Ako zvládnuť ťažkých ľudí?

Ak správanie náročného človeka ovplyvňuje váš deň a prekáža mu vo vašom šťastí, je načase postaviť sa situácii čelne.

Ťažkí ľudia môžu urobiť zo života peklo tým, ktorí s nimi musia tráviť čas každý deň. Ak sa pravidelne stretávate s niekým, kto vyžaruje negativitu - napríklad s krutým šéfom, kritickým priateľom alebo potrebným príbuzným - môžete sa obávať svojich interakcií a premýšľať, ako veci zmeniť. Hľadanie spôsobov, ako zostať pozitívnym a ako čeliť zlému správaniu človeka, vám dá v situácii viac sily. Ak dôjde k najhoršiemu, možno budete musieť obmedziť čas strávený s danou osobou alebo ju úplne prerušiť. V 1. kroku sa dozviete viac o tom, ako sa od dnešného dňa vysporiadať s ťažkými ľuďmi.

Metóda 1 z 3: Zostaňte nad ňou

1
Zostaňte v pohode a zozbieraní. Keď je niekto kritický, ufňukaný alebo obyčajný orner, môže byť ťažké nevyrovnať sa alebo úplne stratiť nervy. Môžete mať pocit, že si ten človek zaslúži byť znížený o jeden alebo dva stupne. Negativita však prináša viac negativity, a ak sa skloníte na úroveň ťažkého človeka, dodáte mu viac paliva a situáciu ešte zhoršíte. Ak sa dokážete ochladiť a odoláte nutkaniu prasknúť späť alebo sa postavíte do defenzívy, napätie pravdepodobne pominie rýchlejšie.
- Skúste si precvičiť porekadlo „mysli skôr, ako budeš hovoriť“. Venujte iba 10 sekúnd rozhodnutiu, čo poviete, namiesto toho, aby ste niečo reaktívne zahmlievali. Pomôže vám to zabrániť tomu, aby ste povedali niečo, čo by ste mohli ľutovať.
- Snažte sa, aby z vás emócie nedostali to najlepšie. Môžete sa cítiť nahnevaní alebo zranení ťažkými slovami tohto človeka, ale kričanie alebo dupanie pravdepodobne situácii nepomôže.
2
Skúste pochopiť, odkiaľ pochádzajú. Je to ťažké, skúste sa pozrieť na veci z pohľadu druhého človeka. Keď má niekto ťažkú osobnosť, často to má korene v zlých skúsenostiach, ktoré v ňom vyvolali pokrivený uhol pohľadu. Vžite sa do kože toho človeka a premýšľajte, aké by to chcelo byť. Empatia vám môže pomôcť lepšie porozumieť tomu, prečo sa daný človek správa tak, ako koná, a namiesto defenzívy reaguje s porozumením. Niekedy je najlepší spôsob, ako sa vysporiadať so zlým správaním, nasadenie úsmevu a milé zaobchádzanie s danou osobou.
- Môžete mať napríklad priateľa, ktorý je voči druhým neprestajne kritický. Takíto ľudia sú zvyčajne tiež veľmi sebakritickí. Vedieť to môže vám pomôcť uvedomiť si, že najlepší spôsob, ako odvrátiť náročné správanie vašej priateľky, je dať jej veselý kompliment alebo jej pomôcť vidieť to najlepšie v sebe a v ostatných.
- Výskumy ukazujú, že ľudia, ktorí šikanujú ostatných, sú často obeťami šikanovania. Osoba, ktorá je krutá a ponižujúca, sa v určitom okamihu života pravdepodobne dostala na koniec. Ak dokážete vidieť podlosť a uvedomíte si, že človeka bolesť je, mohlo by vám to pomôcť nájsť pozitívne spôsoby, ako sa so situáciou vyrovnať.
- Aj keď je empatia a prejavovanie láskavosti dobrým spôsobom, ako zlepšiť väčšinu vzťahov, v niektorých situáciách sú problémy človeka príliš hlboké, aby ho vaša pozitivita mohla veľmi ovplyvniť. Za pokus to rozhodne stojí, ale nečakajte, že ten človek prejde veľkou zmenou a zrazu sa z neho stane milý človek.
3
Neber to tak osobne. Vo väčšine prípadov správanie toho druhého nie je v skutočnosti o vás, ale o ňom. Nie vždy to bude možné, ale snažte sa to oprášiť, pokiaľ môžete. Ak má osoba iba zlú náladu a ku každému sa stavia rovnako netrpezlivo, nie je dôvod, aby ste sa osobne urazili. Namiesto defenzívy alebo ublíženia sa snažte negatívne komentáre jednoducho oprášiť.
- Samozrejme, niekedy sú komentáre skutočne veľmi osobné a vy sa nemôžete ublížiť. V týchto prípadoch budete možno musieť situáciu riešiť priamejšie, namiesto toho, aby ste ju len ignorovali. Ak vás vyberajú, máte do činenia so šikanóznym správaním, a to sa líši od správania niekoho, kto sa ku každému správa hrubo, ale rovnako.
4
Zmeniť konverzáciu. Ak máte do činenia s niekým, kto má tendenciu dominovať diskusiám s negativitou, napríklad sťažovaním sa, kritizovaním alebo vyvolávaním načítaných tém, pokúste sa prevziať vedenie, a nie nasledovať ho. Môžete to urobiť tak, že zmeníte tému na tému, s ktorou vám bude príjemnejšie diskutovať, alebo osobu prerušíte, keď sa konverzácia zvrtne nešťastným smerom.
- Ak máte do činenia s niekým, kto je extrémne vytrvalý, možno budete musieť byť priamejší. Povedzte niečo ako: „Táto téma mi je nepríjemná a radšej by som o nej nediskutoval“ alebo jednoducho „Porozprávajme sa o niečom inom“. Našťastie daná osoba bude rešpektovať vaše želania a prestane na tento problém tlačiť.
5

Zistite, či máte na probléme úlohu. Je možné, že voči vám má ťažký človek zášť? Máte studené rameno alebo si vás vyberajú, pretože sa vám niekto ubližuje alebo sa hnevá kvôli tomu, čo ste povedali alebo urobili? Aj keď neexistuje žiadna dobrá výhovorka, ako sa k niekomu správať hrozne, je možné, že správanie náročného človeka má svoj pôvod v konkrétnej udalosti. Ak je to tak, možno dokážete veci napraviť ospravedlnením.
6

Na odvrátenie negativity použite humor. Niekedy si nevrlí ľudia ani neuvedomujú, ako veľmi pôsobia ich temné nálady na ostatných. Prelomenie vtipu je úžasný spôsob, ako veci odľahčiť a navzdory sebe vyčarovať úsmev na tvári. Len sa uistite, že osoba nevníma váš vtip ako zábavu.

Ak sa chcete vyrovnať s ťažkými ľuďmi, pokúste sa obmedziť čas, ktorý s nimi strávite.

Metóda 2 z 3: Konfrontácia so zlým správaním

1
Hovor o tom. Ak správanie náročného človeka ovplyvňuje váš deň a prekáža mu vo vašom šťastí, je načase postaviť sa situácii čelne. Buďte úprimní v tom, čo vás trápi. Napríklad, ak sa vaša sestra neustále sťažuje na vašich rodičov, povedzte jej, že jej negativita vás začína dostávať dole a že odteraz už nechcete o tejto téme počuť nič viac. Nebude to ľahký rozhovor, ale môže to byť práve to, čo je potrebné na vytvorenie lepšej dynamiky vo vašom vzťahu.
- Nekonfrontujte osobu pred inými ľuďmi. Osoba sa môže cítiť trápne a môže byť na mieste, takže je najlepšie nájsť si súkromný čas a miesto na diskusiu.
- Snažte sa počas diskusie neprejavovať hnev. To by mohlo spôsobiť, že sa konverzácia vymkne spod kontroly, čo je posledná vec, ktorú potrebujete.
2
Oddeľte osobu od jej správania. Táto technika vám umožňuje úprimne kritizovať správanie človeka bez toho, aby ste naňho útočili na hlboko osobnej úrovni. Vaším cieľom nie je, aby sa človek cítil zhnitý, ale zastaviť deštruktívne správanie, ktoré sa vás (a pravdepodobne aj ostatných) týka. Poukážte na konkrétne príklady správania, ktoré sú problematické.
- Ak vám napríklad váš šéf nikdy neposkytne pozitívnu spätnú väzbu a v dôsledku toho je vaša morálka nízka, urobte si s ním stretnutie, počas ktorého požiadate konkrétne o spätnú väzbu na to, čo robíte správne. Povedzte, že okrem toho, čo potrebujete zlepšiť, by bolo užitočné vedieť, čo sa darí.
3
Stanovte si očakávania a presadzujte dôsledky. V niektorých prípadoch je vhodné danej osobe presne povedať, čo je potrebné zmeniť a čo sa stane, ak sa tak nestane. Aj keď táto technika nemusí byť najefektívnejšia na použitie v práci - poskytnúť ultimátum svojmu šéfovi pravdepodobne neprejde tak dobre - môže to byť užitočný spôsob, ako sa vysporiadať s ťažkým rodinným príslušníkom alebo priateľom. Dajte danej osobe konkrétnu hranicu a objasnite, že ak ju prekročí, bude to mať následky.
- Ak napríklad dvakrát týždenne navštívite svoju pratetu a ona bude tráviť váš spoločný čas sťažovaním sa na svoj život a na ľudí vo vašej rodine, povedzte jej, že budete musieť obmedziť svoje návštevy, pokiaľ nevylučuje negatívne reči.
- Aby táto taktika fungovala, budete musieť byť ochotní urobiť to, čo hovoríte, že urobíte. To znamená, že ak sa prateta Eloise stále sťažuje, možno budete musieť vynechať jednu alebo dve návštevy, kým nepochopí, že máte na mysli obchod.
4

Nepodľahnite kritike. Ak máte do činenia s niekým, kto vás obmedzuje, musíte sa postaviť za seba a nikdy sa nevzdať. Ak vás niekto obviní z niečoho, čo ste neurobili, povedzte napríklad „to nie je pravda“ a predložte dôkazy o opaku.. Ak vám niekto zníži vzhľad, povedzte „Páči sa mi, ako moje vlasy vyzerajú“ alebo „Nesúhlasím s tvojím názorom“. Nezostávajte ticho a neospravedlňujte sa za veci, ktoré nemôžete ovplyvniť. Kritické typy majú tendenciu prekvitať v slabosti a uspokojenie dosiahnu, ak prídete, keď vám povedia, že s vami nie je niečo v poriadku.
5
Vykonajte opatrenia proti šikanujúcim. Šikanu by ste nikdy nemali brať na ľahkú váhu, či už je to na školskom dvore alebo v kancelárii. Týranci sú zvyčajne šikanovaní sami, ale to neospravedlňuje ich škodlivé činy. Šikanovanie môže časom viesť k pocitom depresie a nízkeho sebavedomia, preto je dôležité postaviť sa tomuto problému hneď, ako ho rozpoznáte, aký je.
- Postavte sa šikanovaniu bez toho, aby ste stratili nervy. Šikanovaní chcú zo svojich obetí získať vzostup a vyberajú si ľudí, ktorých vnímajú ako slabších ako oni. Snažte sa nedať najavo, že ste zo situácie nahnevaní alebo smutní.
- Ak nie je boj proti tyranovi účinný, možno budete musieť podniknúť ďalšie kroky na svoju ochranu, ako napríklad prerušenie kontaktu s touto osobou.
- V pracovnom prostredí zvážte informovanie svojho nadriadeného o situácii. Ak máte šikanujúceho šéfa, možno budete musieť začať hľadať novú prácu.

Môžete sa cítiť nahnevaní alebo zranení ťažkými slovami tohto človeka, ale kričanie alebo dupanie pravdepodobne situácii nepomôže.

Metóda 3 z 3: Chráňte sa

1
Nenechajte sa strhnúť. Problém ťažkých ľudí spočíva v tom, že ich negativita môže byť infekčná. Rovnako ako pozitívni ľudia rozveselujú ostatných, môžu ťažkí ľudia vrhnúť paletu na izbu, keď vojdu do dverí. Ak máte do činenia s ťažkým človekom, s ktorým sa často stretávate, a nedá sa mu pomôcť, urobte maximum, aby ste sa nenechali vtiahnuť do negatívnych pocitov.
- Snažte sa zostať pozitívny po celý deň. Je v poriadku ventilovať sa, ale odolávajte nutkaniu príliš hovoriť o situácii. Nedovoľte, aby sa negativita rozšírila do iných aspektov vášho života. Môže sa vám to rýchlo vymknúť z rúk.
- Snažte sa nevzdať sa ťažkej osoby. Pamätajte si, že osoba má pravdepodobne skryté bremeno, s ktorým sa nemusí vyrovnať a ktoré s vami nemá nič spoločné. Zamerajte sa na to, čo je vo vašom živote dobré, a buďte radi , že nie ste ten ťažký.
2

Trávte čas s pozitívnymi ľuďmi. Je to protilátka na trávenie času s niekým, kto je ťažký. Naplňte svoj čas milujúcimi, veľkorysými a veselými ľuďmi, ktorí vo vás prinášajú to najlepšie. Vytvorte si zásoby energie na chvíle, keď musíte byť pri osobe, ktorá vás má tendenciu vysúšať.
3
Vyhnite sa im, keď môžete. Nie vždy je možné vyhnúť sa ťažkým ľuďom, najmä ak sú to vaši rodinní príslušníci alebo spolupracovníci. Ak sa situácia stane mimoriadne negatívnou alebo hraničnou urážkou (napríklad ak vás šikanujú), musíte sa danej osobe čo najviac vyhnúť. V skutočnosti ich možno budete musieť dokonca úplne odrezať. Aj keď sa možno pokúsite zmeniť osobu, alebo dúfate, že sa to jedného dňa zlepší, postavte sa realite a zistite, či je to skutočne možné.
- Skúste nastaviť pevný limit na to, koľko času s danou osobou strávite. Ak je napríklad vaša mama extrémne ťažká a vždy vás preruší, možno budete musieť obmedziť trvanie vašich návštev. Skúste nastaviť časový limit 1 hodinu týždenne. Ak je aj to veľa času príliš namáhavé, skráťte ešte viac.
- Ak vás daný človek fyzicky, verbálne alebo emocionálne týra, a toto je schéma, ktorá sa opakuje znova a znova, musíte dať na prvé miesto svoje fyzické duševné bezpečie a prestať s danou osobou vidieť.

Že správanie náročného človeka je zakorenené v konkrétnej udalosti — Aj keď neexistuje žiadna dobrá výhovorka, ako sa k niekomu správať hrozne, je možné, že správanie náročného človeka je zakorenené v konkrétnej udalosti.

Tipy

Je dôležité mať na pamäti, že ak náhodou neuvidíte žiadne zmeny v správaní, je lepšie ustúpiť, ako sa zbytočne otravovať.
V takejto situácii s nimi radšej nekomunikujte, inak budete s nimi na ťažkej krížovej ceste, ktorú možno nebudete môcť zvládnuť.
Hovorte s nimi pokojne a zdvorilo
Nedovoľte, aby sa k vám ich komentáre dostali.
Ak máte pocit, že tento človek zachádza príliš ďaleko, alebo vás úmyselne šikanuje, povedzte to niekomu, komu dôverujete, ako rodičovi alebo učiteľovi.

Varovania

Nehnevajte sa na nich ani sa ich nepokúšajte zraniť/zlomiť.
Ak máte pocit, že môžu mať problémy, ustúpte od nich, pokiaľ nie sú otvorení vašej pomoci.

Prečítajte si tiež: Ako sa vysporiadať s kontrolným šialencom?