Ako vyriešiť bežné problémy s tlačiarňou?
Ak chcete vyriešiť bežné problémy s tlačiarňou, začnite kontrolou prípadných chybových hlásení, ako je napríklad „zaseknutý papier“, ktorý je jedným z najčastejších problémov, s ktorými sa tlačiarne stretávajú. Aby ste skontrolovali zaseknutie papiera, otvorte tlačiareň a vyberte všetok zachytený papier bez toho, aby ste ho roztrhli, aby ste za sebou nenechali malé kúsky papiera. Okrem toho sa uistite, že pre svoju tlačiareň používate papier správnej veľkosti a že leží v zásobníku naplocho. Ak sa pomocou týchto krokov problém nevyrieši, skúste aktualizovať alebo znova nainštalovať ovládač podľa pokynov na webovej stránke výrobcu. Ak chcete získať ďalšie rady, vrátane toho, ako riešiť problémy s kvalitou, ako je rozmazaný text a obrázky, pokračujte v čítaní.
Ak chcete vyriešiť bežné problémy s tlačiarňou, začnite kontrolou prípadných chybových hlásení, ako je napríklad „zaseknutý papier“, ktorý je jedným z najčastejších problémov, s ktorými sa tlačiarne stretávajú.
Ak pracujete v kancelárii, je pravdepodobné, že ste sa s problematickou tlačiarňou stretli aspoň raz, ak nie viackrát. Tlačiarne sú bohužiaľ náchylné na chyby, ktoré tlačiarni buď bránia v správnom tlači, alebo neumožňujú úplnú tlač. Takéto problémy sú však zvyčajne výsledkom 1 alebo viacerých veľmi bežných problémov, ktoré našťastie majú veľmi jednoduché riešenia, ktoré môžete implementovať, aby vaša tlač opäť fungovala správne.
Metóda 1 z 3: Riešenie mechanických problémov
- 1Uistite sa, že je tlačiareň zapojená a že sa nezobrazujú žiadne chybové správy. Môže sa to zdať jednoduché, ale často je hlavným problémom tlačiarne to, že nie je správne zapojená. Uistite sa, že je napájací kábel pripevnený k stene a že všetky ostatné káble sú zaistené, potom skontrolujte, či sa na samotnej tlačiarni nenachádza žiadne chybové hlásenie.
- Ak vám tlačiareň zobrazí chybové hlásenie, toto hlásenie vás upozorní na presnú príčinu problému. Ak chybové hlásenie nedokážete interpretovať, prečítajte si návod na obsluhu tlačiarne alebo zvážte zavolať technickú podporu.
- 2Skontrolujte, či je v zásobníku papier a či má správnu veľkosť. Dôvodom, prečo tlačiareň netlačí, je často to, že nemá papier, na ktorý by sa dalo tlačiť! Otvorte zásobník tlačiarne a uistite sa, že je vo vnútri skutočne papier správnej veľkosti.
- Papier v zásobníku by mal v zásobníku ležať naplocho; Keď vložíte papier do zásobníka, nemali by na ňom byť žiadne hrebene ani hrbole a nemali by ste doňho tlačiť silou.
- 3Odstráňte všetky zaseknuté papiere, ktoré môžu spôsobovať upchatie tlačiarne. Zaseknutie papiera je mimoriadne častým problémom, s ktorým sa väčšina tlačiarní nakoniec stretne. Podľa pokynov výrobcu otvorte tlačiareň a jemne vyberte všetok papier, ktorý je vo vnútri. Vyhnite sa trhaniu papiera a nechávate vnútri ešte menšie kúsky.
- V príručke k tlačiarni skontrolujte správnu veľkosť a typ papiera a uistite sa, že ste nepreplnili podávač papiera, aby ste predišli zaseknutiu papiera a mohli dokonca zastaviť rozmazaný alebo nerovnomerný problém s tlačou.
- Niektoré typy tlačiarní môžu mať problémy s tlačou na špeciálny papier, napríklad na lesklé listy alebo ťažký kartón. O niečo menší stoh čistého, ľahkého papiera pre tlačiareň/kopírku s rozmermi 20 x 25 cm sa pravdepodobne vyhne nepríjemným bolestiam hlavy pri uviaznutí.
- 4Z tlačiarne odstráňte prach a iné materiály spôsobujúce problémy. Zaseknutie papiera je často výsledkom prachu a nečistôt, ktoré sa hromadia na vrchu tlačiarne a zasahujú dovnútra. Aby ste predišli zaseknutiu papiera, pravidelne tlačte z tlačiarne a zabráňte hromadeniu týchto škodlivých látok.
- Ak chcete dosiahnuť najlepšie výsledky, snažte sa aspoň raz týždenne poprášiť tlačiareň.
Čo mám robiť, ak tlačiareň tlačí iba na ľavý horný roh, a nie na celý list?
Metóda 2 z 3: Riešenie problémov so softvérom
- 1Aktualizujte alebo preinštalujte ovládač. Prejdite na webovú stránku výrobcu tlačiarne a vyberte príslušný model tlačiarne a operačný systém počítača. Potom podľa pokynov na obrazovke aktualizujte alebo preinštalujte ovládač. Všimnite si toho, že možno budete musieť najskôr odinštalovať ovládač.
- Webovú stránku výrobcu vašej tlačiarne nájdete s najväčšou pravdepodobnosťou v príručke k tlačiarni.
- Web si pravidelne ukladajte do záložiek a kontrolujte ho, aby vám neunikla dôležitá aktualizácia ovládača v budúcnosti!
- 2Uistite sa, že je vaša tlačiareň pripojená k sieti Wi-Fi. Ak sa pokúšate tlačiť z počítača bezdrôtovo prostredníctvom siete Wi-Fi, musíte sa uistiť, že je vaša tlačiareň prihlásená do rovnakej siete ako počítač, aby sa tieto dve zariadenia mohli pripojiť a tlačovú úlohu bolo možné odoslať z vášho zariadenia. počítača k tlačiarni.
- Ak je vaša tlačiareň v blízkosti vášho internetového smerovača, môžete ju pripojiť k internetu pripojením k smerovaču pomocou ethernetového kábla.
- Tlačiareň môžete tiež pripojiť priamo k počítaču pomocou kábla USB, ak sa radšej úplne vyhýbate pripojeniam Wi-Fi.
- 3Na tlač pomocou mobilného zariadenia používajte správnu mobilnú aplikáciu. Ak si chcete vytlačiť niečo z mobilného zariadenia, budete si musieť stiahnuť a používať aplikáciu, ktorú výrobca vašej tlačiarne vyvinul, aby sa používala konkrétne s jej produktmi a typom vášho telefónu.
- Ak máte zariadenie Apple alebo Mac s pripojenou tlačiarňou, budete pravdepodobne musieť na tlač priamo zo zariadenia iPhone, iPad alebo iPod Touch použiť buď AirPrint alebo Printer Pro.
- Medzi ďalšie bežné aplikácie alebo softvér používané na tlač z mobilných zariadení patria PrinterShare, Epson Connect, Mopria Print Services a Google Cloud Print.
- 4Ak nemôžete problém vyriešiť sami, obráťte sa na nástroj na riešenie problémov. Nakoniec, ak ste nedokázali určiť problém s tlačiarňou sami, poslednou najlepšou šancou na identifikáciu a vyriešenie problému bude použitie nástroja na riešenie problémov s tlačiarňou v počítači pripojenom k tlačiarni. Ak to nefunguje, možno budete musieť konzultovať s odborníkom.
Dôvodom, prečo tlačiareň netlačí, je často to, že nemá papier, na ktorý by sa dalo tlačiť!
Metóda 3 z 3: riešenie problémov v kvalite
- 1Vyčistite hlavy tlačiarne, aby ste predišli rozmazaniu textu a obrázkov. K väčšine možností údržby tlačiarne sa dostanete tak, že vyberiete tlač z akéhokoľvek okna a kliknete na ponuku vlastností umiestnenú vedľa názvu príslušnej tlačiarne. Vyberte kartu údržby a nájdite možnosť kontroly trysiek. Ak sú čiary, ktoré sa tlačia, rozmazané alebo prerušované, vyberte ikonu čističa tlačovej hlavy, aby ste odstránili zaschnutý atrament, nečistoty a prach.
- V prípade potreby môžete tiež ľahko vybrať hlavy tlačiarne a vyčistiť ich trochou vody alebo izopropylalkoholu.
- Nezabudnite často (tj raz za niekoľko mesiacov) testovať a čistiť tlačové hlavy, aby ste sa vyhli tvorbe usadenín.
- 2Ak nemôžete vôbec tlačiť, vymeňte atramentové kazety. Ak máte výstrahy „nízka hladina atramentu“ a chýbajúci alebo neexistujúci text, možno bude potrebné vymeniť atramentové kazety. Môžete však počkať niekoľko týždňov, kým vaša tlačiareň úplne nebude schopná tlačiť, než skutočne nainštalujete nové kazety, aby ste čo najlepšie využili existujúci atrament.
- Každá tlačiareň vyžaduje špecifický typ atramentovej kazety, preto pri správnej výmene konkrétnej kazety postupujte podľa pokynov uvedených v príručke k tlačiarni.
- Tieto pokyny je spravidla možné nájsť po otvorení krytu tlačiarne; na alebo v balení kazety alebo tonera; alebo na obrazovke, keď vás počítač upozorní na nízke hladiny atramentu.
- Pamätajte si, že zriedkavé používanie tlačiarne môže tiež spôsobiť, že sa strany vytlačia nesprávne alebo vôbec, pretože zaschol atrament alebo kazety, ktoré sa „usadili“.
- 3Ak sú tonerové kazety príliš nízke, vymeňte ich. Rovnako ako atrament, aj úroveň tonera sa nakoniec dostane na nízku úroveň, ktorá bude vyžadovať výmenu. Rovnako ako atrament však nemusíte svoj toner okamžite vymeniť, ak vás tlačiareň upozorní na „málo tonera“ alebo sú vaše výtlačky vyblednuté. Pred výmenou tonerových kaziet radšej počkajte, kým budú výtlačky úplne prázdne.
- Niekedy môžete z kazety „vytlačiť“ trochu viac tonera tak, že otvoríte pozíciu pre tonerovú kazetu v tlačiarni, vyberiete kazetu a potrasením sem a tam uvoľníte toner, ktorý je ešte v kazete.
- 4Dodržujte odporúčané typy atramentu a tonera. Výrobca vašej tlačiarne má vo všeobecnosti v úmysle používať tlačiareň s konkrétnym typom tonera a typom atramentu. Používajte iba tieto odporúčané typy, aby bola zaistená správna funkcia tlačiarne a aby sa predišlo problémom, ktoré môžu vzniknúť pri použití nesprávneho atramentu.
- Pri nákupe atramentových kaziet hľadajte tie, ktoré sú označené „OEM“, čo znamená výrobca originálneho vybavenia. Tieto kazety sú vyrobené tou istou spoločnosťou, ktorá vyrobila samotnú tlačiareň a ponúkajú najlepšiu kvalitu atramentu.
- „Kompatibilné kazety“ sú medzitým tie, ktoré boli vyrobené spoločnosťami tretích strán na použitie v širšom spektre moderných tlačiarní. Napriek tomu, že tieto sú spravidla lacnejšie ako kazety OEM, ich kvalita atramentu býva tiež menej spoľahlivá.
- 5Priraďte typ papiera k tlačenému papieru. Ak napríklad tlačíte vysokokvalitné fotografie, namiesto lesklého papiera používajte lesklý papier. Mali by ste tiež použiť typ papiera, ktorý výrobca tlačiarne odporúča používať s jeho tlačiarňou, aby ste sa vyhli nepredvídaným problémom s kvalitou.
- Ak si nie ste istí, aký typ papiera alebo atramentu by ste mali použiť, navštívte webovú stránku výrobcu alebo kontaktujte zákaznícky servis, kde získate ďalšie informácie o vašom konkrétnom modeli tlačiarne.
- 6Podľa potreby upravte kvalitu tlače v nastaveniach tlačiarne v počítači. Kvalita každej jednotlivej tlačovej úlohy je do určitej miery určená nastaveniami, ktoré nastavíte buď priamo vo svojej tlačiarni, alebo v počítači.
- Ak sa napríklad pokúšate tlačiť vysokokvalitné fotografie, výber nastavení obyčajného papiera v počítači bude mať za následok veľmi nízku kvalitu výtlačkov.
- Nastavenia tlačiarne vo svojom počítači môžete zvyčajne zmeniť v rozbaľovacom okne pri tlači niečoho, niektoré nastavenia je však možné zmeniť aj na samotnej tlačiarni.
Prejdite na webovú stránku výrobcu tlačiarne a vyberte príslušný model tlačiarne a operačný systém počítača.
- Uchovajte príručku k tlačiarni na praktickom mieste v blízkosti počítača alebo pracovnej stanice. Ak ste ho už vyhodili alebo sa k nemu vaša tlačiareň nedostala, pravdepodobne ho nájdete na internete vyhľadaním príslušnej značky a čísla modelu.
- Väčšina týchto krokov bude fungovať aj pri riešení problémov s kancelárskou kopírkou.
- Po vyčerpaní všetkých týchto možností môže byť načase: zavolať opravára, ak ide o špičkovú tlačiareň; ak je tlačiareň ešte v záruke, kontaktujte výrobcu tlačiarne; alebo zvážte výmenu starej tlačiarne za novú.
- Ak chcete opraviť tlačiareň zobrazujúcu sa offline, spustenie najbežnejších príčin by mohlo ušetriť čas.
- Atramentové kazety tretích strán alebo generické atramentové kazety používajte opatrne. Niekedy to môže nakoniec spôsobiť viac problémov, ako stoja za to, pretože sa nie vždy správne zasunú a tlačiari ich len ťažko rozpoznajú ako nainštalované alebo plné.
Prečítajte si tiež: Ako zabezpečíte svoje tlačové úlohy pomocou kódu PIN?
Otázky a odpovede
- Čo môžem urobiť, ak čistenie nevyrieši problém s rozmazanou a špinavou tlačou na mojej tlačiarni?Toto môže byť vážnejší problém s hardvérom tlačiarne. Možno budete musieť vymeniť tlačové hlavy alebo si jednoducho kúpiť novú tlačiareň.
- Prečo môj epson845 vytlačí iba jednu stranu bankového výpisu?Skontrolujte, či je tlačová úloha určená pre všetky strany, nielen pre jednu stranu. Ak ste vybrali možnosť „Všetky strany“ a napriek tomu tlačí iba jednu stranu, je možné, že máte problém so zásobníkom papiera. Vyberte papier zo zásobníka a uistite sa, že v zariadení nie sú žiadne prekážky.
- Čo mám robiť, ak sa okno displeja nevyberie?Ak je problémom vaša tlačiareň, možno by ste mali dostať novú tlačiareň. Ak je to váš počítač, skúste preinštalovať ovládače alebo aktualizovať počítač.
- Mám zaseknutý list papiera, čo mám robiť?Veľmi pomaly odhadnite, kde je papier zaseknutý. Ak nie je v správnom otvore, opatrne vyberte papier. Papierom trocha pokrútite, aby sa uvoľnil z tlačiarne. Ak je však tlačiareň zaseknutá v jednej z ďalších častí, napríklad v oblasti skladovania atramentu, nepokúšajte sa ju odstrániť sami.
- Moja tlačiareň rozmazáva niektoré riadky, ale nie všetky. Čo môžem urobiť?Preinštaloval by som ovládač tlačiarne. Vykonáte to tak, že v systéme Windows prejdete na položku Zariadenia a tlačiarne, zvýrazníte tlačiareň a stlačíte tlačidlo odstránenia. Potom ho môžete znova nainštalovať pomocou disku CD, ktorý bol dodaný s ním. Ak nemáte disk CD, môžete vždy prejsť na webovú stránku výrobcu, kliknúť na možnosť Podpora a potom na položku Ovládače. Nájdite tam ovládač svojej tlačiarne a stiahnite si ho; zvyčajne stačí dvakrát kliknúť na stiahnutý program a prevedie vás procesom inštalácie.
- Čo mám robiť, keď je každý piaty riadok textu nejasný?Vymeňte tonerovú kazetu vo svojej tlačiarni. (Vezmite si so sebou starú kazetu, aby ste mali presný model a číslo atramentovej kazety.)
- Čo mám robiť, keď sa každý piaty riadok netlačí správne?Hladiny atramentu alebo tonera môžu byť veľmi nízke. Vyberte kazety, potraste nimi a znova ich vložte. Ak sa tým problém nevyrieši, môžete mať problém s hardvérom. Skúste vyčistiť a znova nastaviť tlačové hlavy. Ak nič z toho nefunguje, možno budete musieť kontaktovať zákaznícku podporu.
- Čo mám robiť, ak tlačiareň zobrazuje červené x, keď chcem tlačiť?V príručke majiteľa zistite, aký problém predstavuje červené x. Ak v používateľskej príručke nie je uvedené, zavolajte odbornú pomoc na číslo technickej podpory výrobcu.
- Čo mám robiť, ak tlačiareň tlačí iba časť riadkov?Znie to ako problém spôsobený nízkym množstvom atramentu alebo tonera. Vyberte kazety, potraste nimi a znova ich vložte. Ak sa tým problém nevyrieši, možno ich budete musieť vymeniť.
- Musia byť vymenené všetky kazety, keď je jedna z nich prázdna?Len ten, ktorý je prázdny, musí byť vymenený. Keď vám dôjde atrament, môžete ich vymeniť.
Nezodpovedané otázky
- Ako vrátim veľkosť papiera na požadovanú veľkosť?
- Čo mám robiť, ak sa mi tlačiareň nezapne, keď je zapojená do elektrickej zásuvky, ale bude fungovať, ak je zapojená do počítača?
- Čo mám robiť, ak tlačiareň tlačí iba na ľavý horný roh, a nie na celý list?
- Čo mám robiť, ak sa e -mailové dokumenty PDF tlačia iba veľmi malé a iba polovica dokumentu bez ohľadu na orientáciu?
- Čo mám robiť, ak moja tlačiareň HP pri tlači vydáva hlasné zvuky brúsenia?
