Ako roztočiť zlé správy?

Preskúmajte udalosť: Do posledného detailu musíte vedieť, čo sa stalo.

„Zaujímalo by ma, akú rotáciu na to môžu dať!“

Akékoľvek spravodajstvo

Počúvate o tom stále v médiách, väčšinou sa to týka správ, ktoré vychádzajú z nejakého politického prostredia. Hovorí o tom, ako môže niekto prezentovať negatívne informácie spôsobom, ktorý znie tak, že to znie ako dobrá vec. Nie je to skutočne klamstvo, nie je to „dezinformácia“, ale nie je to ani priama prezentácia. V mnohých ohľadoch je to podstata politiky. Rovnakú techniku často používajú spoločnosti na prezentáciu menej priaznivých finančných správ.

Veľmi často nie je možné vedieť, kedy sa to deje, pretože ľudia, ktorí to robia, sú v tom veľmi, veľmi dobrí. Ak sa to však neurobí správne, je to zrejmé a transparentné a nevznikne z toho nič dobré. Tu je niekoľko krokov, ktoré vám pomôžu získať predstavu o tom, ako používať túto techniku, ak by ste sa ocitli v pozícii, ktorá to vyžaduje.

Kroky

1

Preskúmajte udalosť: Do posledného detailu musíte vedieť, čo sa stalo. Ak tieto znalosti nemáte, urobíte lepšie, ak sa podujatiu budete venovať, kým sa to nedozviete. Poznamenajte si dátumy a časy, veci, ktoré k udalosti viedli, zapojených ľudí a čo je najdôležitejšie, bezprostredné výsledky.
2

Vytvorte časový harmonogram: Nie je to len pre minulosť, ale aj pre budúcnosť. Využite svoj výskum, aby ste to vytvorili, a potom do budúcnosti premietajte toľko dôsledkov, koľko môžete. Ak napríklad maloobchodná spoločnosť mala veľmi zlý štvrtý štvrťrok, budete musieť zatvoriť obchody; prepúšťať ľudí; požičať peniaze? Identifikujte všetky zlé veci, ktoré z toho pravdepodobne vyplynú.
3
Vytvorte popisy alternatívnych udalostí: Tu vytvoríte „roztočenie“ pre verejnosť. S vecami, ktoré sa stali - sa stali - nemôžete nič urobiť, ale môžete ich prezentovať inak.
- Ľudia nenakupovali od lacnejších konkurentov; oddialili rozhodnutia o nákupe poistného.
- Nemali ste neúčinný marketing; odložili ste prémiovú reklamu, aby sa zhodovala s oneskoreným rozhodnutím o nákupe.
- Nechystáte sa zatvárať obchody; premiestňujete akvizíciu trhu.
- Neprepustíte zamestnancov predaja; zvyšujete zážitok spotrebiteľa pridanou nezávislosťou.
4

Hrajte a zlepšujte: Na to, aby ste to urobili poriadne, to chce skupinu ľudí oddaných výsledku. Na počúvanie prezentácie a krájanie na kúskybudete potrebovať niekoľko typov „diablových advokátov“. Chcete vedieť všetky možné argumenty vopred. Použite malé zaostrovacie skupiny a vytvorte prezentáciu, potom ju upravte a potom to urobte znova. Zakaždým, keď sa zníži odpor, urobíte účinné zlepšenie. Nakoniec (po 4 alebo 5 sedeniach) by ste sa mali dostať do stabilného bodu.
5

Pripravte svoje publikum : Nebudete len tak naskočiť a urobiť svoju prezentáciu. Chcete, aby bolo publikum vnímavé k vašim informáciám. Začnite presakovať informácie, ktoré sú priaznivé pre vašu pozíciu a negatívne pre akúkoľvek alternatívnu pozíciu. Tieto informácie nepotvrdíte ani nevyvrátite, ale budete ľudí upozorňovať, že akékoľvek informácie o vašej spoločnosti budú pochádzať iba z oficiálnych zdrojov.
6

Pozastaviť : Neuverejňujte svoje informácie bezprostredne po únikoch. Nechajte publikum mať čas absorbovať a spracovať informácie - potrebuje čas na dosiahnutie rovnováhy.
7

Verejnosť : zverejnite svoje informácie. Verejne aj nahlas. Prekvapivá tlačová konferencia (o ktorej sa hovorilo, že sa pripravuje) je efektívna a časom overená metóda. To, či máte po skončení relácie otázok a odpovedí, bude skutočne závisieť od toho, ako dobre sa vám točí a do značnej miery aj od toho, ako ste pripravení. Je to tiež vec osobného vkusu.
8

Pozrite si krok 1: Otáčanie trvá len tak dlho. Budúcnosť nakoniec stihne váš časový harmonogram a budete musieť urobiť nové oznámenia. Začnite plánovať, ako to urobíte, hneď. Toto je skutočne nekonečný cyklus a existuje silná istota zamestnania pre niekoho, kto je v tom dobrý.

Vytvorte popisy alternatívnych udalostí: Tu vytvoríte „roztočenie“ pre verejnosť.

Tipy

Majte vo svojich cieľových skupinách rozmanitosť. Chcete, aby boli členovia čo najpestrejší, aby mali na vašu prezentáciu rôzne názory.
Dôveryhodnosť je rozhodujúca. Vaše publikum vám musí bez akýchkoľvek otázok veriť. Do značnej miery apelujete na ich emócie.
Pozitívny prístup je nutnosťou. Absolútne si nesmiete dovoliť predviesť ani najmenšiu nerozhodnosť. Ak tomu neveríte, neveria.

Ak sa podujatiu budete venovať — Ak tieto znalosti nemáte, urobíte lepšie, ak sa podujatiu budete venovať, kým sa to nedozviete.

Varovania

Ak sú vo vašej prezentácii diery, môže to mať vážnu reakciu. Buďte čo najkritickejší.
Neprepadnite vlastnej rotácii. Znie to dobre, dáva to zmysel... ale vážne, ty to vieš lepšie. Vybudovali ste zvrat - nenechajte si to ísť do hlavy.
Uistite sa o lojalite ľudí, ktorí vám pomáhajú. Starostlivo vyberte svoje cieľové skupiny.

Prečítajte si tiež: Ako prinútiť tlačiareň HP 2015 vytlačiť súbor Adobe Acrobat Reader?