menia čísla, hláskovania mien a hypertextové odkazy v článku na zámerné pridanie nesprávnych informácií, adresa IP môže vykonať zmenu, ktorá je správna. Pred návratom skontrolujte spoľahlivú referenciu a zvážte pridanie referencie na podporu údajov.
- Útržky článkov. Niektorí ľudia začínajú články, pretože chcú vytvoriť článok, ale nevedia ho napísať. Niektoré začiatky dokonca obsahujú požiadavky na pridanie zvyšku článku. Nemyslite na ne ako na odpadky, ale ako na semená. Ak je to možné, vylepšite ich alebo pomôžte tomu, kto ich pridal, napísať viac.
- Ak jasne vidíte, že úprava bola vykonaná v dobrej viere, zanechajte súhrn úprav kliknutím na „Vrátiť späť“ a vysvetlite, prečo ste úpravu vrátili. Aby editor videl, čo je zle. Ak bola úprava očividným vandalizmom, použite odkaz „Vrátiť späť“ alebo nechajte súhrn úprav prázdny.
Ak bola úprava očividným vandalizmom, použite odkaz „Vrátiť späť“ alebo nechajte súhrn úprav prázdny.
5

Poskytnite dôveryhodným správcom nástroje, ktoré potrebujú na boj proti vandalizmu. Spravidla to znamená schopnosť vracať alebo vracať úpravy, odstraňovať články, blokovať rušivé editory a chrániť stránky. To tiež znamená, že musia mať určitú voľnosť pri rozhodovaní o tom, kedy použiť svoje právomoci, v súlade s pokynmi a zásadami wiki.
6

Poskytnite členom komunity prostriedky na rýchle získanie pozornosti správcov. Môže byť veľmi frustrujúce sledovať vandala, ako robí neporiadok a nemá východisko, ale pokúšať sa ho opraviť rýchlejšie, ako je vytvorený.
7
Nechajte checkuserov, ktorí používajú svoje právomoci uvážlivo. Checkusers sú používatelia, ktorí majú schopnosť zistiť IP adresu účtu. Je to dôležitá funkcia, pretože niektorí vandali používajú na obchádzanie blokov viac adries IP alebo účtov. Checkusers môžu identifikovať alternatívne účty (viac názvov účtov od tej istej osoby) a v prípade potreby zablokovať príslušné IP adresy.
- Rýchla kontrola IP adresy editora sa stáva problémom ochrany osobných údajov. Checkusers by nikdy nemali odhaliť IP adresu účtu, ani viac, ako je nevyhnutné na zastavenie rušivého správania.
- Nie všetky alternatívne účty sú zlé. Niektorí redaktori v dobrej viere majú alternatívne účty, pretože určité typy úprav nechávajú oddelené alebo anonymné alebo pre testovacie účty alebo iné funkcie.
- Sockpuppetry je použitie viacerých účtov na oklamanie alebo trolling webových stránok. Účty Sockpuppet je často možné identifikovať iba podľa správania a zaobchádzať s nimi ako obvykle. Checkuser môže pomôcť, ak ide o pretrvávajúci problém.
8

Najprv varovať. Ak je niekto mimo poradia, je spravidla najlepšie povedať mu, že jeho správanie nie je prijateľné. Ak je to možné, konštruktívne kritizujte.
9
Vrátiť späť a ignorovať. Rovnako ako keď ľudia píšu na steny, mnoho vandalov robí to, čo robia pre pozornosť. Nezdržujte sa činnosťou vandalov. Stačí vrátiť späť škodlivé úpravy. Venovanie pozornosti, aj keď prednáša páchateľovi alebo narieka nad problémom, často situáciu len zhorší.
- Je to neintuitívne, ale niekedy je najlepšie počkať, kým sa nevrátite. Ak sa vandal zhorší a vytvorí alternatívne účty na obídenie blokov, niekedy je najlepšie predstierať, že sa nikto nedíva. Nedostatočná pozornosť môže pôsobiť odstrašujúco.
10
V prípade potreby zablokovať. Bloky by sa mali používať predovšetkým na zastavenie rušivých aktivít. Dávajte si veľký pozor, aby ste s nimi zaobchádzali ako s trestom. Wikis by mali mať zásady blokovania, ktoré by správcov usmerňovali pri správnom používaní blokov.
- Zablokujte používateľské meno. Ak konkrétny účet spôsobuje problémy, zablokujte ho. V závislosti od wiki môžu byť vstavané nástroje, ktoré zabránia používateľom vo vytváraní nového účtu.
- Blokovať adresu IP alebo rozsah adries IP. Nezabudnite, že adresy IP sa pohybujú a že mnohé z nich sú zdieľané alebo verejné, ako je to v prípade škôl, knižníc a niektorých poskytovateľov internetových služieb.
- Nastavte primeranú dobu použiteľnosti. Môže to trvať aj niekoľko minút, kým niekoho upútate a napravíte jeho správanie. Deň až týždeň je často dosť dlhý čas na to, aby sa prvý páchateľ rozhodol, že sa neoplatí čakať, kým sa blok skončí. Trvalým vandalom môže byť zaručený dlhší blok.
11

Sledujte alebo chráňte stránky, ktoré priťahujú nesprávny druh pozornosti. Wikipedia napríklad uchováva zoznam stránok, na ktorých sa vandalizuje najčastejšie.

V prípade úpravy adresy IP v dobrej viere sa mohol editor obmedzujúci jeden účet omylom odhlásiť.
12
Niektoré články, najmä články na témy, ktoré sú považované za kontroverzné alebo humorné, budú vždy obzvlášť atraktívne pre vandalov a experimentátorov.
- Čiastočná ochrana znamená ochranu stránky pred úpravami anonymných používateľov.
- Úplná ochrana znamená ochranu stránky pred úpravami od kohokoľvek okrem správcov.
- Ochranu je možné často nastaviť tak, aby skončila po zvolenom čase. Dočasná ochrana stránky môže zastaviť vojnu s úpravami alebo upútať niečiu pozornosť dostatočne dlho na to, aby sa veci vyriešili.
- Nezabudnite, že ochrana stránky bráni jej úprave každému, nielen problematickým používateľom.
- Mať niekoľko obľúbených stránok upútajúcich všetku pozornosť nemusí byť nevyhnutne zlá vec. To môže uľahčiť sledovanie vandalizmu a nových editorov v dobrej viere. Pozorné sledovanie ich môže byť lepší spôsob, ako získať nových redaktorov.
13

Zakázať niektoré adresy URL. Link spam (vkladanie adries URL na stránky v snahe propagovať určité stránky) sa často vytvára pomocou robotov z viacerých účtov. Aj keď by tieto účty mali byť spravidla blokované, najúčinnejším spôsobom, ako zastaviť tento druh vandalizmu, je zakázať zverejňovanie odkazov na wiki akýmkoľvek účtom.
14

Vypnite nepoužívané funkcie. Ak napríklad obrázky nie sú použité vo wiki alebo sú hostované externe, vypnite možnosť nahrávania obrázkov. Nepoužívané funkcie robia z hliadok ďalšie veci.
15
Nedávajte vandalom žiadne svetlé nápady. Táto stránka wikipédie rozpráva nasledujúci príbeh o varovaní:
- Matka malého chlapca išla na trh. Bála sa o svojho chlapca, ktorý bol vždy na nejakej šibalstve. Prísne ho napomínala: „Buď dobrý. Nemaj problémy. Nejedz všetku kapustu. Nevylej všetko mlieko. Nehádž kamene do kravy. Nespadni zo studne.“ Chlapec urobil všetky tieto veci v iné dni na trhu. Dúfajúc, že sa vyhne novým problémom, dodala: „A nedávajte si fazuľu do nosa!“ Pre chlapca to bol nový nápad, ktorý to okamžite vyskúšal.
16

Koordinácia opatrení proti vandalom. Zdieľajte informácie o aktivitách vandalov, otvorených serveroch proxy atď. V rámci projektov aj medzi nimi.
17

Obmedzte najvýkonnejšie nástroje na dôveryhodných používateľov s aspoň nejakým záznamom alebo povesťou. Niektoré wiki napríklad obmedzujú presúvanie stránok na ľudí s minimálnym počtom úprav, pretože túto funkciu je možné použiť na rýchle poškodenie veľkého množstva údajov z novo vytvoreného účtu sockpuppet. Väčšina wiki obmedzuje právomoci, ako je odstraňovanie stránok a blokovanie používateľov, dôveryhodným jednotlivcom vybraným na základe ich reputácie a konzistentnej účasti v komunite.

Tipy

Väčšina wiki je nastavených tak, aby bolo možné vandalizmus vrátiť späť veľmi ľahko a rýchlo, takže sa nemusíte obávať žiadnej danej udalosti. Urobte všetko, čo je potrebné, a pokračujte.

Ak prispievatelia môžu upútať väčšiu a lepšiu pozornosť vytváraním dobrých úprav než vytváraním zlých, dobrí budú mať tendenciu prevažovať nad zlými.
Dávajte si veľký pozor na vylúčenie ľudí z úprav. Ak je wiki skutočne interná pre spoločnosť alebo organizáciu, môže to byť platná alternatíva iba k poskytnutiu hesiel známym a dôveryhodným ľuďom. Takmer pre každú verejnú wiki výhody, ktoré umožňujú úpravy zo všetkých, prevažujú nad nepohodlím pri upratovaní po niekoľkých zlých jablkách.
Uvedomte si, kde je wiki inzerovaná. Aj keď expozícia znamená viac členov, vandali to ľahko nájdu.

Varovania

Ak je však na druhej strane používateľ obvinený z toho, že je ponožkou, ktorá sa okrem porušenia predchádzajúcich podmienok odblokovania vyhýba kontrole, napr. jedna sankcia účtu, potom musíte ísť ďalej a potom varovanie. V zriedkavých prípadoch môže byť potrebný neobmedzený blok a vo vyššie uvedenom prípade bude vždy dôrazne odporúčané použitie checkuser, aby sa potvrdilo, že tieto tvrdenia sú pravdivé, skôr ako vás ako správcu obviníte. Na zdôraznenie, toto varovanie platí aj za vyššie uvedených okolností iba pri jednej úprave v dobrej viere. Aj keď nie dobrá úprava, ale spôsob, akým je vytvorený, predstavuje zlú vieru. Samozrejme, ak máte pochybnosti a nemôžete dokázať takéto obvinenia, nezabudnite predpokladať dobrú vieru. V prípade úpravy adresy IP v dobrej viere sa mohol editor pri obmedzení jedného účtu omylom odhlásiť.
Pamätajte si, že bloky a reverty bolia. Snažte sa svoje správanie napraviť, a nie útočiť na osobu. Zastavte čo najrýchlejšie rušivé správanie, ale nezabudnite prestať a premýšľať, než začnete konať.
Nehnevajte sa a automaticky považujte používateľa za vandala, ak urobí jednu menšiu úpravu v zlej viere, pokiaľ nebol predtým zablokovaný; v tomto prípade pozri nižšie. Stačí ich upozorniť a ak budú naďalej publikovať deštruktívne úpravy, budete čoskoro vedieť, že máte na rukách vandala! Niektorí vandali tiež nakoniec zmenia svoje správanie a urobia užitočné úpravy.

Prečítajte si tiež: Ako zastaviť sledovanie e -mailov?