Ako vystaviť vrátenie platby za objednávku na priamu platbu na Etsy?
Kliknite na položku „spravovať objednávku“ na pravej strane sivého bannera a potom kliknite na položku „vrátiť peniaze“.
Kúpil niekto položku z vášho obchodu Etsy, aby zistil, že úplne nevyhovuje jeho potrebám? Ak chcete vrátiť platbu za ich položku, musíte to urobiť tak, že sa dostanete k faktúre za ich objednávku. V závislosti od okolností môžete vrátiť čiastočné alebo úplné vrátenie peňazí (napríklad ak sa z objednávky troch vracia iba jedna položka.
- 1Prejdite do „svojho obchodu“ → „Predané objednávky“ a prezrite si zoznam posledných objednávok uskutočnených prostredníctvom vášho obchodu. Hneď ako nájdete správne číslo dokladu pre danú objednávku, kliknutím naň zobrazíte podrobnosti o potvrdení.
- 2Kliknite na položku „spravovať objednávku“ na pravej strane sivého bannera a potom kliknite na položku „vrátiť peniaze “.
NEZAČiarkujte políčko „Vydať úplnú refundáciu“, pokiaľ nechcete vrátiť celú platbu. - 3Vydajte buď čiastočné alebo úplné vrátenie peňazí. Budete môcť stanoviť vrátenú čiastku a budú vám vrátené aj všetky poplatky za spracovanie karty. Bude vám však účtovaný upravený „transakčný poplatok“.
- Upozorňujeme, že náhrady kupujúceho budú čerpané z vášho účtu v obchode. Ak má tento účet nedostatočné finančné prostriedky, zo zvyšnej časti vrátenej sumy bude zúčtovaná z vašej vlastnej kreditnej karty.
- Ak niekto zaplatil v inej mene, vráti tiež rovnakú sumu peňazí, akú zaplatil, bez ohľadu na akékoľvek kolísanie hodnoty meny.
Prečítajte si tiež: Ako navštíviť Národné múzeum námorného letectva?
Otázky a odpovede
- Ako dlho zákazníkovi príde vrátenie peňazí?Hneď ako vrátite peniaze, Etsy začne pracovať. Schválenie môže trvať 12 až 24 hodín. Kupujúci dostane o tom upozornenie takmer okamžite, ale nemusí sa skutočne objaviť na jeho bankovom účte počas 3 až 5 dní. V prípade problémov budú všetky peňažné činnosti zaúčtované na váš „platobný účet v obchode“. Toto bude váš dôkaz, ak sa vôbec stretnete s akýmikoľvek problémami.
- Nevidím možnosť čiastočného vrátenia peňazí. Čo robím?Prejdite na svoje predané alebo dokončené objednávky a posuňte sa nadol, kým nenájdete objednávku. Kliknite na číslo dokladu. V polovici stránky a vpravo bude modré písmo „Spravovať objednávku“. Ukážte na ňu kurzorom a zobrazí sa rozbaľovacia ponuka. Kliknite na „Vydať náhradu“. Vyberte dôvod a odošlite správu kupujúcemu (voliteľné). Potom bude všetko, čo si objednali, a koľko zaplatili za dopravu. Vráťte príslušnú čiastku. NEZAČiarkujte políčko „Vydať úplnú refundáciu“, pokiaľ nechcete vrátiť celú platbu. Kliknite na „Skontrolovať vrátenie platby“. Kliknite na „Odoslať“. Etsy to skontroluje a pošle vám potvrdzovací e -mail. Opätovné zobrazenie v ich účte môže trvať 3 až 5 dní.
