Ako odstrániť prázdne miesto?
Pokročilé programy na ochranu pred malvérom, ako napríklad Hitman Pro, môžu odstrániť vírusy vydávané za systémové súbory (napr. Súbory DLL v počítači so systémom Windows).
Táto príručka vás naučí, ako z počítača odstrániť škodlivý softvér, ktorý vás presmeruje na stránku „about: blank“. Aj keď neexistuje žiadny konkrétny program, ktorý by spúšťal stránku „about: blank“, väčšinu vírusov môžete z počítača so systémom Windows alebo Mac odstrániť odstránením infikovaných programov alebo skenovaním pomocou antivírusového softvéru.
Časť 1 z 5: potvrdenie infekcie
- 1Pochopte, čo je stránka „o: prázdnej“. Stránka „about: blank“ vášho prehliadača nie je škodlivá, je iba prázdna stránka; niektoré počítačové vírusy však prinútia váš prehliadač presmerovať na prázdnu stránku pri pokuse o načítanie webovej stránky.
- 2Pozrite sa na ďalšie príznaky vírusu. Presmerovanie na stránku „about: blank“ pri pokuse o prístup na iné webové stránky (napr. Facebook alebo Google) je dobrým znamením, že je váš počítač napadnutý, ale zvyčajne uvidíte aj ďalšie príznaky infekcie:
- Kontextové okná odporúčajúce inštalácie softvéru alebo programu
- Falošné bezpečnostné upozornenia
- Spamové reklamy alebo obrázky pre dospelých
- 3Zvážte nedávno stiahnuté súbory. Ak váš prehliadač začal zobrazovať vedľajšie účinky vírusov až po stiahnutí konkrétneho súboru, za vírus je pravdepodobne zodpovedný súbor.
- Pretože zoznam potenciálne zodpovedných programov je prakticky nekonečný, budete musieť použiť tento spôsob eliminácie na určenie, ktorý súbor alebo program chcete odstrániť.
- 4Zistite, či ste nainštalovali nový program. Ak ste nedávno nainštalovali program z neovereného zdroja (napr. Z akéhokoľvek iného miesta ako Microsoft Store alebo App Store), program mohol obsahovať škodlivý program, ktorý spôsobuje presmerovanie vášho prehliadača.
- Väčšina antivírusových programov zachytí tento druh vírusu skôr, ako sa nainštaluje, ale vírusy sa sem môžu občas dostať.
Táto príručka vás naučí, ako z počítača odstrániť škodlivý softvér, ktorý vás presmeruje na stránku „about: blank“.
Časť 2 z 5: Odstránenie programov v systéme Windows
- 1Otvorený štart. Kliknite na logo Windows v ľavom dolnom rohu obrazovky.
- 2Otvorte ovládací panel. Zadajte text control panel do poľa Štart a potom kliknite na položku Ovládací panel, keď sa zobrazí v hornej časti okna Štart.
- 3Kliknite na položku Odinštalovať program. Je to odkaz pod nadpisom „Programy“.
- Ak v časti „Zobraziť podľa“ v pravej hornej časti okna vidíte „Veľké ikony“ alebo „Malé ikony“, namiesto toho kliknete na položku Programy a funkcie v strede stránky.
- 4Zoradiť nainštalované programy podľa dátumu. Kliknutím na kartu Inštalované na nad zoznamom programov zoradíte od naposledy nainštalovaných programov po najmenej najnovšie.
- Ak kliknutie na položku Nainštalované spôsobí, že sa v hornej časti okna zobrazí najmenej posledný program, znova ho zoraďte kliknutím.
- 5Nájdite nedávno nainštalovaný program alebo panel s nástrojmi. Akonáhle nájdete program (alebo skupinu programov), ktorý ste nainštalovali bezprostredne pred tým, ako sa vám začali zobrazovať presmerovania „about: blank“, môžete pokračovať.
- 6Kliknite na program. Ak tak urobíte, vyberie sa.
- Ak existuje viac programov, budete ich musieť odinštalovať jeden po druhom.
- 7Kliknite na položku Odinštalovať. Je to v hornej časti okna.
- V niektorých prípadoch kliknete namiesto toho na položku Odinštalovať/zmeniť.
- 8Postupujte podľa pokynov na obrazovke. Spravidla po výzve kliknete na tlačidlo Áno a potom kliknete na sprievodcu odinštalovaním programu.
- Ak sa vám pri odstraňovaní viacerých programov zobrazí výzva na reštartovanie počítača, kliknite na položku Reštartovať neskôr a odstraňovanie programov dokončite. Potom môžete reštartovať manuálne a uložiť zmeny.
Ak sa vám pri odstraňovaní viacerých programov zobrazí výzva na reštartovanie počítača, kliknite na položku Reštartovať neskôr a odstraňovanie programov dokončite.
Časť 3 z 5: Odstránenie programov na mac
- 1Otvorte Finder. Kliknite na ikonu aplikácie Finder, ktorá pripomína modrú tvár v doku vášho počítača Mac.
- 2Kliknite na položku Prejsť. Je to položka ponuky v hornej časti obrazovky. V takom prípade sa vyvolá rozbaľovacia ponuka.
- 3Kliknite na položku Aplikácie. Nájdete ho v spodnej časti rozbaľovacej ponuky Prejsť. Otvorí sa okno so všetkými nainštalovanými aplikáciami.
- 4Nájdite nedávno nainštalovanú aplikáciu. Vyhľadajte aplikáciu, ktorú ste nainštalovali bezprostredne pred tým, ako sa začnú zobrazovať presmerovania prehliadača.
- Uistite sa, že nájdená aplikácia je aplikácia, ktorú ste stiahli z internetu, nie z App Store.
- 5Presuňte aplikáciu do koša. Keď nájdete možný vírus, kliknite na aplikáciu a presuňte ju do koša v pravom dolnom rohu obrazovky.
- Aplikácie nainštalované z App Store môžete nechať osamote, pretože tieto aplikácie nikdy neobsahujú vírusy.
- 6Vysypať kôš. Kliknite a podržte ikonu Kôš, kliknite na položku Vyprázdniť kôš, keď sa zobrazí, a po zobrazení výzvy kliknite na položku Vyprázdniť kôš.
Časť 4 z 5: Použitie programu Windows Defender na oknách
- 1Otvorený štart. Kliknite na logo Windows v ľavom dolnom rohu obrazovky.
- 2Obranca otvorených okien. Napíšte windows defender do okna Štart a potom kliknite na Centrum zabezpečenia programu Windows Defender, keď sa zobrazí v hornej časti okna Štart.
- 3Kliknite na položku Ochrana pred vírusmi a hrozbami. Je to karta v ľavej hornej časti okna programu Windows Defender.
- Ak sa vám táto možnosť nezobrazuje, najskôr kliknite na ☰ v ľavom hornom rohu okna.
- 4Kliknite na položku Skenovať teraz. Túto možnosť nájdete v strede stránky. V takom prípade vyzve program Windows Defender na spustenie kontroly počítača na prítomnosť vírusov.
- 5Postupujte podľa pokynov na obrazovke. Ak program Windows Defender nájde vírus, môže vás na to upozorniť alebo požiadať o povolenie na odstránenie programu; ak áno, potvrďte, že chcete program odstrániť.
- Program Windows Defender vo väčšine prípadov automaticky odstráni vírusy, s ktorými sa stretne.
- 6Spustite rozšírené skenovanie. Ak program Windows Defender nenašiel žiadne vírusy, možno budete musieť spustiť podrobnejšiu kontrolu. Môžete to urobiť pomocou funkcie „rozšírené skenovanie“:
- Kliknite na odkaz Spustiť nové rozšírené skenovanie pod tlačidlom Skenovať teraz.
- Začiarknite políčko „Úplné skenovanie“.
- Kliknite na položku Skenovať teraz
- 7Postupujte podľa pokynov na obrazovke. Opäť platí, že ak program Windows Defender vyhľadá akékoľvek vírusy alebo iné problematické súbory, môže požiadať o povolenie ich odstránenia. Potvrďte túto požiadavku na odstránenie škodlivého softvéru z počítača.
Stránka „about: blank“ v prehliadači nie je škodlivá, je iba prázdna stránka; niektoré počítačové vírusy však prinútia váš prehliadač presmerovať na prázdnu stránku pri pokuse o načítanie webovej stránky.
Časť 5 z 5: Používanie malwarebytes na počítači Mac
- 1V prípade potreby stiahnite a nainštalujte malwarebytes. Prejdite na https://malwarebytes.com/mac-download/, aby ste vyzvali instalačný súbor Malwarebytes na stiahnutie do počítača, potom postupujte takto:
- Dvakrát kliknite na súbor PKG Malwarebytes.
- Ak sa zobrazí výzva, overte softvér.
- Preklikajte sa inštalátorom a po výzve zadajte svoje heslo.
- Počkajte, kým Malwarebytes dokončí inštaláciu, potom kliknite na Zavrieť
- 2Otvorte malwarebytes. Kliknite na položku Spotlight, zadajte text malwarebytes a dvakrát kliknite na možnosť Malwarebytes v hornej časti výsledkov vyhľadávania.
- 3Kliknite na kartu Informačný panel. Nachádza sa v ľavom hornom rohu okna Malwarebytes.
- 4Kliknite na položku Skenovať teraz. Toto tlačidlo je v spodnej časti okna. V takom prípade vyzve Malwarebytes, aby začal s kontrolou vášho počítača Mac, či neobsahuje škodlivý softvér, vrátane súborov zodpovedných za vírus „about: blank“.
- 5Kliknite na kartu Skenovanie. Je to na ľavej strane okna. Tu budete môcť sledovať priebeh skenovania.
- V závislosti od rýchlosti vášho počítača Mac môže tento proces trvať niekoľko minút.
- 6Po zobrazení výzvy kliknite na položku Potvrdiť. Nachádza sa v spodnej časti okna Malwarebytes. Tým sa odstránia súbory vírusov zodpovedné za presmerovania stránky "about: blank".
- Pokročilé programy na ochranu pred malvérom, ako napríklad Hitman Pro, môžu odstrániť vírusy vydávané za systémové súbory (napr. Súbory DLL v počítači so systémom Windows). Tieto programy zvyčajne vyžadujú platené predplatné.
Prečítajte si tiež: Ako zrušiť účet v schránke?
